10 декабря зашла в салон красоты Healthy joy,купившись на добротный экстерьер и длинный список оказываемых услуг. Девушка на месте администратора салона подтвердила,что процедура эпиляции выполняется специалистами салона,но записаться лучше по телефону на следующий день,т.е. в понедельник, вручила визитку. На визитке указаны название салона, два телефонных номера, адрес и период работы с 10 до 20ч. Более ничего. В понедельник 11.12.17 звоню: городской молчит, мобильный взяли раза с третьего. Девушка записала меня на эпиляцию 18.12.17 в 17ч. Через неделю прихожу в салон к назначенному времени, меня встречает ухоженная дама с обилием колец и перстней на пальцах, вид недоуменный, без бейджа, в фартуке. С ходу начинает форменный допрос,не представившись и не ответив на мое приветствие: кто я такая,какая еще запись,а кто вам эпиляцию будет делать,имя мастера,как не знаете имя мастера,ну что за чушь,а у нас эпиляцию только мастер по маникюру делает (?!!), а как вы записывались,а вы точно салоном не ошиблись (?!!),да сегодня и администратора нет,а маникюрша ушла,и вообще салон не работает,сегодня выходной,так вы точно не ошиблись салоном? Ответив на весь этот поток сознания,утвердительно киваю,что салоном не ошиблась,хотя девушка настаивала,подкрепив аргументом ‘ну,нет у нас эпиляции,что я куку,что ли’. Чувствую,как запульсировало нижнее веко на левом глазу.. Дама позвонила неизвестному абоненту в поисках моей записи и мастера то ли маникюра,то ли всего сразу. Вероятно,безуспешно. Выпрямившись,решила дать мне совет ‘ну,чисто по-человечески’: дескать,обязана я знать имя мастера,и все тут. Не люблю обьяснять очевидное,но пришлось: говорю,что в салоне впервые,к тому же меня уверили,что мастер по эпиляции всего один,и я запомню все его контакты,если мне понравится его работа,только в этом случае. Ответ мой был принят,больше поучений,как жить и дышать не последовало. Зато дама сделала еще пару звонков,постоянно называя меня не иначе как ‘она’,хотя это за версту отдает безграмотностью,невежеством и неуважением к клиенту. По итогам звонков мне предложили прийти завтра, тк записи моей не обнаружили,мастер по эпиляции (или маникюру?!!) ‘забрала ребенка из сада’ и больше не придет. Я попросила книгу предложений, дама заметно занервничала,изобразила поиск книги,дрожащим голосом поведала,что никакой книги не видела,что сегодня выходной в салоне,что она вообще парикмахер,что отношения никакого к салону не имеет,а ‘вышла так.. для своих клиентов’,что с нее взятки гладки,претензии к администратору,который неправильно меня записал на выходной день,а книга где-то под замком,ключи у руководства. Уважаемое руководство! С трудом представляю,какого качества услуги Вашего салона,если администратор записывает клиента на выходной день,на визитке нет информации,что понедельник-выходной,услуги по эпиляции оказывает мастер по маникюру,а учреждение оставляют на парикмахера,который и без 30 серебренников отрекается от салона,где работает. Салон,кстати,почему-то гостеприимно открыт в выходной-то день. Оценка ноль.

Юлия Л.

Знаток города 4 уровня

Отличный коллектив, доброжелательные мастера! Цены приятно порадуют вас!!!

Кукла

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

2 отзыва