Поиск

Мандарин

Награды

Хорошее место 2026

Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт

4,7

12833 оценки

Оцените это место

8666 отзывов

По умолчанию

Юлия Г.

Знаток города 2 уровня

Обслуживание на высшем уровне: чисто, приятный интерьер. В холле висят картины, что создает атмосферу другого века. Лично на нас это оказало приятное впечатление. Персонал - хорошие люди, которые заселили нас даже раньше положенного. Номер чистый, расположение отеля тоже отличное: прямо около площади трех вокзалов. Ставим 5 звезд!

Посмотреть ответ организации

Дарья Яковлева

Знаток города 3 уровня

Останавливались в отеле на две ночи. Номер снимали стандарт 2х местный с видом на внутренний двор. Хороший, чистый, постель белоснежная, приятная очень к телу. В номере холодильник, чайник, чашечки на двоих чайные и бокалы для воды. Также водичка по бутылочке на человека 0.5л. Номер был 314(третий этаж), окна во двор на детскую площадку. Солнечная сторона, поэтому всегда шторки закрывали, жаркие деньки спасал кондиционер нас. Кровать удобная, спалось замечательно, особенно после насыщенно проведённого дня (прогулки пешие по Москве). Номер бронировали с вкл завтраком. Но можно и оплачивать отдельно, завтрак шведский стол 1200на чел. Выбор хороший, вкусно. Каждый выберет себе по вкусу блюдо. Нам понравилась еда. Также при отеле есть ресторан 24часа"Манки" . Ещё приятно, что в душевой есть не просто одноразовые пакетики с гелем/шампунем, а полноценные бутыльки-шампунь/гель для душа/мало, с ароматом мандарина!!!! Клëво) Молодцы. Хорошее место. Пешком площадь трёх вокзалов, кафе депо трёх вокзалов 5 минут ходьбы!! Вернемся ещё раз)

Посмотреть ответ организации

Ирина Долматова

Знаток города 5 уровня

Хорошая гостиница, жили с 2 по 5 мая. На ресепшене Екатерина заселила раньше времени, спасибо ей, т.к. были с дороги уставшие. Гостиница довольно большая, в номере есть все необходимое- фен, холодильник. Слышимость больше зависит от соседей- одну ночь были очень громкие соседи, постоянно хлопали дверью, а остальные ночи было тихо. Завтраки понравились- вкусные каши, сырники, запеканки, овощи, фрукты, яйца. Молодцы!!! Все чисто!

Посмотреть ответ организации

МАКСИМ Валерьевич

Знаток города 3 уровня

От момента заселения до отъезда было всё отлично. Вежливый отзывчивый персонал, за что огромное спасибо. Метро рядом всего 10 минут пешком, на такси до площади трёх вокзалов 250 рублей. Номер чистый , всё свежее. Ресторан при отеле кормит вкусно и сыто , продукты и блюда на высшем уровне и самое главное работает круглосуточно , как и спорт зал , который расположен на цокольном этаже отеля. В номере для проживания всё необходимое есть : кондиционер, телевизор, вай фай, холодильник, чайник, минимальный набор посуды с чаем и сахаром, связь с ресепшен круглосуточная. По прибытию в Москву всегда буду останавливаться в отеле Мандарин.

Посмотреть ответ организации

Ирина Сергеевна Б.

Знаток города 20 уровня

Несколько раз останавливалась здесь. Весьма симпатичный, но подуставший отель. Очевидно, что здесь когда-то было дорого/богато, сейчас, чтобы это восстановить нужно серьезное вложение средств. Отель в 8 минутах ходьбы от метро Красносельская (красная ветка), рядом известный Всероссийский институт пластической хирургии. На рецепшн приятные ребята, при заселении сказала, что я простыла и плохо себя чувствую, мне принесли ещё одно одеяло, на случай, если вдруг совсем разболелась, халат, побольше воды, и небольшой обогреватель. Забота, конечно, была приятна. Белье, полотенца чистые, но уже далеко не белые. Матрац и подушки вполне удобные, шторы создадут уют и не пропустят лучей света. Завтраки- вроде бы есть все, но постоянно, нужно говорить, что нет ложек, закончилась запеканка, отсутствует омлет. Все тут же появляется, но всегда нужно сказать ( это из наблюдений). В целом надо наблюдать за ценообразованием стоимости номера, случаются парадоксы.

Посмотреть ответ организации

Полина А.

