Поиск

МТС

3,7

157 оценок

Оцените это место

Знаток города 5 уровня

Отличное место! Ребята очень хорошо проконсультировали , помогли подобрать телефон и даже установили симку. Клиентоориентированность на высочайшем уровне!💯 рекомендую этот салон связи

Посмотреть ответ организации

Oleg Oleg

Знаток города 2 уровня

Очень вежливый и приветливый персонал, помогли за несколько минут решить вопрос о смене тарифа, который в других офисах не могли решить несколько часов! Отдельное спасибо менеджеру Малике!

Посмотреть ответ организации

Ариадна Альбертновна

Знаток города 4 уровня

Консультант конечно был вежлив! К нему претензий нет! НО! МТС очень поганый! Реклама красивая,а обслуживание ужас! Не дозвониться! На четвертые сутки только дозвонилась! По часу ждала на горячей линии,чтобы обратиться,потом сбрасывали! Спустя четверо суток дозвонилась! Обращение в тех. Поддержку писала,сказали,что позвонят. Прошло двое суток,никто не перезвонил! Кое как дозвонились . Ужас! Не рекомедую

Посмотреть ответ организации

Артур Дышин

Знаток города 5 уровня

Хорошее обслуживание, ребята очень приветливые, вежливые. Покупал наушники и телефон Samsung все оформили быстро помогли настроить и подключить наушники. А еще дали в подарок фитнес часы к телефону.

Посмотреть ответ организации

Диляра

Знаток города 2 уровня

ни за что не рекомендую этот салон! Обратилась в салон МТС для выгрузки куар кода для ESIM. Вместо помощи столкнулась грубостью и полным незнанием своего дела. Менеджер отправил в другой офис, не попытался даже как то решить проблему. В итоге пришлось ехать в другой салон , где проблему решили за 5 минут.

Посмотреть ответ организации

Niyaz Fayzetdinov

Знаток города 3 уровня

Хороший офис, очень вежливые и клиентоориентированные сотрудники, быстро обслужили и решили проблему

Посмотреть ответ организации

Аннушка

Знаток города 7 уровня

Мастер должен был прийти с 18 до 20 вечера. Я была дома все это время. Назначенный мастер не явился, мне перезвонили, чтобы в очередной раз перенести время. Причем позвонили в 19:30 сказать, что меня не было дома. Я дома, ало!!!

Посмотреть ответ организации

никита с.

Знаток города 4 уровня

Невозможно дозвониться до оператора, просто невозможно! По поводу загруженности, она утром, днём и вечером. 3 недели сидим с проблемой. 3 недели она никак не решается- потому что элементарно невозможно дозвониться. Других способов пригласить сотрудника, чтобы он устранил проблему нет. Буду обращаться в высшие инстанции, у нас их много, не поленюсь даже. Для МТС даже 1 звёзды много

Посмотреть ответ организации

cacxxa

Знаток города 3 уровня

Обманули бабушку 77 лет. Вместо того чтобы просто включить услугу оформили банковскую карту, договор не выдали.

Посмотреть ответ организации

Гульнара

Знаток города 3 уровня

Непрофессиональное отношение к клиентам со стороны сотрудника по имени Махмуд. Не смог не вопрос решить, не объяснить, как необходимо поступить + очень медленно работает (будто делает одолжение, а не выполняет свою работу). Вынуждена была обратиться в другой салон, где быстро решили мой вопрос, а нужно было просто актуализировать паспортные данные.

Посмотреть ответ организации

Аделия Пеликан

Знаток города 10 уровня

Пришла сегодня на замену сим-карты, сотрудник мужчина приветливый и участливый, было приятно иметь дело! Спасибо за оперативно оказанную услугу ❤

Посмотреть ответ организации

Руслан

Знаток города 9 уровня

сотрудник Денис хорошо рассказал о том, как можно получить скидку на мой тариф. вообще очень толковые ребята в последнее время тут работают

Посмотреть ответ организации

Рустам Рахматуллин

Знаток города 7 уровня

Зашел сегодня купить AirPods стоял в очереди. Подошла очередь говорит ключей нет от витрины коллега забрала надо ждать. Больше никогда не зайду в этот салон. Очень неприятно! Не рекомендую данный салон к посещению!

Посмотреть ответ организации

AZAT G.

