Раньше был очень хороший магазин а сейчас как все остальные магазины .... Раньше приходили и салаты очень вкусные и мясо на развес и фарш и шашлык. Больше товара ....

Посмотреть ответ организации

Знаток города 4 уровня

Гнилье и проросшие овощи на полках - интересно, владелец сети сам такое покупает или потребляет в рестиках? Отдельный вопрос к кассам самообслуживания: неудобный софт, реальную цену на многие товары узнаешь только после оплаты. Стоило бы вложиться в нормальное ПО или хотя бы в адекватную оптимизацию системы. Регулярно ценники в зале не совпадают с ценами на кассе. При этом сотрудники объясняют отсутствие актуальных цен «нехваткой времени». Хотя времени постоять и поболтать в зале о личных темах, судя по всему, хватает. Персонал в большинстве случаев неадекватный и не умеет нормально взаимодействовать с покупателями, за исключением одной девушки. Спорные ситуации решать неспособны: вечно вздыхают и цокают, грубят, отправляют в другие магазины, что не является плюсом развития бизнеса. И это не единичный случай - наблюдал подобное не только в своей ситуации. Понимаю, что работа за копейки не айс, но базовое уважение к покупателям никто не отменял. Если вы работаете в сфере услуг, стоит хотя бы соблюдать минимальные стандарты общения. Руководству явно не помешали бы тренинги по клиентскому сервису для сотрудников. Я прихожу в магазин просто купить товар, а не сталкиваться с хамством, некомпетентностью и постоянным бардаком. Проблемы в магазине не разовые, а регулярные. Складывается ощущение, что руководство либо не контролирует ситуацию, либо просто игнорирует жалобы покупателей. Судя по отзывам на других площадках, подобные претензии возникают далеко не у одного человека. Если магазин позиционирует себя как нормальная торговая сеть, то контроль качества продукции и элементарное уважение к покупателям должны быть базой, а не исключением. upd. Повышение клиентского сервиса компанию не интересует. понял, понял

Посмотреть ответ организации

Магнит

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

11 отзывов