Поиск

Лунда

4,4

66 оценок

Открыто до 18:00

Краснодар, ул. 1 Мая, 349

Добавить фото или видео

Адрес

Краснодар, ул. 1 Мая, 349

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Самовывоз

Акции:скидки, акции, бонусы, подарки

Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, онлайн

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

12:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,4

66 оценок

Оцените это место

Дмитрий К.

Знаток города 4 уровня

Добрый день. Получилось так, что я приобрёл у вас 8 Тэнов на 56 тысяч рублей. Но, к сожалению, не было времени быстро забрать поступивший товар на ваш адрес. Мне пришло сообщение на почту о том, что товар пришёл и можно забирать. Никто мне никаких сроков не прописывал, что необходимо забрать в течение какого-то определенного времени или до какого-то числа. Я приехал, чтобы забрать оплаченный мною товар, на что мне сказали, что мой товар уже ушел обратно, более того уже продали кому-то другому. За 8 лет работы такого ещё не разу нигде не было, ни разу! Вот она клиентоориентированность. Неужели было сложно позвонить и сказать мне, что срок резерва подходит к концу, как этот делают другие, уважающие себя и своих клиентов, организации? В итоге возникли проблемы из-вас, Лунда! Те, кто работают с вами давно, наверняка знают про этот нюанс, но мне, как новому клиенту, могли бы и подсказать. Дополняю свой отзыв после вашего ответа. Это вас совсем не красит Лунда, с ваших слов это я виноват, что так вышло, вы старались и пытались, но не вышло. Ваш представитель четко сказал: «тэны ушли в Ростов и были проданы другому человеку! можем перезаказать, но они будут 3-4 апреля!» а приехал я к вам 27 марта, смысл мне отказываться, если товар придёт через день? Тут вы лукавите. Ваш менеджер написал, что товар пришёл и все! Ни о каких сроках речи не было, например, как делают другие организации крупные и поменьше: «Добрый день, Дмитрий, ваш оплаченный заказ будет находится у нас на складе до такого-то числа». Ну, в принципе, мне все ясно Лунда. Все дозваниваются до меня, а вы не смогли.

Посмотреть ответ организации

Максим

Знаток города 15 уровня

Работаю с Лундой уже давно. Очень радует подход к клиентам. Достаточно большой ассортимент товаров. Цены и скидки приятные. Делают доставку товара на объект.

Посмотреть ответ организации

Элен

Знаток города 3 уровня

Не первый заказ, все отлично! Спасибо Анастасии Лавринович и все персоналу офиса за профессионализм. Работаем дальше.

Посмотреть ответ организации

Лунда

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

14 отзывов