Локация красивая, но персонал украл ювелирные украшения. Такого давно не встречал. Управляющая на звонки отвечает с 10 раза, персонал «издевается» по перепискам.
Такого не встречал нигде по миру….
С удовольствием провела свой незапланированный отпуск. Прекрасная локация, душевный и внимательный персонал, ресторан под открытым Небом с видом на озеро и поющий фонтан!!!! Рекомендую всем
Бассей и сауна индивидиульно, очень хорошее место! Бассейн глубокий, но есть ступенька. Естьмузыка, комната отдыха, столик, душ и туалет. Бассейн теплый. Хорошее место для отдыха
Отличное место для отдыха с хорошими видами на озеро Абрау.
Несколько раз останавливались в данном отеле.
А когда бываем в Абрау-Дюрсо, то обязательно заезжаем в ресторан отеля, чтобы совместить приятное с полезным)))
Насладиться видами и блюдами.
Хороший ресторан с прекрасным видом с веранды на озеро Абрау-Дюрсо. Вкусно готовят, цены вполне приемлемые. Интересная территория отеля с большим количеством фотозон.
Уютный и чистый номер,красивая территория.
Вид на озеро шикарный.Очень доброжелательный и профессиональный персонал.
Жаль парковку прямо возле номеров разрешают,вся атмосфера портится,типа дракон на стене,рено под стеной,и всю красоту двора и уют машины портят.
В ресторане при входе воняет кисляком дико,минут через пять принюхиваются все и вроде норм
Отлично семьёй провели время) с ключами от вещевого отдела не совсем понял что делать и где хранить когда находишься в одних плавках)) в других подобных местах выдают браслеты. Советую брать с собой термос с чаем , там есть зона со столиками, а в ресторан за чаем бегать не удобно.
Не был там, но судя по всему там очень даже неплохо, в самом Абрау-Дюрсо был, понравилось, зимой тихо спокойно, безлюдно, не люблю людей, люблю мясо и животных.
За 9000 за ночь нуууу такое. В номере холодно, ребенку предоставили скрипучую раскладушку. Ни одного пакетика с одноразовыми банными принадлежностями. Только целлофановые тапки, полотенца, халаты. На ресепшене девушка все время отвечала на звонки гостей. Дождаться ее ответа в живую было сложно. Эко-тропа до соседнего корпуса-это приключение только «для трезвых». Сделали заказ на вынос в ресторане, в итоге про него забыли, напомнили, еще долго готовили. И важный момент, я просила массажиста на вечер: мне сказали, свободное время только в 15;00 и в 22:00, что было неудобно. А когда я стояла на ресепшене в 20:00, как раз после спа, к ним подошел массажист и спросил «у меня дальше никого?», ему ответили, да, больше записи на массаж нет.
Из преимущества то, что недалеко от центра Абрау и красивый вид.
Пришли на завтрак в 10:00 « шведский стол» был пустой, из еды не было практически ничего.
В номере не лежат одноразовые щетки и принадлежности 🤦🏼♀️ элементарно об этом никто не сказал. Официант грубо отреагировала на замечания по поводу того, что нет хлеба.
Очень приятное местечко, отличный отзывчивый персонал, бассейны крытый и открытый, вкусная кухня, номера идеально чистые, все максимально комфортно и красиво! Рекомендую)
Номер был хороший, конечно есть замечания по чистоте, но это можно найти везде, хороший открытый бассейн внизу, жаль ступеньки так себе, банька с бассейном ништяк, ездием туда постоянно, порадовал завтрак, блюд было достаточно и вполне вкусно
Наверное соответствует цене, номера хорошие, просторные, ванная комната не очень, нет ни чего, куда бы можно было разместить принадлежности, косметички, обычная связь в отеле просто не ловит, wi fi - ужасный, если едете паралельно работать, вообще не вариант, связи нет, номера чистые, уборка и замена полотенец ежедневная, завтраки и вообще ресторан в целом - уставшие, завтрак из 2 яиц и салата или сырников - ну даже женщине мало, и еще нужно было с вечера сказать о времени завтрака, причем очень настойчиво со стороны администраторов, звонили в номер, на сотовый, ну реально так себе идея, планировать время завтрака на отдыхе, заводить будильник, что бы не проспать - макисимально странно, завтракали в других местах, да дороже, но вкуснее, не просто яичница из 2 яиц, и к времени не привязывали, в отеле красивый двор и вообще в целом атмосферное место, кроме ресторана, слабое звено
Хороший отель. Номер чистый, завтрак вкусный , вид потрясающий.
