Поиск

МТС

4,5

164 оценки

Оцените это место

Знаток города 6 уровня

Недавно приобрела в этом салоне телефон Huawei nova 15 и осталась очень довольна! С первых минут приятно удивило отношение сотрудников — все очень вежливые, внимательные и действительно разбираются в технике. Помогли подобрать подходящую модель, подробно рассказали о ее возможностях, ответили на все вопросы и ничего не навязывали. Покупка прошла быстро, комфортно и с отличным настроением. Очень приятно, когда к каждому клиенту относятся с вниманием и искренним желанием помочь. Если вы ищете место, где можно спокойно выбрать смартфон, получить грамотную консультацию и качественное обслуживание, смело рекомендую именно этот салон. Обязательно вернусь сюда снова за новыми покупками и буду советовать его своим друзьям и близким!

Посмотреть ответ организации

Виктория Маисеева

Знаток города 3 уровня

Сеть МТС оставил приятное впечатление. Внутри чисто, большой выбор современных смартфонов и гаджетов, которые можно протестировать на месте. Консультанты вежливые и технически грамотные: помогли быстро подобрать нужную модель и сразу настроили тариф. Процесс покупки прошел быстро. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

luk-sam

Знаток города 10 уровня

Многие покупатели отмечают, что в салонах действительно есть актуальные модели смартфонов, планшетов, аксессуаров (чехлы, зарядные устройства, гарнитуры). Консультанты часто помогают подобрать товар под задачи, рассказывают про характеристики.

Посмотреть ответ организации

Макар Кирьянов

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин! Вежливый и грамотный персонал, помогли выбрать тариф, всё подробно объяснили. Оформили всё быстро, без лишней бумажной волокиты. Цены адекватные, ассортимент хороший. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Роман Б.

Знаток города 4 уровня

Недавно посетил этот салон с целью подключения нового тарифа и покупки смартфона. Поразила дружелюбная и профессиональная атмосфера. Консультанты оказались не только компетентными, но и очень внимательными к потребностям клиентов. Особенно хочу отметить оперативность обслуживания – все вопросы были решены буквально за считанные минуты. Персонал проявил высокий уровень знаний о продукции и услугах, помог подобрать именно то, что мне нужно, учитывая все мои пожелания и бюджет.

Посмотреть ответ организации

Марина Дьяконенко

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить благодарность салону МТС за отличный сервис и профессионализм сотрудников. Менеджер, Роман, быстро и подробно проконсультировал по всем интересующим вопросам. Атмосфера в салоне была комфортной, оформление всех документов заняло минимум времени. Особенно поразило внимание к клиенту и индивидуальный подход. Рекомендую этот салон всем, кто ценит качественное обслуживание и профессионализм. Буду обращаться сюда снова!

Посмотреть ответ организации

SVAGA

Знаток города 9 уровня

Обратился в данный салон, чтобы перейти от другого оператора. Сотрудник очень хорошо обслужил, а так же предложил выгодный тариф на переход с приятной скидкой. Спасибо за качественное обслуживание!

