Поиск

Карты · Минск · Банки

МТбанк

4,4

94 оценки

Открыто до 20:00

Минск, просп. Победителей, 3

Добавить фото или видео

Адрес

Минск, просп. Победителей, 3

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно

Панорама

Посещаемость и график работы

16:00Обычно средняя загруженность

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

94 оценки

Оцените это место

Rodion

Знаток города 4 уровня

Организация работы сильно хромает. Если 1,5 человека в очереди - сидишь минут 20. Поменять деньги - проблема. Сдачу не дают, а закидывают на телефон!!! Стоит киоск для обмена валюты, но он работает только в одну сторону - купить валюту нельзя. И опять же - большими буквами - Автомат сдачу не дает. Как будто кофейный аппарат из прошлого века.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Д.

Знаток города 4 уровня

Большая благодарность специалисту Кощеевой Ксении! Качественное обслуживание, внимательное отношение! Приняла под конец рабочего дня, чем спасла мои дальнейшие планы Ксения, вы просто прелесть 🤍

Посмотреть ответ организации

Natasha B.

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком. В период с 11 по 17 июня в работе банка произошли технические неполадки, из-за которых комиссия за снятие наличных в других банкомат не отображалась и не списывалась своевременно. Обычно именно факт списания комиссии служит для меня сигналом о том, что дальнейшие снятия повлекут дополнительные расходы. Если бы система работала корректно, я бы увидела эти операции и прекратила пользоваться банкоматами других банков. Вместо этого спустя несколько дней банк просто уведомил через смс о том, что комиссия за снятие наличных в других банках будет списана в ближайшие несколько дней, принёс извинения и выразил надежду на понимание. Возникает закономерный вопрос: почему последствия данной ситуации ложатся только на меня, т.е. клиента? Я считаю, что в подобных ситуациях ответственность должна быть разделена между обеими сторонами. Клиент действительно обязан следить за своими операциями, но и банк обязан обеспечивать корректную работу своих сервисов и своевременно информировать о возникших проблемах. Когда из-за внутреннего сбоя клиент не получает важную информацию, а затем сталкивается с существенными дополнительными списаниями, создаётся впечатление, что интересы банка оказываются важнее интересов клиента. Очень жаль, что вместо поиска справедливого решения банк ограничился извинениями и переложил финансовые последствия своей технической ошибки на клиентов. Хотелось бы видеть более клиентоориентированный подход и готовность брать на себя часть ответственности в подобных ситуациях.

Посмотреть ответ организации

МТбанк

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

46 отзывов