Поиск

Molecule

4,8

819 оценок

Оцените это место

Знаток города 13 уровня

Осталась очень довольна визитом в бутик. Была 06 марта 2026 года. Красивое и стильное оформление, нет навязчивого облака ароматов, несмотря на ассортимент и многообразие парфюмерии. Очень деликатные и красивые сотрудницы. Исчерпывающие консультации, ненавязчивость, доброжелательность и аккуратный тон - это мега ценно. Я неверно назвала имя аромата и девушка настолько вежливо и незаметно мне подсказала верное произношение, что я была очарована тем как это было бережно и умно. Очень достойная программа лояльности и бонусы за покупку - подарочки и пробники для знакомства с брендом. Буду обязательно пользоваться вашей картой и приходить за покупками к вам. Спасибо вам за акцию "1=2", я смогла и себя порадовать, и сестре купить новый аромат в подарок.

МKh

Знаток города 6 уровня

Один из любимых бутиков, где становишься частью высокого парфюмерного искусства. Всегда найдется то, что ищешь. Себе или в подарок. Приятная система скидок для постоянных клиентов и всегда презенты к покупке, что не может не радовать.

Надежда Локоткова

Знаток города 11 уровня

Ну это наверно самый лучший магазин где собраны лучшие бренды и всегда качественная консультация от девочек что работают там . Профессиональный магазин во всех отношениях 👌🏻 люблю баловать себя там и дарить подарки из Молекулы💗

Родзенский Эдуард

Знаток города 20 уровня

Отличный парфюмерный бутик, очень нетривиально подобрана коллекция ароматов, можно всегда найти, что-то интересное. Надо учесть, что это магазины нишевой парфюмерии, и в нем не будут представлены бренды, которые повсеместно в доступе в крупных сетях, но для любителей необычных и интересных ароматов, точно стоит сюда заглянуть. Персонал всегда на высоте. Минус - отсутствие парковки, но всегда можно припарковаться на Неглинной площади, у центрального рынка. И подняться по бульвару.

Посмотреть ответ организации

Alan Kokoev

Знаток города 10 уровня

Очень достойный и крутой магазин !! С большим выбора импортного премиум шампуня , духов, мыла. Отличные эксклюзивные подарки ! Для дорогих и любимых людей !

Наташа Мятенко

Знаток города 4 уровня

Приобрела в магазине Molecula по адресу Москва, Шереметьевская ул., 6, корп. 1 ТЦ "Райкин Плаза" крем бренда Compagnie De Provence. При покупке коробку не вскрывали, девушка продавец красиво упаковала в пакет, я оплатила и ушла. Хотела воспользоваться кремом, но при вскрытии коробки обнаружила трещину тюбика и засохший крем в месте дефекта, при этом, сама коробка без каких-либо повреждений. Спустя 2,5 часа после покупки вернулась в магазин, но продавец объяснила что возвраты не принимают и нужно писать претензию поставщику.Тоесть, покупаешь товар в магазине, а в случае дефектов решаешь проблему с поставщиком, магазин не при делах, удобно то как так продавать, брак в том числе.Отправила в тот же день претензию поставщику, полный игнор. Сегодня отправила претензию на почту этих магазинов, но такой же игнор, как и от поставщика. Столько лет покупала парфюми только в этой сети, но этот случай с кремом за 2300 и "откровенным посылом" поверг в шок. Далее претензия будет отправлена в Роспотребнадзор.

masssha

Знаток города 8 уровня

гуляли с подругой и решили зайти послушать духи мы - фанаты парфюмерии, неплохо разбираемся в ароматах, в коллекции много дорогих флаконов по совету блогерши решили послушать одни духи, нишевые и редкие зашли в Молекулу, нас встретила девушка-консультант, спросила, чем помочь мы сказали, что ищем определенный аромат, на что девушка ответила: «ну это САМЫЙ дорогой парфюм бренда, его сейчас нет, он ОЧЕНЬ дорогой» я не преувеличиваю, написав эти слова капсом, потому что она специально акцентировала внимание на цене парфюма с надменным видом предвзятое отношение к нам было явным, ведь, скорее всего, консультант «почитает» только ярких, богато одетых дам со статусными мужчинами рядом 😅 ужасное впечатление, больше не вернемся

Екатерина Екатерина

Знаток города 4 уровня

Были сегодня на Проспекте Мира 211/2. Покупали парфюм. Хотим отметить Полину и Надежду) очень хорошие парфюмеры и с очень интересными историями про духи и парфюм воду. Не навязывают продажи, а рассказывают и так интересно) что хочется изменить своим любимым ароматам). Нашли то что искали и ушли довольные с покупками и новыми ароматами! Спасибо Надежда и Полина!