Знаток города 3 уровня

В магазине МТС город Казань сибирский тракт д.8 29.06.2020 был куплен телефон марки ipnone 7. Сотрудник магазина не показал и не проверил рабоспостобность телефона. После того как я пришел домой, решил включить и проверить телефон. Телефон не включался, решил что села батарея. Поставил на зарядку, телефон никак не реагировал. Пробовал другие сертифицированные зарядные устройства. Результат тот же. Телефон не работает. 30.06.2020 я хотел поменять на другой телефон или вернуть деньги, но мне отказали, хотя телефон не надлежащего качества. Сотрудники не компетентные, какие то не понятные отговорки, то программа не работает, то сотрудники на дистанционном рабочем месте, вообщем ни денег ни замены телефона. Согласно закону о защите потребителей если оборудование и телефон не надлежащего качества, покупатель вправе потребовать деньги в течении 14 дней или телефон должен быть заменен на рабочий. Салон МТС не рекомендую, потому что у них какие то стандарты, которые расходятся с законом. Зря потрачены деньги и время

Вероника Цабель

Знаток города 6 уровня

Хочу поблагодарить молодого человека, который работал 09.11.2024 в 19:00 за помощь и решения ситуацит, которая возникла по вине другого сотрудника. Ответил на все вопросы, помог с выбором тарифа и подробно рассказал о всех

Посмотреть ответ организации

SelfSquire

Знаток города 3 уровня

Недавно приходил, выбирал себе телефон, консультат Егор был очень вежлив, объяснил плюсы и минусы каждой модели

Посмотреть ответ организации

Егор Д.

Знаток города 3 уровня

отличный салон!!! лучшие сотрудники, вежливые!!!!

Посмотреть ответ организации

Оксана Шарафиева

Знаток города 3 уровня

Сами пишут смс подтвердите данные, пришла с паспортом, несите говорит свидетельство о браке, говорю есть фотография, нет и всё, ну и не буду ничего менять, важный такой сотрудник, как будто на сделку с недвижимостью пришла

Посмотреть ответ организации

Мира Хуснутдинова

Знаток города 6 уровня

Ужасные сотрудники. Не знаю имени парня, что меня обслуживал, но вместо скорее всего5-7 минут, которые ему нужны были, чтобы внести мои данные и дать мне заявление для расписи, потратил около 40 минут. Так ещё и относился так, будто меня нет вообще рядом. Ужасные шутки, уже его коллеги говорили, что встань на мое место, поймёшь, как обслуживаешь.. постоянно отвлекался на телефон, на своих коллег, так ещё в конечном итоге хотел меня отправить в банк, чтобы я сняла деньги, якобы за тариф нужно было заплатить наличными, СЛАВА БОГУ ему сказали его коллеги, что можно обычным переводом.. огорчена, в жизни туда больше ни ногой. Казалось бы, перехожу на их связь, нужно иметь хоть каплю уважения, как это было в теле 2, когда спросили, почему меняю связь, что не устраивает, предлагали альтернативу. А тут просто хабальское отношение к клиентам.

Анна Ануфриева

Знаток города 7 уровня

Жалко, что нельзя поставить нуль звёзд про салон МТС на Сибирском тракте , д. 8. Абсолютно некомпетентный персонал в салоне, дезинформирует по услугам связи МТС. На горячей линии МТС опровергают сказанное менеджерами салона информацию и советуют обратиться в другой салон связи. Обходите стороной это заведение. Обращалась 14.01.24.

Посмотреть ответ организации

Юлия Л.

Знаток города 6 уровня

Абсолютно не компетентные сотрудники, которые не хотят работать. При любом удобном случае отправляют в другие салоны МТС (на Вишневского, Закиева и Адоратского) мотивируя это тем, что заявления принимают только там. В то время как все салоны МТС по городу равнозначны.

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 4 уровня

Обращались несколько раз, только положительные впечатления. Объясняли подробно, вопросы решились. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Праздник

Знаток города 9 уровня

Отвратительная работа горячей линии и работников мтс. По горячей линии не дозвониться, а сотрудники не желают разговаривать и бросают трубки. Чтобы решить вопрос, нужно обязательно ехать в офис.

Рифкат Азизов

Знаток города 7 уровня

Отвратительное мнение о салоне. Может обслуживаюшие ребята и не виноваты , если так извиняюсь. Третьи сутки выданный в салоне номер не зарегистрирован . 4 раза ходил в салон, 4 раза звонил в кол центр, посылают друг другу. Лучше обходите этот салон стороной, все нервы испортите с ними.

Татьяна Егорова

Знаток города 6 уровня

Заходила 20.07.21 , молодой человек на любой вопрос кривил лицо и неохотно отвечал. Зачем сидит не понятно..второй сотрудник радостно что то обсуждал с компанией…супер сотрудники! Платите им больше чтоб лица были довольнее😅

Александра Петрова

Знаток города 8 уровня

QR код не проверяют. Вход свободный. МТС как всегда чемпион по обману своих клиентов. Ни связи, ни сервиса. Только деньги им носи. Заказала телефон через сайт, два дня получала смски и звонки от робота с уведомлением что можно приехать забрать. Когда приехала (в снегопад с другого конца города), оказалось что телефона нет и не было. Сотрудники контакт центра говорят что ни чем не могут помочь и бросают трубку. Кроме мата никаких приличных слов на них нет!