Посмотреть ответ организации

Павел Самонов

Знаток города 2 уровня

25 августа 2026 года примерно в 11 часов 00 минут я обратилась в салон связи МТС, расположенный по адресу: г. Ростов-на-Дону, микрорайон Северный, проспект Космонавтов, д. 2/2, ТРЦ «Вавилон», 1-й этаж. Единственной целью моего обращения являлся перенос принадлежащего мне абонентского номера +7 928 190-10-23 из сети ПАО «МегаФон» в сеть МТС с сохранением номера. Я ввиду возраста, не обладаю необходимыми цифровыми навыками, с большим трудом пользуюсь современными приложениями и электронными сервисами. Это было очевидно обслуживавшей меня сотруднице: я неоднократно переспрашивала, не понимала совершаемых на устройстве действий и полностью полагалась на ее объяснения как на объяснения специалиста оператора связи. Сотрудница сообщила мне, что для перехода к другому оператору необходимо оформить электронную цифровую подпись, и представляла последующие действия, ввод кодов и подтверждения как обязательные технические этапы переноса номера. Самостоятельной цели оформить банковские продукты, открыть банковские счета, получить дебетовую либо кредитную карту, кредитный лимит или согласиться на рекламные предложения кредитных организаций у меня не было. С такими просьбами я к сотруднице не обращалась. Вместо оформления только услуги переноса номера в ходе обслуживания на мое имя были оформлены и выданы несколько банковских карт ПАО «МТС-Банк», в том числе дебетовая и кредитная. Существо и правовые последствия оформляемых банковских продуктов мне понятным образом не разъяснялись. До совершения подтверждений мне не были в доступной форме сообщены наименование и вид каждого продукта, факт возникновения договорных отношений с банком, наличие либо отсутствие кредитного лимита, процентная ставка, полная стоимость кредита, комиссии, платные услуги, основания передачи персональных данных, круг их получателей и право отказаться от каждого продукта без отказа в переносе номера. Если в ходе обслуживания сотрудница формально произносила отдельные слова о банковской карте либо показывала документы на экране, информация была подана таким образом, что я не поняла самостоятельного характера банковских продуктов и воспринимала все происходящее исключительно как часть переноса номера. Механическое введение кодов или использование электронной подписи в такой ситуации не подтверждает свободного и информированного согласия: подтверждение было получено под влиянием сообщенной сотрудницей недостоверной информации о цели и обязательности совершаемых действий. После посещения салона на мой номер стали поступать предложения о кредитах. Ранее подобного потока предложений не было. Совпадение по времени с оформлением банковских продуктов дает обоснованные основания требовать проверки того, кому именно, когда, в каком составе и на каком правовом основании были переданы либо предоставлены мои персональные данные и согласие на какие рекламные коммуникации было зафиксировано. Осознанного, отдельного и добровольного согласия на передачу номера и иных персональных данных третьим лицам для кредитного скоринга, продвижения кредитов, рекламы и маркетинга я не давала. Произошедшее причинило мне серьезные нравственные страдания. Не понимая различия между рекламным предложением и уже оформленным обязательством, я стала опасаться, что неизвестные лица оформили на мое имя кредиты. Я нахожусь в постоянном стрессе, не сплю, пытаюсь выяснить, какие обязательства возникли и как их прекратить. Отсутствие у потребителя цифровых навыков не лишает его дееспособности и не дает продавцу права подменять действительную волю формальными нажатиями кнопок и кодами подтверждения. Имеются признаки того, что случай не является единичным. В открытом доступе на странице этого же салона в сервисе «Яндекс Карты» опубликован отзыв от 3 февраля 2026 года, в котором другой потребитель описывает аналогичную ситуацию при переносе номера: кредитная карта была представлена как обязательное условие выдачи SIM-карты и часть тарифа. Сам по себе отзыв не предрешает вывод о нарушении, однако требует проверки повторяемости практики, установленных планов продаж, системы мотивации работников, скриптов обслуживания и ранее поступавших обращений потребителей. Ссылка на страницу салона: https://yandex.ru/maps/org/mts/1130713240/. Согласно статьям 8 и 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю должна быть своевременно предоставлена необходимая и достоверная информация, обеспечивающая возможность правильного выбора. В силу статьи 12 указанного Закона продавец (исполнитель) несет ответственность за ненадлежащую информацию. Статья 16 Закона запрещает обусловливать приобретение одних товаров, работ или услуг обязательным приобретением других, а дополнительные товары, работы и услуги могут предоставляться только с согласия потребителя. Согласие, полученное посредством создания у потребителя ложного представления о том, что банковская карта и электронная подпись обязательны для переноса номера, не является свободным и информированным. В силу статей 5, 6 и 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться для конкретных, заранее определенных и законных целей, быть соразмерной таким целям и иметь законное основание; согласие должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным. В соответствии со статьями 14 и 21 этого Закона субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, отозвать согласие и потребовать прекращения неправомерной обработки. Реклама по сетям электросвязи в силу статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе» допускается только при наличии предварительного согласия абонента, наличие которого обязан доказать рекламораспространитель. Оформление кредитной карты также предполагает реальное согласование индивидуальных условий договора потребительского кредита и предоставление заемщику полной и понятной информации в соответствии со статьями 5 и 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Продажа финансового продукта под видом обязательного этапа иной услуги имеет признаки недобросовестной практики (мисселинга) и требует оценки Банка России, в том числе действий банка через его розничного агента. Настоящим я прямо заявляю, что не подтверждаю наличия свободного и информированного волеизъявления на оформление банковских продуктов, не связанных с переносом номера, и отзываю все согласия на получение рекламы, маркетинговые коммуникации и обработку либо передачу моих персональных данных в целях, не необходимых для исполнения выбранного мной договора оказания услуг связи. Отзыв не распространяется только на обработку данных, прямо требуемую законом или объективно необходимую для переноса и обслуживания номера связи. В настоящее время мной подана жалоба в Роспотребнадзор, ЦБ и другие учреждения. Нельзя так поступать с пожилыми людьми! Просто нельзя.

Посмотреть ответ организации

Аксинья Б.

