Была в этом заведении. Все как обычно. Много народу,консультанты не понятно для чего там находятся. На просьбу помочь с заполнением документов на компьютере,игнор полный,на повторную просьбу в ответ:вы что не видите я занята ,при этом обе девушки что то активно обсуждали между собой и явно не касаемо кого либо из посетителей. Я понимаю что на всех не хватает народу,но для того они и сидят там чтоб своевременно оказывать помощь посетителям.
Сотрудники грубые. Выписку из домовой книги вы заказываете сами. Садитесь за компьютер, заходите на госуслуги, заполняете данные, сканируете документы. И ждёте сутки! Через сутки можно забрать.
Это шок, раньше это занимало пару минут. Мне это очень не понравилось. И если у вас нет базовых навыков работы за компьютером, вы не справитесь точно.
Здравствуйте все!
Писать от тзыв о МФЦ бессмысленно. МФЦ и в Африке - МФЦ. Когда прихожу в подобные заведения, ищу симпатичных девушек-рперационисток. 😉
Всем добра!
Хороший, грамотный персонал.
Неоднократно обращалась туда по разным вопросам, хотя территориально мне ближе ТЦ Атлас.
Очень нравится девушка, которая помогает на компьтерах. Молодец! На своём месте. Респект.
Просторное, светлое место с множеством сидячих мест.
Присутствует как мужской, так и женский туалеты, качество которых могло быть и лучше. Работники вежливые.
Хорошая организация, очень быстро решают вопросы. Но! все впечатление от данного места портит главный специалист, Холодкова Виктория Сергеевна. Уважаемое руководство! Прошу провести проверку по факту проф пригодности данного человека. Мало того, что она хамит, причем этот инцидент был не один раз, и не только со мной, с моей супругой, со знакомыми, так еще выходит , что сотрудник некомпетентный. Нужна была выписка из домовой книги, так почему-то другим сотрудникам в этом же МФЦ хватало паспорта и выписки из ЕГРН с печатью, однако Виктория посчитала, что у нее нет настроения работать, и назвала еще пачку каких-то документов, которые якобы необходимы. Прошу отметить, что такую же выписку получали в этом МФЦ несколько дней назад по вышеуказанным документам без проблем. Более того, в этот же день поехали в МФЦ в ТЦ "Атлас", где нам без проблем также все сделали.
Всем доброго дня! Неоднократно пользовалась услугами МФЦ,что находится в городе Серпухов, на улице Борисовское шоссе 17 а.Очень довольна услугами прекрасных сотрудников.Особенно радует то что очередей нет,времени терять много не приходится. ВСЕ СРОКИ ПО ДОКУМЕНТАМ ВЫПОЛНЯЮТСЯ ВО ВРЕМЯ.Еще мне нравится расположение.Добраться можно на любом автобусе.Большое спасибо за обслуживание.Всех благ и до встреч
Пришел рано утром в это отделение в понедельник примерно в 8.05.Девушка на ресепшн кое-как из себя выдавила (видимо она очень устала после выходных и после пяти минут работы),что мне для оформления документов надо пройти к месту где стоят компьютеры.Я так и сделал и ждал помощи от ведущего специалиста Юдина Д.В.,но так и не дождался, потому что он был занят перепиской или игрой в своем мобильном телефоне и не стал обращать внимания на мое ожидание,а потом вообще сел за стойку ресепшн(тоже уставший видимо после выходных и десяти минут работы) и так втроём они(две девушки и Юдин Д.В.) периодически смотрели на меня и ждали пока я просто уйду и не буду мешать их «отдыху»(работе),что я и сделал через несколько минут.Просто отвратительное отношение, три свободных специалиста не стали поднимать свои пятые точки и помочь ОДНОМУ человеку(это входит в их обязанность).Зачем я потратил полчаса своего времени,посетив данное мфц,я так и не понял!!!Потрясающий цинизм 👏🏻👏🏻
Заказывала справку финансово - лицевой счет квартиры через МФЦ. Попросила распечатать . Сотрудник МФЦ мне предложила распечатать дома, или на работе или сходить к соседям, т.к. им запретили выдавать справки в бумажном варианте и справки отправляются в электронном варианте. Дурдом на отшибе .
Посетила данное заведение, точнее вынуждена. Ужасное место. Приходится ездить домой по три раза, сразу сказать не могут, каждый раз по разному говорят. Ужас
Приехал с утра попросил на ресепшене помощь в записи на переоформлении авто предупредив что непользуюсь компютером ответ пишите то то народу нет! Все пошло из под палки, сказал спосибо за помощь развернулся ушол,настроение с такой помощью упало еще раз спасибо!