Знаток города 3 уровня

Впечатления очень неоднозначные. Гостиница на первый взгляд очень неплохая, хорошее расположение, рядом вокзал в пешей доступности, несколько станций метро, магазины, рестораны. Но очень расстроило состояние номеров. Нас заселили вовремя, но от номера (518) мы были мягко говоря в шоке. Оплатили мы стандарт с двухместной кроватью, получили очень маленький номер, в котором воняло затхлостью и тухлятиной, посреди комнаты стояли 2 кровати совмещенные, НО они были разной высоты. Также было маленькое 1,5 спальное одеяло, заправленное в большой пододеяльник, и все это сомнительной чистоты. Как мы должны были спать на этом вдвоем? К сожалению, сфотографировать не удалось, мы оттуда сразу ушли и попросили заменить номер. Нам дали соседний (519). В нём также воняло какой то тухлятиной, кровати тоже были одноместные совмещенные, но хотя бы одного уровня, грязно, занавески в пятнах, стены в пятнах, ковролин пыльный, полотенца серые все уже убитые, также не работал холодильник, но нам быстро его заменили в течение 10 минут. Мы решили остаться, так как уже устали и хотелось побыстрее помыться с дороги и пойти гулять. Ушли, оставив окно открытым, надеясь что запах пройдет. Но запах не прошел, и на следующий день вернувшись с прогулки мы пытались найти его источник, но не нашли. Сходили на ресепшен, нам сказали подождать немного и к нам в номер зайдут с проверкой. Зашла сначала одна женщина, сказала что это может пахнуть клей от ковролина(но пахло тухлятиной, это точно не клей), позвала ещё одну женщину. Вторая женщина сказала что да, запах был, пытались от него избавиться но видимо не получилось, сейчас что-то решим, вы же видите номер старый. (То есть они знали про запах изначально и поселили нас в этот номер) В итоге попросили нас спуститься на ресепшен, через некоторое ожидание нас повели смотреть номера, чтобы мы выбрали новый и мы получили новый номер (208). Вот он уже соответствовал фотографиям на сайте, в нём было чисто, уютно и без запаха. Полотенца были белые, шторы и постельное белье чистые. Именно поэтому ставим не 1-2 звезды, а 3, потому что все таки проблемы все решили. Также пока мы заселялись и решали свои проблемы, вниз спускалось несколько гостей тоже с похожими проблемами, или из-за путаницы персонала. Немного не слаженно персонал работает, но радует, что хотя бы идут на встречу и не бросают тебя один на один с проблемой. Мы не привередливые гости, могли бы остаться и в предыдущем номере. Мы понимаем, что отель старый и нам все равно на потрепанную мебель. Но чистота должна быть!!! Проведите пожалуйста в отеле генеральную уборку, постирайте шторы, выкиньте убитые полотенца, уберите этот запах затхлости, пропылесосьте ковры и уже захочется ставить оценку повыше. Прикрепила фотографию второго номера и последнего.

Посмотреть ответ организации

Елена Иващенко

Знаток города 3 уровня

Всё супер просто. Чисто и приятный запах. Очень уютный номер. Хол очень просторный. Ресторан прямо пахнет вкусной едой. Завтраки шведский стол. Очень разнообразные. Порадовало, что мне как вегану было что покушать. Ещё один плюс, приехали раньше и Девочка-Администратор Zaxra заселили раньше времени. Так же в день выселение нам хотелось ещё погулять, а поезд был поздно вечером и нам разрешили до поезда оставить чемоданы в камере хранения бесплатно. Благодарим весь персонал за такое хорошее отношение.🙏

Посмотреть ответ организации

людмила г.

Знаток города 3 уровня

Находилась в отеле 3 дня и отдохнула , как в отпуске. Уютный чистый номер, окно выходило в тихий двор, вроде бы центр, а тишина, хотя рядом Казанский вокзал. Персонал приветливый, вежливый. Все остальное соответствует категории 4 звезды. В номере все необходимое. Есть возможность чай, кофе попить и т. д. Прекрасная транспортная развязка. Одним словом , если приеду в Москву еще, буду бронировать номер в "Мандарине".

Посмотреть ответ организации

Дилия Хабибуллина

Знаток города 6 уровня

Неожиданно мне попался этот отель в рекомендациях. И ожидания совпали с реальностью : во первых очень удачное расположение . Вокруг много магазинов, кафе, кофейни. Во вторых персонал засели раньше чему я очень рада . В третьих вкусная кухня в ресторане на первом этаже ,, Манки,, ну и соотношение цены и качества за эти деньги. Учли все мои пожелания по поводу кабинки ( есть еще номера с ванной) , две привественные водички в номере, гигиенические наборы. С удовольствием вернусь вновь . ♥️и отдельно хочу отметить работу администратора Акы. Очень приятный молодой человек чутко и быстро реагировал на все проблемы . На любые просьбы реагировал мгновенно . Премию как лучшему администратору 😊

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 5 уровня

Очень мало вешалок Не работает замок в туалете, просили починить, не пришли) Душ сильно тек, тоже просили починить, не пришли) Не работает вентилятор, было супер душно, так как номер без окон был Света мало, жили как кроты, две лампы в коридоре Постельное белье было в дырках, не меняли все наше проживание ( неделю) Подтеки на потолках и на обоях Кондиционер в пыли Сами просили поменять полотенце, ходили на ресепшен, как итог принесли в час ночи, когда мы спали Не убирали грязные кружки, пришлось мыть мылом Из плюсов приносили воду, но и то просили сами, забирали мусор, находится недалеко от метро Ну и завтра +/- съедобно Больше сюда не вернемся

Посмотреть ответ организации

Светлана Л.