Знаток города 4 уровня

Обратилась в салон связи за покупкой телефона и осталась очень довольна! Сотрудники очень вежливые, доброжелательные и внимательные. Помогли с выбором телефона и помогли его настроить и перенести все данные с телефона, побольше бы таких сотрудников действительно знающих свою работу 🙏

Посмотреть ответ организации

Дарья Бусалова

Знаток города 4 уровня

Покупала телефон в данном салоне, сотрудник все подробно рассказал, на все мои вопросы ответил, сделал настройку телефона и общался очень вежливо, ставлю данному салону высокую оценку, так как мне все понравилось

Посмотреть ответ организации

Дарья Попова

Знаток города 3 уровня

Не так часто бываю на северном, но вот посчастливилось забрести туда и по счастливой случайности попасть в местный МТС. Что могу сказать, менеджеры быстро меня обслужили, все рассказали, рассказали (нужно было закрыть сим-карту). Магазин советую, ребятам огромный респект и высоких продаж🫶🏻

Посмотреть ответ организации

Лилия

Знаток города 6 уровня

Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы поставила. Отвратительно обслуживание! Девушка, что вносила мои новые паспортные данные 40 минут не могла правильно оформить заявление: то в фамилии новой ошибется, то место рождения неправильно напишет, по новый и старый паспорт перепутает. Ну, намучилась я с ней 40 минут. А сейчас узнаю что мое заявление не приняли! Потому что ни она, ни человек на горячей линии не предупредили, что нужно еще пройти интенсификацию через робота или через банк! Спасибо за потраченное время!

Посмотреть ответ организации

Илья

Знаток города 10 уровня

Самый лучший салон связи, почему? Потому что там работают самые лучшие сотрудники! Помогают, объясняют, спокойно и самое главное без нервов! Буду рекомендовать друзьям данный салон связи!

Посмотреть ответ организации

Надюша Бубукина

Знаток города 5 уровня

Отличный салон, вежливые и разбирающиеся в своем деле сотрудники! Качественная консультация, вежливость и бесконечное терпение сотрудников. Большой выбор товаров и всяких акций к новому году Отличный салон , хожу только туда , мальчики сотрудники молодцы, всегда чисто и красиво. 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Светлана Мазурова

Знаток города 3 уровня

Обратилась в салон связи для перехода на мтс с другого оператора с сохранением номера. Итог: навялили кредитную карту, которая мне вообще не нужна. На вопрос зачем мне эта кредитка отвечают: "Мы не можем выдать симку без кредитной карты..она входит в тариф" В приложении пишут что переход на мтс стоит 100р, а в салоне мне сказали 400р, которые собственно я и оплатила. Приехав домой написала в поддержку, чтобы узнать за что по итогу я заплатила 400р. Оказывается 100р перенос симки, 50р активация ( которую мне не делали), и 250р на симке. Крч вообще не рекомендую этот салон связи👎 Придёте симку взять, а уйдёте с кредиткой😐

Ann

Знаток города 4 уровня

Приобрела сим-карту в этом салоне 12.06.25. Сотрудник Касимова Елизавета Евгеньевна уверила меня в том, что я покупаю симку за 800р и следующая плата будет через месяц. Что я и сделала. В итоге, спустя 10 дней деньги на карте закончились. Причина такая: на карту вместо 800р попало только 500, из которых 150 списалось за подключение тарифа. Получается, что Вы покупаете сим-карту за 800р, а на счету оказывается 350р. При этом в поддержке говорят, что все так и есть. Так что будьте готовы. А лучше идите сразу к другому оператору!

Посмотреть ответ организации

Иван Поволоцкий

Знаток города 4 уровня

Отличная точка, вежливые сотрудники, которые всегда готовы помочь при выборе товара и услуг, широкий спектр товаров и множество предлагаемых акций!

Посмотреть ответ организации

Chinazes404

Знаток города 6 уровня

Хороший офис, всегда приветливые сотрудники, постоянно обращаюсь и всегда помогают👍 Особенно хотел бы выразить благодарности сотрудникам Андрею и Виктории, очень приятные ребята

Посмотреть ответ организации

Рома искандеров

Знаток города 8 уровня

Очень противная продавщица, зайшли посмотреть смартфоны, а она говорит "можете ещё в мегафоне телефоны посмотреть", к слову мы только что зашли и вообще ни один смартфон ещё не посмотрели, такое можно сказать лишь с одной целью, "вы надоели, уходите лучше в другой салон" , очень не понравилось, будто не рады нас видеть, не рекомендую к посещению этого салона

