Поиск

МТС

4,1

123 оценки

Оцените это место

Знаток города 2 уровня

Вежливые и компетентные сотрудники, всё подробно объяснили, помогли подобрать выгодный тариф и ответили на все мои вопросы.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 4 уровня

Отвратительный сервис и директор! Попросила оформить сим карту , объяснила для каких целей , в итоге ничего не смогла сделать, пришла еще раз , на что мне сказали «ждите, всё заработает» В итоге дозвонилась на горячую линию, а мне оказывается поставили запрет на передачу персональных данных и оплату на сторонних сервисах 👍🏻 Сервис дно, директор тоже!

Посмотреть ответ организации

Елена Яковенко

Знаток города 4 уровня

Родители покупали тут сим-карты. Менеджер МТС забыл отдать отцу паспорт. Салон закрылся на выходные. Служба поддержки проблему не решила, пришлось ждать понедельника что бы забрать. У сотрудника МТС были все контакты, номер телефона. Мог позвонить и сказать о том что паспорт забыли. В понедельник когда забирали паспорт спросили почему не позвонил. Ответ сотрудника "мне всё равно, это ваши проблемы". Понятно что наши. Но можно было хотя бы извиниться, а не хамить в ответ.

Посмотреть ответ организации

Яна

Знаток города 3 уровня

С первых секунд очаровала своей клиентоориентированностью продавец Лика 🙏🏽 помогла решить мою проблему 🙏🏽 вернусь еще именно сюда , так как в основнои в магазинах сотовой связи не заинтересованые продавцы , лишь бы впарить что то подороже , но именно тут почувствовалась забота и не впаривание фигни ) Лика спасибо огромное🙏🏽💞

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 2 уровня

Была на днях в салоне, очень чисто и уютно. Отдельное спасибо сотруднику Анжелике за помощь, всё быстро и понятно 😃

Посмотреть ответ организации

Денис Краев

Знаток города 7 уровня

Все супер, ребята огромные молодцы, помогли быстро решить мою проблему. В магазине чисто и приятно для глаза. Объяснили про тарифы и выгоду.

Посмотреть ответ организации

Кирилл Медведев

Знаток города 7 уровня

Спасибо Елене за прекрасный сервис и помощь при переходе с другого оператора в МТС! Грамотно проконсультировала — настоящий профессионал своего дела!

Посмотреть ответ организации

.Юлия М.

Знаток города 2 уровня

Пришла за сим-картой, помогли подобрать подходящий мне тариф. В салоне спокойно и уютно, можно посидеть ,пока ждешь, попить кофе)

Посмотреть ответ организации

Lira78rus

Знаток города 11 уровня

Огромная благодарность сотруднику, который работал сегодня, к сожалению не запомнила имя. Классно всё рассказал, открыл мне тайну перевода номеров между регионами и вообще очень дружелюбный и умный мальчик!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Самсонова

Знаток города 2 уровня

Огромное СПАСИБО специалисту Елене! Мне поставили max два парня в Вашем офисе, проверяли, уверяли, что все работает (не бесплатно, конечно). Но три месяца max не работал. И только Елена смогла разобраться и исправить недоработку коллег. Дай Бог Вам здоровья и счастья, хороший человечек и отличный специалист! С глубоким уважением Анна Ильинична.

Посмотреть ответ организации

Корнелиус Сельвинский

Знаток города 3 уровня

Быстро обслужили, все очень доступно обьяснили, и как перевести номер от другого оператора, и как смену владельца номера сделать. еще и скидочку получили :)

Посмотреть ответ организации

Екатерина С.

Знаток города 6 уровня

Сидит за стойкой незаинтересованный парень с заболеванием кожи, ни здравствуйте, ни до свидания, ничего не знает, объяснять желания у него нет, видимо, работать тоже, еле шевелится. Мтс уже некого брать, видимо. Посылки выдает, ну, как выдает, «я не знаю где она», ищет минут по 15 в одной коробке и то, может выдать чужую, а после указания на ошибку без извинений говорит «это не моя проблема». Да, это, видимо, проблема Мтс.

