Поиск

Лэтуаль

4,3

276 оценок

Оцените это место

Знаток города 3 уровня

Ассортимент не шибко велик, но тем не менее нашли, что нужно. Пришли за тушью Loreal Telescopic, по стоимости чуть меньше 1200 вышло. на кассе женщина предлагала выбрать другую тушь, так как на лореаль скидочек нет. Ну неужели я не вижу ценник??? Помимо этой ситуации, все как всегда, консультанты постоянно смотрят свысока, прям чсв.

Посмотреть ответ организации

Настя Савельева

Знаток города 4 уровня

Хороший ассортимент, хорошие и действительно выгодные акции. Добрые, отзывчивы, вежливые продавцы. Особенно хочу выделить продавца Юлию, за умение найти индивидуальный подход к покупателям, грамотно и очень подробно рассказала про уход для лица, подобрала замечательное средство для ухода за лицом, а так же подобрала аромат который мы так долго искали. Спасибо вам большое Юлия!!!🥰☺

Посмотреть ответ организации

Евгения Поливанова

Знаток города 4 уровня

Часто посещаю этот отдел, девочки консультанты всегда доброжелательные, прдскажут и помогут выбрать именно то, что по душе. Большой выбор. Девочки всегда расскажут про акции и бонусы. Особое спасибо хочу сказать консультанту Баре. Она замечательно чувствует покупателя, настроение и вкусы. Спасибо Вам!

Посмотреть ответ организации

Светлана Егорова

Знаток города 6 уровня

Была 29.12, народу в зале было не очень много, но консультантов не дозовешься. Хочу посоветовать руководству лучше обучать своих сотрудников и проверять на знание продукта! У консультантов на кассе (их было 2) спросила про наличие в магазине туши, смываемой водой. Они друг с другом посоветовались, назвали мне одну, потом уточнили, что это водостойкая, я еще раз повторила, что нужна Не водостойкая, а именно смываемая водой (термостойкая), как пример, показала, какая мне нужна, данной фирмы у них не оказалось, но мне предложили другую. Я с радостью ее купила, не читая , что написано на упаковке. Со мной был муж, плюс свидетели покупатели и также камеры наблюдения .Использовала эту чудо тушь первый раз на новый год и уже после нового года поняла, что тушь ВОДОСТОЙКАЯ, притом настолько сильная, что даже мицелярка ее не взяла, а только молочко. Спасибо-пожалуйста, к вам больше естественно не приду. Деньги на ветер.

Посмотреть ответ организации

Анна Д.

Знаток города 3 уровня

Были в магазине Лэтуаль, тц Аврора, очень понравился магазин, сделано всё красиво, нас приветливо встретили и предложили много товаров с хорошими скидками. Очень понравился этот магазин, рекомендую его от всей души

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 9 уровня

Сегодня появилась возможность сравнить летуаль в Авроре и в Космопорте В Авроре меня разве что не послали. Точнее, послали. В Космопорт))) Ну я потыкалась немного в рядах , поняла, что со мной заниматься никто не хочет да и уехала. Ехала пару дней 🤣🤣🤣 доехала. В Космопорте меня за ручку везде провели, все нужное подобрали и я счастливая сижу дома, обмазанная новым кремом))) Почему в Авроре не сделали то же самое - для меня загадка. Мои подруги тоже бывали и там и там и полностью со мной согласны.

Посмотреть ответ организации

Светлана Б.

Знаток города 2 уровня

Были в магазине, в торговом центре аврора, все очень понравилось, предложили отличные товары со скидками, особенно понравилось обслуживание администратора Анна, будем приходить еще

Посмотреть ответ организации

Natt

Знаток города 5 уровня

Не знаю о каких доброжелательных продавцах тут все пишут, подошла к кассе чтобы забрать онлайн заказ и поздоровалась с девушкой, которая что-то усердно разбирала под кассой, в ответ был хмурый взгляд и она дальше продолжила свои дела, абсолютно не обращая внимания что её ждёт посетитель... Было неприятно, Л'Этуаль изменила дизайн магазинов, а вот с персоналом так и не разобрались, как работали дамы с завышенным чсв, так и работают (

Посмотреть ответ организации

137642 Гуськова

Знаток города 3 уровня

Приходила неоднократно в ТЦ Аврора в магазин Летуаль, покупала парфюмерию и другую продукцию. Мне нравится клиентоориентированность продавцов в зале, всегда вежливы и не навязчивы, подскажут и посоветуют что то новое. Особенно хочется выделить администратора Анну. Когда то она работала на ул. Куйбышева в магазине данной сети. Мы снова нашлись в ТЦ Аврора). Приятно к ней приходить за покупками, всегда знает что посоветовать, предложить что то взамен. Мои знакомые обращались к ней за советом при покупках, все довольны. Приятно, что человек на своём месте. Побольше бы таких грамотных консультантов.

