Поиск

Лэтуаль

4,3

123 оценки

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

«Летуаль» давно завоевал мое доверие благодаря широкому ассортименту качественной косметики и парфюмерии. Особенно приятно удивляют профессиональные консультации сотрудников магазина. Консультанты всегда внимательны, вежливы и готовы помочь выбрать подходящий продукт исходя из моих предпочтений и потребностей кожи. Их советы оказались настолько полезными, что покупки стали приносить больше удовольствия и уверенности в выборе. Приятная атмосфера внутри магазинов и качественное обслуживание делают процесс шопинга комфортным и приятным. Однозначно рекомендую этот магазин тем, кто ценит хороший сервис и качественный товар.

Посмотреть ответ организации

эдуард шикинов

Знаток города 3 уровня

Решил сделать своей любимой сюрприз и отправился в ближайший магазин «Летуаль». Был немного насторожен, ведь редко покупаю женскую косметику, да ещё и в таком большом ассортименте товаров легко запутаться. Однако мои опасения быстро развеялись благодаря грамотному обслуживанию. Продавцы-консультанты подошли ко мне сами, поинтересовались целью визита и предложили свою помощь. Они рассказали обо всех нюансах выбора парфюма и косметики, помогли определиться с ароматом и даже показали новые коллекции. Мне понравилось, что персонал работает профессионально и уважительно относится к клиентам любого пола. В итоге сделал удачный подарок и остался доволен визитом. Теперь смело порекомендовал бы «Летуаль» своим друзьям-мужчинам, ищущим качественные подарки для любимых женщин.

Посмотреть ответ организации

Марина

Знаток города 6 уровня

Хочу выразить огромную благодарность консультанту Ирине из магазина Летуаль в ТЦ Витязь. Мой поход за косметикой превратился в настоящее удовольствие. Я подходила к выбору нового парфюма и средств по уходу с некоторой неопределенностью. Ирина с первой минуты проявила себя как настоящий профессионал: она была невероятно внимательна, тактична и, что самое главное, очень внимательно меня выслушала. Её консультация была не навязчивой, а экспертной и персонализированной. Она вникла в мои пожелания, уточнила предпочтения в ароматах и особенности кожи. Помогла подобрать идеальные варианты, подробно описав ноты каждого, и дала протестировать их на бумажных тестерах и на коже. Также порекомендовала отличный уход, полностью соответствующий моим запросам. Всем рекомендую этот отдел.

Посмотреть ответ организации

reload

Знаток города 8 уровня

Недавно посетил данный магазин, решил послушать аромат. Подошла девушка, её имя я запомнил, звали Юлия ! Так вот такого низкого навыка обслуживания покупателей я давно не встречал, полное незнание ассортимента продукции, не грамотная речь, отталкивающая манера поведения, не умение работать с кассой , прождали пока оформят заказ целую вечность. Я очень надеюсь, что с данным сотрудником проведут профилактическую беседу или подарят книгу как правильно и вежливо общаться с людьми и отправят на переобучение! Больше Ваш магазин я не посещу и расскажу о данной ситуации всем знакомым!

Посмотреть ответ организации

Виктория Карикова

Знаток города 2 уровня

Часто посещаю этот магазин и никогда он меня не подводил. Большой ассортимент и отзывчивые сотрудники, которые с радостью помогли подобрать подходящие продукты. Обязательно вернусь снова и порекомендую друзьям!

Посмотреть ответ организации

милана

Знаток города 2 уровня

Часто бываю в этом магазине , очень нравиться большой выбор товара ,система скидок и акций , а так же всегда приветливый , вежливый ,доброжелательный персонал , всегда подскажут и помогут с выбором

Посмотреть ответ организации

наталья р.

Знаток города 5 уровня

Посещала магазин в новогодние январские праздники. Мы гости города Муром. Несмотря на небольшой ассортимент товара, но благодаря граммотным консультантам смогла подобрать небольшие подарочки для всех своих многочисленных родственников. Сама ушла с подарком за покупку и осталась очень довольна.

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 3 уровня

Попала под акцию 50.000 бонусов, списала часть на Адвент и парфюм Дольче Габбана, получилось очень выгодно. Консультанты отзывчивые и доброжелательные, помогли с выбором. Большое спасибо!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Панкратова

Знаток города 5 уровня

Забежала за подарком для мамы,понравилось обновление магазина,стало светло и чисто,выкладка с подарочными наборами помогла мне быстро определиться с подарком .

Посмотреть ответ организации

алексей

Знаток города 12 уровня

Обычно, всё хорошо, но в этот раз была только одна консультант и она же за кассой, с инетом проблема, как всегда, но консультант, с удовольствием, раздала корпоративный, чтоб получилось завершить покупку с хорошими бонусами! А в целом, Летуаль, всегда радует)

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 9866

Знаток города 3 уровня

На днях совершала покупку в данном магазине, на 100% осталась довольна внимательным отношением и обслуживанием консультанта: помогла обновить косметичку и подробно рассказала о проходящих акциях! Рекомендую к посещению!

