Все чисто, быстро, профессионально! Хорошо работают консультанты на выдачи талонов! Все подскажут и объяснят. Много персонала, что позволяем минимизировать очереди. И находится в хорошей доступности.
Благодарим коллектив МФЦ и лично Мастерских Светлану Викторовну за терпение, тактичность и профессионализм при оформлении льгот участнику СВО.
По самому офису: расположение удобное, есть места для парковки, есть пандус для коляски.
Дружелюбные сотрудники, обслуживание высококвалифицированное. Но вот пускают ровно в 9:30 внутрь... а если минус большой на улице и человек пришел заранее... хоть бы в тамбур пускали чисто по-человечески... вобщем, раньше 9:30 не приходить, если мороз! Будете мерзнуть на улице под дверью!
Дополняю: зачем пишите, что работаете до 21часа? Когда номерки прекращаете выдавать за час? А выдачу документов в 20:30? Где логика?
Пришла в мфц подать документы-свидетельство о рождении, чтобы поставили печать, девушка на ресепшене сказала, что ждать минимум от 2 часов, поэтому лучше записаться куда-нибудь в другое МФЦ. Сказала, что нужно документа от папы так, как я в разводе говорю, что нету никаких документов ..по итогу связалась с бывшим мужем, сделала копии документов паспорта, чтобы приложить к заявлению. На всё про всё потратила всего примерно 40 минут (моя очередь двигалась очень быстро , номер у меня был И48, а когда мне его выдали на табло был И42). Подошла моя очередь. В окошко отдала документы на, что мне сотрудник говорит, что никаких копий ничего не нужно, что просто в графе отец поставят местонахождение неизвестно и всё вопросов больше нет. такое ощущение, что отсеивают сразу же на входе.
огромные претензии к Карповой Екатерине Михайловне.
Совсем не умеет работать..
Кошмар,а не сотрудник..Пытались помочь в филиале номер 3,принесли извинения. А ваш филиал выгораживает не опытного сотрудника. И даже не принесли извинения,хотя и они не смогут помочь. Если ваш сотрудник Карпова Екатерина Михайловна, только вышла из Декрета,тонаучите её работать,а уж потом направляйте к ней посетителей.
И почему,вы на жалобы людей внимание не обращаете? Эта сотрудник,ваша родственница, поэтому вы её выгораживаете? Как так можно?Люди же страдают от такого отношения!!!!
Почему её никак не наказали ?
другой сектор МФЦ пытается помочь,а вам абсолютно всё равно!?
Что за бесчеловечное отношение?
На горячей линии Пенсионного фонда,сказали,что исправить ошибку можно только вашим сотрудником. а не в других филиалах МФЦ..
Зачем закрывали на ремонт на столь длительный срок для меня остается загадкой. Но атмосфера дружелюбная, спокойные и понимающие сотрудники. Есть кофейный аппарат, столики и стулья. Очень комфортно
В целом неплохо. Из замечаний - электронный шкаф по выдаче талонов сильно тормозит при вводе с клавиатуры. Если назначено время по электронной записи, распечатать талончик в этом шкафу возможно только при наступлении этого времени, ни минутой раньше.
Охранница не даёт курить на крыльце, прогоняет дальше.
Не слишком удачное местонахождение в плане близости остановок общественного транспорта.
Заказанную бумажную выписку из ЕГРН (4стр.) ждал около получаса, мол, плохая связь))
Были не понятные эмоции не приятные при обсуждении ошибок когда я подавал на ИП открывал , я в приложении писал а им выдавало ошибки но потом как то выдохнул и понял девушек и дома перестроил заполнение и подал с учётом прошлых ошибок , так что понимаю их.
Иногда надо просто подождать и уйти от конфликта чтоб понять людей .
Сложная работа у вас девушки , спасибо большое вам .
Те, кто пишет об отсутствии очередей в данном отделении - лжецы, либо свои же, для обеления репутации данной конторы. Очереди по 2,5-3 часа, недокомплект сотрудников, выставление клиентов идиотами. Но как только дело доходит до жалобной книги, то ситуация меняется и сотрудники появляются и время ожидания сокращается, внезапно, до 15-и минут. По ситуации с очередями лепят отмазки уровня детсада, после жалоб присылают письма с извинениями, ещё более тупыми и смешными, чем до того на месте. Никакущее отделение и это максимально близко к точной оценке.