Посмотреть ответ организации

Рамис Х.

Знаток города 5 уровня

Если вы решили покупать подарок для кого то тут, то это плохая идея, так как за день до прихода товара вам сообщат, что оказывается то чего вы заказали нет на остатке, а с возвратом денег тоже не понятно, трубки не берут и приходиться ждать ответа по несколько часов. Не советую

Посмотреть ответ организации

Рузанна

Знаток города 10 уровня

Были в этом комплексе несколько раз. Есть просто все, что нужно! Самое главное - есть парковка! С детьми куда-то сходить тоже можно. Так что впечатления только положительные.

Посмотреть ответ организации

Александра

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить негодование по поводу охраны. Пошла за косметикой, не успев зайти, за нами начали наблюдать, да это пустяки ещё, через некоторое время спросили: «Вас интересует что-то конкретное?», на это я сказала «нет». Но потом эта женщина сказала: «Вы пошариться сюда пришли?» Желание пропало ходить в этот магазин только из-за хамства со стороны охраны.

Посмотреть ответ организации

Яна Касаткина

Знаток города 12 уровня

Это общая оценка для всех сетей парфюмерии и косметики. От количества ароматов начинает болеть голова. Сам магазин хороший, чистый зал. Немного больше заинтересованности хочется видеть от консультантов

Посмотреть ответ организации

Ангелина Гизатуллина

Знаток города 3 уровня

1 января в районе 15:30 пришла в магазин, попросила консультанта найти похожий аромат (на руках был листок с ароматом), на что консультант скривила лицо и сказала - «я не буду нюхать чужие духи». Максимально не советую этот магазин, а директору сети советую тщательнее подбирать консультантов.

Посмотреть ответ организации

Наталья Т.

Знаток города 3 уровня

Самый лучший магазин в этой сети! Всегда чисто,множество акций,всегда приветливые сотрудники. Ни разу не ушла без покупки!

Посмотреть ответ организации

Россия Р.

Знаток города 7 уровня

Выбор огромный, консультанты навязчивы, последние время не какой стойкости нет у парфюма ,что за пять тысяч ,что за 13 тысяч. Очень разочарованы.

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 5 уровня

Была там недавно, отличная акция у них была на 12 тыс берёшь, платишь 4. Мы с дочкой душу отвели))) выбор большой, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Павлова

Знаток города 5 уровня

Добрый вечер! Приходили в магазин в ТЦ Аврора и всё понравилось,чистый красивый магазин и хорошая работа консультантов

Посмотреть ответ организации

юлия б.

Знаток города 28 уровня

Хороший отдел. Очень приятные, вежливые продавцы.

Посмотреть ответ организации

Наталья Авдеева

Знаток города 29 уровня

Хорошо, что товара много. Плохо, что размещен он так, что невозможно найти нужное. Явно какая-то логика есть. Но если ищешь не бренд, а конкретный вид товара, то без помощи консультанта не обойтись. А их еще отловить надо.

Посмотреть ответ организации

Kamila Kirimova

Знаток города 3 уровня

Хотелось бы выразить отдельную благодарность администратору Ольге. Она - настоящий профессионал своего дела. 🤍 Помогла выбрать парфюм, рассказала все о нем вплоть до истории создания. Заказ через самовывоз оформили оперативно 👍🏼

Посмотреть ответ организации

дарья деева

Знаток города 5 уровня

охранник ненормальный. вечно ходит по пятам как будто от нечего делать, затем подошел и ткнул меня в то что можно открывать только тестеры, тем самым выставив меня дурой которая не знает банальных вещей, он так же сказал что люди «моего» возраста обычно вскрывают все подряд, намекнув на то что я глупая малолетняя девочка. выбирать что либо невозможно, так как всегда чувствуется пристальный взгляд на себе

Посмотреть ответ организации

марина Ш.

Знаток города 5 уровня

Очень хороший магазин! Консультанты все отзывчивые приятные всё хорошо объясняют очень вежливые, мне очень понравился этот магазин .

Посмотреть ответ организации

anmadi4

Знаток города 10 уровня

На обычные товары цены сильно завышены, часто продают палёные духи, а вот собственное производство у них ещё хуже, взять к примеру детскую серию Морики Дорики - там состав хуже чем у шампуня для собак, одна химия. Тоже самое касается и их фирменных бальзамов для губ, вазелин в красивой баночке за 500 р. Кром того крайне неприятно ощущать на себе взгляды охранника и продавцов, которые ходят по пятам. Камон, не собираюсь я у вас красть, но дайте помаду нормально выбрать, без лишних 10 глаз! Ужас.