Знаток города 4 уровня

Заселялись семьей 2 взрослых и ребенок 7 лет, в августе 2026г. Так как приехали раньше пришлось немного подождать, но камеру хранения предоставили для багажа и мы смогли сходить осмотреться и пообедать. Расположение очень нам понравилось, рядом и круглосуточный магазин и целый комплекс питания "Депо" на любой вкус, от борща до мартини. Метро не очень далеко, минут 7, прогуляться. Номер нам предоставили семейный, мы были просто в восторге, большой красивый, места много, кровати отличные, мы в течении 4 х дней высыпались по полной программе, мягко, уютно, белье белоснежное. И маленький холодильник, что важно для детей (они как правило когда надо кушать не едят, а в неурочное время им обязательно захочется), чайник, чашки, вода и чай+сахар всегда в наличии. Обстановка в номере шикарная, все в отличном стиле, торшер, лампа, кровати, тумбы. А ванная это вообще отдельная история, мраморные раковины 2 штуки, место много, все необходимые принадлежности в наличии: гель, жидкое мыло, шампунь, зубные наборы и места так много, это особенно радовало меня. Я не малой комплекции и бывали номера в отелях так, что не развернуться, упираешься с одной стороны в одну стену, с другой в другую. Завтраки замечательные, все в наличии, и салаты и сосиски и гарниры, дранники очень вкусные, яичница, зелень, сыры, ветчина, соки, молоко, каши и конечно отличный кофе. Спасибо большое за сервис и клиентоориентированность, думаю многим гостиницам столицы есть чему поучиться у вас. Обязательно приедем еще и посоветуем друзьям и знакомым. Семья Логиновых из г. Иваново.

Посмотреть ответ организации

Алена Емельянова

Знаток города 9 уровня

Остановилась на пару дней. Из плюсов: очень удобно рядом с вокзалами, метро близко, номер чистый, кондиционер работает, завтрак сытный. Мило, что в номере есть утюг и чайник — для девушки важно) Но будьте внимательны: некоторые номера с окнами в коридор, душновато. Я попросила с окном на улицу — всё ок. Короче, на 1-2 ночи — отличный вариант. Цена адекватная. Если не принципиально панорамный вид — смело берите.

Посмотреть ответ организации

Aleksey Uslamin

Знаток города 5 уровня

Отличный выбор для комфортного отдыха! Заселение прошло быстро и без задержек — сразу после прибытия нас проводили в номер. Никаких ожиданий в очереди, всё чётко и организованно. Сервис на высоте — персонал внимательный, отзывчивый и профессиональный. Особая благодарность девушкам на ресепшене: Гезал и Марина, Они встретили нас с улыбкой, помогли со всеми вопросами и сделали пребывание максимально комфортным. Отель оставил исключительно положительные впечатления. Чистота, уют, продуманный сервис и тёплая атмосфера — именно то, что нужно для качественного отдыха. Обязательно вернёмся снова и рекомендуем всем, кто ценит высокий уровень обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Олег Ш.

Знаток города 7 уровня

Из плюсов подкупило близкое расположение к вокзалам и метро(10 мин пешком), и цена. Вежливый персонал. Из минусов: неудобные комнаты, душно в номере, очень громкий кондиционер(гул по всей комнате). Отсутствие маскитных сеток на окнах(в первую же ночь покусали комары, причем очень сильно). Не выкинули мусор, но заменили полотенца по просьбе. Шампунь очень низкого качества, не промывает голову. Холодильник без морозилки, невозможно купить мороженное. Максимально слабый фен, пока сушишь голову, сам потеешь, а голова толком и не сохнет(в моменте фен выключился от перегрева). Неудобный матрац, выпирают пружины.

Посмотреть ответ организации

Юлия Таротенко

Знаток города 3 уровня

В холле отеля грязный пол - положила чемодан на пол и удивилась, как много на нем грязи, пыли и пуха. Номер со старым сильным запахом курения. Вид у нас был красивый. Холодильник и минибар не работали. Провод у чайника не мог дотянуться у стола до розетки, пришлось ставить его на журнальный столик. Забрали использованные полотенца, но не положили чистых. Мы там не ели, но люди хвалят. Наверное это худший отель за все мои путешествия. Хотя расположения для нашей поездки было очень удобным.

Посмотреть ответ организации

Полина А.

Знаток города 4 уровня

Плюсы: Расположение отеля идеальное. Заселение прошло быстро. Отдельно отмечу кровать — она очень удобная, что было критически важно для нас. Минусы: К сожалению, отдых был испорчен. Нас заселили в номер, расположенный в углу, где стоит постоянный сильный шум от воздуховода. Ощущение, будто находишься в салоне самолёта. Ночью к этому добавлялся периодический гул (примерно 15–20 минут работы, 5 минут тишины). Спать в таких условиях невозможно, я просыпалась 4–5 раз за ночь. Дополнительно: ночью нас залил сосед сверху — в туалете капало с потолка. Мы останавливались всего на одну ночь, поэтому просить о смене номера или каких-то решениях было уже бессмысленно. Но я обратилась на ресепшен и получила абсолютное безразличие. Девушка лишь сухо сказала, что ремонтом займутся. Ни извинений, ни элементарного сочувствия я не услышала. Вывод: Отель выглядит красиво внешне, но за 7 тысяч рублей мы получили шум, гул, плохой сон и полное равнодушие персонала. Такое отношение к гостям недопустимо.

Посмотреть ответ организации

Елена К.

Знаток города 5 уровня

Расположение отеля - отличное. Площадь трёх вокзалов, три станции метро 7-10 минут пешком. Брали номер стандарт с одной кроватью. Есть кондиционер в номере. Полотенца дают. Есть гладильная доска и утюг, что очень выручает. Оформляли пребывание с завтраком - шведский стол: разнообразно, сытно. Персонал вежливый. Одну звезду убрала из-за пары недочетов, которые были устранены (администрация в курсе о чем речь). В целом: если мы снова приедем в Москву, то снова остановимся у вас 🙂

Посмотреть ответ организации

Иван М.