Посмотреть ответ организации

Anna Gl

Знаток города 16 уровня

Хороший магазин. Большой выбор качественной и легальной парфюмерии. Можно выбрать по душе то, что будет радовать не один час: запахи стойкие и раскрываются так, как заявлено. Продавцы компетентные, с выбором точно помогут определиться.

Посмотреть ответ организации

Vladimir

Знаток города 5 уровня

Хороший выбор довольно интересного парфюма, доброжелательные консультанты, которые по моим довольно неконкретным вводным посоветовали очень интересный аромат, но отдушка в магазине жутко сильная: у меня за две минуты заболела голова даже без того, чтобы слушать ароматы парфюма, и из-за этого совершенно невозможно оценить аромат. По итогу магазин вроде бы и хороший, но больше в него не вернусь

Елена Нестерова

Знаток города 3 уровня

Заглянул сюда по наводке, хотел что-то из Молекулы попробовать. Выбор, конечно, достойный, но консультанты какие-то уж слишком отстраненные, особого желания помочь не проявили. Из-за атмосферы ставлю 3 звезды, хотя ароматы тут огонь.

Алена Томилина

Знаток города 20 уровня

Менеджеры очень хорошие, много рассказывают, стараются очень подобрать аромат по потребностям, выбор большой. Чисто, много разных запахов не летает в воздухе, поэтому находиться приятно.

Посмотреть ответ организации

@@@ @@@

Знаток города 6 уровня

Сервис на высоте. Приветливые консультанты, не навязчивые, но очень внимательные. Прекрасный ассортимент, огромный выбор парфюмерной и уходовой косметики. Представлены марки, который не найти в других подобных бутиках. Без покупки ни разу не ушла.

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 3 уровня

На днях была в магазине на Неглинной. Не часто пишу отзывы, но здесь очень помогли наконец-то подобрать шикарный аромат для меня, спасибо большое консультанту! Очень атмосферное красивое место с профессиональной командой, всем советую, кто так же как и я долго не может найти парфюм для себя и хочет найти что-то особенное среди огромного разнообразия на полках.

Екатерина

Знаток города 11 уровня

Хороший ассортимент. Консультанты всегда очень помогают, подбирают варианты подходящего парфюма согласно моим пожеланиям. Уже не первый год посещаю именно магазин на Неглинной, всегда приятное впечатление!

Посмотреть ответ организации

Мила Прудченко

Знаток города 3 уровня

С первого взгляда салоны кажутся вполне приличными, но это только пока вы не столкнетесь с напрямую с взаимодействием этой компании с клиентами. Обратилась в салон с вопросом как оформить возврат по подарочной карте - меня отправили писать «бумажное» письмо с запросом на возврат на некий адрес, по какому шаблону, что в нем указывать - ничего не понятно. Пишите, и ждите ответа. А последует ответ или нет, неизвестно. Обратилась по телефону за разъяснениями - а там девушка на телефоне, услышав мой вопрос, отправила читать сайт и бросила трубку. На сайте не вижу описания этого порядка. Снова звоню, но по основному номеру телефона от меня вообще оператор не снимает трубку. Вы продаете достойный дорогой товар, однако такое хамское отношение к клиенту обесценивает ваши продукты и формирует вопросы, а может ли такая компания официально представлять и продавать те бренды, которые указаны у вас. Действительно это настоящий парфюм или это просто «вывеска». Когда ты стоишь у кассы ты - клиент, а после оплаты - ты для компании уже перестаешь быть клиентом, и тебя можно просто заблокировать. Хочу порекомендовать обходить эти салоны стороной!

Мария Б.

Знаток города 4 уровня

Мой любимый магазин! Очень приветливые консультанты, всегда помогут и подскажут. Сегодня покупала 2 парфюма и очень хочется отметить работу консультанта Людмилы, она шикарно подобрала ароматы для меня, помимо тех что я хотела приобрести она показала мне еще очень классные, за которыми я обязательно вернусь! Спасибо 🙏

Озада Далимова

Знаток города 4 уровня

Сегодня была в молекуле в спиридоньевском пер,в зале работал консультант с покупателем ,другой консультант за 40 мин так и не вышел со склада ,хотя ее приглашал сотрудник три раза ,меня не надо было консультировать ,я готова была купить аромат , в итоге единственный консультант который был в зале ....обслужил меня .но это не суть ,дома когла распечатала упаковку, оказалось ,что в некоторых флаконах не долит парфюм ((((Очень разочарована ...думала единственный бутик где модно приобрести оригинальный товар ,но теперь сомневаюсь !