Посмотреть ответ организации

Алексей

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин! Да, ассортимент не самый широкий, но и много что есть! Особенно хочу отметить персонал, конкретно, Ирину(не знаю фамилии). При покупке, Ирина четко выслушала мои желания и предпочтения, предложила несколько отличных вариантов! Помогла сделать правильный выбор, огромное ей СПАСИБО(семья аромат оценила👍)!!! Ах, да! Гибкая система скидок позволила мне купить шикарный парфюм за вменяемые деньги. Ирина, ещё раз спасибо♥️

Посмотреть ответ организации

Евгения Уханова

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин… Культурный,грамотный в ассортименте персонал… Помогли подобрать нужный аромат… Спасибо большое Обязательно зайду ещё раз в этот магазин за новыми покупками… Рекомендую всем ,не пожалеете…

Посмотреть ответ организации

Крис

Знаток города 3 уровня

несоответствие цены товара с указанным ценником. Товар пробили по совершенно другой цене, в следствии чего я сильно переплатила. Продавцы лишь огрызались в ответ на мои вопросы, от одного из консультантов было высказывание "Ты где такую цену вообще видела?". Так же, после покупки заметила, что на масках для лица практически просроченный срок годности, им осталось буквально несколько дней. В общем, больше в этот магазин не приду, и вам не советую.

Посмотреть ответ организации

Мария А.

Знаток города 4 уровня

Чистый магазин,хороший ассортимент. Девочки всегда готовы помочь с выбором.

Посмотреть ответ организации

Елена Нарматова

Знаток города 2 уровня

Пришла в магазин Л’Этуаль 8.02.2025г.,,г.муром,тц Витязь.брызнула на одежду духи в области запястья .В ответ в грубом тоне услышала от продавца-можно только на запястье.Но я хотела затестить духи сигнорина и услышать их именно от одежды.Вопрос .Я хочу заплатить за товар свои деньги и хочу изначально понять как я буду их ощущать не от кожи(т.к я на кожу не наношу духи),а от одежды.Почему со мной в таком тоне общаются,ведь я не к ним в квартиру пришла,а в розничный магазин!Не хочу больше даже смотреть в сторону данного магазина,отвратительно!Живу в Москве,там обслуживание просто замечательное,на высшем уровне,там и куплю духи.

Посмотреть ответ организации

Мария Коблова

Знаток города 4 уровня

Хорошмй магазинчик. Удобное расположение. Ассортимент достойный. Если чего нет или не смогла подобрать из наличия можно заказать на сайте и здесь же получить. Особенно хочу отметить девочек консультантов. Недавно я узнала от новенького консультанта Елены о новой возможности покупок через приложение Подели. Сколько же у нее терпения. Сначала я час наверное выбирала косметику. Потом не разчитав с бюджетом ( очень хочется все) Елена мне рассказала про данное приложение. Суть его рассрочка платежа за покупки. Консультант помог мне и установить и все оформить( при этом очень сильно вис интернет) и это заняло примерно минут сорок. В итоге я купила все что хотела и даже чуть больше- расрочка же (акционные товары тоже можно). Хочу сказать огромное спасибо что помогаете нам быть ещё красивее своим трудом и ассортиментом.

Посмотреть ответ организации

Мария С.

Знаток города 5 уровня

Люблю этот магазин за его уют и историю. Первый магазин парфюмерии и косметики в г.Муром .В магазине работают настоящие профессионалы своего дела .Всегда сделают уникальное предложение , подберут подходящий подарок и продукт косметики и парфюмерии для себя любимой .

Посмотреть ответ организации

Алина Филиппова

Знаток города 3 уровня

Отличный магазин, очень доброжелательный и приветливый персонал. Сотрудники магазина всегда помогут подобрать нужный товар и раскажут о выгодных, актуальных предложениях

Посмотреть ответ организации

Екатерина...

Знаток города 7 уровня

Хотелось бы больше ассортимента парфюмерии , что касается продавцов есть одна смена продавцы идеальные , все подскажут все покажут , но другая смена это что то с чем то, с утра красятся, потом в телефонах сидят , заказ интернет выдать сразу не могут, не находят подсказать ничего не могут от слова совсем , видимо для охраны поставили .

Посмотреть ответ организации

кек кековна

Знаток города 5 уровня

Мне подарили сертификат, сначала думала, что можно подать на возврат денежных средств в любой сети, но с зефира меня послали в летуаль в Витязе с полной уверенностью, что там вернут, так как сертификат оттуда, но там мне начали нести чепуху, сказали, что возврат делать не можем, якобы у них даже приложения нет, а потом сказали зайти завтра к администратору, предполагаю, что девушка просто неопытная, ну придется писать в Роскомнадзор по защите прав потребителя, бегать туда сюда, ну…извините, времени не так много.