Так себе. Общение сквозь зубы. Подали документы, ждали месяц. Приехали и о "чудо", оказалось, что оплата прошла на день позже и автоматом оформился возврат. А сообщить за 3 недели не вариант людям???
Для чего спрашивают электронку, телефон - не понятно!
Подаём заново.(((
Очень понравилось данное отделение МФЦ. Обслуживание очень быстрое, возможно это связано с постепенным внедрением цифровых стандартов, но факт остаётся фактом, что не приходится терять кучу времени в очередях.
Сейчас вся наша жизнь привязана, так или иначе, к МФЦ. Спасибо сотрудникам за их отзывчивость и компетентность. Люди приходят со своими проблемами. Будьте добрее и улыбчивее к сотрудникам и они обязательно ответят вам взаимностью. Всегда вежливые и отзывчивые сотрудники. Отлично.
Хороший МФЦ, просторный, светлый, можно посидеть, очереди не большие. Несколько раз пользовалась услугами, и всегда уходило не больше 30 минут. Рекомендую.
У кого как, а у меня о МФЦ - только хорошее. После покупки квартиры оформляла кучу документов в МФЦ, - никаких проблем. Сотрудники вежливые, ни один, учитывая мою "неподкованность", даже косо не посмотрел, все объяснили, во всем помогли. После, меняла фамилию, и буквально все документы меняла через МФЦ.., и снова никаких претензий. Одной из сотрудниц, даже благодарность писала, за высокий профессионализм, терпение, понимание, и желание помочь. К сожалению сейчас не вспомню фамилию сотрудницы, но и помогла и проявила терпение, и объяснила, и даже дополнительно оформила документ с которым надо было идти в другое окно, сказала:"чтобы вы не бегали". Поэтому - только СПАСИБО!
Были летом, много народа. Кондиционер если и работал, то незаметно. К стойке администратора всегда очередь. Талончик для получения услуги самостоятельно не возмешь.Само обслуживание без вопросов. Совет:зайти в интернет и найти адрес другого МФЦ(р-н ж/д вокзала). Как говорится, почувствовайте разниц. Удачи!
Я вам скажу так, это сборище выпускников пту, которые абсолютно некомпетентны в возложенных на них обязанностях
Просто почему-то мфц на вокзале могут распечатать заказанную электронно справку о несудимости ( И ОБЯЗАНЫ ЭТО СДЕЛАТЬ, прилагаю скрин из госуслуг, которй мне пришёл после распечатки документов в нормальном мфц ), а в этом мфц работает грубый и непрофессиональный администратор, который доказывает, что справку только заказывать в мфц ( чего сделать нельзя, ввиду недоступности этой функции в программе) и отправляет делать по новой
Очень хотелось бы, чтобы эту куклу блондинистую уволили как можно скорее
Посещала разные МФЦ, но этот отличный, будет для клиентов, много окон, все быстро и отлично. Может, конечно, мне так повезло, но по сравнению с МФЦ г. Климовска просто супер. Молодцы
Одно из немногих окологосударственных мест куда хочется приходить снова и снова. Только здесь я увидел человеческое отношение к посетителям. на месте №15 работает девушка в очках - отзывчивая с индивидуальным подходом к каждому посетителю. К сожалению не все в этом МФЦ такие.
Хороший региональный центр один из лучших в Серпухове минимальное время ожидания. Все быстро толково. Специалисты разношерстные как к кому попадешь. два раза повезло один раз нет. Когда начала возмущаться, подошла старшая и меня успокоила и мальчика обучила .
Специалисты не специалисты. Грубость даже с пожилыми клиентами. По заданным вопросам и обращениям ответить вразумительно не могут, так как сами не владеют НИКАКОЙ информацией
В целом пропускная способность хорошая но то что раньше я делал за один визит теперь минимум два. Раньше пришел в паспортный и справку о составе семьи взял. Теперь приехал заказал а на следующий день получил и так много справок.
3
1
Посмотреть ответ организации
Виктор Фрей
Знаток города 5 уровня
3 июня 2024
Пришёл спросить по поводу справки, в окн29/30. Девушки сказали подождите, мы заняты. Сижу уже час... А людей в данный же окна немного, почему нельзя принять людей, и уже потом заниматься своими делами...