Поиск

Лэтуаль

4,4

524 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Хочу поблагодарить консультанта Диану за помощь в выборе! Она была очень ненавязчивой, при этом задавала уточняющие вопросы, чтобы понять мой запрос. Диана не только помогала, но и шуткой создавала приятную атмосферу.😄Видно, что она настоящий профессионал и отлично разбирается в ассортименте. Я также смогла самостоятельно выбирать и тестировать товары. По магазину – очень порадовало, что выбор товаров действительно широкий: есть опции на любой вкус и ценовую категорию. Очень понравилась приятная и удобная система лояльности в этом магазине — благодаря большим скидкам товары становятся действительно доступными. Это оставляет очень положительное впечатление и желание возвращаться снова. Я ушла именно с теми товарами, за которыми пришла, благодаря грамотной помощи Дианы. Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

svezsh

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин косметики с большим выбором. Часто захожу сюда за парфюмом в подарок или себе и уходовой косметикой. Нравится, что в магазине много известных брендов и регулярно бывают акции. Консультанты вежливые, если нужно - помогают с выбором, но не навязываются. В целом приятное место для покупок.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Нестерова

Знаток города 2 уровня

Недавно была в этом магазине. Хочется отметить хороший ассортимент, а также продавцов-консультантов, они меня прям порадовали. Девушка задавала уточняющие вопросы, предлагала разные варианты, при этом позволяя мне спокойно всё протестировать, без какого-либо навязчивого давления. Чувствуется, что персонал разбирается в ассортименте.

Посмотреть ответ организации

Иван Сибирко

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин с большим выбором косметики и парфюмерии на любой вкус и бюджет. Всегда радует качество продукции и наличие популярных брендов. Консультанты вежливые, помогают с выбором и дают полезные рекомендации.

Посмотреть ответ организации

Марина Бурбыка

Знаток города 4 уровня

Зашла в магазин случайно. Проходила мимо. Оказалось, что в магазине проходит акция. Ушла с покупками. Спасибо сотруднику Диане. Она выслушала мои пожелания и предпочтения и исходя из этого предложила подходящий продукт. Спасибо за подход к клиенту. Так же хочу отметить, что в магазине чисто о приятно.

Посмотреть ответ организации

Елена Петрова

Знаток города 5 уровня

Не так давно случайно обнаружила в этом районе магазин "Летуаль",чему очень обрадовалась )). В магазине молодой персонал, все доброжелательные, приветливые, вежливые, милые)) . Помогают с выбором , подсказывают , потому что ассортимент большой. Теперь я частый гость именно в этом магазине )).

Посмотреть ответ организации

Ром Гор

Знаток города 3 уровня

Сделал заказ через приложение летуаль , и слишком рано пришел в магазин за заказом , в приложении не высветилось готов к выдаче, Консультант Оксана вежливо и обходительно ускорила процесс выдачи заказа , без необходимости мне повторно приезжать в магазин! Умница и красавица, Благодарю!

Посмотреть ответ организации

Анастасия К.

Знаток города 13 уровня

Очень радостно что такая точка тут и не надо ехать прямо в центр. Вдобавок, тут нашла продукт который я думала, что уже не продаётся (с сроком все в порядке) очень довольная, забрала) персонал приветливый и сразу говорит о акциях

Посмотреть ответ организации

Данил Шепелев

Знаток города 4 уровня

Отличный магазин, большой выбор. Отдельная благодарность консультанту Диане за терпение и профессионализм, провели в магазине около 2 часов, ушли счастливые и довольные.

Посмотреть ответ организации

Алёна Е.

Знаток города 6 уровня

Магазин небольшой, но уютный. Ассортимент достаточно широкий, чтобы можно было подобрать и уход, и парфюм, и декоративную косметику. Очень порадовало, что есть возможность оплачивать покупку, как удобно. Консультанты вежливые, всё очень доступно объясняют.

Посмотреть ответ организации

Ангелина Пак

Знаток города 2 уровня

Приятный Летуаль, все аккуратно выложено, хороший выбор и доброжелательный персонал, девушка помогла с выбором и предложила отличные акции

Посмотреть ответ организации

Юлия Харгалова

Знаток города 4 уровня

Отвратительная работа данного магазина. Делала заказ 25 ноября, курьер его отменил. Прошло 20 дней деньги так и не вернули. Операторы и специалисты не связываются и не отвечают на обращения. На звонки тоже никто не отвечает. Приезжала в сам магазин, посмотрели как на глупую и сказали ожидать. В итоге ожидаю 2 недели, без какого-либо конкретного ответа

Посмотреть ответ организации

Диана С.