Виктория Хурина

Знаток города 3 уровня

ужасное обслуживание. Консультанты медленно действуют. товара мало. ценники не соответствуют товару:говорят что забыли.что хотели не купили …ужасно ! мало товара. консультанты не могут дать совет только поддакивают…не дождешься от них ни какой консультации …..если кому то нужно то в тц космопорт лучше обслуживание и товара больше советую …

татьяна забиякина

Знаток города 3 уровня

Отзывчивый персонал, прекрасный выбор товара

Посмотреть ответ организации

Алиса

Знаток города 13 уровня

Отвратительное обслуживание. Позабавило, когда с выбором парфюма мы подошли на кассу и нам "продавцы-консультанты" начала вдвоем рьяно доказывать, что парфюм, который мы хотим купить уже НЕ В МОДЕ, устарел и цитирую: ваще его полно стоит никто не берёт. Причем, что их мнения никто не спрашивал, и они начали навязывать какие-то другие духи. В итоге, конечно же, мы взяли ТО за чем пришли. А именно Версаче Кристал Ноир, которыми я пользуюсь уже очень давно. И неважно, в моде они для горе продавцов или нет. Самое главное, человек сделал выбор, пришел на кассу, ничьих советов не спрашивал и на кассе столкнуться с таким отношением! Это нечто. Некомпетентные кассир и консультант из зала. Когда нужна помощь по залу, кстати, никого днём с огнём там не сыскать. Одни недовольные лица продавцов. Отвратительно. Не ходила туда года 3 и больше опять не пойду.

Анастасия Шульгина

Знаток города 8 уровня

Я просто в шоке о этого магазина, заказала через интернет магазин духи с доставкой из этого магазина, получила трое духов, а когда их вскрыл только один из трёх оказался с настоящим запахом, остальные полное несоответствие. Теперь мне предлагают ждать 10 дней когда рассмотрят мою притензию(т. к. духи скрыты), но все штрихкоды и кюаркоды на слюле сохранены

Маурика

Знаток города 7 уровня

Не приходите в этот салон! (( Вам будут не рады. Консультантов не найти. А если найдёшь, то посоветуют всё подряд, лишь бы освободиться. И видно, что торопятся и хотят уйти от тебя побыстрее. Я теперь только в Рив Гош, где с консультациями всё в порядке)

Ksenia

Знаток города 5 уровня

Бывает зайдешь и нет ценников или тестера. Последнее время очень жарко в помешении на столько, что продукция плавится (наткнулась сегодня на растаевшую пудру консистенции пластелина😄) Раньше охраник и консультанты глаз не спускали, из-за этого было очень не уютно и поскорее хотелось сбежать. Сейчас вроде более менее нормально в этом плане, но атмосфера почему-то всё равно напряженная😄

Дарья

Знаток города 4 уровня

Делала заказ онлайн, для сборки автоматически выбрался данный филиал, так как там было всё необходимое. В запакованном пакете пришли всерытые продукты. У туши была отодрана наклейка между кисточкой и тюбиком, как будто её открывали. У крема была разодрана упаковка, сам крем как будто был открыт и часть зачерпнули пальцем. Очень долго пыталась достучаться до тех поддержки, которая меня и перенаправила в этот филиал. Сказали приезжайте и разбирайтесь сами. Ну я приехала. Это был цирк какой то. Как только подошла разбираться к свободному кассиру, сбежался ВЕСЬ персонал, всем было очень интересно свои уши развесить, видимо работы не было. На мои претензии ответ был, что я сумасшедшая, мне всё показалось, нет никаких дефектов, и что это курьер виноват (это смешно, пакет пришел запакован). По словам администратора, они могли бы найти сотрудникач уоторый упаковывал мой заказ, но не стали бы этого делать, так как это слишком запарно и вообще не охота таким заниматься)) Посоветовали в следующий раз записывать распаковку. Также пообещали сделать обмен туши на новую с новой партии, так как на тот момент в наличии не было. Записали мой номер телефона. Уже год с лишним не могут до меня дозвониться)))) Короче вывод такой: подумайте трижды, прежде чем делать заказ в летуаль, если вы не хотите быть обманутыми и прилюдно осмеянными. Я лично туда больше ни ногой и вам того же советую.

