Заказала букет. Выбирала по фото на сайте. Букет был пышный на фото (фото 1) В фотоотчете, который мне отправили, выглядит так (фото 2) Я конечно написала по этому поводу. Мне ответили: «эти розы мы всегда сами выворачиваем. Не всегда возможно настолько вывернуть. В тепле должны стать более пышными». Что касается сервиса: собрали заказ быстро, отправили курьера тоже , отправили фотоотчет. Отвечают на вопросы вежливо.

Посмотреть ответ организации

Александр З.

Знаток города 5 уровня

Добрый день! Заказал у вас букет на сегодня заранее на дату Однако букет не доставили вовремя и мне пришлось звонить и узнавать почему так произошло На что мне ответили что заказ просто потеряли) потеряли и я так понимаю не привезли бы если я не позвонил Привезли его в 6 вечера, хотя должны были утром И обещали в качестве извинения добавить роз Однако он пришел вот такой, а на фото в карточке другой Ответ от продавца не заставляет не удивиться качества данного сервиса)

Посмотреть ответ организации

Катерина

Знаток города 6 уровня

Очень разочарована покупкой букета в вашем магазине! Мы специально выбрали вас по красивым фото и отличным отзывам — и даже приехали из другого города ради этого заказа. Но, к сожалению, результат оказался совсем не таким, как на изображениях. Всего через день завяла гортензия, а на обращение к флористу получила совет разобрать букет и поставить погибший цветок отдельно в воду… Как бывший флорист, понимаю, что это бессмысленно: если цветок увядает, отдельное размещение в воде не вернёт его к жизни. Ещё бросилось в глаза, как собран букет: ножка у гортензии слишком короткая; стебли разной длины, часть из них заканчивается внутри упаковки. Получается, композиция красива только в упаковке, а в вазе сразу теряет вид. Очень обидно потратить время и силы на поездку, а в итоге получить букет, который не оправдывает ожиданий. Надеюсь, вы пересмотрите подход к сборке букетов и консультациям клиентов.