МФЦ Мои документы
1017 отзывов
23 августа 2024
Есть предварительная запись, несложные вопросы можно решить в порядке очереди по талону, операторы грамотные и готовы помочь решении любых вопросов
3
1 октября 2023
Местоположение удобное, удобная просторная парковка. Обслуживание средненькое, видимо, торопятся всем помочь, а нервов на всех не хватает. Текущий приём по электронной очереди, очень много клиентов, приходилось ждать по часу-полтора. Зато, если записаться на сайте МФЦ, можно придти на 10 мин.раньше, и тебя вызовут по времени (дети у меня так паспорта получали).
4
19 июня 2023
Очень приятные впечатления остались после посещения МФЦ. Удобный зал, где есть комфортные места для ожидающих. Есть и детская зона, что особенно порадовало. Есть и автомат с кофе.
Персонал на стойке информации отзывчивый, помогли уточнить вопрос.
Оператор была очень внимательна, проконсультировала не только по самой заявке и помогла с не приемом, но и подсказала по дальнейшим шагам.
Хочется пожелать, чтобы планка уровня обслуживания не опускалась в будущем.
1
7 февраля 2024
Хотелось бы поблагодарить Сахарову Наталию Владимировну за оперативность в решении вопроса, внимательное и доброжелательное отношение. Спасибо вам за оказанную помощь.
17 декабря 2023
Как стало хорошо, что теперь есть такие центры. Можно записаться электронно. Обращалась много раз и всегда только положительные отзывы. Последний раз получала льготную транспортную карту так быстро обслужили, что даже муж удивился.
1
24 июля 2024
Спасибо большое за профессионализм и помощь в подаче документов операторам Сыроежиной М.Н и Тихомировой М.Л. Спасибо вам огромное!!!!
1
8 сентября 2023
Большие очереди, работает от силы несколько окон, хамское отношение всех сотрудников МФЦ, была там раза 4. звонила ни один раз, чтоб решили мою проблему, прошло уже 2 недели, никаких изменений не было, хотя должны были передать информацию. проблема так и не решена. Сейчас вновь звонила сотруднику МФЦ, она не представилась и не дослушала мой вопрос до конца, повесила трубку( к слову звонила каждый день, то сброс, то выключен телефон, практически невозможно дозвониться, ну и несомненно на вас всем наплевать)
2
1
5 ноября 2023
Быстро, квалифицированно, удобно. Хорошие часы работы, удобный подъезд, есть где оставить машину, недалеко от остановки общественного транспорта
1
27 января 2023
Попал к специалисту Сыроежиной. Имя отчество не помню к сожалению. Очень грамотный специалист, все объяснила рассказала чётко ясно, обслужила быстро и качественно, всем рекомендую!!! Супер! Обычно полдня с двумя делами сижу и ошибки, сегодня уже через 40 минут вышел и все сделано, все прекрасно!!!
3
17 октября 2022
Все четко быстро , профессионально!!! Высшая оценка. Даже смс приходит оперативно о готовности. Работают в субботу тихо нет очереди. Единственная проблемка кофейный аппарат арендатор сэкономил и стакан не устанавливается сам - забываешь и кофе льются чуть ли не пол. Тихий мат и ставишь стакан …. Считаю что 100 руб за такой аттракцион дорого!!!
1
1
15 июня 2023
Место удобное,персонал приветливый и отзывчивый,ожидание чуть меньше получаса в принципе не критично,есть чистый туалет,скамейки удобные для ожидания,аппарат с кофе.на парковке правда места маловато
3
1
27 сентября 2023
Отличный мфц, электронная запись, все достаточно быстро и вежливо, думаю поэтому очень много людей бывает. Современный ремонт, все чисто
3
12 февраля 2024
Быстрое обслуживание. Но не все компетентные сотрудники. Вежливое общение и обслуживание. В помещении чисто.
1
17 апреля 2023
Отличное обслуживание, все четко, согласно предварительной записи. Специалисты грамотные, вежливые. Как хорошо, что теперь есть такие МФЦ. Мы избавлены от хождения по лишним ведомствам.
1
30 октября 2023
Хорошо, что сделали эти центры, удобно оформлять документы, операторы доброжелательные, иногда, правда приходится долго ждать в очереди, но все равно очень удобно.