Знаток города 4 уровня

Здравствуйте, проживали с супругой в Вашем отеле во второй половине сентября. Из плюсов: очень хорошее расположение к метро (рядом три станции), вежливый персонал, приятная цена для Москвы Из минусов: в номере при заселении было достаточно грязно, во время проживания уборка не осуществлялась, внутри минибара также была грязь, кровать по факту оказалась в действительности не такой как была изначально заявлена (были сдвинуты две односпальные кровати, между которыми на постоянной основе образовывалась щель), шампунь был плохого качества. В общем, оценка 3.5 из 5 в связи с плохим качеством кровати, так как для номера кровать это основа, большим плюсом поспособствовала близость к станциям метро

Посмотреть ответ организации

Александр Малиевский

Знаток города 9 уровня

Попал в этот отель по воле судьбы ! Изначально его не планировал но так получилось ! Не на секунду не пожалел , я бы сказал даже что жалею что не заселился в него раньше ! Персонал огонь! Сервис отличный , в некоторых отелях приходится просить что-бы сделали влажную уборку в этом же не успел выйти постель перезаправлена полотенца заменены ,тапочки новые )))), вода в холодильнике свежая ! По номеру все супер холодильник ,чайник ,телевизор ,кондиционер ,средства гигиены в больших флаконах а не в пакетиках ! В общем Рекомендую однозначно ! Даже при условии что окно выходит в коридор ВСЕ РАВНО РЕКОМЕНДУЮ ! Проживал с 9,07,26 по 11,07,26 !

Посмотреть ответ организации

Андрей Павлов

Знаток города 18 уровня

Гостиница находится в отличном месте. Рядом с ней буквально всё: остановки трамвая, три вокзала, Курский тоже рядом, две станции метро популярных веток. Магазинчики, кафе, фудкорт "депо". Сама гостиница отделана дорогими и качественными материалами. Прекрасно кормят на завтрак. Но есть и минусы. Это работа персонала... Жил я в этой гостинице три дня, не было ни одного, чтоб не случилось недоразумения. В первый день меня заселили не в тот номер, приняли за однофамильца, во второй день не дали завтрак, в третий номер был не до конца готов к моему заселению. Как итог: жить там приятно, достаточно комфортно, но надо быть готовым к человеческому фактору.

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 3 уровня

Проживали 3 ночи (с 30 декабря по 2 января 2026 г.). Бронировали на сайте. Номер двухместный с окном в атриум (мы целыми днями гуляли по Москве и решили не переплачивать за номер с окнами на улицу). Всё, что нужно в номере есть: фен, гигиенические наборы, чайные наборы, бутылочки с питьевой водой, холодильник. Брали номер без питания, но можно было разогреть свою еду в ресторане на 1 этаже. Уборка в номере ежедневная. Удобное расположение отеля. Рекомендовала отель своим знакомым

Посмотреть ответ организации

Полина Иванова

Знаток города 5 уровня

Срочно понадобилось переночевать до ближайшего поезда. Расположение хорошее, рядом Казанский вокзал, Депо Три вокзала(где можно поесть в кафе от Басты, братьях Караваевых), круглосуточный магазин. Цена небольшая, в номере окна выходили в сам же отель, шампунь/мыло, гигиенические наборы, чайник, полотенца, вода. Так же есть комната для хранения чемоданов на первом этаже отеля. Единственный минус слышимость людей из коридора, которые шли на завтрак.

Посмотреть ответ организации

Anton K.

Знаток города 4 уровня

Спасибо за раннее заселение Виктории и Валентине Дополнение. Конечно, что возьмешь, то и получишь - ночевал в номере с окнами в коридор, но освещенность помещения оставляла желать лучшего, как и частично не работающая душевая кабина. Даже с кондиционером очень душно, так что решение создать такой класс номеров выглядит непродуманным с точки зрения обеспечения вентиляции и свежего воздуха. Хранение чемоданов на время ожидания заселения тоже не выглядело надежным - никаких маркеров, реестров привязок. При желании я мог забрать чужой чемодан. Фитнес-зал в крайне печальном состоянии и это, пожалуй, главное замечание для меня. Там чистотой и не пахло, не говоря о состоянии тренажеров. Я понимаю, что это всего лишь доволнительная опция, но даже доолнительные опции надо держать в хорошем состоянии, а не на грани между плохим и терпимым через стиснутые зубы. P.S. Отзыв дополню.

Посмотреть ответ организации

ОЛЬГА

Знаток города 8 уровня

Проживали с 04.08 по 06.08.26. При въезде в номер был жуткий химозный запах. Постельное белое чистое, но почему то были следы свежей крови?Такое впечатление, что в процессе заправки постели испачкано. В ванной есть мыло, шампунь и гель для душа, и по два полотенца на гостя. Тапочки одноразовые. В номере есть чайник, 2 стакана и 2 чашки. По бутылке воды на гостя и по пакетику чая. На второй день пребывания воду и чай не обновили, хотя положено, мусор не убирали. На счёт бара - при заселении мы сразу отказались, но из холодильника содержимое никто не забрал, хотя должны были. В холодильнике - лужа, и в этой луже "мини- бар". По первому дню пребывания приходит на электронку опрос, но никто на замечания не реагирует. Зачем тогда делаете рассылку? Работа по принципу, попросят-сделаем, не попросят - и так сойдёт. Сервис не отработан. Плюс-это место расположение. Переночевать можно, но пребывать там и отдыхать желания не возникает. Ремонт вообще странный.

