Поиск

Lamoda

4,3

45 оценок

Закрыто до 10:00

Москва, Озёрная ул., 31

Добавить фото или видео

Адрес

Москва, Озёрная ул., 31

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Оплата картой

Пандус

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Вы владелец этой организации?

Посещаемость и график работы

05:00Закрыто

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

45 оценок

Оцените это место

Евгений

Знаток города 17 уровня

Часто грязно в примерочных, коврики грязные, зимой мокрые, шторы порваны. Размер очереди зависит от времени прихода. Работники, вроде, стараются. Но за поддержанием чистоты надо следить, пачкаются вещи, потом же самой ламоде их перебирать. Ни разу не попадал, чтобы было закрыто в часы работы, да и работают теперь не 5, а 7 дней в неделю, это+

Посмотреть ответ организации

annet peculiar

Знаток города 7 уровня

БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!! Жалоба на работу пункта выдачи заказов. Сообщаю о систематических проблемах в работе пункта выдачи. 1. Длительное ожидание обслуживания. Клиентам регулярно приходится стоять в очереди, сегодня моё ожидание составило около часа. При этом в очереди находились беременные женщины и люди с детьми, которым особенно сложно долго ждать. 2. Технические неполадки. В пункте не работают компьютер и сканер, отсутствует возможность оплаты картой. 3. Низкая скорость работы персонала. Оператор Наталья обслуживает клиентов крайне медленно. Кроме того, в периоды, когда в зале нет посетителей, сотрудник уходит на склад и отсутствует на рабочем месте, из‑за чего при появлении клиентов обслуживание начинается с задержкой. Из‑за перечисленных проблем некоторые посетители «***» свои заказы и уходят. Прошу разобраться в ситуации и принять меры по налаживанию работы пункта выдачи: устранить технические неподадки и повысить качество обслуживания.

Посмотреть ответ организации

Динара

Знаток города 4 уровня

В пункте выдачи всегда огромная очередь (минимум 10 человек примерно на час). Если нужно примерить товар перед покупкой, а потом оплатить/отказаться от товара, то снова встаешь в очередь на час. Некоторые во второй раз умудряются не стоять в очереди, из-за чего постоянное недовольство и скандалы. При этом сотрудник никак не может на это повлиять. Пожалуйста, установите правила в ПВЗ о том, что если сразу весь товар не оплачиваете, а хотите сначала примерить и выбрать, то придется дважды отстоять очередь, разместите их на видном месте, чтобы люди понимали, сколько у них уйдет времени на примерку и оплату/возврат.

Lamoda

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

34 отзыва