Посмотреть ответ организации

Елена Чукавова

Знаток города 8 уровня

Была в этом салоне МТС совсем недавно.Оба сотрудника Елизавета и Андрей были очень компетентны и вежливы.Подобрали мне хороший телефон.Покупкой я довольна.Планирую купить телефон в подарок мужу ,обязательно приеду сюда.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Золотарева

Знаток города 4 уровня

Сегодня при посещении салона МТС столкнулись с хамством и некомпетентностью сотрудников. Сотрудник позволил высказать мысль, что я имею много сим карт. Другой не выяснив причину перехода с МТС на ту, сразу сказал идите в т2. Хотя в сообщении, которое мне пришло,писалось обратиться в МТС. Сослался на то, что якобы не все заполнено для перехода. Серьёзно? А как тогда заявку приняли? Некомпетентен сотрудник. Отвратительное обслуживание.

Посмотреть ответ организации

Анна Рыбалко

Знаток города 5 уровня

Добрый день, была в салоне мтс ребята быстро приняли и помогли с проблемой в телефоне не работал интернет сделали быстро. Так же приобретала в данном салоне наушники , сотрудник Даниил посоветовал нужный мне гаджет, спасибо большое . Все четко быстро и профессионально. Очень вежливо общались спасибо было приятно и очень комфортно.

Посмотреть ответ организации

Ирина Р.

Знаток города 4 уровня

Были 28.06.25 и хочется сказать пару слов. Обслуживание никакое. Неприветливые сотрудники, на вопросы отвечали неохотно, никакой заинтересованности продать товар.

Посмотреть ответ организации

Даниил Сергеев

Знаток города 3 уровня

Отличный офис,очень добрые и вежливые сотрудники,качественные сервисы и большой ассортимент товаров,если вы не уверены или не знаете какой взять телефон,смело можно идти в этот магазин !💪🏽

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Афанасьев

Знаток города 4 уровня

Хороший,чистый, приятный салон, вежливые и грамотные консультанты, большой выбор смартфонов, много покупок там приобрёл в том числе и сим карт, в целом очень доволен обслуживанием и добротой в этом месте

Посмотреть ответ организации

Евгений Ж.

Знаток города 11 уровня

Делал переход с другого оператора через этот салон, все понятно и просто. Обслуживанием доволен, связью доволен

Посмотреть ответ организации

талгат шакиров

Знаток города 2 уровня

Обратилась в данный салон с просьбой подобрать телефон супруге на подарок и приобрести сим карту для дочери. Приветливый молодой человек грамотно проконсультировал, помог с выбором за что ему огромная благодарность,также узнал, что в МТС постоянно проходят различные акции. Вообщем очень выгодно приобрел смартфон и сим карту. Всем рекомендую обращаться в данный салон связи

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 12 уровня

Крайне неприятно обслужили, оформил на сайте рассрочку приехал получать, хотел внести первоначальный взнос и попросил расчитать товар на пол года, продавец незадумываясь оформил товар без каких либо расчётов и даже забыл за первоначальный взнос, просто сидит необразованный торопливый человек, а может под днйствием каких либо веществ, крайне не рекомендую обращаться в этот отдел!

Посмотреть ответ организации

Степан Сухоруков

Знаток города 4 уровня

Хорошая точка, грамотные консультанты все подсказали, посоветовали классный тариф, пользуюсь, всем остался доволен. Плюс хороший выбор товаров, удобное место расположение.

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Пришла за покупкой в данный офис МТС и не пожалела. Отличный выбор, чистый и красивый салон, грамотные и вежливые сотрудники. Осталась всем довольна ☺️

Посмотреть ответ организации

З И

Знаток города 3 уровня

Обслужили быстро всё наладили проконсультировали. С пониманием отнеслись к моей проблеме. Всё супер.

Посмотреть ответ организации

Вероника В.

Знаток города 4 уровня

отличный салон!обслуживание и отношение к клиентам на уровне.

Посмотреть ответ организации

Норик З.

Знаток города 5 уровня

Отличный залог, приветливый персонал, помогли с покупкой сим карты

Посмотреть ответ организации

Vikharita

Знаток города 7 уровня

Крайне быстрое решение вопросов по мобильной связи и не только, сотрудники большие молодцы, дружелюбные и очень вежливые. Все смущающие меня моменты, как абонента, объяснили весьма доходчиво.

Посмотреть ответ организации

Анастасия Ш.