Знаток города 3 уровня

красотки работают, девочки умнички помогают, в помещение чисто и приятно пахнет. политика цен адекватна. светло уютно все на своих местах без бардака

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 6 уровня

Сервис на уровне стажеров, а не профессионального магазина…. Посетила ваш магазин с целью приобрести как декоративную косметику, так и подобрать уходовое средство по совету консультанта. К сожалению, мой опыт оказался крайне негативным из-за полного отсутствия квалифицированного персонала. Магазин косметики должен быть местом, где тебя консультируют эксперты, а не ты сам объясняешь продавцу, какой продукт тебе нужен. Если вы держите стажеров, вы должны обеспечить им кураторство и обучение. На мой запрос о подборе уходового средства я получила максимально общие и некомпетентные рекомендации. Девушка не смогла объяснить разницу между компонентами и явно не имела опыта работы с представленной уходовой линейкой. Крайне разочарована отсутствием клиентоориентированности. Надеюсь, руководство обратит внимание на качество обучения персонала.

Посмотреть ответ организации

i.bondi6007

Знаток города 3 уровня

Хороший магазин, рядом с домом, грамотный охранник, помог разобраться с приложением и ассортимент знает на отлично, спасибо за помощь

Посмотреть ответ организации

Светлана Горовая

Знаток города 8 уровня

Не думала что нарвусь на подделку в Летуаль((( Купила духи но они оказались подделкой! Причем подделка чистой воды! Вернуть деньги за подделку я вряд ли смогу, поэтому советую обходить стороной данную организацию!

Посмотреть ответ организации

Адель

Знаток города 12 уровня

Единственный магазин в нашем районе. Все отлично, от чистоьы до обслуживания, но заказы онлайн поступают постоянно с задержкой, товар представлен не весь.

Посмотреть ответ организации

Галинка Трубникова

Знаток города 8 уровня

Такой магазин косметики я видела впервые. Ассортимент очень скудный. Среди ароматов выбор маленький. С декоративной косметикой вообще беда. Тестер есть, а товара нет. Ценников тоже не увидела. Может, я попала не в тот день... Была 7 декабря 2024 года

Посмотреть ответ организации

anasstask

Знаток города 2 уровня

Магазин понравился, персонал профессионал, всегда помогут, подберут что надо, цены хорошие , адекватные, ассортимент большой, есть из чего выбрать ,💯 из 100.

Посмотреть ответ организации

Каролина

Знаток города 11 уровня

Ассортимент становится с каждым годом всё меньше именно в розничном магазине,но плюсом является покупка через интернет и удобно забирать интернет заказ. Мало тестеров,чтобы выбрать нужную косметику или парфюм,минус из за этого.

Посмотреть ответ организации

Елена Р.

Знаток города 4 уровня

Очень хороший и красивый магазин, приветливый персонал, в самом магазине очень комфортно и чисто

Посмотреть ответ организации

Ангелина Бабина

Знаток города 4 уровня

Замечательный персонал. Помогли подобрать нужную косметику, вежливые и компетентные консультанты. В магазине большой ассортимент 👍

Посмотреть ответ организации

Виктория Шелест

Знаток города 6 уровня

Любимый магазин. Всё необходимое в наличии. Всегда приветливые продавцы консультанты, подскажут и помогут с выбором👍

Посмотреть ответ организации

Арсений

Знаток города 6 уровня

Хороший магазин приметливый персонал, покупал духи на подарок попросил совета какие точно подойдут человеку, все понравилось спасибо большое 🙏🏻

Посмотреть ответ организации

Анастасия Шевчук

Знаток города 10 уровня

Хороший магазин Летуаль. Обширный выбор товаров. Нужны были духи, девушке консультанту описали предпочтения , быстро нашла нам похожий аромат, предложила альтернативу. Качественная и быстрая работа персонала, что очень подкупает. Магазин рекомендую 💕

Посмотреть ответ организации

арина с.

Знаток города 5 уровня

Приветственные девочки ,подобрали уход ,удобно расположение магазина .Ксения оказала помощь в выборе парфюма для мужа .Мужу понравился парфюм ,поэтому советую обращаться к Ксении 🥰

Посмотреть ответ организации

милана

Знаток города 2 уровня

Отличный персонал,прекрасное обслуживание) Большой выбор хороших и качественных товаров. Всё чисто,аккуратно и красиво

Посмотреть ответ организации

Лилия С.