Всегда,если необходимо хожу именно в этот МФЦ,все четко и ясно,а самое главное без очередей.Удобно,взял талончик,дождался вызова и вас уже приняли.
Сотрудники вежливые.
В самом здание чисто и аккуратно,светло.
Мне по крайней мере везло.
В целом все чисто и сам ресепш достаточно доброжелателен. Но вот специалист который вечно в телефоне и разговаривает по телефону. Специалист Сангалова Александра Александровна. Хамит и с недовольным лицом все объясняет. Понимаю, что конец рабочего дня, но то что в мфц скан мягко говоря отвратительно печает не наша вина.
Персонал вежливый, очень отзывчивый, помогли быстро решить все проблемы. Наверное не у всех так всё просто, но мне помогли разобраться и решить проблему
С удовольствием посещаю это МФЦ по месту жительства,все компетентные сотрудники и что не мало важно сплаченый коллектив,это видно как раб отники помогают друг другу, это очень важно, доброжелательная атмосфера
Обычная гос.организация,все как и в любой гос.организации режим и очереди)))но можно записаться на услугу и прийти ко времени,тогда услугу окажут без очереди,в целом все хорошо,приветливый и вежливый персонал,спасибо .
Нравится этот МФЦ. На стойке регистрации всегда компетентный персонал. Подробно объяснят, выдадут талон. Очень много окошек и очередей практически нет. Приходишь и уверен, что вопрос будет решён
Обращались несколько раз, только положительные отзывы. После ремонта стало намного лучше, сотрудники стараются хорошо выполнять свою работу, доброжелательны.
С оформлением документов беда! Полный список документов на оформление новорожденного на стойке не предоставляется, а из окошка приема льется целый список, в ходе спора оказывается, что можно податься с тем, что есть, но до этого ваши нервы вытреплет с высокомерным видом, женщина возомнившая себя центром вселенной. Бегаешь в мфц как на работу, не оплачиваемую и ненавистную.
«Спасибо» отстраненности коллектива и полной его равнодушности.
Был в МФЦ на Жукова 60 там персонал супер заботливый, отзывчивый и вежливый, а здесь всë сухо, официально, ни кто не сделает лишнего шага в твою сторону, ни одним лишним словом не помогут, вообщем если будет выбор буду обращаться на Жукова
Обслуживание хорошее , вежливые девушки работают , но!!! такую толпу в Москве никогда не встречала , в очереди 3 часа!! Это треш! В ПФР до этого зашла , там вообще по 4 сидят , и это еще не предел!!
Хорошее обслуживание, тёплое отношение к посетителям. Было много желающих воспользоваться сервисами данного отделения, но ждать не пришлось, к инженеру попали быстро.
Подовал документы на загранпаспорт в мфц на ул. Гарькавого 36. Столкнулся с откровенно хамским отношением сотрудников к посетителям, в том числе к самому себе. Нагловатое общение с посетителями, сквозит,, какие вы все бестолковые, как вы надоели со своими одними и теми же вопросами,, В место того, что бы облегчить получение документов, наоборот стараются усложнить и запутать посетителя. Я думаю руководство этого мфц не пресекает подобное поведение подчиненых, поэтому его нужно менять и налаживать правильное отношение к посетителям и их проблемам, из-за которых они обратились в гоусадарственные услуги. Очень бы хотелось получить извинения за без пользы потраченное время, деньги и нервы, со стороны руководителя этого мфц, а также хотелось бы узнать какие меры принимаются по искоренения хамского отношения работников центра к посетителям.
Из всех мфц Санкт- Петербурга самое классное отделение , сотрудники стараются помочь , сделают все чтобы оказать услугу от и до , на чтобы я не подала в этом отделение всегда приходит одобрение в отличии от других отделов , потому что сотрудники хорошие
Отвратит льное отделение. Почему я , предварительно записавшись, должна за секунду до начала времени( как мне объяснили ) бежать или к аппарату, или к администратору? Зачем создавать искусственные очереди и рассказывать, что так настроена система . А после этого сидеть и ждать непонятно сколько.