Посмотреть ответ организации

Люблю Лику

Знаток города 5 уровня

посетил данный солон, очень приятные сотрудники, салон чистый, атмосфера просто бомбовая. смело могу поставить 5 звезд

Посмотреть ответ организации

Евгений

Знаток города 21 уровня

Заходил в этот салон 24.10 за стойкой сидел малолетка(весь в прыщах) видимо ему ударила в голову собственная важность(т.к. сидел он там один) в общем он отказался принять деньги(пополнения дебетовой карты МТС банка) уверял меня что он не имеет права выполнять данные действия… Хотя пополнения через кассу я делаю очень давно и на регулярной основе!!! Суммы вношу большие и терминалом пользоваться не удобно! Учитывая тот факт что салонов МТС банка в городе практически нет и клиенты вынуждены пользоваться услугами салонов связи МТС…. Парнишку было бы неплохо обучить адекватному общению с клиентами!!! Т.к. образования у него видимо классов 9 или вообще 8 ….

Посмотреть ответ организации

Аскар Х.

Знаток города 4 уровня

Очень приятный сервис, быстро и четко объяснили и помоги. Рекомендую)

Посмотреть ответ организации

трусики трусики

Знаток города 2 уровня

спасибо большое! приветливая сотрудница, быстро решила проблему. в салоне приятная и дружелюбная атмосфера.

Посмотреть ответ организации

Александра Л.

Знаток города 6 уровня

Приехала покупать телефон. На витрине лежит коробка с ценником, но телефона этой модели в салоне нет. Спросила зачем выставляете на витрину пустую коробку, на что получила ответ, чтобы можно было ознакомиться с ценами. Первый раз встречаю такой развод. То есть телефон продали без коробки ?

Посмотреть ответ организации

User

Знаток города 2 уровня

Быстро и ловко за 5 минут девушка переоформила номера на физлицо. За 10 минут до этого 2 очень медленных оператора на Кронверкском сказали, что операция возможна только в офисе на Владимирском.

Посмотреть ответ организации

Фитоцентр Гордеева

Знаток города 2 уровня

До сегодняшнего числа было все хорошо.Приходили.вносили ежемесячный платеж,получали товарный чек от оператора для бухгалтерии,все четко и ровно.Но 25.09.2023 оператор Станислав принять платеж отказался как и выдать товарный чек,объясняя.что внести платеж можно ТОЛЬКО через терминал! На вопрос,почему ,с какого числа введены данные правила,ответить не мог. Создалось впечатление,что сотрудник просто не знает,как все это делать. Грустно и смешно..но кадры решают все! Низкая компетентность,нежелание думать,найти выход из сложившейся ситуации,стойкий "пофигизм"...репутация компании упала..Крайне не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Любовь Г.

Знаток города 3 уровня

Безобразно работают сотрудники. По два часа оформляют покупку. Не владеют нужной информацией, хамят. Пытаюсь перевести номер на свое имя по генеральной доверенности уже две недели. Постоянно что-то неправильно оформлено. Сегодня третий раз пришлось приходить в это пункт, т к в акте приема-передачи опять что-то отсутствует. Снова стоять в очереди пр два часа я отказываюсь. Мне легче избавиться от ваших медвежьих услуг, выбросив см-карту и забыть о вашей компании, как о страшном сне. Мой номер 911-283-79-44. За 10 лет я имела от вас столько неприятностей (кража денег со счета, подключение без моего разрешения ненужных мне услуг и т д) все! Достали!

ангелина к.

Знаток города 3 уровня

Салон очень чистый, доброжелательные сотрудники, было приятно находиться

Посмотреть ответ организации

Алена Стремилова

Знаток города 8 уровня

Более ужасного салона мтс не встречала. Ребята все психованные и хамят сходу, ничего не знают и так и говорят «я ничего не знаю вообще». Я обратилась за приобретением сим карты , помочь мне не смогли и сказали что «не наколдуют сим карту»

Посмотреть ответ организации

Акбарджон Бобоев

Знаток города 3 уровня

Плюсов 0 Вот минусы много подключили какой-то платный услуги не спрашивали не сказали платил за месяц а уже в минусе баланс на 3 дня хватало

Посмотреть ответ организации

Мария Р.

Знаток города 4 уровня

спасибо грамотным специалистам данного сервиса. осталась очень довольна обслуживанием

Посмотреть ответ организации

Кимчи

Знаток города 8 уровня

Хороший салон, сотрудница суппер,все объяснила и показала

Посмотреть ответ организации

ВиктОр

Знаток города 8 уровня

Пользуюсь только потому, что ближе к дому,Хотя стараюсь чаще зайти в МТС который находится в Чкаловском ТЦ. Дополнительные минусы к навязчивости продавцов: хамские продавцы встречаются везде, но здесь особенно выводят из себя - сдерживает только интеллигентность; новый платёжный терминал либо не работает, либо в нем закончиласм лента - одно из двух. И он категорически отказывается принимать 200 рублевые купюры!! Не любит он их, брезгуют))

Усатоов Михаил

Знаток города 3 уровня

Качество обслуживания на хорошем уровне! Молодой человек хоть и не очень смыслет но очень старается помочь другим людям! Это похвально

Посмотреть ответ организации

Ваня К.