Посмотреть ответ организации

Артём Гаманский

Знаток города 5 уровня

Консультантов 5 человек. Все в телефонах. Вы можете запретить телефоны. я пришёл. Консультанты просто либо в телефонах. Либо разговаривают между собой? За что они зарплату получают? Можно меня взять на работу. Сидишь в телефоне или разговариваешь. Пацаны не ходите сюда. Вам никто ничего не подскажет

Посмотреть ответ организации

Юлия Семенова

Знаток города 5 уровня

Отвратительный филиал, хамское отношение кассиров и полное безразличие к клиенту

Посмотреть ответ организации

Виктория Чепурова

Знаток города 4 уровня

Я не знаю что все тах хаят персонал, девочки хорошие добрые, все подсказали где что найти. Вежливые не надоедливые. Мне все понравилось

Посмотреть ответ организации

Нафиса Азаб

Знаток города 7 уровня

Очент приятное обслуживание, хочется возвращаться в этот магазин снова и снова 😍 Но маленький ассортимент

Посмотреть ответ организации

snoopik

Знаток города 5 уровня

впервые встречаю что бы консультанты которые предназначены для консультирования так относятся к клиентам, подошла к женщине спросить про средство есть ли оно у них потому что я не могла найти так место того что бы пройти со мной и показать и рассказать что и как, указала рукой куда идти и всё!! ужас и ищи сам

Посмотреть ответ организации

WiNGj

Знаток города 11 уровня

Отличные сотрудники, всегда помогут и сам выбор товара прекрасен

Посмотреть ответ организации

Alex Luck

Знаток города 6 уровня

Купил духи через сайт Лэтуаль. Коробка оригинал (ну как у других духов с озона за 200р по честному знаку), флакон паль лютая. Создал обращение в ТП, приложил все фотографии, закрыли моё обращение со словами что со мной свяжутся, но так никто и не связался. Ни возрата ни объяснений. Видимо Лэтуаль и в частности директор этой точки любит общаться через роспотребнадзор, ну хорошо, будь по твоему. Кстати мой отзыв с оценкой 1.0 на эти духи тоже за полторы недели не опубликовали))) Обращение 66484981

Посмотреть ответ организации

eshligeimir

Знаток города 5 уровня

Ценики не верные акции не проходят которая у нах проходят хамское обращение просто ужас

Посмотреть ответ организации

Ольга Г.

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание,выбирала парфюм никто не подходил из консультантов,когда выбрала сама на кассе никого не оказалось,пришлось ждать,хотела списать бонусы ,сказали что это можно сделать только через 24 часа,это оказалось ложью,ужасссно одни недовольные лица

Ксения

Знаток города 21 уровня

Была под закрытие магазина. Консультанты занимаются своими делами и не подходят. За 7 минут до закрытия вместе с охранником начали активно выпроваживать. Можно вежливо сообщить о закрытии магазина и кассы, но отношение к покупателям здесь не главное. Можно выбрать продукцию сегодня и прийти за ней завтра, но отношение персонала отбивает все желание.

Юлия

Знаток города 9 уровня

Никакой клиентоориентированности. Пришла за опр.товаром - отправили искать его самой, когда не нашла попросила помочь с альтернативой, снова сказали "ищете там на стеллажах", при этом время на поболтать с коллегой она нашла. Когда я сказала, что "может вы поможете с альтернативой" - в ответ последовал что нет, и непонятно то ли альтернативы нет, то ли помочь не в состоянии. Была 12.04 после раб.дня.Зато в Космопорте в Летуаль мне помогли мгновенно и нашли и проводили и помогли нужныый оттенок подобрать.хотя посетителей было значительно больше чем в Авроре в Летуаль.

Али Юсупов

Знаток города 5 уровня

Если мне нужен парфюм я иду в Лэтуаль. Доступные цены, всегда есть акции, профессиональные консультанты.

Антонина

Знаток города 11 уровня

Ужасный магазин. Охранник прям в затылок дышит, следуя по пятам, ощущаешь себя каким то воришкой)) консультанты вечно с недовольными лицами. Вобщем обхожу этот магаз стороной

Ольга Б.

Знаток города 4 уровня

Персонал грубоват, нехотя делают свою работу, какие то недовольные вечно

Посмотреть ответ организации

Луиза Чичикова

Знаток города 11 уровня

Охранник вечно ходит по пятам, и смотрит так, будто я вынесла половину магазина Консультантов иногда сложно найти, а иногда наоборот, никак от них не отстанешь

rew rew

Знаток города 6 уровня

все у них парфюм поделка . контрабанда все . купил не давно духи 50мм со скидкой за 11250 рублей. но запах исчезают через 2 часа. не советую вам купит у них . лучше купит дешевле и стойки.

Посмотреть ответ организации

Милана Лопатина

Знаток города 9 уровня

Наверное смотря, какая у тебя дисконтная карта) у меня платиновая, поэтому ооооочень довольна магазином, особенно радуюсь от огромных скидок на духи с такой картой)

Анна Аркания

Знаток города 10 уровня

Очень навязчивый персонал! Выбор товаров скудный!!!!

Посмотреть ответ организации

Халид Ибн-Валид

Знаток города 3 уровня

контрабанда все поделки сплошной обман. там не духи обычной спирт . или фанфурик

Лэтуаль

86 отзывов