Поиск

МТС

4,3

141 оценка

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Плюсов нет Пришел оформить симку для умных устройств, с таким тарифом сим карт "не оказалось", навязали тариф в 3 раза дороже, "бесплатно" дали вторую, и обе в сети не могут зарегистрироваться (проверенно на двух телефонах), на гос услугах не отображаются. Есим от того же мтс работает без проблем и адекватно ловит сеть.

Посмотреть ответ организации

Ирина.

Знаток города 4 уровня

Сотрудник взял за переоформление сим-карты 500 рублей, сказал, что только наличка, чек не дал. Очень странно и не профессионально. В итоге еще и обманул с тарифом. Заверил, что тариф сохранится. Потом обнаружили, что в договоре другой тариф, самый невыгодный, уже после того, как произошла смена тарифа, на счету не было средств, так как никто не предупредил, и мне подключили обещанный платёж и тем самым я оказалась должна 800 рублей, и должна была это погасить в течении нескольких дней.

Посмотреть ответ организации

Don

Знаток города 4 уровня

Спасибо сотрудникам за профессионализм и доброжелательность, очень помогли с тарифом, объяснили куда обращаться по вопросам банка, рассказали подробно про смартфон

Лена Ц.

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, один из немногих хороших у городе. Персонал приветливый и явно знающий свою работу, помголи разобраться с тарифом и подобрать аксесуары к новому телефону, все четко быстро и по делу✨

Посмотреть ответ организации

Елена Г.

Знаток города 4 уровня

Прекрасное место, отличные специалисты а особенно Максим , все объяснил все подключил , установил и все с улыбкой и пониманием , сразу видно что человек профессионал своего дела 👍

Посмотреть ответ организации

Вова Вовчанский

Знаток города 4 уровня

Знают свое дело! Салон опрятный, видно что фигней не страдают! Четкие пацаны, быстренько решили проблемки, всех благ, обнял, приду еще! 🤟🏼🤟🏼

Посмотреть ответ организации

Павел

Знаток города 11 уровня

08.10.2025г примерно 21:10 посетил салон мтс в галерее,консультант был без бейджика и не трезв. Поведение данного персонажа было отвратительное невнятная речь,неадекватное поведение. Об инциденте сообщил сотруднику тц Галерея. Примите меры по данному персонажу.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Громницкая

Знаток города 2 уровня

Спасибо Максиму за оперативную помощь , вчера весь день не могла перевести деньги от ребенка на свой счет! Система очень плохо настроена !!! Максим справился за 5 минут ) Побольше бы таких специалистов!

Посмотреть ответ организации

Sofy Art

Знаток города 11 уровня

Спасибо, оперативно со всем помогли. Задачи решили. Искали по всему центру салон МТС, нашли только тут (понаставили меток сети связи и там ничего нет), а тут салон связи есть, там где заявлено 👍🏼

Посмотреть ответ организации

Мария Ромаченко

Знаток города 6 уровня

Ну что: сломали все, что могли. При оформлении симки другим криворуким спецом была допущена ошибка в фамилии. Соответственно, подтвердить номер не могу. Пришла в этот замечательный салон, попросила проверить и исправить. Ок, взяли паспорт, отсканировали, вернули паспорт, сказали - все ок. Итог: симкарта заблокирована и не работает, а на ней, как вы понимаете, вся жизнь

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 7 уровня

Отвратительные сотрудники, навялил сим карту, сказали бесплатно, в чеке 500 р. Выяснилось после оформления. Еще и активировал, хотя я сказала, что она мне не нужна вообще. Все очень медленно

Посмотреть ответ организации

Salam Aleykum

Знаток города 2 уровня

Пришел в салон за покупкой телефона, ребята помогли с выбором, посоветовали хорошие устройство, подарили чехол и симку с безлимитным интернетом

