Поиск

МТС Банк

4,8

425 оценок

Закрыто до завтра

Краснодар, Сормовская ул., 177

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Адрес

Краснодар, Сормовская ул., 177

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Данные Банка России

Wi-Fi

Обслуживание физических лиц

Обслуживание VIP-клиентов

Обслуживание юридических лиц

Дебетовые карты

Дистанционное обслуживание юридических лиц с установленным ПО/без веб-интерфейса

Доверительное управление

Можно с собакой

Сокращённое название:ПАО "МТС-Банк"

ИНН:7702045051

Вид:дополнительный офис

ОГРН:1027739053704

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Посещаемость и график работы

23:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,8

425 оценок

Оцените это место

Кирилл Грищенко

Знаток города 12 уровня

Как можно ставить 5 звезд этому банку? Банк мягко сказать не о чём… До горячей линии не дозвониться, а если и дозвонишься, то просто сбрасывают… Отделение тоже оставляет желать лучшего, маленькое, работает 1 оператор, все остальные ходят по кругу и не понятно чем заняты… все долго, на вопрос, позвать еще одного оператора, реакции никакой… еще вечно какие-то головняки подкидывают🤦‍♂️ Сменил банк и забыл мтс как страшный сон…

Посмотреть ответ организации

Иван Кряжев

Знаток города 3 уровня

Рассказываю (цифры привожу условные, но очень близкие к моей реальной ситуации): решил досрочно погасить потребительский кредит. В личном кабинете в приложении, в информации о полной задолженности вижу 200К. Оформляю досрочное погашение — и выставляют уже 212К. Вопрос: откуда +12К к основной сумме долга? Ежемесячный платеж у меня 25 числа каждого месяца 8К, из них 4500 — проценты и 3500 — сумма основного долга (по составу последнего платежа). Первая попытка оформить досрочное погашение была 9-го числа. Прошло 15 дней, т.е. условно набежало 2300 процентов. Это я еще понимаю. Но как эти 2 300 превратились в +12К?! Звоню на горячую линию. Там сотрудник после 15мин выяснений сообщает мне: «Это переплата». На вопрос «Что это за переплата такая и почему она так подозрительно похожа на штраф?» слышу из раза в раз: «Это не штраф — это переплата». Что это за «переплата», он объяснить так и не смог. Ну ок, еду в офис. Приезжаю в офис Краснодар Сормовская 177. Обслуживает меня сотрудник Чеушева Татьяна Витальевна. Объясняю ей ситуацию — она мне задает вопрос: «Почему Вы считаете только сумму основного долга?» Я ей показываю, сколько за 14 дней должно быть процентов. Она распечатывает график, из которого все эти цифры видны, но нет ни слова о +10К каких-то дополнительных «процентов». Объяснить, откуда берутся 12К, сотрудник не может. Придумывает какие-то непонятные объяснения, в цифрах не ориентируется, перешли на повышенные тона. В итоге, чтобы хоть как-то разрядить обстановку, пытаюсь сам разобраться в том, что она мне распечатала — вижу: «Проценты, в т. ч. начисленные — 10К» и «Проценты, в т. ч. текущие — 2К» (те самые, которые набежали). Пытаюсь ей показать это, на что она отвечает: «Я тут 5 лет работаю, Вы меня хотите чему-то научить?» Смотреть на то, что я ей пытался показать, она не стала. На мою фразу «Мы видимо друг друга не слышим» ответила «так какой смысл продолжать беседу?». В общем, мое личное мнение — абсолютно некомпетентный, высокомерный сотрудник, который засиделся на своем месте за 5 лет. Заявление на рассмотрение моей ситуации я оставил — разбирайтесь.

Посмотреть ответ организации

Белла А.

Знаток города 5 уровня

Ужасный сотрудник банка- Лейла. Пришла подписывать договор на рассрочку, которую сама оформляла онлайн. Девушка смотря в телефон общалась со мной. Послала меня в отделение связи (да да, сотрудник банка послал в отделение связи), ссылаясь на то что у нее нет таких полномочий, что она не может продолжить оформление рассрочки. Даже не заглянув в систему. Ее коллега, парень, предложил посмотреть в системе данные. В отделении связи сказали что сотрудники банка должны были помочь)Заинтересованности у девушки-0. Звонила при ней на горячую линию, спрашивала, могут ли сотрудники МТС БАНКА продолжить оформление, на что они ответили «конечно могут, зовите руководство, если они отказываются». Ну руководства конечно же не было) поэтому пишу отзыв🤷🏻‍♀️

Посмотреть ответ организации

МТС Банк

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

298 отзывов