Обратился по вопросу с сим-картой, огромное спасибо девушке, Алине, помогла, подсказала, все сделала быстро и качественно, обслуживание на высшем уровне

Посмотреть ответ организации

Наталья Михайловна Юдкина

Знаток города 7 уровня

Сегодня 24.06.2026 посетила салон связи «МТС». Планировала купить наушники в поездку. Вошла в салон в 9:40 и обратилась к продавцу порекомендовать товар, мне порекомендовали наушники Хуавей, стоимостью 1590 руб., я согласилась, после того, как продавец стал пробивать товар стоимость оказалась выше 1890 руб., я согласилась купить по этой цене товар, хотя по закону могла потребовать продать мне за цену, которая была указана на упаковке товара, но подумала, человеческий фактор и не стала настаивать на снижении цены. После оплаты товара в 9:47, я вскрыла наушники и увидела на них следы эксплуатации в виде царапин и отпечатков пальца, сказала продавцу, что отказываюсь от этих наушников, он разговаривал крайне не дружелюбно, я возможно подобрала себе замену этим наушникам, но от этого хамства желание отпало. Далее он сказал, что нужен паспорт, без паспорта мне возврат денег не произведет. Я сходила, за паспортом и объяснила, что у меня автобус отправляется в 10:30 и я очень ограничена во времени. Молодой человек издевательски заполнял мое заявление, даже почту я должна была указать обязательно и если у меня не нет, тогда завести ее, я постоянно напоминала, что у меня автобус. Он несколько раз звонил разным сотрудникам и я так поняла, что он оформил изначально, как будто я сдаю товар в ремонт или брак, но я даже и не пользовалась этими наушниками. Он так же мне сказал, что эти наушники мне не подходят, идут только для андройда и я должна была перед покупкой уточнить какая у меня модель телефона, как будто я консультант и я должна была все уточнять, перед покупкой. В итоге мне пришлось уйти без денег и без наушников в 9:20 я вышла из салона, вся в слезах. Очень отвратительный сервис! Я очень жалею, что из всех салонов, которых очень много в Линии, я посетила именно Ваш! Дарю эти наушники вашему продавцу. Бог ему судья! Даже 1 звезду ставить не хочется.

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

65 отзывов