Поиск

Лемана Про

4,7

377 оценок

Открыто до 23:00

Люберцы, Новорязанское шоссе, 22-й километр, 5/2

Добавить фото или видео

Адрес

Люберцы, Новорязанское шоссе, 22-й километр, 5/2

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

4,7

377 оценок

Оцените это место

Олеся Ф.

Знаток города 7 уровня

хотелось бы выразить огромную благодарность магазину, менеджеру по подобру кухни и сборщику. Когда мы пришли, у нас на руках был только сырой проект того, чего мы хотим. Очень сырой и очень приблизительный. Нам за час предложили несколько вариантов, визуализировали все это, подогнали под размеры, дали много очень ценных и полезных советов. Мы ушли с готовым проектом, в котором были и расчёты стоимости (включая стоимость доставки и сборки), и визуализация с помощью цвета, и подробное описание всех деталей. Далее к нам приехал замерщик - вовремя и тогда, когда договорились (он каких-то небольших денег стоит, это потом из стоимости заказа вычитается, то есть, если будете заказывать кухню здесь, то замер будет бесплатным). Все померил, тоже дал несколько советов нужных, и оставил нам подробную схему со всеми замерами. Мы немного затянули с заказом и цена несколько раз успела поменяться (как в большую, так и в меньшую сторону), но несмотря на это, каждый раз менеджер нам звонил и рассказывал, что на данный момент происходит со стоимостью нашего проекта. Когда мы наконец решились, мы пришли к менеджеру, потратили всего час и оформили заказ. Нам очень подробно рассказали что и как принимать, что проверить в первую очередь. Даже напечатали нам товары на отдельном листе с кодами и артикулами, чтобы принимать было удобнее. Далее ровно в тот день, в который обещали, приехала с утра кухня. Доставщики даже помогали нам ее принимать (бегали, искали нужные артикулы и приносили мне). Все приехало целое и четко по списку. Я даже не подозревала, что так возможно, учитывая, что там было 20 с чем-то коробок общим весом на 430 кг. Именно в тот день, в который обещали, пришел сборщик. Очень и очень хороший специалист. Собрал все даже лучше, чем мы хотели. По дороге заодно решил проблему с трудным доступом к воде, помог определиться с розетками, обращался к нам по каждой мелочи, предлагал варианты и спрашивал как нам удобнее сделать. Вся его работа вызывала и вызывает восхищение. Все четко, инструменты по своим местам. Во время, в которое нельзя шуметь, не шумел. Даже убрался за собой, хотя мы отказывались и говорили, что сами уберемся. На всех этапах нам звонил контакт-центр и уточнял все ли в порядке. Уже почти две недели радуемся новой кухне. Впечатления от магазина остались самые лучшие. Если возможно, хотели бы очень попросить магазин поощрить менеджера Ирину К. и сборщика Рафика. Ирина - очень большая молодец. Кроме того, что она нам несколько раз меняла по нашим просьбам проект, отвечала на все вопросы, пересчитывала, держала нас в курсе, уточняла самые мелкие детали, о которых мы даже и не подумали, нам просто по-человечески было очень приятно с ней общаться и к ней приходить. Тоже самое относится и к работе Рафика. Помимо того, что это специалист с большим опытом, навыками и впечатляющим набором инструментов, он еще и оказался отзывчивым человеком, с которым приятно общаться. Будем всем вас рекомендовать! Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Сергей Яхьяев

Знаток города 7 уровня

Очень большой магазин, приятный персонал, разнообразие товаров, быстрое оформление онлайн заказов, доставка на следующий день после оформления заказа, хорошее кафе, менеджеры знатоки своего дела, подсказывают что лучше по качеству и цене

Посмотреть ответ организации

Софья С.

Знаток города 4 уровня

Заказали кухню в Лемана про, доставка быстрая была, но вот качество товара подвело. В офисе нам сказали, что мы смотрим упаковки снаружи и при обнаружении повреждения на коробке вскрываем товар, чтобы убедиться в его целостности. Так вот помимо того, сто якобы при сборке если будет обнаружен дефект, то нам поменяют товар. Начали собирать кухню ящик один был поврежден, я обратилась на горячую линию, мне сказали что обращение сформулировано, ждите ответ в течение 2-7 дней, еще не прошел гарантийный срок 14 дней (то есть я по любой причине могла сдать товар, тем более с дефектом), я жду 7 дней, затем снова звоню, говорят ждите до 10 дней. По итогу по истечению времени мне прислали ответ, что в акте приема передачи все ок и далее это мои проблемы что делать с этим товаром. Грузчики, которые выполняли заказ это отдельная история, уже более неприятная. Естественно они хотели быстро уехать торопили меня, пытались надавить, чтобы я не отказалась от некоторых наименований, грубили. Спасибо за отвратный сервис и клиентоориентированность от Лемана про. Последнее место, где я буду делать покупки. Кухни у них не дешевые, хочется и соответствующего отношения к своим клиентам. Ну и конечно были нарушены мои права как потребителя….

Посмотреть ответ организации

Лемана Про

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

120 отзывов