Посмотреть ответ организации

Милена Золотова

Знаток города 5 уровня

Обслуживание плохое, ни улыбок, ни настроения у консультантов! Заказали сами в приложении, не заинтересованы в продажах совсем. Сам магазин хороший, много выбора, но из за каменных лиц не хочется больше там появляться.

Посмотреть ответ организации

Алина Хрулева

Знаток города 8 уровня

Не нравится персонал, прям так и ждут пока ты что то украдешь, и провожают по залу с очень лицемерным и гнетущим ненавистью вглядом. По ассортименту вопросов нет.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ч.

Знаток города 2 уровня

Хороший магазин. Консультант оказалась очень компетентной и отзывчивой, помогла супруге подобрать отличные духи.

Посмотреть ответ организации

Валерия

Знаток города 11 уровня

Бываю в магазине достаточно часто. Очень уютный отдел с грамотными продавцами-консультантами. Вчера покупала пудру, консультант Елена все подробно рассказала, помогла подобрать тон. Спасибо ей большое. Очень довольна посещением и покупкой.

Посмотреть ответ организации

veselyxaivetta

Знаток города 14 уровня

Замечательный отдел. Большой ассортимент продукции. Рай для девушек и женщин. Приятная атмосфера. Вежливый персонал. Центр города. Парковка. Всё чисто и опрятно. Рекомендую.

Илья галушко

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание, консультант Анна просто рассмеялась, когда её спросили о наличии товара, который на витрине был только тестером, ни ногой к вам больше

Посмотреть ответ организации

Мария

Знаток города 5 уровня

В интернет магазине продают паленые парфюм за 14 000, а деньги уже не вернёте! Не заказывайте через интернет в этоммагазине

Посмотреть ответ организации

Вика

Знаток города 3 уровня

Продавцы-консультанты хорошие,подскажут помогут,магазин чистый,выбора достаточно,все нравится

Посмотреть ответ организации

Ульяна Семенова

Знаток города 4 уровня

Ужасное обслуживание, пришли с подругой за косметикой, никто из персонала не вышел со склада, даже на кассе не было людей, толпа народа в зале и никого из персонала, просто ужас

Посмотреть ответ организации

Инесса Родина

Знаток города 12 уровня

Отличный магазин, большой ассортимент. Приятные продавцы, всегда проконсультируют и подскажут, насчёт продукции. Рекомендую👍

Инкогнито 0410

Знаток города 3 уровня

Приятная атмосфера, отличные скидки и бонусы.

Посмотреть ответ организации

Юлия Журавлева

Знаток города 20 уровня

Обычный отдел. Маленький, но ассортимент своих брендов большой. Все чисто, не то что у нас в Самаре. Рекомендую.

999061 Людмила Лукьянова

Знаток города 12 уровня

хорошее обслуживание.ситуация с рынком сильно отразилась на ассортименте.но это не вина сотрудников.все хорошо

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Пришли с подругой купить хайлатер,Консультант Анастасия обхамила нас, сказав, что нам это не по карману и его "для нас" в наличии нет. Мы были в шоке от случившегося. К клиенту должно быть уважение!!! Заглядывать в чужой кошелек не прилично, как минимум. Да и мы не с помойки пришли! Да вы с таким персоналом не то, чтобы одну звезду, ни одной не заслуживаете! Больше нет желания посещать ваш магазин, пока там работают такие хамки! Ужасно! (еще вернемся, но только для того, чтобы написать все это в книгу жалоб!)

Милана Галимова

Знаток города 3 уровня

Очень надеюсь, что этот отзыв увидят более высшие силы магазина «Летуаль». Сделала заказ, забрала, прихожу домой, палетка разбита. Сразу же открыла обращение в приложении, игнор. СОЗДАЛА ВТОРОЕ И О БОГИ ОТВЕТИЛИ. Разговор перешел на почту, мне прислали заявление на возврат средств и извинились. Заполнила обращение, жду. Палетка не дешевая, бренд джеффри стар, очень обидно получать такое за такие деньги. Внимание, я жду возвраст средств БОЛЬШЕ МЕСЯЦА УЖЕ. Ладно если бы мне отвечали на почте на мои вопросы когда вернут, но меня просто игнорируют :) Пользоваться магазином не перестану, город маленький, вина не магазина, а именно доставки и видимо, Норкиной Татьяны с которой и шел разговор по почте, которая просто игнорирует своих клиентов и не хочет решать проблемы :)) Если бы просто отвечали на сообщения, этого отзыва бы не было.