Поиск

Marwin

4,3

74 оценки

Закрыто до 10:00

Астана, просп. Кабанбай Батыра, 62 • этаж 2

Добавить фото или видео

Адрес

Астана, просп. Кабанбай Батыра, 62этаж 2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Поздравительные открытки

Kaspi Red

Доставка

Новогодние подарки

Самовывоз

Интернет-магазин

Детская литература

Подарочный сертификат

Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, наличными, оплата картой, электронными деньгами, банковским переводом, рассрочка, безналичная, онлайн, QR-код

Акции:скидки, акции, спецпредложения, бонусы, подарки

Туалет для людей с инвалидностью

Парковка для людей с инвалидностью

Автоматическая дверь

Лифт

Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

05:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Похожие места рядом

Marwin

Детские игрушки и игры

Ещё нет оценок

Marwin

Детские игрушки и игры

Детские игрушки и игры

5,0

Marwin

Детские игрушки и игры

4,8

Marwin

Детские игрушки и игры

5,0

Marwin

Детские игрушки и игры

4,7

Juicy kids

Детские игрушки и игры

Ещё нет оценок

Lalaland

Детские игрушки и игры

4,3

74 оценки

Оцените это место

Евгений Г.

Знаток города 5 уровня

Хочу поделиться историей, которая может сэкономить кому-то нервы при заказах в этом магазине. Качество сервиса падает год за годом: сайт зависает, статусы не обновляются, поддержки толком нет. Но то, что произошло на Black Friday, превзошло всё прошлое. Оформил три заказа по акции, разделил товары, выбрал удобный филиал — Керуен Сити. И тут началось самое интересное. Статусы висят, просрочка уже 3 дня. Пишу в поддержку — только WhatsApp, ответы по 10 минут, диалог тянется часами. И спустя почти час переписки менеджер выдаёт: «Ваши заказы готовы, забирайте в Мега Силквей». Что? Я выбирал Керуен Сити. Почему мои товары лежат в другом филиале? Почему никто не сообщил заранее? Связываюсь с другим менеджером. Ответ: «Товаров не было в Керуене, система сама перенесла». Тогда вопрос: — Если товара нет, зачем давать выбрать этот филиал? — И почему «умная система» не уведомляет клиентов? После очередной паузы в 20 минут меня спрашивают, смогу ли я забрать заказ из Мега Силквей. Я честно отвечаю, что это неудобно — именно поэтому выбирал Керуен Сити (думаю, жители старого берега поймут). И что происходит? Через некоторое время просто приходит сообщение: «Ваш заказ отменён. Возврат в течение 3 дней». Без объяснений. Без альтернатив. Без попытки помочь. Сижу, читаю и понимаю: логики — ноль, уважения — ноль. Сайт живёт сам по себе, филиалы сами по себе, поддержка — как лотерея. Всё работает как лебедь, рак и щука. Хотел нормальный Black Friday — получил Black выходные, полные хаоса. P.S. Попросил номер поддержки — и внезапно приходят уведомления, что заказы снова активны. Уже не знаю, ехать ли за ними туда, куда меня «переадресовала система», или просто забыть об этой покупке.

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 7 уровня

Одна звезда чисто за невнимательность продавца. У меня имеется юонусный номер, но с какого то перепугу продавец сказал, что в базе нет такого номера, чему я и поверил. Далеко не отходя от магазина я установил приложение и проверил зарегистрирован ли мой номер или нет. Номер зарегистрирован и даже есть бонусы на нем. Показав приложение продавцу получил ответ, что бонусы до отправят в течении пару дней. Крч 17 августа была покупка, а бонусов до сих пор нет. Продавцу надо слух проверить бы

Посмотреть ответ организации

Saule4476

Знаток города 8 уровня

Не было того, что мой ребёнок заказал. Но мне помогли и просмотрели базу и рекомендовали два адреса, где я и приобрела лего. Спасибо продавцам из Хан шатыра.

Посмотреть ответ организации

Marwin

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

20 отзывов