Знаток города 8 уровня

06.12.2024 Очень приятный салон. Обслуживание вежливое, даже если пришел с копеечным запросом. Консультантом был Олег

Посмотреть ответ организации

Ликуся Нахимова

Знаток города 4 уровня

Милые сотрудники, чистый, приятный и уютный салон ☺️

Посмотреть ответ организации

Игорь Руденко

Знаток города 12 уровня

Было как-то не понятно. Консультант общался без какого либо желания, на грани отвращения. Странно видеть такой сервис у серьёзной компании.

Посмотреть ответ организации

Илья К.

Знаток города 4 уровня

Руководители научите персонал разговаривать с клиентами конструктивно !!!! Вы их хотя бы на курсы пошлите

Посмотреть ответ организации

Виктория Резникова

Знаток города 5 уровня

Некомпетентный персонал, который не хочет вникнуть в проблему клиента и отворачиваясь, делает вид что не слышит человека. Приходила на консультацию по смене номера с физ.лица на юр.лицо. Девушка долго переговариваясь с кем-то по телефону, пыталась выяснить что-делать в данной ситтуации. Когда я сослалась на запись с официального сайта МТС, сделала вид что там ошибка, явно не имея желания решить мою проблему...ушла ни чем...

Юлия Попова

Знаток города 4 уровня

Ужасный сервис! Программа , чтобы переоформить сим-карту не работает! Прождали еще кучу времени, пока сотрудники вернуться с перерыва

Посмотреть ответ организации

Илья Аистов

Знаток города 6 уровня

Молодой человек не очень приветливый. Посылает в другой салон.

Посмотреть ответ организации

Arsenio U.

Знаток города 5 уровня

Очень не профессиональный персонал. Выдача интернет заказа затянулась на 40 минут, пытались поменять цену при выдаче, предложили написать запрос и зайти на следующий день.

Руслан

Знаток города 7 уровня

Был 29.03.2024, очень компетентный и внимательный сотрудник девушка, на все вопросы получил исчерпывающие ответы в условиях напряжённости в связи с параллельным визитом не очень культурных покупателей, но сотрудник сохранял спокойствие и делал свою работу, цените и берегите таких сотрудников!

Посмотреть ответ организации

Стас Хотеев

Знаток города 4 уровня

Обслуживание на высшем уровне! Молодой человек рассказывает и показывает все что попросят) стоял за 2 бабушками и молодой человек всем все объяснил и показал 😄😄

Посмотреть ответ организации

Людмила Иванова

Знаток города 15 уровня

Вчера,11.12.17 в 9 утра салон все еще был закрыт.Не горел даже свет!Хотела купить сим карту и телефон.Пришлось идти в Связной(благо он рядом).Если работа начинается в 9,значит я могу войти в него в 9.01! Видимо покупатели здесь не нужны.

Светлана Баринова

Знаток города 13 уровня

Сделала заявление в МТС банк о несогласии с операцией16.01.2025. Оно до сих пор не передано в отделение банка

Посмотреть ответ организации

Наталья Ященко

Знаток города 6 уровня

Телефон по акции оформили быстро, грамотно проконсультировали

Наталья Р.

Знаток города 3 уровня

Была сегодня в этом офисе, сидит молодой человек и даже не поздоровался для начала. И не отводя глаза от манитора отвечал нехотя,(((чтобы я не спросила он меня отправлял на горячую линию, звоните и решайте все вопросы там!!! Не дозвонились - значит плохо старались!!! Отличный ответ для клиента

Посмотреть ответ организации

Николай К.

Знаток города 2 уровня

Благодарю персонал салона за оперативное решение моей проблемы: настроить GPS трекер.

Сергей Зиновьев

Знаток города 21 уровня

Компетентные вежливые консультанты, нет очередей.

Максим Адрин

Знаток города 9 уровня

Парню стажеру 5 звезд. За то что старается. Две звезды руководителю точки, за то что стажера оставляет без наставника.

Посмотреть ответ организации

Алексей