Знаток города 6 уровня

Очень не комфортно. Консультант не отходит ни на шаг, невозможно выбрать товар, советует ни то, что необходимо. Даже после просьбы дать возможность выбрать товар, ходила в соседнем ряду вместо охранника

Посмотреть ответ организации

Оксана Кулаковская

Знаток города 7 уровня

Персонал приветливый, выбор товара средний, скидки озвучиваются при входе в магазин👍🏻

Посмотреть ответ организации

Софья М.

Знаток города 3 уровня

Лучший Летуаль в котором я когда-либо была, обслуживание на высшем уровне, огромный выбор товаров , все сотрудники очень добры и приветливы

Посмотреть ответ организации

Александр Левченко

Знаток города 2 уровня

Отличный магазин когда зашли к нам отнеслись очень вежливо и подобрали нам духи которые нам нужны были и напоследок ребёнку подарили петушка на палочке

Посмотреть ответ организации

Лидия Камаева

Знаток города 9 уровня

Приезжала сюда пару раз,забирать заказ ,не понравилось.Продавцы,как зомби, непрветливые,даже можно сказать, прям как будто желают ,чтоб ты быстрее ушёл.Хотели приобрести кое какие товары,но к нам даже никто не подошёл,стояли в другом углу и что то обсуждали.Сейчас в каждом магазине заинтересованы в покупателей,а здесь нет.Приходить туда желание отпало.

Посмотреть ответ организации

Юрий Д.

Знаток города 11 уровня

Магазин явно находится не в том районе где должен быть. Только туда заходишь сразу бежит консультант и не отходит ни на шаг, даже если ты не нуждаешься в консультации. Очевидно, магазин страдает от краж. В целом какой-то переполняемости зала не чувствуется, персонал приветлив и вежлив. Есть вопросы к качеству продукции, но тут не в магазине дело.

Посмотреть ответ организации

Любовь Мелем

Знаток города 10 уровня

Приветливый персонал, слышащий, что именно нужно и грамотно подбирающий необходимый продукт. Очень много товаров по различным акциям и точно можно выбрать подходящее.

Посмотреть ответ организации

саша кизицкий

Знаток города 3 уровня

недавно был в этом л’этуале, персонал на высшем уровне! помогли подобрать нужные духи ставлю палец вверх👍🏻

Посмотреть ответ организации

Анастасия

Знаток города 6 уровня

Именно этот Летуаль мне так не нравится. Каждый раз , когда захожу, выхожу с мыслью, что больше никогда сюда не зайду. Потом , через время кажется , что может что-то изменилось, но ничего. Ассортимент не большой, но это понятно , не ТЦ. Охранник всегда стоит за спиной и дышит в ухо, причём буквально. Это больше всего и бесит, это нарушает моё личное пространство. Да установите уже камеры видео наблюдения!!!! А не висите у покупателей на шее, потому что именно так себя и ощущаешь. Продавцы нормальные, вежливые, подскажут когда у них спрашиваешь.

Посмотреть ответ организации

Валерия Солодова

Знаток города 3 уровня

Большой ассортимент, очень доброжелательные консультанты, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Наталья

Знаток города 11 уровня

Ассортимент магазина рассчитан на все категории покупателей. Продавца-консультанта внимательны и вежливы. Регулярно проходят акции. Импонирует, то что отказались от пластиковых дисконтных карт в пользу электронных. Качество товара достаточно хорошее. Имеется парковка для авто. Рядом кафе.

Алена С.

Знаток города 6 уровня

.С порога понимаешь,что тебя здесь никто не ждал.Меня не надо встречать с караваем,но хотя бы минимальное уважительное отношение должно быть.С такими лицами уж ходят. Ассортимент никакой.Пустые полки.Из ароматов совсем малая часть,всё под заказ.

Посмотреть ответ организации

Дарья

Знаток города 6 уровня

Заказ номер был оформлен на экспресс-доставку в 13 часов 14.11.23 , спустя 5 часов был только укомплектован!!! Поддержка абсолютно бесполезна в вопросах по заказу и недает никакого решения проблемы. В конечном итоге заказ просто не доставили! Вынуждена отменить заказ как и посещение магазинов Лэтуаль в дальнейшем, отвратительный осадок и ощущение. Никому не советую пользоваться вашим сервисом.

Посмотреть ответ организации

Роман Сидоренко

Знаток города 4 уровня

Покупал любимой духи , в магазине чистенько , хорошо приятно и уютно , девочки все подсказали рассказали сделали скидочку все красиво упаковали , рекомендую .