Посмотреть ответ организации

Ольга Д

Знаток города 14 уровня

Удобно расположен, рядом с тремя вокзалами ( Казанский, Ярославский и Ленинградский) Заселили раньше заявленного времени, за это спасибо. Есть камера хранения. Номера потрёпанные временем. В ванной комнате много сколов, полотенца рваные, вода плохо уходит, пахнет сыростью. Слышимость, как будто кто то рядом разговаривает с вами.... На первом этаже столовая и комната развлечений.... На четыре звёзды отель не дотягивает, даже трёх многовато....

Посмотреть ответ организации

Юлия Колесова

Знаток города 6 уровня

Ужас ужасный! Откуда взялось 4 звезды большой-большой вопрос! Приехали раньше времени, но заселить даже на полчаса раньше нас отказались, заселиться раньше можно практически по цене первых суток! Благо есть камера хранения, в которой можно оставить вещи. Сами номера маленькие и видавшие виды. В номере 514 обломан подоконник, змеевик холодный, двери в шкаф закрываются плохо. Но большая часть вопросов к обслуживанию номеров и к их чистоте. За 5 дней, который мы жили у нас не убрались полноценно ни разу! Несколько раз вешали табличку на дверь, подходили к ресепшену. По итогу вся уборка заключалась в том, что нам поставили рулон бумаги, дали два пакетика чая и вынесли мусор. Не было ни смены белья, ни смены полотенец, ни мытья полов. Одеяло пришлось просить дополнительное, так как для двух человек дали одно одеяло! В итоге принесли отдельно одеяло и пододеяльник, с дырой и заштопкой в нескольких местах. Полотенец выдали 2 шт на человека и ни разу их не заменили... Тапочки при единственной уборке номера забрали и не принесли замены. Из плюсов неплохой завтрак, еда свежая, можно выбрать на свой вкус. Рядом с гостиницей есть магазины и аптеки, что довольно удобно. Также стоит отметить, что гостиница находится на тихой улице, поэтому отдыху никто не мешает. Однако надо быть готовым, что к метро идти где - то минут 15, у остановке автобусов и трамваев минут 10. В общем, я бы не советовала эту гостиницу!

Посмотреть ответ организации

Марина Малова

Знаток города 3 уровня

Администратор Захра заселила раньше часа заезда, что было очень приятно) помимо данного факта и удобной локации, плюсов больше нет. С трудом тянет на 2 звезды: Дыра в потолке, неработающие розетки в номере, старое бельё, сильно б/у мартасы на сломанных кроватях, плесень в ванной, проржавевшая штанга для занавески в душе. В нашем номере отсутствовала уборка на 2-е сутки, даже мусор никто не вынес, сообщили на ресепшн, в ответ ничего не услышали. Холодный омлет на завтрак. Сколотые тарелки и стаканы в ресторане. Полы так сильно скрипят, что от соседей сверху слышен каждый шаг.

Посмотреть ответ организации

Ксюня

Знаток города 4 уровня

Никому не советую брать номера здесь. Я выбирала где остановится на 2 ночи, одним из главных критериев был - это светлый номер. По итогу, максимальное несоответствие действительности с фото, предоставленное на сайте! Несуразный столб по среди комнаты возле кровати максимально мешал! Окно в номере нормально не откроешь, либо полностью его отрыть надо ( что конечно же не удобно, если в номере никого нет ), либо задыхаться от запаха по приходу в номер, тк не предусмотрено открытие на проветривание. Было указано, что есть холодильник, но, холодильник не работал ! Что касаемо ванной комнаты, оттуда невыносимый запах канализации был. Со всех сторон в номере слышно абсолютно все. Уборка номера отвратительная. Постельное белье поменяли, мусор вообще не забирали. Вообщем и целом остались недовольны данным заведением !

Посмотреть ответ организации

Арина

Знаток города 9 уровня

Проживание успешно состоялось! Проживали вдвоём с мужем в номере эконом. Заселялись ночью ,все прошло успешно ,нас встретил вежливый администратор ,оставили машину на платной парковке ,сразу для нас нашлось место ,все прошло быстро и оперативно! Начитавшись негативных отзывов о данном отеле было страшновато заселяться ,но ни один из описанных ужасов от предыдущих гостей не оправдались! Постельное белье было белоснежное и чистое ,также полотенца тоже были чистыми! В номере было прохладно ,позвонили на ресепшн практически сразу нам принесли обогреватель. Также можно было включить кондиционер на 30* градусов что мы и сделали ,было комфортно 👍🏻Вода горячая ушла ,все расходники включая зуб пасту щетку ,гель шампуни тапочки были в номере 👍🏻Нареканий никаких нет. Все соотвествует своей ценовой категории. Рядом также вблизи расположены всевозможные магазины ,кафе,тц,есть где прогуляться. Нам все понравилось. Спасибо!

Посмотреть ответ организации

Stupid_Brunette

Знаток города 24 уровня

Хороший вариант, если необходимо переночевать за адекватную стоимость с понятным сервисом уровня 2–3 звезды. Отель расположен в 15 минутах ходьбы от Ленинградского вокзала. Завтраки подают с 7 утра. Шведский стол разнообразный, несмотря на небольшое помещение. Номерной фонд чистый, но имеет налет времени. Не во всех номерах превосходная звукоизоляция и качественное оснащение. В моем номере пару лет назад протекала ванная, в этот визит не работал телефон и крышка фена держалась на честном слове. Утюг и гладильную доску приносят по запросу. Цена за ночь по сравнению с другими идентичными вариантами более чем приемлемая, учитывая расположение. Принимая это во внимание, на некоторые шероховатости можно закрыть глаза.

