Цены на прилавке и на кассе значительно отличаются! Причем когда обратилась к директору, она ответила по хамски, ничего страшного , ну и что цена по менялась. Зелень давно просится на утилизацию! Бардак, не возможно пройти, все проходы заставлены, какими-то ящиками, тележками. Директор отвратительная хабалка! Выпечка вообще подозрительная, ни за что не буду здесь брать!

Посмотреть ответ организации

Алеся П.

Знаток города 6 уровня

Сегодня, примерно в 10:50, я посетила ваш магазин и столкнулась с крайне некорректным и недопустимым поведением со стороны сотрудницы. Вместо вежливого и профессионального общения я получила хамское, пренебрежительное и неуважительное отношение. Считаю абсолютно недопустимым, чтобы сотрудник, работающий с покупателями, позволял себе разговаривать в подобном тоне и вести себя так, будто клиенту делают одолжение самим фактом обслуживания. Особенно возмущает то, что, судя по количеству негативных отзывов о персонале и отношении к покупателям, данная ситуация, к сожалению, не является единичной. Это уже говорит не просто о случайном конфликте, а о системной проблеме, на которую руководству давно пора обратить внимание. Прошу: 1. Провести проверку по данной ситуации; 2. Принять меры в отношении данного сотрудника; 3. Организовать работу персонала таким образом, чтобы подобное отношение к покупателям больше не повторялось; 4. Предоставить мне обратную связь по итогам рассмотрения жалобы; 5. Я также считаю уместным получить личные извинения от сотрудницы за недопустимое поведение. Если данная ситуация будет проигнорирована и никаких мер принято не будет, я буду вынуждена обратиться с жалобой в Роспотребнадзор и, при необходимости, в иные контролирующие органы. Надеюсь, руководство магазина всё же обратит внимание на происходящее и примет реальные меры, а не ограничится формальной отпиской.

Посмотреть ответ организации