По мне , так отелю нужен небольшой ремонт , как-то все уже подустало .
Отсутствие охранника, парковщика . Заехав на территорию впервые, не знаешь куда можно поставить машину и куда лучше проехать, считаю это минус сервису.
Хороший отдых. Прекрасный вид. Совсем недалеко морская бухта и пляж (такси 200руб). Я бы посоветовал организаторам усовершенствовать встречу заезжающих гостей. В таком месте напрашивается бокал местного шампанского или на ресепшн или в номер. Ну правда. Копейки, а эффект будет тот самый). Удачи. Советую посетить. Цена соответствует качеству.
Отель хороший, жили в семейном люксе. Ресторан так себе, говяжьи ребра не впечатлили, авторское вино Крылья вообще сплошной суррогат!!! Ребята, вы чего??? Вы же находитесь в Абрау!!!
Понравилась шведская линия на завтрак и прекрасный официант, к сожалению имени ее не помню.
Спа тоже не порадовал. Не сказали где что находится, в бассейне была куча детей, расслабиться не удалось. А вот входная группа в СПА симпатичная, только ее фото и осталось))
Прекрасное место, прекрасный отель и пожалуй лучшая кухня в этом городе. Можете даже не сомневаться , где остановиться, если он вам по карману. Но если всё же остановились в другом месте, то на обед и ужин только в крылья! Мы очень довольны, спасибо вам.
В августе с мужем посетили, по рекомендации, это место. Сняли номер для молодожен с джакузи , с балконом, с видом на поющие фонтаны. Номер стоял 20000/сутки , сняли на двое суток.
Начну пожалуй с номера, во-первых, номер на любителя из-за мебели (виновный стиль), во-вторых, балкон находиться очень низко, то есть люди которые находятся в ресторане, могут любоваться Вами, не поднимая глаз 😁, в-третьих, если балкон открыт, Вам обеспечен запах шашлыка в номере😁.
Джакузи 🛁 это прям отдельная история 😁
Решили с мужем вечером провести время в джакузи, так вот пишу: у воды был не приятный затхлый запах, половина из отверстий ( извините не знаю 🤷♀️ как называется) не работало, а самое интересное, что те отверстия, которые не работали, от туда вылетали ошметки не понятно чего. Позвонила администратору, попросила подняться и решить вопрос, так к нам в течении 20 минут ни кто не поднялся ( прошу заметить, когда мы уже сами спустились, на ресепшене не было ни одного человека, не думаю 🤔 что у двух администраторов была запара)!
Когда мы сами спустились и показали видео, нам сказали, что сейчас что-то придумают…….
Шел второй час , но решения не было от администраторов гостиницы. Решение приняли мы , просто покинуть это заведение.
Когда я сказала за возврат денег, мне отказали, добавив, что у меня был перевод на карту, очень смешно 😁.
Возврат денег был очень тяжелый и очень спорный.
А самое интересное во всей этой истории, что администратор этой смены, передала другой смене, что мы якобы москвичи и ***………
Оле, на минуточку, Ваш номер стоит 20000₽/сутки, а отнеслись к нам как будто проживаем бесплатно!!!!
Из хорошего:
Крутая атмосфера, очень чистый бассейн и самое лучшие девочки в ресторане, которые очень внимательные и отзывчивые 😘
Не знаю, кто пишет плохие отзывы... Место замечательное! Единственное, было жутковато добираться до отеля пешком в тёмное время. Мне попался номер с балконом, с видами и на лесной массив, и на озеро - просто идеально 👌(особенно был близко ангел на углу крыши). В номере всего хватало. отель прямо как замок, очень понравилось всё оформление. Завтрак нормально, но почему то не хотят обслуживать на улице либо на верхней террасе, но там такие виды! Разливают местное игристое 🥂 на завтраки) вообщем мне в большей части понравилось!
