Сегодня, 28 ноября, около 16 часов я зашла в офис на ул. Мира с просьбой о помощи. У меня срабатывает автоответ на входящие звонки, которых я не слышу. Скучающий без дела молодой человек взял мой телефон и через несколько секунд всё заработало - сказал, в настройках была включена кнопка автоответа. Видимо, нажалась случайно, а я не нашла причины. За "услугу" предприимчивый парень взял с меня 400 рублей - сказал, что такая услуга проходит по прейскуранту "диагностика". Хотя никакой диагностики, разумеется, не проводилось. На моё возмущение дороговизной одного нажатия кнопки парень сказал: "но не себе же я беру!" А кому? - спрашиваю? - Без ответа. И никакого чека, разумеется, я не получила. Было очень неприятно. А такой программы, как "доброе дело" нет в прейскуранте? Я являюсь клиентом МТС более 30 лет, и считаю, что такое "обслуживание" с откровенным разводом клиентов портит репутацию фирмы. Разберитесь с принципами работы своего персонала!

Посмотреть ответ организации

Денис Смирнов

Знаток города 15 уровня

Хуже обслуживания не встречал. Консультант занимался своими делами и ему было не до посетителей. На заданные вопросы по подключению не смог ответить. Тарифы не знает. Желания вернуться нет!

Посмотреть ответ организации

HiNester H.

Знаток города 3 уровня

Ужас! хамят и не дают сделать нормальный выбор, стараясь всунуть что подороже и без разницы, что товар не нравится. Обходите его стороной!

МТС

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

8 отзывов