Посмотреть ответ организации

kkkaterynkss

Знаток города 4 уровня

Ужасное отношение к покупателям. У меня оформлено 3 заказа (2 из них уже перенесли на сутки) с товаром который в наличии на магазине, один из заказов с экспресс-доставкой в течении двух часов. Что мы имеем в итоге, два заказа с самовывозом не собраны до сих пор, прошло уже два дня. Экспресс-доставку я жду уже 4 часа и не понятно будет она или нет, так как курьер еще не звонил. Сегодня я уезжаю из Краснодара и возможности забрать заказы у меня не будет больше. Спасибо.

Посмотреть ответ организации

Ольга Демченко

Знаток города 7 уровня

В магазине комфортно, консультанты вежливы, но средство, которое нам нужно отсутствовало, только под заказ, можно было заказать

Посмотреть ответ организации

Гванца Вдовенко

Знаток города 3 уровня

Отвратительно!Очень люблю эту сеть,частый покупатель,но в этот раз полное разочарование!заехала в субботу купить подарок,персонал абсолютно не компетентный!!!на мои вопросы одна отвечала одно,вторая девушка совершенно другое!больше чем уверенна,что ответы неверные и мне кажется охранник был более компетентным и более верно отвечал на вопросы,он девушек поправлял!!!но в итоге ответ на свой вопрос я так и не получила!!при покупке подарочной карты положила мне карту и сказала забирать,но видимо увидела мое удивленное лицо и спросила:а что конвертик тоже нужен?!!вышла с испорченным настроением и больше нет никакого желания заезжать в магазин именно по этому адресу!!!

Арина Юринова

Знаток города 4 уровня

Подарили подарочный сертификат этой сети. Посмотрела продукцию ладор, в летуале она дороже, в связи с чем решила вернуть деньги за сертификат. Позвонила на горячую линию, сказали что за возвратом могу обратиться в любой магазин. Поехала в ближайший, уже тут выяснилось, что возврат можно сделать только в том магазине, где он приобретался. Директор магазина куда-то позвонила, продиктованы номер сертификата. Я наивно полагала , что сейчас мне скажет адрес и поеду туда. Но нет. Ответа нужно ждать 2-3 дня. Сегодня уже 4й день ответа нет. Боюсь представить, как будет происходить процедура возврата, надеюсь до пенсии вернуть. Покупать тут точно ничего не буду

Посмотреть ответ организации

Бабичев Юрий Петрович

Знаток города 17 уровня

Не очень хорошее впечатление , остались у меня об этом магазине, сотрудникам нужно поучиться общаться с клиентами , не советую для посещения 👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Замира М

Знаток города 19 уровня

Летуаль уже не тот Нет ничего из того что я любила в этом магазине И витрины и сами магазины оскуднели

Посмотреть ответ организации

Алена И

Знаток города 5 уровня

Приятный магазин, обслуживание и выбор товара и бренда солидный. Но добираться до магазина не удобно! Рядом никогда нет свободных парковок. Приходится проезжать мимо или ехать на такси, что тоже вызывает дополнительные расходы. Л'Этуаль срочно нужен в микрорайоне "Губернский"! Численность района огромная, выгода для предпринимателя очевидна!

Катерина

Знаток города 10 уровня

У меня посещение данного магазина оставило двоякое чувство. Я зашла с детьми маленькими выбрать себе духи. Хочу отметить, что из посетителей была только я. Продавец, мне все рассказывала и показывала помогала с выбором. За что ей конечно спасибо. Я за своими детьми всегда убираю если они порвут бумажку или просыпят. Они взяли бумажки на которые брызгали духи, и самый маленький сын стал их комкать. Тут подходит важный охранник и говорит, что в нашем магазине мусорить нельзя, да без проблем я и так бы убрала увидев, что мы намусорили, но сама подача была очень неприятная и таким тоном, что я почувствовала , что вообще сюда мне заходить не стоило. Но в данном магазине была впервые и скорее всего последний раз. Вообще можно по разному преподнести информацию и я всегда с детьми поскольку оставить их просто не с кем. Будьте добрее ко всем клиентам и тогда их точно станет больше.

Посмотреть ответ организации

Милена Пипочка <3

Знаток города 7 уровня

Нормального обслуживания я там не увидела, к сожалению. При самовывозе из магазина товар вечно куда то девается, либо вообще выдают не то. Сотрудники не компетентны, в парфюмах особо не разбираются. С покупателями общаются на отвали и как будто избегают консультации. Пришлось чуть ли не бегать за девушкой, что бы нас обслужили

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

176 отзывов