Посмотреть ответ организации

Лиса

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить девушку, которая помогала мне определиться с парфюмом. Работала 30 сентября, очень красивая, высокая, женственная. Видно, что человек с невероятным чувством прекрасного, пониманием сути парфюма и прекрасным вкусом. И, самое главное, высоким профессионализмом, знанием деталей, и заинтересованный в том, что делает. Приятно, когда человек эмоционально и чувственно вовлечен в то, что он советует. Очень приятно было пообщаться и получить такую помощь. Честно говоря, разложила все по полочкам и дала совершенно точное понимание 💗🌹

Имярек

Знаток города 12 уровня

Замечательный магазин и особенно приятный персонал. Красивый интерьер, оформление и большой выбор парфюмерии. Не первый раз получаю не только хороший товар, но и приятное и доброжелательное общение о парфюмерах, парфюмерии и ее разнообразии.

Знаток города 4 уровня

Мы являемся частыми клиентами данного магазина , очень крутой ассортимент и бренды )) чему мы очень рады ) А так же хотим отметить - что эксперты на высшем уровне и всегда очень дружелюбные )готовы помочь в любом вопросе выбора ! С огромным удовольствием рекомендуем данный бутик .

Посмотреть ответ организации

Olesia

Знаток города 3 уровня

Я посетила магазин и была приятно удивлена отличным сервисом. Консультанты помогли мне подобрать идеальный аромат для себя. Атмосфера в магазине просто замечательная. Обязательно вернусь снова!

Посмотреть ответ организации

Олег Толмачев

Знаток города 3 уровня

Крайне редко пишу отзывы, но здесь хочу предостеречь других от такого отношения к своим клиентам. 07 марта купил крем своей второй половинке, вскрытие показало отсутствие защитной пленки и соответственно половины банки крема. Теперь самое интересное, чтоб вернуть товар, необходимо по почте! направить заявление с приложением фотографий. Других способов вернуть деньги нет. В случае принятия заявления, также по почте! отправить сам бракованный товар. Других вариантов вплоть до моего предложения приехать по почтовому адресу и сдать товар - не принято имеется. Ни о какой клиентоориентированности после покупки товара речи не идет, отправляют на сайт, со словами «там все написано». Конечно после такого отношения возвращаться в данный магазин пропадает любое желание.

Лейсан Г.

Знаток города 2 уровня

Была на днях в данном магазине) Большой выбор парфюмерии, представлено много брендов) Персонал очень приветиливый, особенно хочется отметить консультанта Елену. Все подсказаала, помогла подобрать аромат) Осталась очень довольна покупкой, вернусь к вам снова😊

Посмотреть ответ организации

Евгений П.

Знаток города 4 уровня

Невероятная атмосфера и невероятные консультанты! Всегда помогут подобрать и знакомят с новыми брендами. И плюс, у них всегда все есть, мне это ну очень нравится! Девчата консультанты одни и те же, узнают , это так приятно)

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ц.

Знаток города 4 уровня

Зашла с закрытым стаканом кофе, хотела присмотреть себе духи на день рождения. Через минуту подошла консультант и говорит, извините у нас с кофейными напитками нельзя. Можете поставить стакан у выхода. Конечно я сразу же ушла. Клиентоориентированность ниже ноля.

Посмотреть ответ организации

Олеся Лугачева

Знаток города 8 уровня

Аутлет Новая Рига 13.09.2024 года в данном магазине подбирала аромат , точнее пришла за ароматом который стоил 43400 (не куплен) , из за высокомерного персонала. Стоимость была известна за ранее, но уточнение, о стоимости у консультанта нас с мужем повергло в шок. Надменность простых продавщиц это конечно провал для компании. Парфюм конечно был куплен но не в этом месте. Обратите внимание на свой персонал , ведь прекрасный магазин и выбор. Но поведение персоонала за гранью.

