Забронировал номер с двумя кроватями. После того как с карты сняли оплату девушка на ресепшене заявляет, что такого номера нет. Деньги уже списаны. Отмегила бронь и указала причинуто, что якобы постоялец не прибыл. Деньги на карту не вернулись. На вопрос а вдруг это последние деньги поосто пожала плечами и сказала, что ничем не может помочь. Наплевательское отношение к клиентам. Бронировал с 17 по 18 февраля.
По состоянию на 01.03.2022 деньги не вернули.
Брали 3местный номер, девушка на ресепшене была очень вежлива, заехали поздно, номер чистый, уютный, улица тихая, кондиционер и вода были приятным бонусом после жаркой погоды в дороге!
Уютный отель за разумные деньги, тихий район. Состояние номерного фонда отличное. Напротив "Пятёрочка", а за углом "Магнит". Центральная улица в шаговой доступности.
В отеле чистота, номера комфортабельные: есть сейфы в каждом, халаты, телевизоры, причем не 90-х годов; белье чистое, в душевой есть множество наборов по уходу за собой. Мебель новая, по крайней мере внешне. Цена отличная: 2900 за сутки с завтраком (шведский стол) в гостинице 4 звезды, а в Саратове номер в 3* отеле с завтраком стоил 3500, причем номер был заметно хуже. Можно заказать еду в номер, персонал вежливый. Я остался полностью доволен и вам всем рекомендую)
Как самый требовательный постоялец поставлю не 5, однако большинство бы так и оценило. Персонал - молодцы, однако ремонт бы стоило освежить, сервис улучшить, и информацию на своем сайте обновить. Всегда есть к чему стремиться и нет предела совершенству. Однако, не смотря на эти мелочи, которые не так и сложно устранить, и на которые можно призакрыть глаза, рекомендую место, да и сам бы остановился ещё раз.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 16 уровня
8 июля 2022
Небольшой аккуратный отель недалеко от центральной больницы Ставрополя.
В целом свежий, с хорошими номерами. Немного разочаровала слышимость с соседними номерами.
Отель отличный. Номер очень чистый. Есть всё необходимое. Недостаток только один: негде поесть. Кафе в отеле в воскресенье было закрыто. В радиусе 3 км также нет ресторанов и кафе
Заехали в 5:00 утра, взяли деньги за «утренний заезд». Взяли номер на 3 человека, и сами себе стелили на диване постельное, либо это нормально , либо я далекий. А так в целом все окей
Объясню свою оценку.
Сама гостиница 4 звёзды спору нет. Но номер в котором Трещина на полстены, засореный слив в душе и мусорное ведро такого размера что в него не то что бытовые отходы от трёх человек не поместятся, а пластиковая литровая бутылка не лезет, на 4 звёзды НЕ тянет.
Это минус бал.
Ещё минус бал за персонал который в 8 утра так пылесосит общий холл и бьёт по стенам что волей не волей просыпаешься. Администратор который объясняя причину того что в номере вместо одной 2-х спальной кровати, как было забронировано, две односпальные говорит у меня 90% гостиницы заполнено..и что... А у меня бронь...
Классные номера и завтраки. Несмотря на полное отсутствие парковки около отеля (парковка попросту запрещена), у них всегда есть места в собственной подземной парковке. Поставил 4 только из-за бухгалтерии, которая крайне долго делает документы и не всегда без ошибок...
Номера хорошие и приятные, оценка снижена из за кафе. Брал с завтраком в нем, это ужасно, блюда есть невозможно, даже если сравнивать с другими, обычными столовыми