Посмотреть ответ организации

Юлия Таротенко

Знаток города 11 уровня

Выбирали отель по месту расположения для учебы. Заселить нас пораньше предложили только за дополнительную плату. В фойе поразил грязный пол. Под скамейками пыль и тополиный пух. Персонал умеренно вежливый, но утюг принесли только после нескольких напоминаний. Мебель и ремонт не самая современная. Но запах в номере просто отвратительный, особенно в санузле. По видимому здесь многие годы курили и этот запах не выветривается. Но постельное белье отличное. По питанию не знаю, не ели в отеле.

Посмотреть ответ организации

Ирина Соловьева

Знаток города 4 уровня

Останавливалась в отеле Мандарин всего на одну ночь, впечатления просто ужасные. Начну с малочисленных плюсов: доброжелательный персонал, вкусный и разнообразный завтрак. Теперь минусы: общее впечатление от номера - грязный, неопрятный, повидавшая многое обивка на мягкой мебели, грязный стол, застиранный, серого цвета халат, такое же постельное и полотенца, плюсом к этому многочисленные пятна на белье и полотенцах. Заказывала еду в ресторане с доставкой в номер, рыба и салат. Неплохо приготовлено, но посуду не забрали, даже после моего звонка в ресторан,пришлось выставить тарелки в коридор, чтобы не было запаха в номере, посуда простояла до самого утра. Ставлю звёзды только за работу персонала и качество еды, все остальное просто в глубоком минусе.

Посмотреть ответ организации

Светлана

Знаток города 18 уровня

Все понравилось от встречи до отъезда. Вежливо зарегистрировали, ответили на миллион моих вопросов. Я мерзлячка, поэтому попросила дополнительно обогреватель, хотя в номере было нормально по температуре, сразу принесли. Завтрак вкусный. Запеканка, сырники и очень вкусный кофе, несмотря на то, что из автомата. При отъезде сдала вещи в багажную комнату, чтоб ы я могла до поезда погулять без них. Чистое белье, удобный матрац. Номер 408 окна во двор. Тихо. Была 3 ночи, персонал спрашивал: надо ли что то мне-попросила поменяли полотенца, добавили чай. В номере бар, но я не пользовалась.

Посмотреть ответ организации

Надежда Колесникова

Знаток города 4 уровня

Останавливались в этой гостинице на одну ночь (с 29 на 30 августа) сразу по прилете в Москву. Выбирали отель прежде всего из-за локации — расположение идеальное, буквально рядом с Казанским вокзалом. Бронировали стандартный однокомнатный номер с раздельными кроватями, но по заселению нас разместили в 311-м номере и сделали приятный сюрприз — повысили категорию до двухкомнатного семейного. Однако, к сожалению, в одной из комнат (той, где стояла только кровать) не работали ни свет, ни розетки. Но главным разочарованием, огромной ложкой дегтя, стало совсем другое. В 2:50 ночи к нам в номер без предупреждения зашли посторонние люди. Естественно, после этого уснуть мы уже не смогли — весь остаток ночи провели в тревоге за собственную безопасность. Утром мы подняли этот вопрос на ресепшене, но внятного объяснения инциденту не получили. Единственное, что услышали в ответ, — это извинения, без каких-либо деталей или компенсации.

Посмотреть ответ организации

Валентина Р

Знаток города 8 уровня

Гостиница сильно переоценена. Из плюсов - быстрая регистрация, просторный номер, чайник в номере, пара бутылок воды. Минусы: при заселении в номере на двоих было одно маленькое, сильно уставшее полотенце, с дырочкой... Телефон в номере не работал, пришлось спускаться на ресепшн для решения вопроса с полотенцами. Подушки неудобные. Халаты по запросу, тоже очень уставшие, разные, с желтыми пятнами. В самом номере было чисто, в душе очень плохая уборка, волосы на полу. Прождали полотенца около получаса, их не принесли. Ушли, так как торопились, поэтому не знаем, когда их предоставили. Если бы планировали принять душ после заселения, это была бы существенная проблема. Звукоизоляция отсутствует полностью, сам номер довольно потрепаный, отходит рама от зеркала в ванной, сидушка на унитазе маленькая, не по размеру, сидишь частично на холодном унитазе... В комнате только настольные лампы, верхнего света нет. Вариант сугубо на одну ночь.

Maria Pankina

Знаток города 4 уровня

Гостиница на слабую троечку. Из плюсов могу разве что расположение отметить и состояние санузла. А минусов, к сожалению, было больше. При заселении в номере был неприятный запах, еле проветрили его. Под окнами вообще стройка идёт. Кондиционер ужас, при включении начинает гудеть как ненормальный и, если включаешь, то может сначала и тихо работать, но потом такой громкий хлопок издает, что испугаться можно. А в такое летнее время без кондиционера тяжело, под гул спать невозможно, приходилось с открытым окном спать. Вечно перебои с водой, в первый день в десять часов вечера вообще никакой воды не было. Мебель уставшая, где-то ручки нет, где-то пятна, а на наволочке подушки вообще следы крови были. Телевизор тоже как будто из 2010. Стены как из картона. Такое ощущение, что эта гостиница закос под «дорого-богато» В общем, если на день-два, то еще сойдёт