За 11500 сутки это не лучшее,а скорее худшие впечатления. Свет вырубило раз 5, правда не на долго, но тем немение. Ванных принадлежностей нет кроме непонятного геля для и шампуня на стене. В кафе завтрак очень скудный выбор, опять же исходя из суммы отеля. Завтрак на 3 звёзды. Вечером на летней террасе дипозит 10 000, вазу для цветов ждали 40 мин. Заказ час и 20 мин. Все высказывания были бесполезны. Ответ столов много не успеваем. Столов было занято 8 официантов 5 и 1 вечно всё забывающий администратор . Впечатления ужасные, когда есть с чем сравнивать. Мы в Дубае снимали номер за 8700 сутки и это просто коллосальная разница. Вид да, очень красивый. Нужно один раз там побывать. Но можно снять отель лучше и дешевле .
В общем не советую. Мы в 4-ром поужинали на 14000. Цены выше московских.
Наш отдых в Абрау Дюрсо начался с прогулки по территории вокруг озера.Всё очень красиво,много интересного.Прогуливаясь,мы увидели прекрасный замок, расположенный на горе,и решили туда прокатиться-посмотреть поближе.Оказалось это Отель.На ресепшене нас встретила великолепная девушка-администратор,к сожалению не запомнила имени.Она помогла нам выбрать номер и разместиться.В отеле очень чисто,красивая мебель,чудесная сантехника.Внизу есть бассейн,правда он расположен на застеклённой веранде.Позагорать можно рядом на открытом пространстве на лежаках.Вкусная еда в ресторане,завтраки входили в стоимость номера.Из окна номера, а также с территории отеля открывается потрясающий вид на горы и озеро Абрау.
Прекрасное место для отдыха всей семьёй. Посетили спа. Отличная цена. 3 часа пребывания. Дети довольны, накупались в теплом бассейне. Погрелись в разных банях и хамаме. Здорово провели время.
1
Посмотреть ответ организации
alexey_perec
Знаток города 7 уровня
16 января
Хороший отель, отличная локация. Кухня тоже хорошая, готовят вкусно. На ресепшен девочки приветливые, но не понравилось на завтраках, мест не хватает. Бассейн сильно хлорирован, но не критично. Не понравилось что с ресепшен нужно нести через улицу полотенца и халаты. Стульев маловато в бассейне. Но камин в номере это все компенсировал.
К сожалению не понравилось. Не было навесов над столами. Пришлось седеть под палящим солнцем. Салат с икрой пересолен. Крем-брюле заветренное. Явно несколько дней в холодильнике валялось. Официантки не представились. Было впечатление, что гостям не слишком рады.
Сам отель нормальный,хороший светлый номер,Но.... при заселении на рецепте выдали экстренные номера- это номер рецепшена и номер бара ( доставка в номер 150 руб). Но бар работает с 8-ми утра!?! И до 23 часов- вопрос ЗАЧЕМ! Если в этот промежуток времени я могу сходить в ресторан самостоятельно! Второе: был день рождения у супруга,решили посидеть в ресторане на втором этаже, зашли в сам ресторан, там сидела девушка с рыжим волосами ( официант) она к нам даже не подошла,взглянула на нас и вообще отвернулась. При вопросе второй этаж работает или нет сказали работает, но не работает! Понимаете как хотите. Ладно ,вышли на летнюю веранду,сели и ждали ,ждали ждали.... сначала официант обслужил один столик,затем убрал грязную посуду с другого столика,затем пошёл общаться с другими своими коллегами( им было очень весело) . Когда я начала возмущаться принесли меню,наконец . Заранее отмечу официантов было больше чем посетителей! Ужин обошёлся на 2-х 6500( пицца,две горячие сковороды по 350 гр с овощами,литр томатного сока,салат цезарь,чай и бутылка водки 0.5 самой дешевой) Праздновать как то очень расхотелось ,настроение было испорчено! На второй день в спасибо центре у меня украли обувь, администратор пообещала разобраться,но на этом старания закончились,если бы ценили работу, то посмотрев камеры вопрос можно было решить за 5 мин. Но как я уже сказала на гостей там всем плевать. Сами туда ни ногой больше и знакомых буду отговаривать
Нам понравилось ВСЁ! От расположения номеров и корпусов с входами отдельно от соседей) до персонала и блюд ресторана и цен, кончено же) Жили в люксе с видом на озеро и с балконом во двор. Чисто, просторно, достойно 👌🏼 Цена- качество точно соответствует! Единственное, это окно с трещиной в спа🥹 Уверена, что его уже планируют поменять) но нам фото всё же подпортило 🙈 В целом огромное спасибо Крыльям за прекрасный день и ДР🥳
Отель прекрасен. Расположение идеальное. Ресторан с очень вкусной едой и прекрасным персоналом. Рекомендую в спа посетить травяную баню. Завтраки вкусные. Номера чистые
Отлично. Только слышимость удивительная: соседей хорошо слышно. Матрас хороший, все очень чисто, вода горячая есть. Жили без завтраков, поо них ничего сказать не смогу.