Посмотреть ответ организации

Игорь Штеба

Знаток города 4 уровня

Этот отзыв посвящается не конкретно этому адресу. Просто хочу поделиться своим впечатлением об операторе которым пользовался больше 15 лет, не было бы никаких претензий, связь не туда ни сюда но лучше чем у большинства операторов, но это не компенсирует ужасный сервис хамское отношение к своим клиентам, они прямым текстом разговаривают с вами по горячей линии на ты, не стесняясь заявлять что мое мнение ничего не стоит. А началось все с того что мой тариф который изначально был 550р в месяц каким то образом за пару лет добрался до 800, сам без моего согласия, обратился в салон связи и мне сказали что дешевле тарифов для меня нет и скорее всего не будет. Но это все цветочки по сравнению с ценой за минуту разговора, у меня выходило большее 2500р в месяц за дополнительные минуты потому что мои 200 минут кончались где то за пару часов, тут возникает вопрос как это возможно, а вот так ваш любимый оператор показывает свое уважение к клиентам. Далее я ушел от данного оператора и полностью доволен, у любого другого оператора обширный выбор тарифов и скидок, акции и подарки, одним словом все для людей. Но это еще не все, недавно необходимо было срочно из за работы оформить сим-карту с самым дешевым тарифом, изначально когда я попросил рассказать какие тарифы есть мне впаривали тариф минимум за 800р в месяц когда я настоял что мне это не походит то скрипя зубами мне предложили тариф за 250, я согласился и попросил оформить это в виде eSIM прождав около 40 минут я услышал такую фразу “на данный тариф нельзя сделать eSIM “ а почему мне на этот тариф нельзя оформить есим? Почему на тариф за 800 рублей можно? А за 250 нет? А я вам скажу, они плевать хотели на своих клиентов!

Посмотреть ответ организации

Northern Max

Знаток города 4 уровня

Самые лучшие специалисты работают тут, очень качественно все подбирают, консультируют, помогают решать вопросы со связью, и грамотно все объясняют

Посмотреть ответ организации

Artem G.

Знаток города 3 уровня

Пришёл забрать заказ из интернет магазина МТС, обычная симкарта, номер заказа 85543498. В магазине цена заказа была 350 рублей. При выдаче оказалось, что нужно заплатить ещё 150. Что-либо доказать продавцам было невозможно, нет и всё, иди отсюда, ты нам не нужен. В результате продали симкарту с номером +79182385162, не оформив её как положено с проверкой через Госуслуги, в результате симкарта была заблокирована изначально. После повторного обращения в салон за исправлением, сотрудник пытался поиском найти информацию, как нужно сделать, не нашел и стал отправлять клиента в МФЦ за решением. Мною было принято решение расторгнуть договор. И, бинго, ваши деньги не возвращаются. Вот так МТС продает свои услуги, товары и не возвращает деньги. Кража средств в чистом виде. В другом салоне на ул. Ставропольской мне успешно подключили симкарту с вполне простой проверкой через Госуслуги.

Посмотреть ответ организации

Максим Юдин

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, ребята грамотные, все рассказали по тарифу и помогли подобрать доп. Номер

Посмотреть ответ организации

Артур Гусев

Знаток города 6 уровня

Хотели сегодня купить сим карту, при обращении к консультанту получили ноль полезной информации, тарифы с его слов от 700 рублей в месяц без каких либо вариантов потому что сейчас дорогая связь. В целом отношение пренебрежительное, купили сим у другого оператора в том же ТЦ, там консультанты адекватные оказались.

Посмотреть ответ организации

Панюкова Наталья

Знаток города 4 уровня

Как повезет - попадется продавец, который заинтересован в продажах, тогда все ок, попадется как мне вчера - "несите ваши денежки" к более компетентным людям, а не тем, кто не может найти подходящие наушники, и более того, отличить правый от левого)) девочка была просто не в зуб ногой по ассортименту и его характеристикам, за что ей платят зарплату - не знаю. ушла без покупки, увы. другой консультант не пришел ей на помощь, он был занят инвентаризацией, просто ходил туда-сюда.

Посмотреть ответ организации

Амир Деды

Знаток города 4 уровня

Приятный салон, решают вопрос быстро и четко, ребята позитивные и приятные, советую обращаться в этот салон

Посмотреть ответ организации

Александра Ш.

Знаток города 4 уровня

Отвратительное качество работы, персонал скажет тысячу причин, чтобы ты ушел оттуда!! То что мне надо было они не сделали, а сказали, что я это и сама могу сделать, хотя я говорила что не могу. Ушла оттуда с таким отношением В красной площади все сделали без вопросов за 2 минуты

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 3 уровня

Ребята молодцы, быстро помогли с трудным вопросом , который не могли решить соседних 3 офиса , спасибо большое Дмитрий молодец !!!!