Знаток города 6 уровня

Отличное обслуживание , обращались переоформить сим карту на другого владельца , сделали все быстро и качественно ( До этого обращались в салон в Горизонте над бургер Кингом , ничем не помогли номер был в блоке 3 дня ) Очень довольны помощью сотрудника, рекомендуем 🫶

Посмотреть ответ организации

Дарья Авдеева

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин. Вежливые, компетентные сотрудники. Всегда помогут, подскажут. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Коваленко Михаил

Знаток города 6 уровня

Лучший салон МТС!! Большой выбор товара и услуг, а главное - отличный персонал, с какой бы проблемой ни зашёл, всегда подскажут, проконсультируют ❤️

Посмотреть ответ организации

Виктория Трофименко

Знаток города 6 уровня

-«У нас есть акция - доплати 1000 рублей и получи сертификат в Золотое Яблоко!» Как вам такое? Я тоже повелась. Итог - никакой акции. - «Извините наш продавец ошибся, вот вам 1000 бонусов» - «мне нужен либо сертификат, либо верните деньги» - «мы не можем, все что мы можем сделать это начислить вам бонусы» - «мне ваши бонусы нахрен не упали, верните деньги» - « извините, всего доброго» Вот так прекрасно меня нагрели на касарь. Ну и в поддержке, не очень то доброжелательно общались.

Никита Ф.

Знаток города 12 уровня

Хороший салон связи с характерным ассортиментом.Сотрудники помогают быстро найти необходимый товар,комментируют его плюсы и минусы,что помогает выбрать оптимальное соотношение цены и качества.

Артем Ч.

Знаток города 4 уровня

Огромный выбор! Приятная атмосфера в салоне , сотрудники помогли решить все вопросы! Покупка радует!

Посмотреть ответ организации

Александр Ф.

Знаток города 5 уровня

Покупал телефон после новогодних праздников , все понравилось . А так же большое спасибо сотруднику Максиму за полную и подробную консультацию.

Посмотреть ответ организации

Ronan25

Знаток города 8 уровня

Приобрел в этом салоне новый телефон по рассрочке ( но оказалось рассрочки так таковой нет, кредит), при условии салона надо было докупить чего ниб дополнительно (договорились о чехле, стекле и блоке питания). В итоге, уже дома обнаружил в чеке добаллены были товары и услуги про которые ни слова не говорили (еще несколько стекол, сим карты, онлайн кинотеатр). Да еще и не правильно проинформировали, о том, что карта банка мтс с абоненской платой (узнал уже сам при заонке а банк!)! Вообщем задача салона как можно больше навесить на вас и при этом все скрыть! Будьте внимательны! Персонал улвбается, но занимается мошенничеством!

Anastasia

Знаток города 8 уровня

Благодарна за обслуживание, помогли и решили мой вопрос, очень вежливые сотрудники

Посмотреть ответ организации

Malec0408

Знаток города 3 уровня

Девочки всегдп приветливые и добродушные, хорошее отношенте к каждому клиенту, внимательные и улыбчивые, часто хожу в этот салон, всегла чисто и уютно, просто супер

Посмотреть ответ организации

Тарас Гончаренко

Знаток города 6 уровня

ОБМАННЫМ ПУТЕМ Подключают платные доп услуги, подключают банковскую мтс карту. И это не первый раз, сотрудник кивает голово что ничего платного не будет, через час прилетают смски о подключении платых опций и т п

Посмотреть ответ организации

Елена Качула

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, вежливый и внимательный персонал. Всегда помогут и расскажут.

Посмотреть ответ организации

Ирина К.

Знаток города 3 уровня

Спасибо огромное молодому человеку который подсказал всё про е-сим. Он мог просто выдать ку р код и не думать о последствиях. Но он позаботился о том, что нужно сначала получить смс для активации аккаунта. В общем спасибо огромное. Приятно когда о тебе заботиться так же, как о себе.

Посмотреть ответ организации

Алена Арапова

Знаток города 7 уровня

Девушкам не в салоне связи нужно работать, а пирожками на рынке торговать. Грубая, неприветливая, высокомерная полная мадам, которая не знает ни цен, ни акций, проводимых мтс ещё пытается спорить. Сообщает явно недостоверную информацию. Посоветоваться и помочь определиться с выбором не с кем. После общения с ней просто отпало желание приобретать там телефон. Купила в соседнем салоне, где все подробно рассказали, дали проверить, вежливо общались и помогли с выбором. 4 года назад было тоже самое. Ушла из салона и купила телефон в трех метрах. Видимо, это политика компании такая.

Посмотреть ответ организации

Виктория Багдишян

Знаток города 7 уровня

Самый лучший салон , который я видела в своей жизни ! Хороший выбор , компетентные сотрудники

Посмотреть ответ организации

Полина Гончарова

Знаток города 5 уровня

Очень хорошие специалисты своего дела, лучшее место, где точно помогут. Советую!

Посмотреть ответ организации

МТС

106 отзывов