Из плюсов только то,что как можно быстро забирают на ремонт курьером. А дальше долгая диагностика,около 3-4 дней.Сами не звонят,общаться приходится через кол.центр,в котором ни кто понятие не имеет о чем говорит, информацией не обладают.Ну а когда вам всё таки удалось пообщаться с мастером,то начинается самое весёлое. Просто тянут время из каждым звонком увеличивают количество деталей,которые ,якобы,требуют замены. Итог прост После двух месяцев забрал, отремонтировать так и не смогли.

Посмотреть ответ организации

FoxNooky🦊

Знаток города 7 уровня

Прошу минуточку внимания много времени не займу!!! Сдавал сварочный аппарат Аврора 250/3,не подавалась проволока. Позвонил в сервисный центр объяснил причину-сказали привозите на диагностику! по приезду я позвонил-меня встретили и помогли выгрузить потом сходили в офис и выдали квитанцию и сказали ожидайте диагностику в течение суток, наследующий день позвонили и озвучили диагностику и стоимость,сумму ремонта не буду скрывать (составила 14600 рублей) цена устроила-я согласился!! Через два дня мне позвонили из центра и сказали можете приезжать и забирать,через 4 часа я был у них (мне подключили и продемонстрировали работоспособность аппарата, помогли загрузить я и уехал,привез на базу ребята работают довольны, так же хочу отметить мне выдали акт выполненных работ и гарантийный талон! Всем спасибо(((Всех с Наступающим новым годом

Посмотреть ответ организации

Андриан А.

Знаток города 3 уровня

Добрый день, работаю в компании которая занимается металлоконструкциями, сломался плазморез Hypertherm MAXPRO200, без него как без рук, машинка большая и дорогая, начал искать сервисные центры, нашел приехали посмотрели, сделали диагностику приписали плату контроллера, извините помочь не можем, выезд обошелся 46800, за что не понятно, сильно расстроился и начал искать дальше. Позвонил в СЦ "Мастер" менеджер меня выслушал и сказал, сейчас вам перезвонит инженер Анатолий пообщается с вами и примет решение. с Анатолием мы общались пол дня, он давал нам советы чтоб понять в чем проблема и чтоб хоть как то запустить аппарат, потом сказал что надо вести в сервис. Отправили в сервис на следующий день перезвонили и сказали у вас ремонт платы чеппера, и техническое обслуживание оборудование, стоимость 52800. я обрадовался и сказал выставлять счет и попросил чтоб сделали по быстрее, через день перезвонили и сказали что плазма отремонтирована и можно забирать, сбросили видео. Отправили машину, забрали и подключили, плазма не заработала, дело было к вечеру. Звонил напрямую к Анатолию сказал какую выдает ошибку и что делать, он сказал что завтра в 9:00 будем у вас. На следующий день ребята приехали и решили проблему за 5 минут. Оказывается было не правильное подключение с нашей стороны. Денег за это не взяли. Огромное спасибо ребятам, все работает все отлично, Рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

Мастер Сервис

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

106 отзывов