Посмотреть ответ организации

Гречко Ульяна Сергеевна

Знаток города 3 уровня

Красивый, современный отель. Встретили радушно, даже заселили раньше, за что огромное спасибо. Номер просторный, со свежим ремонтом, мебель в стиле ретро, красиво, есть всё необходимое. Завтраки вкусные, разнообразные. Расположение удобное, недалеко от вокзала и метро. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Olga Loktionova

Знаток города 6 уровня

Классная гостиница. хотя старый фонд и слышно как наверху ходят соседи, однако в общем тихо, чисто в номерах. приветливый отзывчивый персонал. расположение так же отличное. завтраки очень хорошие. взяла для себя отель на заметку для того что бы останавливаться в командировках

Посмотреть ответ организации

Архипова Ксения

Знаток города 5 уровня

Жила в двухместном номере, кровать двуспальная удобная, бельё чистое, в номере есть всё необходимое: чайник, фен, WiFi, smart TV, сахар, чай, кофе, чашки, связь с ресепшен, персонал очень доброжелательный, на обращения реагируют мгновенно, помогли включить любимый онлайн кинотеатр, в номере чисто, за мусором приходили дважды в день, приносили воду в номер в достаточном количестве, всегда предлагали чай-кофе и спрашивали что нужно , заселение без проблем и сразу, мой номер был с окном в коридор, но для меня это плюс - солнечный свет не будит, кстати, в отеле тишина, для отдыха идеально, расположение тоже отличное, метро, магазины в шаговой доступности, цена меня устроила, при том, что это центр. Отдельная благодарность менеджеру Кристине за помощь при оформлении скидки. Спасибо, мне всё очень понравилось! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 4 уровня

Ужасный отель! Фото на сайте не соответствует реальности! Все старое, в с/у запах канализации и грибок, полотенца «чистые» все в пятнах, спортзал тоже старый… Завтрак: Шведский стол ужасный!!! Шведская линия постоянно пустая, приходилось «выпрашивать» еду! Заселение: Все началось с раннего заезда и вымогания денег! Был забронирован улучшенный номер, пытались впихнуть за эти деньги стандарт… Уборка номеров «без комментариев» Грязь и пыль …. Цена не соответствует качеству!!! На 4* этот отель не соответствует!

Посмотреть ответ организации

Ольга

Знаток города 3 уровня

Хочу выразить искреннюю благодарность персоналу отеля «Мандарин»! Проживали в феврале 2026 года. Бронировали через сайт сразу с ранним заездом. Никаких специальных скидок мне не потребовалось, поэтому отзыв абсолютно честный. От Казанского вокзала доехали за 5-6 минут. Заселили быстро, с учетом всех пожеланий. В номере было всё необходимое: чистое постельное белье, полотенца, которые меняли каждый день, душевые принадлежности, тапочки, ТВ, холодильник, Wi-Fi, гладильная доска. Также каждый день пополняли воду, чай и кофе. Сотрудники реагировали на все просьбы: приносили утюг, доп.одеяла и подушки. Наше проживание пришлось на морозные -20С, стало прохладно, но персонал отреагировал достаточно оперативно: отрегулировали батареи, принесли обогреватель. Площадь номера соответствовала заявленной, что для нас было немаловажно. Кровать и подушки вполне удобные, высыпались отлично. В ресторане заказывали на завтрак вкусные каши и кофе- удобно. Может просто повезло с соседями, но было достаточно тихо. За весь период проживания 1 раз перестали работать ключи от номера, проблему решили на ресепшене. На мой взгляд, отличное соотношение цена/качество/расположение. При следующих поездках будем останавливаться здесь. Еще раз большое спасибо и до новых встреч!

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 4 уровня

Бронировала номер в этом отеле 1-2 апреля. На улице было не очень холодно, но в номере я околела. Позвонила на ресепшен, мне принесли обогреватель и теплое одеяло. Но обогреватель был воздушным - он сильно шумел и на ночь такой не оставишь по технике безопасности+воняет пластиком, если долго включен. Поэтому ночью я сильно перемерзла, и ожидаемо - заболела. Отказаться от этого отеля не могу - он находится в 1 минуте ходьбы от нужного мне места, но и перемерзать каждый раз - так себе удовольствие. Меня заселили в номер 723, если я правильно помню. Удивило, что в нем не было верхнего освещения - только большое количество настольных ламп. Вид из окна - очень много наружных блоков от кондиционеров (на фото не все). Представляю, если бы все они зашумели… По ТВ каналы базовые. В целом, конечно, интерьер очень отличается от показанных в качестве примера для рекламы, но в целом сойдет. Из плюсов - сотрудники вежливые. Завтрак вкусный, разнообразный, но в зависимости от времени многие столики могут быть заняты. Заселили быстро, никаких проблем ни при заселении, ни при выезде не было.

Посмотреть ответ организации

Андрей Алексеев

Знаток города 10 уровня

Брал номер с полупансионом. Завтраки - шведский стол, ужины - по меню. Еда вкусная. Номер был с видом на город. Всё впечатление испортило снятие аванса за пользование мини-баром. Который я не заказывал и аванс невозвратный. Да - это 11 руб. Но это просто снятие денег за воздух. В масштабах месяца - это неплохая шабашка)

Посмотреть ответ организации

Диана

Знаток города 11 уровня

Хорошее расположение , удобная кровать и подушки, в ресторане очень все вкусно и хороший сервис , на ресепшене приветливый персонал это плюсы , но что касается уборки номера , тут большой минус , за 5 дней не поменяли постель , полотенца уставшие и их часто вообще забывали принести , раковину не мыли так же как и пол .