Посмотреть ответ организации

Толмачева Марина

Знаток города 4 уровня

Девушки в зале даже не предложили свою помощь в подборе парфюма. Также общались на свои личные темы, когда клиенты находятся в шаге от них. Я считаю это недопустимо и с учетом того, что мы планировали покупку, никакой заинтересованности продавцов-консультантов не было увы, хотели отработать смену и уйти домой видимо.

Посмотреть ответ организации

Наталья Новикова

Знаток города 15 уровня

Очень люблю именно этот магазин. Камерный, уютный и всегда очень приветливые и грамотные консультанты. Без покупок не ухожу.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 5 уровня

Зашла в поисках парфюма Molecule на подарок, была не в курсе, что от магазина осталось одно название. Девушка-консультант была очень неприветлива и вообще никак не смогла мне помочь советом, где же мне купить этот парфюм. Было ощущение, что ей вообще не хочется общаться на эту тему. Тогда вам лучше снять название бренда с вывески и не морочить людям голову. Или хотя бы научиться корректно отвечать клиенту.

Посмотреть ответ организации

Марина С.

Знаток города 5 уровня

Всегда приветливый и вежливый персонал! Уютная атмосфера и широкий ассортимент. Самый, пожалуй, важный для меня момент - всегда в наличии любимая линейка парфюмов!

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 10 уровня

Понравился! Большой выбор нишевой парфюмерии, частые акции, выгодные предложения, скидки! Очень привлекательный магазин! Компетентный персонал!

Посмотреть ответ организации

Наталия Пенкова

Знаток города 11 уровня

Любимый бутик из сети. Хороший персонал, довольно большой выбор. Печально, что сократился выбор Aesop (но так везде, начиная с ЦУМа), но это лишь повод открыть для себя что то новое😁

Посмотреть ответ организации

Елена Гордеева

Знаток города 12 уровня

Персонал вежливый, внимательно выслушал предпочтения и предложил парфюм, согласно моим запросам. Спасибо.

Светлана Емельяненко

Знаток города 5 уровня

Замечательный персонал. Огромный выбор на любой кашелек. Качество на высоте. Часто бывают скидки и акции, что особенно приятно

Посмотреть ответ организации

Александр С.

Знаток города 6 уровня

2014-2015, когда открылся данный бутик было одно удовольствие от посещения и покупок - чуть переплатить, но с пониманием за что. Знания, профессионализм, манера общения продавцов и обстановка, эксклюзивность ассортимента делали своё. По мне, сейчас это просто «понты». Практически весь ассортимент можно найти вне и приобрести в магазине с аналогичными - обычным обслуживанием.

Посмотреть ответ организации

Денис Штанников

Знаток города 10 уровня

Огромный выбор качественной косметики и парфюма. Грамотный персонал, уделят вам столько времени, сколько нужно. Без покупки не уйдёте. Кстати, если попасть на скидки, то можно купить хороший парфюм не дороже, чем в летуале и ривгоше.

Посмотреть ответ организации

Юлия Мезенцева

Знаток города 3 уровня

Сегодня посетили данный магазин, нас обслуживала девушка, с красной помадой на губах (указываю, что бы ее индефицировать), что хочется сказать, обслуживание отвратительное! Ощущение, что ты себя навязал. Толком ничего не предлагала, с ехидной улыбкой произнесла, мол кто-то заходит и за 5 минут выбирает. Затем когда я пыталась сама на пробывать своим носом, найти что мне нравится и затем нанести на кожу, мне произнесли, с нотками высокомерия, что мол я ничего уже не почувствую. Так то оно может и так, но я считаю, что консультант должен сделать так, что бы я ушла счастливая и с покупкой. А выглядело это так, что как будто я что-то выпрашивала!!! И каждый раз приходилось прям просить, еще, покажите еще, а еще что то есть?! В общем вид был надменный, лживая улыбка и 0 заинтересованности. Только когда совершили покупку, тогда уже стала приветливой. В общем ФУ! Не приду больше, поищу магазин альтернативу.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Филимонцева

Знаток города 5 уровня

Сегодня впервые пришла в Molecule по данному адресу. Перед этим позвонила уточнить наличие аромата. Ответила очень милая и внимательная девушка, забыла спросить имя😭 В самом магазине консультировала тоже эта девушка. Теперь в Molecule буду ходить только на Неглинную! Девушка восторг!🥰

Посмотреть ответ организации

Вадим Столичный

Знаток города 17 уровня

Не рекомендую, для открытия такого магазина - нужно нанять нормальных консультантов, а не таких, которые ведут и общаются себя так, как будто им что-то должны, крайне не рекомендую обращаться к худенькой девушке с темными волосами, пошли и купили в другой магазин, где консультанты знали свою работу! Максимально разочаровали в такой прекрасный выходной день, не рекомендую!

