Поиск

Lamoda

4,3

57 оценок

Оцените это место

Знаток города 12 уровня

Хороший пункт выдачи. Рядом с метро. Чисто, светло, 4 кабины. Пуфики для ожидания. Широкие столы для выдачи/получения. Свободно, места много. Была 2 раза, оба раза очень приятные девушки. И здоровались, и все объясняю, очень вежливые и приятные.

Дарья Андреева

Знаток города 17 уровня

Очень нравится сотрудница Алёна! Всегда вежливая, аккуратно поможет распаковать вещи, положить в пакет, всегда улыбается, приятно иметь дело 👍 В отличие от девушки брюнетки, имя не запомнила, вот в этом случае даже здоровается не всегда и сквозь зубы, несколько раз заканчивались пакеты именно в её смену.

Посмотреть ответ организации

Elena Polskaya

Знаток города 5 уровня

Вчера оформила возврат, менеджер принял три позиции, но статус с создан на принят так и не изменен. Связалась по телефону, сказали ожидайте. Впервые сталкиваюсь с подобным! Возврат был осуществлен, а факта подтверждения нет. Всегда пользовалась данным пунктом на Коасной Пресне и была довольна качеством сервиса.

Екатерина K.

Знаток города 7 уровня

Пункт выдачи в котором с момента открытия практически всегда встречаются очень не клиентоориентированные сотрудники. Надменность, хамство, отсутствие этики, это то с чем приходится встречаться на постоянной основе. Большой призыв к руководству тщательнее отбирать кадры и контролировать работу сотрудников в течении дня, либо провести тренинги и донести основы важности клиентоориентированности текущему персоналу. Сотрудники, кстати, достаточно часто меняются, это уже вопрос к самому руководству.

Alex "Setap" Daletsky

Знаток города 10 уровня

Был неплохой пункт. Но сегодня 1 сотрудница на выдаче, сотрудник склада просто присутствует. Очереди огромные, все оооочень медленно

Нина

Знаток города 4 уровня

Нормальный пункт. Но сегодняшняя сотрудница вела себя неадекватно. Инцидент произошёл 13.06.24 примерно в 17.30. К сожалению, не разглядела имя. На элементарную просьбу о помощи, просто начала швырять товар на прилавок и отвечать хамским тоном. Просьба управляющим - поработайте со своими сотрудниками. Вежливость и приветливость их всегда была на грани приличия, а сегодня уже эта грань была преодолена.. С момента первого отзыва, лучше не стало. 23 августа хмурая сотрудница (Катерина, если правильно рассмотрела имя на бейдже)так бросила мешок с коробками, что чуть не попала нам с ребёнком по лицу, и даже не извинилась, а продолжила доставать коробки и с грохотом бросать на стол. Ходим сюда от безысходности, тк детские магазины на Пресне все позакрывались, а этот пункт рядом с домом. Будем искать альтернативу, тк каждый раз через силу туда иду получить порцию негатива. Приятного шоппинга в этом пункте не получится.

Слава Дружинина

Знаток города 3 уровня

У меня своровали мои личные вещи в этом пункте приема . Пакет был на возврат , в нем были личные дорогие вещи , которые везлись ювелиру. Человек , который сдавал не знал об этом , когда попросили отдать , чат поддержки начал вести себя неадекватно, что то якобы там ничего не было , то сережки нашлись , скидывают сережки за 100 руб , потом начали писать что жто была фурнитура у костюма у которого молния и фурнитуры просто напросто нет . Сначала сотрудница говорить , что видела пакет , потом его не было . Сначала были сережки их даже имели наглость мне отправить . Потом уже это фурнитура . Итог. Завтра иду в полицию . Никому не рекомендую данный пункт выдачи и в целом Ламоду . Так как горячая линия тоже кормила меня затвраками 1,5 недели

Александр Чесноков

Знаток города 14 уровня

Четкая работа персонала. Быстро выдали заказ. Есть примерочные. Оформлял в этот пункт доставку из магазина Том Тейлор.

Мария З.

Знаток города 15 уровня

На самом деле очень люблю этот пункт, но сегодняшний инцидент вывел! Сотрудник Глеб отказался принимать наличные, так как у него не было сдачи. И всё бы ничего - всякое бывает, но этот сотрудник в хамской форме предложил мне заплатить больше, чем я была должна оплатить! А на моё предложение поступить наоборот и заплатить меньше опять же в хамской форме ответил " А что вы хотите у нас нет в кассе денег! Мы предлагаем покупателям сходить в банкомат... " Очень наглый молодой человек! Очень надеюсь что мой отзыв повлечёт за собой принятие мер - относительно конкретного сотрудника - Глеба, а так же возможности оплаты заказа наличными в этом пункте.

Жала Мамедли

Знаток города 4 уровня

Очень удобное расположение пункта, к счастью, внутри чисто и достаточно примерочных, а самое главное - вежливые девушки! Особенно Светлана)

Vikky D.