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 5 уровня

Отель понравился своим расположением и близостью к площади трёх вокзалов, пешком с чемоданом около 10 минут. Номера комфортные и чистые. Есть возможность после выселения оставить багаж в комнате хранения и до поезда/самолёта погулять по Москве. На ресепшн есть напитки -соки/морсы.Мелочь, а приятно, особенно когда хочется пить.

Посмотреть ответ организации

Юлия П.

Знаток города 3 уровня

Из плюсов тихо и спокойно, рядом в доступности все что нам было необходимо. Из минусов, в номере 603 окно выходит в коридор, это очень неприятно было, если мы были бы на долгий срок, попросила переселить, но две ночи переночевали, хорошо хоть кондиционер есть. Ещё по мелочи, но добавлю, возможно когда убираются не сообщают отделу по ремонту, возможно нет этого отдела, не знаю, в номере в ванную видимо давно кто то пытался взломать или вышибить дверь, теперь она не закрывается как следует, скорее всего нужно менять замок, либо отрегулировать петли, чтобы можно было закрыть дверь на замок, что ещё плинтуса с одной стороны при входе тоже нужно укрепить. Ещё считаю важным моментом, одноразовые тапочки это просто ужас, купите подороже на 10руб, хоть на тапочки будут похожи, и ещё не поняла для чего в ванной два стакана под воду, в комнате также есть два стакана, а вот одноразовых зуб.пасты и щетки нет, мы конечно именно это с собой брать не стали, надеялись там будет, хорошо магазины все рядом))) в целом нормально.

Посмотреть ответ организации

Алиса Лисовая

Знаток города 9 уровня

Хуже этого отеля в Москве только хостелы, наверно. Мы имели счастье в нем отдыхать слава богу всего одну ночь, однако уже этих 12 часов хватило, чтобы оценить все прелести. Номера ужасные: маленькие, низкие потолки, грязные, в кондиционере плесень, на ковролине пятна, на стенах пятна и просто все сломано. Из плюсов только большой телевизор и вроде бы чистое постельное белье. В отеле типа есть парковка. По факту - это место около стены отеля, за которое попросили 1500₽ за ночь стоянки, причем наличными. Воды питьевой в отеле нет, стены из гипсокартона, все слышно, коридоры все косые кривые. Очень неприятно пахнет. Мы приехали в 12 ночи с детьми, нас не могли заселить, потому что считали деньги. В итоге я сама нашла парковку, сама припарковалась. Мне всегда казалось, что в приоритете гости, потом ваши личные дела отеля. Но тут другие правила🤪 Отель требует ремонта, реконструкции, нового сервиса. Цена абсолютно не соответствует этой дыре.

Посмотреть ответ организации

Павел Мамлин

Знаток города 8 уровня

Невероятный отдых в отеле Mandarin, Москва! ⭐⭐⭐⭐⭐ С самого начала нашего пребывания в отеле Mandarin, нас окружала атмосфера роскоши и безупречного сервиса. Номер был просторный, стильно оформленный и идеально чистый. Вид из окна завораживал! Уборка проводилась безукоризненно, несколько раз в день. Персонал отеля заслуживает отдельной похвалы. Каждый сотрудник, от консьержа до горничной, был невероятно вежлив, внимателен и готов помочь в любое время. Их профессионализм и доброжелательность создавали поистине уютную и комфортную атмосферу. Завтраки были великолепны – разнообразный выбор блюд на любой вкус, высочайшего качества и безупречного приготовления. Мы также посетили ресторан "Манки", где нас поразила как изысканная кухня, так и элегантная обстановка. Расположение отеля идеально – в самом центре Москвы, рядом со всеми достопримечательностями. Мы с легкостью могли передвигаться по городу как пешком, так и на общественном транспорте. В целом, наш отдых в Mandarin, превзошел все ожидания. Мы чувствовали себя настоящими VIP-гостями. Безусловно, рекомендуем этот отель всем, кто ценит роскошь, комфорт и безупречный сервис! Мы обязательно вернёмся! Так держать!!!

Посмотреть ответ организации

Анна ***

Знаток города 5 уровня

Из плюсов - не очень далеко от метро, удобный матрас, чистое белье. Из минусов - очень душно в номере (9 этаж), от кондиционеров страшный гул и вибрация всех стен. Рядом проходит железная дорога, от нее тоже шумно. Полы в номере были не помыты, и ещё ряд мелочей, которые подпортили впечатление. Переночевать пару ночей в очень уставшем состоянии пойдет

Посмотреть ответ организации

Андрей Ким

Знаток города 2 уровня

Проживал в конце апреля в стандартном номере, заселили на последний либо мансардный этаж, такого состояния хола и номера еще нигде не видел, низкие потолки, скрипучие и неровные полы, дешевая отделка стен пластиковыми панелями, 4* явно завышеная оценка, номер ужасно тесный, старый, с неприятными запахами, холодильник отсутствовал, очень не уютный номер за предложенную цену, ночевать было не комфортно. В добавок к этому, когда решил выехать пораньше уточнил у администратора о такой возможности и возврате средств (получил положительный ответ), после выезда по истичению 10 дней и до сих пор не вернули средства, и не сообщили даже причину отказа. Все мои сообщения на менеджера остаются без ответа. Не советую данную гостиницу за несоответствие цены и качества, а также за введение в заблуждение своих клиентов и игнорирование сообщений.

Посмотреть ответ организации