Поиск

МТС

4,4

31 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Отличный салон и крутой сервис!Заходил сюда сегодня, чтобы решить вопрос со связью, и остался в полном восторге. Очереди не было, меня сразу встретил вежливый консультант. Выслушал проблему, быстро во всем разобрался и помог переоформить тариф на более выгодный. Отдельное спасибо за то, что не пытались навязать кучу ненужных платных подписок или аксессуаров, все строго по делу. Персонал профессиональный и улыбчивый, в самом салоне чисто, светло и приятно находиться. Теперь по всем вопросам мобильной связи — только сюда! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Мжельский Сергей

Знаток города 10 уровня

Выражаю огромную благодарность сотрудникам Артёму и Дмитрию .Эти ребята решили вопрос которую не могли решить кучка сотрудников в течении недели !Они сделали это за 10 минут!.Сканы чатов Мой мтс уж не стал прикладывать там вообще все прекрасное далёкое.Прошу начальников обратить на данных сотрудников и дать премию за то .Что другие не компетентные сотрудники не могли решить вопрос с моим подключением.Хожу в данный ТЦ и буду следить за премией данных лиц!Спасибо .

Посмотреть ответ организации

Людмила Фролова

Знаток города 3 уровня

Огромная благодарность сотрудникам Дмитрию и Артёму за помощь и потраченное время! Очень профессиональный подход и доброжелательное отношение к посетителям. Сама я не справилась бы с подключениями функций. Замечательный салон открылся в нашем районе! Всем рекомендую, специалисты компетентные, готовы вникнуть в проблему и спокойно её устранить! Дмитрию отдельное спасибо! Именно он терпеливо решил мои непростые задачи с учетом моих малых умений:) Минусов нет.

Посмотреть ответ организации

Юлия Рвачева

Знаток города 7 уровня

Обратившись в салон 15 мая девушка на отрез отказалась с нам помочь без паспорта. Хотели предъявить через гос услуги документ(он к стати во многих структурах по серьезнее чем салон связи принимается) но нет. И что самое интересное что придя на следующий день молодой человек даже не спросил мои документы. Проверил данные моего номера и ничем не смог помочь. Посоветовал обратиться на горячую линию. Там к стати помогли. Так что считаю сто не компетентность и не профессионализм сотрудников имеет место в данном салоне. Но надеюсь что это временно.

Максим

Знаток города 2 уровня

Отличный салон, грамотные сотрудники, помогли подобрать телефон и быстро настроили и объяснили как пользоваться, отдельно спасибо Специалисту Олегу и Директору Артёму за их компетентность

Посмотреть ответ организации

Джуди Московская

Знаток города 4 уровня

Отличная команда сотрудников в салоне! Ребята обслужили быстро и помогли ответить на все интересующие вопросы, были приветливы и доброжелательны.

INVITRO L.

Знаток города 6 уровня

08.09.2026 купил в МТС б/у Samsung Galaxy A56 12/256 ГБ, серый, заказ №96406840. Google Play определил телефон как «не сертифицировано», штатные обновления Samsung не устанавливаются, системное приложение «Телефон» вылетает, наблюдалось аномальное заполнение памяти. Дополнительно сотрудник другого салона МТС при осмотре сообщил, что аппарат даже внешне вызывает вопросы и две камеры могут иметь признаки муляжей. То есть есть основания полагать, что это может быть нештатно восстановленное устройство, перепрошитый аппарат или даже подделка. Отдельно возмутило, что поддержка МТС разрешила сдать телефон в любой салон, но фактически ближайший салон отказался принимать его, сославшись на отсутствие нужной операции в 1С. При этом типы из салона сначала пытались выкручиваться и врали поддержке, что "сегодня никто не заходил с возвратом телефона". Человек, который представился как директор салона Артем, общался как клоун. Что характерно, проблема до сих пор (11 сентября) не решена — телефон не приняли, не говоря уже о возврате средств, который может затянуться еще на 20 дней. Из плюсов можно отметить сотрудника, который помог осмотреть и продиагностировать телефон, обнаружил косяки и предложил купить другой (имя не запомнил - интеллигент с длинными волосами в очках)

Посмотреть ответ организации

Ирина Старцева

Знаток города 4 уровня

Хочу выразить свое разочарование о данном салоне, о некомпетентности сотрудников салона, а особенно о его руководители Артеме. Обратились 17 октября с просьбой сменить домашний регион. Артем уверял что все сделал и через 4 дня все будет готово. На вопрос нужно ли мне будет что то еще сделать для этого ответил «нет». После мне пришли сообщения что якобы я просила приостановить перенос номера и что мне нужно прикрепить заявление. Очень интересная и непонятная ситуация. Сегодня 23 октября снова пришли с вопросами! ( 4 дня на секунду прошли). Этот же Артем отправил на горячую линию сказал что у него в системе якобы все оформлено! На горячей линии мне сказали что это некорректная информация. Разговаривать дальше он не посчитал нужным и спихнул меня на другого сотрудника, тот пытался исправить ситуацию, но к сожалению и он не смог! Я потратила час своего времени с маленьким ребенком в этом салоне и так и не получила то зачем пришла! Считаю что компания МТС испортилась окончательно! И набирает сотрудников не компетентных и не как не контролирует их работу! Отвратительная связь! Отвратительное отношение персонала в данном салоне!