Стала свидетелем монолога ГЛАВНОГО СПЕЦИАЛИСТА БОРИСОВОЙ (ИО не запомнила): убила ее фраза : "сейчас уже 8 часов вечера, БОДАТЬСЯ С ВАМИ Я НЕ СОБИРАЮСЬ " - это говорила специалист , которую позвали для решения нестандартной ситуации (не конфликта). Я обалдела. Стрессоустойчивость на 0. После "урегулирования " ситуации госпожа Борисова недалеко от клиента стала громко обсуждать с сослуживцами: какая же непонимающая пришла клиентка. Разве это нормально? Никакой вежливости и корректности.
По моему вопросу специалисты отработали отлично, большое спасибо девушкам.
Все быстро,четко
Была сегодня 14 декабря , окно номер 15 в 9:30 утра
Спасибо большое Пашутиной Наталье за оформление Снилс и ИНН
Доброжелательная женщина
И охраннице так же спасибо,направляет куда идти ,т к много окон и можно заплутать:)
Очень хорошо!!! Много 36 принимающих окон Легко записаться Быстро и грамотно обслуживают Вежливые Внимательные Грамотно организованная очередность
Приходи к назначенному времени и сразу пройдешь на обслуживание
Первый раз было очень долго, просидела около двух часов , пока назвали мой талончик. Второй раз, забрать результат, был сразу. Раз на раз не приходится. Но все очень вежливые, везде чисто. Можно попить кофе.
«Я неоднократно обращалась в многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Результатом всегда полностью удовлетворена. Но особую благодарность Хочу выразить сотрудникам МФЦ СПб Гарькавого 36/6 и Трофимовой Инне Игоревне и Гаркуше Анне Алексеевне. Доброе отношение к людям, умение понимать их проблемы,за старания и усердный труд, за проявленное терпение, и уважение. Выражаю искренние слова благодарности за добросовестную, отменную работу. Спасибо.
ремонт свежий, окон много, зона ожидания комфортная, по записи все ок.
Mariya B.
Знаток города 10 уровня
16 июня
Приехали в МФЦ зарегистрировать собственность. Попали в 9 окно. Сотрудница не поздоровалась, сидела подперев подбородок рукой. Проявляя полное безразличие. Сказала заплатить гос пошлину за регистрацию и плюс госпошлину, что собственность регистрируется в пользу застройщика!!! Этот бред можно даже не комментировать! Мы покупаем квартиру для застройщика с ее слов!? Мы просто ушли в другое окно и там уже компетентно оформили нам документы. Но впечатление испорчено в корне. Зачем вы некомпетентных держите на работе? Она ещё и в другое окно к нам подскочила и стала вводить в заблуждение коллегу! Сказала, раз в акте приема передачи фигурирует застройщик, что раз он нам передает квартиру, то в пользу застройщика будет собственность! Вы понимаете абсурд этих слов…. И спорит ещё стоит, что она права!
Лет 7 назад были безумные очереди, сейчас просто красота, конечно скорее всего это связано с тем, что с ковиднвх времён осталась предварительная запись практически на все услуги, но это и к лучшему! Приходишь спокойно к своему времени берешь номерок и сразу же приглашают. Очень много грамотных и компетентных сотрудников, одна из операторов(забыла фамилию) очень мне помогла , по ходу оформления услуги дополнительно посоветовала и проконсультировала по поводу ещё одной формы поддержки, я очень ей благодарна, если вспомню фамилию напишу дополнительно отзыв)))) но есть операторы не совсем компетентные.... Что очень печально- несколько лет назад оформляла на 5 месячного ребенка пособие, принесла и справку и доходы- был выбор одну и ту же услугу оформить но либо без подтверждения доходов по справке, либо по доходам(речь идёт о пособии на детскую карту) тогда это был у него первый ребенок и я сама не очень разбиралась в тонкостях. Оператор мне посоветовала одормить по справке, мне оформили пособие но с момента подачи, а если бы она оформила по доходам мне бы на ребенка выплатили сумму с рождения, таким образом потеряла детские деньги за 5 месяцев.
Очередь всегда. Даже если по предварительной записи приём. Администраторы помогают, но к ним тоже практически всегда очередь... Из плюсов - удобное расположение...
Имеется паркинг. Огромный центр. Всегда много народу. Рекомендую предварительно записаться на приём. Специалисты компетентны , все поставленные дела решают. Обращаюсь уже много лет . Отрицательных моментов не наблюдаю.
Была пока один раз,но всё прошло очень удачно.В фойе в справочном девушка быстро переоформила время приема и вопрос был решен.Если бы в свой по месту жительства так бы попасть...