Посмотреть ответ организации

Артем Никонов

Знаток города 5 уровня

Отказали в обслуживании .сказали что могу выбросить симку и помочь мне не могут

Посмотреть ответ организации

артем

Знаток города 3 уровня

отличный офис. ребята быстро решили проблему, помогли и сделали скидку на связь.

Посмотреть ответ организации

Ирина иванова

Знаток города 4 уровня

Шикарные ребята работают здесь ,отлично консультируют и очень хорошо разбираются в устройствах дают корректную информацию по любым вопросам !!!

Посмотреть ответ организации

Сергей Шестаков

Знаток города 2 уровня

Подключал интернет домой. Быстро заполнили заявку, на следующий день уже пришёл мастер и всё сделал. Пользуюсь два месяца уже, по сравнению с Ростелекомом вообще огонь - всё стабильно и скорость 300+ мб/с. Бонусом подключили ТВ бесплатно и связь удобную. А пару дней назад покупал смартфон там HONOR 50 LITE. Всё огонь, можно обращаться смело. Специалисту Анастасии и Роману отдельная благодарочка, всё быстро и грамотно оформили.

Екатерина Шатская

Знаток города 7 уровня

Благодаря грамотным специалистам данного офиса продаж услуга была оказана в кратчайшие сроки и качественно. Весь персонал дружелюбный и отзывчивый. Спасибо вам за вашу работу.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Елизавета

Знаток города 3 уровня

Посетила сегодня салон,мне нужно было забрать сим-карту,которую оформила на сайте В итоге мне грубо ответили,что это невозможно ,нужна замена и тд И что программа у них не работает Продавец ,который похож на крысу из мультика «Смывайся» явно не обучен общению с людьми

Посмотреть ответ организации

Алла Луценко

Знаток города 3 уровня

Обратилась 13.08.2023 за помощью в решении вопроса о переводе средств с одной симки на другую. Сотрудница заявила что это надо обращаться на горячую линию МТС, типа только они это могут сделать. Я ей говорю, что уже обращалась туда, меня отправили как раз в Салон МТС. И знаете что она сказала? Что в Краснодаре нигде в салонах МТС такое не осуществляется!!! После долгих хождений по салонам, наконец то попалась одна сведующая сотрудница, которая решила проблему за 2 минуты и перевела деньги. В большинстве случаев сотрудники МТС не компетентные!! И доверия к этой компании уже нет

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 23 уровня

Были проездом. Справка Мтс сказала, для карточки ребёнку нужен его паспорт, на месте стали требовать родительский. Утром рано ребёнок уезжал и карту надо было купить. Спасибо, отзывчивая клиентка предложила свой паспорт. Также покупала зарядку для телефона, попросила свой пока поставить у них на зарядку на пару минут, чтобы иметь возможность вызвать такси. Эта услуга платная! 150₽. На все вопросы ответ - я ничего не решаю.

Посмотреть ответ организации

Елизавета Фролова

Знаток города 5 уровня

Приветливые сотрудники, приятная атмосфера, и хороший выбор товаров и услуг

Посмотреть ответ организации

Станислав

Знаток города 3 уровня

Покупал смартфон Samsung S23 в этом магазине 👎 за 81.000 тысячу рублей.Продавец обязал купить дополнительно чехол и зарядное устройство, в итоге сумма получилась на 5 тысяч больше чем на ценнике. Но самое главное чехол был с заводским Браком ,который мне установил сам Продавец . В итоге этот чехол поцарапал мой телефон , экспертиза потвердила брак на этом чехле. Когда Я пришел через несколько дней и указал на дефект, мне пояснил Продавец, что у меня Песок в кармане который и поцарапал мой телефон . Подал в суд. Разочарование в этом магазине

Георгий

Знаток города 22 уровня

Я давно не заходил в салоны связи из-за старой истории, где мне не понравилась незаинтресованность сотрудников в продаже товара. В этот же раз, 26 июля, судьба меня привела в данный филиал МТС. Я был приятно удивлён доброжелательности, приветливости сотрудников. Консультант Дмитрий любезно помог мне с выбором наушников AirPods, и оставил только положительные впечатления от покупки. Спасибо! Кстати, может мелочь, но и полы были чистые, в отличие от некоторых других заведений 😅

Максим Бобер

Знаток города 2 уровня

Объяснили все мои списания и ответили на все мои вопросы. Супер компетентные сотрудники и большой ассортимент товара

Посмотреть ответ организации

Лиана С.

