Заходила на днях посмотреть подарки ,осталась довольна этим магазином . После ремонта он стал ещё более привлекательным, персонал всегда дружелюбный с искреннем желанием помочь .

Посмотреть ответ организации

Александра Е.

Знаток города 6 уровня

К качеству товаров и ассортименту вопросов нет, все вполне себе прилично, но вот персонал это кошмар и ужас. Пришла с целью купить духи, нужен был определенный аромат, поэтому помощь консультанта как таковая не требовалась, однако обратиться все же пришлось, так как в магазине не было нужного для меня. Подошла к консультанту с целью уточнить, есть ли какая либо информация о завозе, будут ли еще эти духи конкретно у них в магазине, на что получила оценивающий взгляд, мягко намекающий на то что мое материальное положение ниже плинтуса и делать мне тут нечего, после чего, вместо «здравствуйте», услышала крайне отвергающее «их нет» далее диалог: - да, конечно, я увидела что их нет, но может быть вы можете подсказать будут ли они еще? -смотрите на сайте или в приложении -смотрела, но в приложении пишет что в наличии нет даже тех духов, что по факту стоят у вас сейчас на полках -ну нет значит нет вышла в полном негодовании и не понимании а с каких пор для продавца консультанта продажа с чеком от 5500 до 8000 (в зависимости от объема) уже и не является продажей вовсе и можно в принципе общаться так с покупателем. Я сама работаю с людьми и прекрасно знаю как можно уставать от этого, но никогда бы не позволила себе такого общения с клиентом Да и будучи частым покупателем подобных магазинов, прекрасно знаю что в подобных ситуациях консультанты стараются максимально помочь, подобрать другие варианты, а не терять клиента. Для себя поняла одно - л’этуаль, и я бы даже сказала конкретно этот магазин, стоит максимально обходить стороной.

Посмотреть ответ организации

Светлана Андреева

Знаток города 3 уровня

В этот магазин больше низачто!!! Охранник просто маньяк. Ходил за мной, как привязаный, не давая подумать и выбрать парфюм. На моё замечание сказал, что у него работа такая. Девочке-консульту нужно было не на долго выйти из магазина, так этот охранник при всех ее обыскивал и обхлопывал по всем местам. Меня заставил показать сумку. Я всё содержимое вытряхнула на прилавок. После того, как убедился, что я ничего не украла, отпустил. Такое унижение я никогда не испытывала.

Посмотреть ответ организации

Лэтуаль

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

119 отзывов