Подариили подарочный сертификат в ваш магазин, также сама компания начислила подарочные бонусы к празднику 8 марта. Попробовала оформить заказ онлайн, не нашла варианта добавить оплату подарочным сертификатом, позвонила на горячую линию, и провисев длительное время в ожидании соединения с оператором мне никто так и не ответил (ни минуту, 2, 5, 10, а дольше). Решила попробовать переформировать заказ на следующий день, а бонусы уже сгорели, восстановлению не подлежат и им все равно, что вы потратили время пытаясь связаться с магазином, чтобы потратить и деньги и бонусы и сертификаты. Мы вам не ответили - ваши проблемы, мы ничем помочь не можем. Клиентоориентированность на высоте. После обращения ситуацию решили

Посмотреть ответ организации

Silver_andrei

Знаток города 24 уровня

Девочки, мальчики, здравствуйте. Будьте очень бдительны, делая интернет-заказ с получением товара в этом магазине, особенно, если его выдаёт Светлана. Мало того, что эта девушка плевать хотела на клиента, так цитируя героя известного мультфильма, хочется сказать, что "старухи мухлюют", а именно: 1. Сделав значительный заказ, столкнулся с тем, что он был "разбит" на три мальких, но при этом, пришёл весь и сразу, а при выдаче с "честными" глазами меня пытались убедить в обратном. То есть, выдав часть и закрыв его, можно почти смело двумя другими распорядиться по своему усмотрению. Юристы меня поймут, - на лицо оконченный состав преступления (в моём случае покушение). 2. Заказал сухой шампунь, и получая баллон, обратил внимание Светланы на вес баллончика. При должном 200 гр., он весил 54гр. Но "милая" девушка так была занята разговором по телефону, что отмахнулась от меня как от назойливой мухи. Ситуацию, конечно, удалось разрулить чуть позже, но, как в той поговорке, - ложки помыли, а осадочек остался. Вот сейчас, совершенно серьёзно, девочки и мальчики, будте бдительны. Мы пришли к очень скверному обществу, готовому на любую гадость. Винить в этом можно кого угодно и спорить сколько угодно, но факты говорят сами за себя. Делайте выводы. Лично я с Лэтуаль больше сотрудничать не хочу.

Посмотреть ответ организации

Арсений Калинин

Знаток города 3 уровня

Брала этот парфюмированнвй гель 2 ой раз в надежде на тот же вкусный аромат, но итог сильно пахнет спиртом.. + Было мало выбора, почти пустые стенды.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

36 отзывов