Знаток города 3 уровня

отличный салон связи, хорошие, дружелюбные работники, помогли с выбором телефона и аксессуаров. советую 👍🏻

Посмотреть ответ организации

Kirill Donskih

Знаток города 4 уровня

Спасибо этому коллективу помогли разобраться с проблемами по связи , и сделали очень выгодные условия при покупке смартфона , буду советовать всем этот офис , всегда чисто и очень комфортно тут находиться!! Спасибо вам

Nina P.

Знаток города 3 уровня

Обратилась по возврате блочка на телефон.Пообещали отдать наличными,приехала,сказали денег нет,попросили подождать 1,5-2часа,в итоге ничего не вернули,взяли номер карты для возврата,прошла неделя,не не денег,не блочка и никто не может ответить в чём причина.Сотрудники настолько не компетентные,в этот магазин больше не ногой.А покупала 13 про и блочок.

Антон

Знаток города 6 уровня

При активации сим-карты, купленной тут же, сотрудник, взяв мой телефон, подключил много ненужных, платных и бесполезных функций. Однозначно не рекомендую данный салон сотовой связи.

Посмотреть ответ организации

Алексей Горбенко

Знаток города 5 уровня

Спасибо большое персоналу! Девушки - зайки. Профи высокого уровня каких только поискать. Вопрос переходом от другого оператора с другого региона, который не мог решить около недели - решили за 5 минут.

Лариса

Знаток города 15 уровня

Нормальный салон. Быстрое обслуживание. Правда некоторые характеристики тел.не знали и говорили,что такого нет. Например где посмотреть ёмкость АКБ. Но мы все показали,консультанты остались довольны))) да и мы тоже

Посмотреть ответ организации

Роман К.

Знаток города 3 уровня

Чистый, ухоженный салон. Приятные ребята, помогли выбрать телефон. Советую

Посмотреть ответ организации

Sab M.

Знаток города 2 уровня

Я приходил в офис продаж за новым телефон и аксессуарами для него, меня грамотно и компетентно обслужила специалист Валерия, очень добрая, улыбчивая и безусловно вежлива

Посмотреть ответ организации

Виктория Рыжова

Знаток города 4 уровня

хорошее и быстрое обслуживание, быстро решили проблему, сотрудники очень милые

Посмотреть ответ организации

Владимир Немшанов

Знаток города 6 уровня

Месяц назад пришёл купить телефон в кредит. Управляющий этого магазина сам лично мне его взялся оформлять. По несколько раз брал документы, т.к. постоянно где-то ошибался. Очень долго и не торопясь все делал, хотя я был с ребёнком. Навязал мне две страховки почти на 20 тысяч. За ТЫСЯЧУ подключил мне смс-информирование. В итоге я конечно все отключил, страховки в первые 14 дней тоже аннулировал, но осадок конечно остался.

Аврора Фокс

Знаток города 2 уровня

Срочно нужно было привязать е-сим. У них программа не работает! Гениально!

Полина Миркаева.

Знаток города 9 уровня

Ехала через весь город. Решила запросить детализацию не через Личный кабинет, но увы и ах! Заплатила, но девушка-сотрудник сказала, что есть проблемы в быстром получение детализации и мне необходимо приехать завтра. Деньги взяли, но услугу не предоставили 😉

Посмотреть ответ организации

Андрей Болдырев

Знаток города 2 уровня

Грамотное и быстрое обслуживание, сотрудники добры и всегда пойдут на встречу. Уважаемые, которые оставляют плохие отзывы, вы не думали, что проблема в вас?

Vergilyy

Знаток города 3 уровня

Всегда сюда прихожу по всем вопросам, будь то покупка техники или по связи, все грамотно

Посмотреть ответ организации

Мур Мур

Знаток города 4 уровня

Отличный салон, приятный и грамотный персонал, большой ассортимент! Советую

Посмотреть ответ организации

Владимир Перервин

Знаток города 5 уровня

Грамотный и вежливый персонал, быстро поняли наш вопрос, быстро помогли

Посмотреть ответ организации