Знаток города 7 уровня

Несмотря на то что живу на пресне, я была впервые в этой ламоде и осталось очень довольна, потому что девушка была очень приятная, очень клиентоориентированная. Она даже мне помогала выбрать наряды, наиболее подходящие мне, а ещё помогала понять как надевать купальник потому что он был очень сложный конструкции, такой дизайнерский. В общем я очень довольна и хочется пожелать, чтобы она хорошо зарабатывала:)

yulia-ts

Знаток города 19 уровня

Отличный пункт. Чисто аккуратно. Быстро доставляют. Из минусов только два порожка на входе, неудобные, спотыкаюсь об них

Сергей Сафонов

Знаток города 12 уровня

Очень долго. На кассе всего две девушки. Чтобы купить пару ботинок потратили 40 минут.

Инкогнито 0880

Знаток города 3 уровня

Прекрасный пункт и доброжелательный персонал!! Всегда чисто и быстро выдают заказ. Очень приятное обслуживание.

Александра Пугач

Знаток города 19 уровня

Часто бывает много людей.Видимо,из-за непосредственной близости пункта от двух станций метро.В целом,чистенько.Зимой сейчас у входа гололед.Небезапасно.Стоило бы озаботиться и посыпать,хотя бы,песком или солью.Персонал ок.

Romanova Julia

Знаток города 4 уровня

Наконец ламода открыла удобный пвз! Просторное помещение, 4 примерочных. В мое посещение работала милая приветливая девушка. Есть рядом парковка!

Андрей В.

Знаток города 9 уровня

Днем закрыт, вечером очередь на 10 мин Сделал замечание о том что днем был закрыт, ответ - «бывает»

Кристина Косякова

Знаток города 4 уровня

Сам пункт хороший. Сотрудница, которая работала 8.06 абсолютно не дружелюбная, грубая. На мои вопросы по заказу даже не попыталась помочь разобраться. Сотрудники напрямую влияют на пользовательский опыт. Обратите внимание. Ушла с неприятным осадком.

Захар Хренов

Знаток города 5 уровня

Максимально приветливый персонал, комфортабельно, красивая музыка, и самое главное - отличный ассортимент

Ангелина К.

Знаток города 5 уровня

Ужасные подъемы и спуски. С коляской невозможно. Скиньтесь Lamoda, AliExpress и поставьте пандус

Посмотреть ответ организации

Ольга П.

Знаток города 10 уровня

Отличный пвз! Сотрудники приветливые, чисто, ловит интернет, парковка. Но! Почему-то сюда долго везут заказ,часто бывают опоздания.

заюш, что с лицом?

Знаток города 11 уровня

Отвратительный пункт выдачи, в котором работает одна девушка, которая никуда не торопится. Я провела там практически час, 50 минут из которого простояла в очереди. Сначала в очереди на получение заказа, потом в очереди в примерочную, потом в очереди на выкуп. Закончилось все тем, что сотрудница пункта Милана даже не удосужилась сложить мой заказ в пакет (фото прилагаю), перешла сразу к другому клиенту. Это отвратительно!

Александр

Знаток города 12 уровня

Локация,Интерьер, Персонал- всё супер, но цены конечно швах!

Посмотреть ответ организации

Евгения Гоголина

Знаток города 9 уровня

Чистый и аккуратный ПВЗ. Как всегда в Ламоде приятная музыка, кулер с водичкой и стаканами, корзинки для товаров

Kristina A.

Знаток города 2 уровня

Самый прекрасный и вежливый персонал — здесь! Я часто бываю в этом пвз, и девушки максимально отзывчивы и добры ❤️ Удобные примерочные, чистота и скорость обслуживания — на высоте.

Василий Б.

Знаток города 3 уровня

Александр М. Лучший менеджер. Спасибо большое ему за подбор!!! Один из лучших консультантов!

Анна С.

Знаток города 7 уровня

Пришла в 21 ч, очереди не было, одна кабинка была свободна. Девушка за стойкой вежливая. Но, уважаемая Ламода, ваш платный возврат это просто адок. Мне ничего не подошло, в итоге просто отдала 250 р за примерку. Больше не планирую у вас что-либо заказывать, потому что так разориться можно на примерках.

Татьяна А.

Знаток города 10 уровня

Че за мода у ламоды устраивать внезапные перерывы в работе?? Внесите тогда их в график работы. Задoлбали

nastie n.

Знаток города 15 уровня

Очень комфортный ПВЗ, приятное светлое помещение, просторные примерочные, милые администраторы, а самое главное - не в каком-то подвале, где не ловит интернет))

Ирина

Знаток города 16 уровня

Как хорошо, что открылся новый пункт выдачи рядом с домом!!! 😂 Спасибо ❤️ Чисто, просторно

Кристина Рукавишникова

Знаток города 3 уровня

Закажите в другом магазине. Сэкономите время и ментальное здоровье.

Lamoda

31 отзыв