Покупал здесь технику уже несколько раз, и всегда остаются только приятные впечатления. В этот раз выбирал телевизор — консультант очень грамотно объяснил разницу между моделями, не пытался навязать самый дорогой вариант, а подобрал именно то, что подошло под мои запросы. Оформили быстро, проверили на месте. Спасибо за профессионализм и отдельная благодарность консультанту Руслану!

Посмотреть ответ организации

Алексей Буторин

Знаток города 6 уровня

Добрый день. Покупали комплект техники на кухню. Выписали не вернуть модель варочной панели, ошибка в одну букву, пришлось возвращать. Потом купили стиральную машину Haier. Привезли во время, но при доставке обнаружил брак, была сломана верхняя панель, самое грустное, что обнаружилось это через минуту после того, как ушел доставщик. Тут же ему позвонил, но он отказался забирать, сославшись на то, что заказ уже закрыт. Пришлось снова идти в магазин, составлять заявление на возврат. Магазин вызвал мастера авторизованного сервисного центра для фиксации повреждения и составления акта. С момента прихода мастера в итоге прошло уже три недели. И вроде как решение о возврате уже принято. Было согласовано время приезда курьера для забора стиралки. В назначенное время никто не приехал, и менеджер, вероятно со службы доставки, позвонил только в 22:30 сообщить, что они не приедут сославшись на форс мажор. Пришлось снова писать в мвидео. Назначили повторный выезд. И снова никто и нет звонка. Все время приходится ходить или звонить в магазин, напоминать о себе. Вообщем портится впечатление от сотрудничества с магазином, и большую роль в этом сыграла служба доставки.

Ольга Кряжкова

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин! От нас не далеко. Многообразие выбора товара! Чисто, аккуратно. Всё чётко! Слаженная команда, консультанты всегда помогут и расскажут о товаре! Бонусы и акции! Вежливые, всё поясняют, настоящие эксперты своего дела!

Посмотреть ответ организации