3
1 августа 2023
Сказать плохо, ничего не сказать. Одним словом отвратительное обслуживание. Посещала данное заведение 2 раза за оба оценка кол. Первый раз попала на выдачу документов к сотруднику Сахарова Наталия Владимировна. Записалась предварительно на 2 дела, оказалось. что выдача документа по дому и земельному участку к нему это подразделяется на 2 дела, а еще требовалось выдать одну бумажку об отказе в выписке, сказала что это совсем другая история и берите еще талон и ждите повторно очередь. Минутное дело обернулось еще часом ожидания. Приезжала со своей пожилой матерью 80 лет, пришлось высиживать в ожидание повторно. Причем причины отказа в выписке в документах указана не была и пришлось приезжать за документами еще раз 29.07.2023. Правда попала уже не к этому специалисту, скажем так повторно и вообще не хотелось к ней возвращаться. Попала к специалисту рядом окно, фамилию не записывала, просто хотелось быстрей получить документы и уйти из этого места. Вот если объединить эти два посещения могу отметить одно, что сотрудники всем своим видом показывают что недовольны вашим визитом и отдельная тема, когда подходишь и говоришь здравствуйте, а в ответ тишина, наверно это говорит о рейтинге данного центра и воспитании людей. Один плюс это милая и отзывчивая охранница данного заведения, вот ей спасибо за все. С ней можно культурно все вопросы уточнить, посоветоваться. Работала она 22.07.2023 (я была в районе 12.00).
2
1
20 августа 2023
Огромная очередь ,пришла на замену паспорта мне в открытую сказали ,что передо мной уже 22 человека на эту услугу и вам лучше придти в другой день,но я пришла в 12 дня,а работают они до 18.00 ,осталась ждать просидела 1,5 часа,окно вроде много в зале, а работало о силы 7-10 окон из 30 с чем то заявленных.В туалете нет крючка элементарно повесить сумку или куртку,на пол ставить противно.
1
1
13 октября 2024
Очередь очень долгая, менял номер на госах, прождал 3 часа, делов было на 5 мин.
2
2
30 декабря 2023
Подсказали что нужно,помогли с уважением с вопросом, спасибо большое персоналу за свою непростую работу!!!Часто обращаюсь, нареканий нет
1
20 декабря 2022
Мои документы. Очень хорошая организация. Расположена очень удобно для жителей Фрунзенского района г. Ярославля. Коллектив работает отлично. Всегда поддерживается порядок.
2
1
4 апреля 2024
Работают просто ужасно. Сегодня мадама из 9 окна просто отказалась принимать. До конца рабочего дня 20 мин. Начала орать что домой хочет. Все бы так работали. Очередь одна. Я 10 мин ждала когда пригласят в нужное окно.
5 мая 2024
Хороший МФц всегда можно решить любой вопрос,даже при наличии большого количества посетителей очередь идет быстро, персонал работает быстро и качественно
25 февраля
Сотрудники важные всё прошло очень хорошо
5 марта 2024
Нравится работа персонала, всегда терпеливы, вежливы все разложить по полкам. Все как надо.
2
6 мая 2023
Была на приеме у оператора Муравьевой Анны Владимировны по поводу загран паспорта,очень довольна и благодарна.очень грамотный ,терпеливый и тактичный работник.Большое спасибо!!! Сачкова Т Н
3
28 августа 2023
Хорошее местоположение. На этом хорошее закончилось. Хамское отношение работников к посетителям. Абсолютно неадекватные и непрофессиональные сотрудники центра. Был дважды в этом мфц. Вопрос и проблема не была решена. А кто в этом мфц работает говорит то что они не только не помогли, а просто выгнали мою родную сестру инвалида 1 ой группы с 4 ой степенью рака. Мне кажется руководству это мфц нужно сильно подумать о смене всего персонала мфц.
1
3
18 июля 2023
Пришла выправлять новый СНИЛС, оформили заявку, сказали ждут обычно в течении часа, просто чтобы распечатать бумагу. Прождала 50 минут и подошла снова, до сих пор нет ответа и отказывается что может и не час прийдется ждать, может и только на следующие сутки ответят?! Ждать сутки!?
Пол года назад приходила сюда же на эту же процедуру, ждала 5 минут и сразу все выдали.
В этот раз… все только хуже
1
29 ноября 2023
Впечатление 50на50.
Когда приходила с мужем и он был заявителем услуги, со мной даже не разговаривали, все мои вопросы игнорировали, сидела рядом с ним на соседнем стуле.
А когда заявителем оказалась я, так сотрудница сама вежливость.
Девушки помоложе умницы.