Анастасия Ч.

Знаток города 10 уровня

Работает 1 человек, 3 часа стояли в очереди чтобы переоформить симку, потому что молодой человек показывал телефон клиентам

александр тимин

Знаток города 7 уровня

Просторный салон, большой ассортимент товара.

Посмотреть ответ организации

Ruslan

Знаток города 9 уровня

Постоянно полно народа. Иногда приходишь и для решения вопроса приходится терять время, а менеджеры занимаются непонятно чем

Карина Нигматуллина

Знаток города 7 уровня

Худший домашний интернет. Это просто невыносимо!!! В доме нет другого провайдера, поэтому приходится терпеть эту еженедельную нервотрепку с не работающим интернетом!

Тагир Атнабаев

Знаток города 9 уровня

Отличный салон , прекрасное обслуживание, широки ассортимент товара, рекомендую данный салон связи

Богдан

Знаток города 2 уровня

Отвратительный сервис

Посмотреть ответ организации

nphne-bdhebloh

Знаток города 4 уровня

Кассир Рожков Владислав Вячеславович (по чеку) сыграл на доверии клиента, назвав заведомо ложную цену wifi роутера, сказав что тв-приставка идёт в подарок (бесплатно), но как узнается через месяц цена тв-приставки входила отдельным пунктом. Так что доверяйте, но проверяйте 😉

Инсаф Ш.

Знаток города 3 уровня

Сегодня покупал маме телефон, сотрудники вежливо и грамотно объяснили все характеристики, все настроили!

Ильдар Хабибуллин

Знаток города 9 уровня

Продовцы не смотря на то что на вывеске написано МТС говорят что они не имеют ни какого отношения к этой компании, так же постоянно врут что нет сим карт в случаи если надо восстановить номер.

Эльза

Знаток города 4 уровня

До операторов не дозвониться, а в салоне сидят не могут ответить на вопросы, только навязывают тарифы и доп услуги.

Знаток города 23 уровня

В этом салонн менеджер видимо ни за что не отвечает... И общение с клиентами если не хамсеое,то уж точно не вежливое!

Посмотреть ответ организации

Denis Arkhipov

Знаток города 7 уровня

Пришли с супругой в данный салон перейти с билайна на мтс еще в начале сентября. Городецкий Илья принял заявку но как выяснилось позже до логического конца ее не довел, просто наплевательски отнесся к своим должностным обязанннастям. Было потрачено наше время. Пришлось приходить снова 14.09.19 и занова обращаться в этому городецкому илье мальчику с хвостиком на голове, кроме хамства в адрес супруги ни извинений не прозвучало. Ужас куда только смотрит руководство мтс. В общем данный салон не рекомендую !!! данный отзыв о салоне мтс на ул. мавлютова 14д

Азамат Яруллин

Знаток города 5 уровня

Очень вежливый персонал , быстро помогли, все объяснили ,спасибо ! Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Юлия Хасанова

Знаток города 14 уровня

Вежливые люди, быстро решают возникшие вопросы

Посмотреть ответ организации

Рустем

Знаток города 7 уровня

Очень удобно расположен, внутри чисто и большой выбор

Дима Г

Знаток города 2 уровня

Приобретал телефон, обслуживание понравилось, всем доволен, дружелюбные сотрудники

Ринат

Знаток города 3 уровня

МТС прислала сообщение, кредит одобрен заберите карту в итоге приехал мне сказали что у вас отрицательное решение,ЮМОРИСТЫ

Посмотреть ответ организации

Vladimir

Знаток города 12 уровня

Менеджер магазина требователен к клиентам - если вы не прошли его фейс-контроль, общаться с вами он не будет.

Посмотреть ответ организации

Максим Леонидович

Знаток города 6 уровня

Удобный график работы, оперативное обслуживание.

Варун Кумар

Знаток города 2 уровня

Работники здесь невоспитанны и грубы с людьми, и они не умеют объяснять и работать.

Посмотреть ответ организации

Рустам Нуриев

Знаток города 10 уровня

Консультант Анастасия Данилец прямым текстом заявляла что ей все равно, и отказала в помощи,ссылаясь,что это мои проблемы.Ужас!Ухожу на другого оператора.

искандер абраров

Знаток города 2 уровня

Спасибо все ок

Посмотреть ответ организации

Шаяхметова Эльмира

Знаток города 10 уровня

Приветливый персонал, все объяснят, покажут, расскажут.

Посмотреть ответ организации

Radik Davletshin

Знаток города 9 уровня

Был во многих салонах , этот самый лучший по обслуживанию

МТС

63 отзыва