Кухонный двор
233 отзыва
2 августа 2020
Компетентность менеджера оставляет желать лучшего, четко сформировалось ощущение того, что их вообще не обучают работать с людьми.
Внесли предоплату в марте 50% , зафиксировали цену , нам активно вещали лапшу на уши , что Теперь все ОТЛИЧНО Цена зафиксирована , в договоре точных данных нет.
Увы и ах .
Спустя время обратились вызвать замерщика , менеджер решила нам сообщить новость о повышении цен не зависимо от 50% .
Когда все начиная от сотрудников колл центра , заканчивая сотрудниками других офисов твердят одно и тоже что не может меняться Цена .
Но это видимо не про офис в Мытищах. Офис видимо работает отдельно от общей сети .
Сначала вас будут облизывать , а потом на любые корректировки , «забирайте деньги» сейчас пришлю заявление на возврат .
Знали бы пошли в другой салон , благо по Москве их предостаточно .
10
2
30 мая 2021
Прошёл год! Кухней я не давольна! Металлическая решётка для тарелок в шкафу отстой! Тарелки вечно падают из этих решёточек! Плита "Форнелли" отслужила ровно год и всё, гаечки отвалились, в духовом шкафе с функцией свч не крутится поддон! А самое главное,что бесит,так это когда при покупке мы специально сделали акцкнт,что бы данная техника была не из КНР! Нам сказали,что Италия! Ага,как же,при установке на коробке написано было КНР! Ладно, проглотила данный факт,т к хотелось уже скорее переехать! На счет сместителя на кухню. По каталогу кран с рисунком,я уточнила,это эмаль (рисунок) на что получила ответ,что да-эмаль. По факту,знаете,что - дешманская наклейка!!! КГде вытяжка сбоку образовалась щель,хотя вешал мастер ровно! Кухонный двор,ваш менеджер наверно уже заработал язву, когда я на своей кухне чертыхаюсь! Будем делать ремонт эту кухню разрублю топором к чертям собачьим и закажем в другом месте!
4
2
23 февраля 2022
Претензий к качеству, количеству, срокам поставки и монтажу нет.
Доволен работой менеджера Ахмедовой Анжелики и мастера Сафонова Сергея.
1
19 января 2020
Отвратительное отношение к клиентам!
Были сегодня (19.01.2020 где-то около 13.00) в салоне г. Мытищи на Олимпийском проспекте.
Долго общались с консультантом, выбирали кухню, обсуждали нюансы, фасады, размеры и стоимость.
В итоге, когда попросили нарисовать проект, чтобы понять, какие шкафы ставить, сколько точно будет это стоить с разными фасадами, консультант ответила, что они не делают проекты. При этом она сказала, если мы внесём 5000 рублей и заключим договор, то нам сделают проект. Но почему я должна платить деньги за приблизительные цифры? Не очень понятно. Потом она сказала, что у неё много клиентов, они не делают проект именно по воскресеньям. Но для нас это была не проблема, мы предложили выслать данные на почту или даже приехать ещё раз в будний день, но консультант ушла поговорить на эту тему с администратором салона (или это была ведущий менеджер, она не представилась нам). Пришла девушка, мы поняли, что она «главная», и начала снова говорить, что никаких проектов до заключения договора, что менеджеры загружены. На нашу просьбу выслать проект на почту (в течение недели), она согласилась с очень недовольным видом и дословна сказала: «Ладно, давайте, вышлю ваши «хотелочки» вам». Я спросила: «Простите, хотелочки?» Она попыталась отшутиться, но потом сказала: «Просто вы приходите с 50 000, а хотите антресоли».
Больше хамства мы слушать не захотели и ушли из салона.
Бюджет на кухню был 200 000 рублей! И это право клиента выяснять, какие фасады дешевле и дороже.
Многие мои знакомые купили кухню до 200 000 именно в Кухонном дворе, почему мы столкнулись с таким пренебрежением и хамством, я не пойму?!
Прошу руководство разобраться с данным инцидентом и принять меры, так как магазин потерял потенциального клиента, да и знакомым я настоятельно не буду рекомендовать обращаться туда.
12
1
20 февраля 2020
Долго выбирала где заказать кухню, почти 2 месяца со своим проектом бегала по разным фирмам и "не фирмам" сравнивала что мне предлагают, придиралась к каждой мелочи. И только в "Кухонный Двор" смогли полностью удовлетворить все мои запросы. Мне повезло с профессиональным установщиком Николаем П., от которого при угловой кухне зависит всё! А так же менеджер-консультант Юлия А., которой приходилось не сладко со мной, помогала во всём и смогла довести мой заказ до конца. Спасибо вам за терпение, профессионализм и конечно же, за мою замечательную кухню!