Анна Теленкова

Знаток города 13 уровня

Вежливый персонал ,чистые полки с телефонами не в пыли . Сотрудники грамотно рассказали по домашний интернет и перенос номера

Посмотреть ответ организации

Ольга Лифанова

Знаток города 4 уровня

Пришла в салон с непростым вопросом, который не могу решить с октября прошлого года, на моем тарифе , который подразумевает безлимитный интернет, но интернета нет. Мне ни в одной точке МТС , ни по связи с оператором не могли помочь, даже не могли понять в чем проблема, все говорили разное и она не решалась. Дмитрий вник, понял! помог разобраться мне, составил сам от моего имени обращение. Теперь жду результата. Огромное спасибо Дмитрию за компетентность, терпение, а главное за желание помочь!

Посмотреть ответ организации

Рамиль А.

Знаток города 4 уровня

Рад открытию этот офиса так как другие офисы далековато находятся. Обслужили быстро, подобрали выгодный тариф. Большое спасибо)

Посмотреть ответ организации

Полина Теленкова

Знаток города 4 уровня

Отличный салон! Заходила на днях, сотрудники вежливо подсказали и помогли с моей проблемой. Спасибо за советы сим-карты.

Посмотреть ответ организации

DOKTOR D

Знаток города 4 уровня

Чисто,приятно, сотрудники готовы помочь всем,чем могут, готовы подсказать по технике. В целом весьма приятное впечатление.

Посмотреть ответ организации

Надежда О.

Знаток города 5 уровня

Хочу выразить благодарность Олегу, за добросовестное отношение к клиентам. Обращаюсь за помощью к нему не впервые и он всегда на позитиве и всегда помогает

Посмотреть ответ организации

...

Знаток города 5 уровня

Хочу оставить отзыв о сотруднике МТС Артеме. К сожалению, я осталась крайне недовольна качеством обслуживания. Артем не помог решить мой вопрос, не стал разбираться в ситуации и не дал никаких понятных объяснений. Вместо этого он просто отправил меня в другой салон МТС где я покупала ранее симкарту. Из-за этого я потеряла почти полдня, потратила время и силы на поездки между салонами. Считаю, что сотрудник должен стремиться помочь клиенту или хотя бы подробно объяснить, почему решение невозможно на месте, а не просто перенаправлять его. Прошу руководство МТС обратить внимание на качество работы данного сотрудника, провести проверку и принять меры, чтобы подобные ситуации не повторялись с другими клиентами. Как сказали ребята с другого центра, что этот вопрос можно было решить и там. Но Артем решил по другому!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 3 уровня

Обратилась вчера по поводу замены есим , сотрудник сказал что можно без проблем заменить через приложение. В чате поддержки написали , что замена есим осуществляется только через офис. В итоге осталась без связи!

Посмотреть ответ организации

Елена Воронина

Знаток города 4 уровня

Сегодня была в ТЦ ,КРАСКИ,,т.к. потеряла телефон,обратилась к работникам из МТС,чтобы восстановить сим карту, ребята помогли,профессионально ответили на все вопросы, которые меня интересовали,высокая культура обслуживания ,ребята молодцы!

Посмотреть ответ организации

Goshann Гойдовичь

Знаток города 2 уровня

Хороший сервис, помогли со всеми проблемами! 5 звёзд Отдельное благодарность Дмитрию!

Посмотреть ответ организации

Артем Чикин

Знаток города 4 уровня

Красивый офис, грамотные сотрудники 👍

Посмотреть ответ организации

Марина Н.

Знаток города 4 уровня

Красивый салон ! Хороший ассортимент товара !

Посмотреть ответ организации

Улар Нурланбек

Знаток города 3 уровня

Уже третий день не могу получить ДМС оплата прошла чек имеется в приложении банка,сотрудник утверждает,что это не чек. Сидят молодые неоптые сотрудники,что то натворили и не могут нр выдать мне ДМС ни вернуть деньги ничего,что за дискриминация ?Тобишь к Мигрантам такое отношение нормально?!!!! На работе требовали и пришлост сделать в Теле 2 ЗА 5 МИНУТ!!! Это просто кошмар примите меры !!!

Посмотреть ответ организации

Михаил Азаров

Знаток города 4 уровня

Оооооооооооооооочень медленно происходит работа.

Посмотреть ответ организации

Inna Kostyakova

Знаток города 10 уровня

Пару сотрудников слишком много говорят ерунду - не серьезно относятся к работе. Где нудно промолчать - болтают

Посмотреть ответ организации

benice

Знаток города 6 уровня

Спасибо сотруднику Артему и Насте за помощь в подборке тарифа и объяснение всех тонкостей

Посмотреть ответ организации

Сергей Сучилин

Знаток города 4 уровня

Хороший салон,вежливые сотрудники оперативно решили мою проблему рекомендую 👍

Посмотреть ответ организации

Оля

Знаток города 6 уровня

Ну что сказать..? Везде эти сладенькие, голубенькие консультанты работают, два слова связать не могут . Море манерности и девичьей важности. Меня это раздражает😬

Посмотреть ответ организации

Любовь Рябуха

Знаток города 10 уровня

Хороший салон связи, отзывчивый и компетентный директор салона, все подсказал, помог 👍

Дарья Милкшейк

Знаток города 4 уровня

Дима офигенный парень, спасибо большое ему, решил даже проблему, из-за которой меня как будто выгнали с другой точкой

Посмотреть ответ организации

Henley Ward

Знаток города 4 уровня

Максимально некомпетентный персонал. Проще слить и отправить в другой салон. Чем разобраться в собственной работе 👍

Посмотреть ответ организации

МТС

29 отзывов