Александра Бойко

Знаток города 5 уровня

Периодически покупаю парфюм в данной сети. Всегда при прочих равных с конкурентами привлекала клиентоориентированность проекта, оставалось приподнятое настроение и хорошие впечатления от покупки . Последние два заказа делала в интернет магазине в конце декабря . Заказы доставили вовремя, так же как и было озвучено оператором при подтверждении заказа, но к сожалению ни в одном из заказов не было традиционного набора пробников molecule box. Я планировала повторить одну из позиций и при всех равных условиях - товар, цена, вариант доставки по рф при заказе на сайте сейчас высвечивается, как бонус, molecule box. Мелочь, конечно, но неприятно. Складывается такое впечатление, что покупатели перед Новым годом и после чем-то отличаются друг от друга, и первые из-за всеобщего ажиотажа не нуждаются в комплиментах от проекта,ведь и так купят 🤷🏼‍♀️ осталось смазанное впечатление от покупки, ведь molecule box всегда был один из небольших приятных бонусов и доставлял всегда новые впечатления от знакомства с ароматами и продуктами разных марок и очень часто создавал потребность вернуться в магазин за новыми приобретениями и впечатлениями. Но не в этот раз.

Посмотреть ответ организации

«Доктор Стройность» Марат Рамазанов

Знаток города 12 уровня

Роскошный ассортимент. Но самым сияющим сокровищем этого бутика является консультант Надежда. Она невероятная.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 16 уровня

Не рекомендую данный магазин к сотрудничеству, тк судя по качеству недавно приобретенной продукции теперь стало нормой продавать тут контрафакт. Раньше я была постоянным покупателем с общим чеком в 500тыс +, но, магазин плевал на свои имидж и отказался принимать претензию по месту совершения сделки, отправив меня в пешее эротическое путешествие с отправкой документов почтой России. Отметки об отказе в принятии Претензии ставить тоже отказались. Если вы цените свое время, нервы и кошелек, рекомендую приобрести товар в другом магазине. Видео доказательства также прилагаю.

Светлана Светлана

Знаток города 6 уровня

Первый раз посетили этот магазин в ТЦ"Райкин-Плаза", были приятно удивлены большим ассортиментом. Нишевые ароматы со своей историей. Консультанты- профессионалы высокого уровня, две Ольги, помогли определиться с выбором. Ушли довольные с покупкой. Однозначно придём ещё.

Посмотреть ответ организации

Pasha

Знаток города 2 уровня

Ужасная работа с клиентами: если человек не собирается совершать покупку, а хочет ознакомиться с парфюмом, к нему сразу начинает меняться отношение. Это было моё первое и последнее знакомство с данным магазином.

олеся к.

Знаток города 3 уровня

Люблю этот магазин. Такое разнообразие брендов. А компетентные консультанты помогут если нужна помощь, им можно доверять)

Посмотреть ответ организации

владлена к.

Знаток города 6 уровня

Была в магазине в метрополисе с ребенком , забежала быстро купить парфюм . Когда пришла домой и достала парфюм , увидела , что упаковка была раньше вскрыта и порвана !а парфюм на подарок был !и не положили пробники , хотя до этого всегда клали ! Когда я написала жалобу на почту , то мне ответили , что пробник на парфюм со скидкой не кладут !!!а по поводу упаковки обращайтесь в магазин !!!просто ужас !!!!

Посмотреть ответ организации

Юрий Иванов

Знаток города 17 уровня

Очень красивые магазины, вежливый и знающий персонал, который всегда подскажет и поможет при выборе парфюмерии,а самое главное очень огромный выбор парфюма.

Посмотреть ответ организации

Anutik.01

Знаток города 13 уровня

Один из лучших магазинов парфюмерии в Москве. Огромный выбор разной продукции. Начиная от ароматов для дома, косметики и парфюмерии. Продавцы всегда готовы помочь с выбором, почувствовать ваше настроение. Классные духи и уходы за телом. Рекомендую этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Серебрякова

Знаток города 12 уровня

Посещаю этот магазин , когда нужен подарок и для себя тоже. Часто бывают акции. Все девочки -профессионалы. Подбирают аромат на любой вкус. Никогда не уходила без покупки.Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Molecule

309 отзывов