11 декабря 2023
Ужасные очереди. Некоторые сотрудники хамят. Не всегда делают работу в указанные сроки. Из плюсов, что сразу можно сделать несколько услуг и некоторые получить в момент обращения. До я утоления жажды стоит кофе-аппарат, который в последний раз посещения не работал.
29 апреля 2024
Удивлён! Положительно удивлён! Всё сделано очень мило, быстро, приятно!
24 апреля 2023
Рекомендую этот МФЦ, он большой, есть парковка, за стойкой девушка-оператор, которая поможет с выбором услуги, есть автомат с кофе и детский столик, где ребёнок может поиграть или порисовать.
1
23 декабря 2024
Прием проходит оперативно и грамотно.
7 мая 2024
Медведева Ольга Александровна сидящия за 28 окном ничего не знает мы с маленьким ребёнком просидели 55 минут а надо всего лишь принять документы об изменении
1
3
15 октября 2023
Сейчас и представить невозможно что бы мы делали, без этого удобного и быстрого сервиса. Всё просто отлично, быстро и удобно. Рекомендую.
1
23 ноября 2024
Не достаточно сотрудников. Очень долго приходиться ждать.
1
13 января 2023
Раньше были проблемы ..иногда даже до того что приходишь в центр чтобы записаться на другой день ( подождать денька этак четыре). Сейчас такого нет, специалистов хватает, принимают в день обращения, очередь идёт быстро..единственное будьте внимательны к расписанию- во вторник центр работает с 10 до 20..сам пару раз нарвался..приходил раньше времени. Сейчас чего то модернизируют..делают кабинет для работы через Госуслуги.
3
5 ноября 2022
быстро, своевременно, главное по записи и без каких либо проблем. выдача документов отдельный этаж, тихо все и спокойно! 👍🏼
удобный сайт, чтоб записаться. приходишь уже с номером готовым и по нему вызывают точно по времени.
3
24 сентября 2024
Очереди, лучше записываться по интернету заранее
1
25 мая 2023
Обращался неоднократно, время ожидания не большое, сотрудники в целом владеют нужными навыками. Минус, нет кулера с водой, только кофе машина, кофе 100 рублей, когда по городу в среднем 50-65 рублей. Часто слышу, женщины с детьми спрашивают про воду. В остальном все хорошо, есть интернет запись.
1
1
9 сентября 2023
Наверное самый большой МФЦ в городе. Большое количество приёмных окон, что делает подачу документов не такой долгой. Не большой минус на мой взгляд, что забирать готовые документы нужно на 2-м этаже.
28 октября 2022
Это единственные мои документы, которые мне нравятся, очень много окошек, для обслуживания посетителей, все девушки приветливые, большое пространство для всех пришедших. Все быстро и четко.
3
22 мая 2023
Находилась в МФЦ по поводу утери транспортной карты. Сама процедура выдачи новой заняла 10 мин, оценка обслуживания персонала на отлично. Ожидание в живой очереди составило порядка полутора часов, из где-то 30 окон работало 6. Нехватка специалистов? Или просто мне так "повезло"..
31 августа 2023
Полный разрыв шаблонов.
Вызвали минута в минуту по записи. Все сотрудники приветливые. Чистота. Все объяснили, услуга оказана за 10 минут.
Специалист Клавдия Витальевна просто молодец👍
3
13 января 2024
Спасибо сотрудникам, очень культурные ,знают свою работу и объясняют все что не спросишь у них.Спасибо за ваше тёплое отношение к иностранцем.
1
27 ноября 2022
Сотрудники очень вежливые, круто относятся, режим работы очень удобный, без очереди. Главный минус в том, что мне приходилось ждать прописку по место жительстве почти 2 недели, а мне говорили, что 3 дня приходится ждать!
3
18 февраля 2024
Денисова Клавдия Витальевна отличный сотрудник. Спасибо за помощь. Если записаться заранее то не приходится сидеть в очереди 👍👍👍
20 февраля 2024
Удобно сделали для людей предварительную запись.Нет толпы, каждый приходит в свое время.Меньше шансов заболеть.
2
13 сентября 2023
Кошмар. Девочки - операторы, конечно, умнички, а вот в МФЦ попасть очень непросто - по телефону не отвечают, записаться онлайн невозможно, приходится стоять очередь человек 30 минимум. Два дня подряд видела это. Когда открыли МФЦ, то было намного лучше, видимо, операторы в этот ад идти работать не хотят.
1
5 марта
Документы оформлены качествнно и в указанные сроки. Даны полезные рекомендации. Отношение сотрудников доброжелательное.
26 февраля
Очередь большая но двигается быстро,