Рекомендую.
Отличное место. Классный интерьер, замок на краю горы. Хороший , внимательный персонал. Есть отличный спа центр с бассейном и множество саун. Детская комната вообще супер. На территории хороший ресторан и есть возможность посидеть на улице с панорамным видом на озеро. Подача и обслуживание понравилось, сами блюда не впечатлили, но в целом норм. Номера хорошие чистые ухоженные. Однозначно рекомендую 👍
Возвращаемся в "Крылья" не первый год. Всегда нравится оборудование и комплектация номера, белоснежные полотенца и белье, чистота в номере. Отдельное спасибо администраторам - всегда приветливы и готовы прийти на помощь, проконсультировать. Очень порадовал завтрак, всё вкусно и много. Дополнительный бонус - великолепные виды на озеро. Замечательный СПА (несколько видов парных, в т ч травяная баня, финская, хамам, соляная комната). Пешком до центра винного туризма вдоль озера 1,8 км - отличный пеший маршрут.
Прекрасное место во всех отношениях, для ценителей по-настоящему прекрасного. ) Не секунды не пожалел, что именно там провел две недели. Персонал отзывчивый, приветливый, этичный 👍 Какое-то место силы, очень хорошая энергия повсюду. Понравилось всё, кухня, спа, терраса, номера в отеле и т.д. Тут можно реализовать любой добрый каприз, мне оборудовали спортзал ) Думаю в скором времени это место силы станет круче Ласточкиного Гнезда в Ялте, да простят меня поклонники этого места. Всем гедонистам рекомендую в Крылья Абрау. Рядом в доступности у вас будет открытое море и не переполненный людьми пляж, что было важно для меня, и т.д. каждый найдёт своё. ) Покинул это место окрылённый, спасибо всем. ) #крыльяабрау
Лучший, на мой взгляд, в Абрау ресторан. Сбалансированное меню, готовят вкусно, девченки официанты стараются. Виды с веранды - божественные. Хотите романтичное свидание или просто вкусно поесть в приятной атмосфере - вам сюда. Красиво оформленная территория. Отдельного внимания заслуживают огромные качели при входе с которых открываются прекрасные виды на озеро.
Если коротко: грязный номер, пошарпаная мебель, посредственная еда на завтрак еще и не свежая(выпечка). Забывали менять полотенца и убирать. Всё это очень испортило впечатление.
Отель расположен отлично на высоте с которой виден весь Абрау и самое главное вид на озеро .
Советую не скупиться и взять номер с видом на озеро, незабываемая красота. в стоимость входит спа с целой кучей саун всех видов и хороший бассейн, завтрак шведский стол с шампанским . Но ужинать и обедать лучше в ресторане кавказской кухни Вилла Роз , 10-15 минут от отеля проход к нему по тропинке вдоль озера. Цены значительно адекватнее чем в ресторане при отеле, ну а кавказская кухня говорит сама за себя.
Люблю " крылья", за уютность, неподражаемый колорит замка с интересными скульптурными композициями. Прекрасные фото зоны, озеро, лес, милые котеджи.
1
Посмотреть ответ организации
И
ирина
Знаток города 12 уровня
4 марта
Были в Крыльях 02.03.24г.Расположение отеля- великолепное!Номера уже требуют ремонта!В номере-чисто,уютно!Сотрудники отеля-приветливые.Отдельное спасибо за камин!!!В ресторане-выбор блюд-разнообразный!Время ожидания -30-40 мин.По качеству приготовления- цыпленок с кровью у костей!(повар сказал, что так должно быть!)Остальные блюда, что были в заказе- очень вкусные!Заказали столик на ужин заранее-пришли к назначенному времени-стол был занят!((((Утром на завтраке-малое количество посадочных мест.Приходится ждать, когда освободиться стол!Выбор блюд на завтрак-большое.Все вкусно.SPA-отличный!Бассейн открытый-подогреваемый и очень красивый!Впечатление от отеля-положительное,несмотря на небольшие минусы ресторана!Есть ли желание посетить отель ещё раз-да!