Поиск

Мосавтошина

4,9

2315 оценок

Закрыто до 10:00

Ногинск, 5-я Доможировская ул., 4

Перейти на сайт

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Ногинск, 5-я Доможировская ул., 4

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Балансировка

Вулканизация

Хранение шин

Мотошиномонтаж

Предварительная запись

Переобуть все колеса:1200–12000 ₽

Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная

Акции:скидки, акции, спецпредложения

Дополнительные услуги шиномонтажа:утилизация шин, прокатка дисков

Панорама

Посещаемость и график работы

01:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,9

2315 оценок

Оцените это место

1166 отзывов

По умолчанию

Артём Першин

Знаток города 9 уровня

В целом свою функцию данный сервис выполняет: можно купить и заменить шины и диски. Но есть огромное количество проблем, связанных с клиентоориентированностью. Изначально заказал диски, через несколько дней пришло уведомление на электронную почту, что они приехали. Записался на шиномонтаж, до записи тоже несколько дней. В назначенный день приехал, и оказывается, что нужно подождать, поскольку одному клиенту вместо замены одного комплекта колёс нужно было заменить два комплекта. Спустя два часа ожидания подходит очередь на замену, а оказывается, что диски не приехали. На вопросы администратору приходит СМС по новой, что диски едут со склада. На горячей линии ничего внятного ответить не могут, кроме: «Такая ситуация бывает, ожидайте, ничем помочь не можем». Был задан вопрос администратору, могут ли смонтировать датчики давления на шины; получен ответ: «Могут», но по стоимости ничего не сказано, поскольку момент монтажа датчиков давления несложный и не требует ничего, кроме того, экономит компании расходные материалы в виде ниппелей. Перезаказ дисков. Ожидание. Диски приехали; наученный опытом, сразу проверил на складе — есть, действительно приехали. Но опять ожидание в полтора часа. Сотрудник на шиномонтаже не особо приветливый. Это некритичный фактор, но неприятный — сфера услуг всё же; главное, чтобы шиномонтаж был без ошибок. В процессе шиномонтажа оказывается, что услуга установки датчиков давления — платная, больше тысячи рублей. Непонятно, об этом не говорили; неприятно, но в целом некритично. Возможно, что ситуация в целом по этой сфере услуг такая: заказывал в другой подобной компании — там заказ приняли, не позвонили и через неделю отменили, хотя он был оплачен. В общем и целом товар хорошего качества (лично у меня), но вопросы к процессам в компании и клиентоориентированности присутствуют.

Посмотреть ответ организации

Слава Савченко

Знаток города 7 уровня

По акции при покупке резины, шиномонтаж бесплатно, нет. На месте выяснил что записаться на шиномонтаж можно только через три недели, лучше бы заказал доставку на дом

Посмотреть ответ организации

Влад Самойленко

Знаток города 3 уровня

К концу дня, видимо, все были уставшие, наверное поэтому процесс оформления затянулся. Записан был на 17 45 на шиномонтаж купленных шин. приехал в 17 15, чтобы успеть оформиться и не опоздать, но на шиномонтаж попал только в 18 20, уехал ближе к 19 00, хотя наплыва посетителей вроде бы не было. Был заявлен по акции бесплатный шиномонтаж, но на месте неожиданно пришлось доплачивать за мойку шин 440 руб. Невелики деньги, не обеднею, даже спорить не стал, но это крохоборство портит впечатление от акции. К работе шиномонтажника вопросов нет, работает чётко. Жаловаться не на что, но в следующий раз в мосавтошину обращаться не планирую. Рекомендовать не буду. Ожидаемого удобства и экономии времени, (купить шины и сразу их установить) не ощутил. А на будущее заявленная стоимость шиномонтажа без акции явно завышена.

Посмотреть ответ организации