2
3
9 октября 2020
Обходите стороной это заведение, заказали кухню пришла с опозданием на неделю да еще и без фасадов, скали ждите 2 недели, седня перезвонили сказали ждите еще 2 недели у нас партия забракованная пришла.Причем сообщают обо всем вечером за день до обговоренной даты, так что все планы постоянно приходится менять, отпрашиваться на работе, где на тебя уже с недовольством смотреть начинают.
7
2
17 августа 2021
Получили доставку кухни. Водитель Широков Тимур. Занесли все аккуратно. Вежливый приятный человек. Завтра ждем установщиков.
2
1
27 июля 2022
Быстрая, своевременная доставка, подняли аккуратно все коробки целы.
1
7 июня 2022
Доставили вовремя , вежливые , аккуратные. Экипаж Калиниченко, Чищалов
1
2
26 декабря 2022
Замечательный менеджер Елена! Благодарим!
2
15 февраля 2020
Отличное обслуживание. Доброжелательные, внимательные и грамотные специалисты. Все пожелания реализуют в проекте. Очень понравилось. Рекомендую.
1
1
23 декабря 2019
Очень непрофессиональная команда менеджеров. Я пару раз люращался к ним: первый - в 2013, второй - в 217 году. Беда в том, что попал на одну и ту же сотрудницу. В первый раз я принес свой эскиз со своими размерами и попросил посчитать, на что мне сказали: вот когда замерщик приедет, тогда и посчитаем. В результате купил в "Марии". Второй раз та же менеджер на пальцах (не на калькуляторе!) насчитала мне 400 000, а когда мы вызвали замерщика, она позвонила и сказала, что ошиблась - 800 000.
8
1
22 марта 2023
Мебель красивая, но дорого.
1
26 апреля 2021
В течение месяца решают проблему с вытяжкой,брак которой обнаружили при установке. Трачу своё драгоценное время,на бесконесные вызванивания менеджерам.
3
1
15 августа 2022
Хороший салон , грамотные менеджеры ...
1
12 сентября 2020
Отвратительный персонал с хамскими менеджерами. Разговаривает в неуважительном тоне, не просчитывают кухню, если у вас с собой нет миллиона наличными и готовности купить все сразу на месте.
5
1
26 августа 2021
На порядок дороже Стильных кухон и кухни Мария, хотя в рекламе заявляют себя буджетными кухнями.
3
2
24 декабря 2019
История покупки длинная. Не все было гладко с моей стороны, но салон и продавец Елена М. всегда помогали выйти из ситуаций с наименьшими потерями и общему удовольствию. Покупкой доволен. Процессом доволен
1
1
1 октября 2020
Чудесный, вежливый, грамотный персонал. Удовлетворили наши запросы на высшем уровне
21 ноября 2019
Решили заказать у них кухню. Первый раз когда мы пришли и нам посчитали была цена одна, пришли заказывать цена другая. Потом вообще они бытовую технику забыли добавить , не знаю по чьей вине, 1с или сотрудника . Из 140 получилось 280.
Надеюсь, первый и последний раз заказываю кухню в этой компании. Программа раскрути!
7
1
2 марта 2021
Отправили на сайте дизайн-проект кухни на просчет. Посчитали на 100 000 дешевле, чем потом на месте. Ехали дальнюю дорогу и всё зря! Цены значительно выше , чем средние по рынку
2
1
19 января 2020
Приехали для того, чтобы сориентироваться по цене, менеджер очень быстро все посчитала, цены приемлимые, мы остались довольны
2
2
2 ноября 2022
Супер дорого
2
27 августа 2019
Все отлично , быстро уговаривают внести оплату и много не договаривают ( по поводу доставки, по поводу установки)
6
1
28 сентября 2021
Отвратительный сервис! После претензии по сборке неделя молчания! Супер мастер по сборке только на словах! Мрак!
2
1
11 сентября 2019
Магазин с большими ценами, комперсирующими теперешний спад спроса на кухонную мебель и технику. Становится все более ненужным в настоящее время.
7
1
1 августа 2019
Работают дилетанты. Отказываются устанавливать мебель и технику, за которую оплатили деньги. 5 месяцев переносят выезд. Обходите стороной.
5
2
14 февраля 2021
Хороший магазин, но дороговат
1
22 января 2020
Большой выбор, скидки, цены😜
3 августа 2020
Хороший магазин
1
1
10 октября 2017
нет полного развернутого предложения всегда нужно вытягивать из менеджмента
5
2
21 ноября 2019
Отличный магазин!
2
2
3 августа 2019
Ужасные консультанты.
7
1
5 сентября 2018
Отличная компания
4