У сотрудников данного салона нет мотивации работать. Уважаемое руководство, просьба обратить внимание. ‼️ поясню: Визит был 07.12.25 в 10 утра примерно. Вопрос был очень важный и необходимо было решение. Мне нужно было для банка подтвердить, что это мой номер. Мой номер телефона оформлен на сестру, а пользуюсь номером я с 2011 года. Необходимо было мне вступить во владение номером по договору. Переоформить договор. Увидела в приложении, что можно это сделать онлайн через госуслуги. Слава богу это сделали таким удобным и упрощаете нам жизнь, чтоб не тащиться в салон, а все сделать онлайн, тем более когда вторая сторона(сестра) находилась не в городе и состыковать графики сложно. Нам пришло сообщение, что нужно подойти одной из сторон в салон подтвердить данные( потом уже я сама поняла что это было ненужно). Пришла в ближайший салон и что, сотрудницы мне сказали что через госуслуги и онлайн поменять владельца невозможно (а процесс в приложении уже запущен был), что через госуслуги они не работают и нужно приходить 2 человека 2 паспорта. Никак иначе. Бегло прочитала сообщения которые мне пришли и дала отпор. Максимально некомпетентные сотрудницы работали в этот день. Им явно нужна переквалификация. Ведь они лицо экосистемы мтс! Мы позвонили на горячую линию и нам сказали все ок, не надо никуда ходить, процесс запущен и смена владельца произойдет через 10 дней. Так и случилось, мне пришло уведомление. Почему сотрудницы дезинформировали меня? Не знают как работает система получается. Я решила вопрос по звонку. А как же взрослое поколение? Они же заходят за помощью я представляю как их бортят там и не помогают в части связи мтс. Я крайне недовольна этим. Думала писать или не писать перед нг такое, но такие моменты надо исправлять. МТС современная, развивающаяся компания, такое недопустимо.

Посмотреть ответ организации

Евгений Булеков

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, сотрудники всегда помогут с решением вопроса, очень выгодные условия по траифам, так же много акций на смартфоны, обслуживанием остался доволен, приду сюда ещё раз

Посмотреть ответ организации

Алеся Князева

Знаток города 3 уровня

Отличный салон связи. Обращалась в салон по вопросу приобретения Сим-карты. Девочки всё очень подробно и понятно объяснили. Обслуживание на высоком уровне - вежливые, доброжелательные, отзывчивые. Более квалифицированной помощи не получила ни в одном салоне МТС. Спасибо большое за грамотных и компетентных сотрудников.

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

82 отзыва