20 декабря подала заявку через мобильное приложение МТС на переход со своим номером от действующего сотового оператора. Заказ был оформлен на салон по адресу Молдавская 16. После оформления договора и оплаты мне была выдана сим карта, которую по моей просьбе сотрудники сразу же поставили в телефон и активировали. По заверению сотрудников новый временный номер должен был начать работать уже через час ( максимум через 24 часа после загрузки паспортных данных). Так как 22 декабря сим карта так и не заработала, а так же пришло смс оповещение о том, что время хранения моего заказа истекает, обратилась в другой салон МТС, где мне сотрудник снова продублировал заявку. В техподдержке сказали , что 20 вообще никаких моих данных не поступало, хотя договор и чек оформлен 20 декабря. В итоге придя в салон по Молдавской 16 и обратившись с претензией к сотрудникам, в ответ услышала, что во всем виновата программа и плохой интернет. Я ещё не стала даже вашим клиентом, а уже столько проблем

Посмотреть ответ организации

Анастасия Буркова

Знаток города 2 уровня

Сегодня при обращении в филиал МТС по адресу Молдавская 16 столкнулась с очень невежливым отношением к клиентам работника которого зовут Михаил. Отношение было скорее хамское. Неоднократно повышал на меня голос. Когда я его попросила не повышать на меня голос вскочил и швырнул на стойку передо мной мой телефон. Когда я сказала что оставлю отзыв на сайте, сказал да пожалуйста. Если человек не умеет общаться с людьми то ему не место в этой сфере. Причем это второе обращение к этому консультанту. В первый раз он тоже не смог мне ничего толком посоветовать и объяснить. Сведетелем хамского отношения сегодня была моя дочь и мама.. Конечно может я не сельна в телефонах, тарифах, но ведь для этого есть консультанты чтобы объяснить и посоветовать. Вместо этого я сегодня получила повышенное давление и кучу негатива в свой адрес.

Посмотреть ответ организации

Татьяна

Знаток города 4 уровня

Очень хороший салон,сотрудники грамотно все объяснили и быстро решили мой вопрос, буду посещать только этот салон. Плюсом находится в очень удобном для меня расположении 🫶

Посмотреть ответ организации

МТС

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

38 отзывов