Отдыхали в отеле в конце августа, неплохо, девочки на ресепшене очень приветливые, в плохую погоду спасал закрытый бассейн и спа, номера уже требуют ремонта, а к открытому бассейну дорога непростая, особенно подниматься обратно тяжело и если есть проблемы по здоровью это не для вас.
Прекрасное расположение, хорошие номера, обслуживание отличное. Останавливались на пару дней, в основном здании. Виды с территории отеля супер! Сам отель выглядит необычно, интересно. Большая парковка, завтрак включен - шведский стол, наполнение отличное. Ходили еще в баньку, тоже хорошо. В номере все есть, ежедневная уборка. В целом, с удовольствием рекомендую.
Отель неплохой. Шикарный вид с окна. Проживаем в номере с панорамным окном , 503 , если кому то приглянется вид😀(10к/сутки в январские праздники). Электро-шторы, теплый пол, отличная кровать. Чисто. Уборка номера каждый день. Стандартный тур набор( шампунь+гель+зубные принадлежности+ халат+тапочки) Завтрак шведский стол, есть из чего выбрать. В стоимость включена зона СПА с бассейном, несколькими саунами. Очень красивый интерьер самого отеля ( стиль замка из сказки Красавица и чудовище) Рекомендую посетить в межсезонье, тогда цена будет соответствовать качеству. Из минусов: до спа приходится ходить по улице, прохладно, но там есть раздевалки. Не хватает чайника в номере, но на этаже есть кулер.
Очень красивое место с прекрасным видом на озеро, на территории расположен отель, ресторан, зона с бассейном, саунами, хаммамом, там же находится детская игровая комната.
Номера в отеле чистые, красивые и уютные.
Ресторан с панорамными окнами , в которые видно озеро, цены не завышены, для гостей отеля предусмотрена скидка 25%. Готовят вкусно, обслуживание приятное.
Бассейн разделен на общую и детскую зону, в этом же здании финская сауна, инфракрасная сауна, фитосауна, хаммам, соляная комната, всё чисто и опрятно. Периодически ездим отдыхать с семьёй и однозначно будем возвращаться ещё.
Отдыхали с 1-3 июля, впечатления самые положительные, хочется скорее вернуться снова! Атмосфера действительно очень аутентичная, на территории много уголков, которые напоминают настоящую Европу, очень много локаций для фото, интересных элементов, одно удовольствие ходить по территории и все разглядывать. По интерьеру внутри «замка» есть вопросы, как минимум я бы обновила или убрала старые искусственные цветы с главной лестницы, по мне портят интерьер.
Интерьеры номеров на любителя, я люблю минимализм, но и мне удалось найти подходящий номер «делюкс с видом на озеро», вид просто потрясающий. Под окнами находится ресторанчик, все что пробовали, было очень вкусно!
Отдельно хотелось бы отметить персонал ресепшн и ресторана, все очень милые и доброжелательные!
Очень достойный шведский стол, еда на любой вкус, можно выпить шампанское.
Номера чистые, по уборке вопросов не возникало.
Из минусов спа зона - находиться было не очень комфортно, вода была очень горячая, при этом в самом помещении очень душно, все очень печальное и уставшее. Сходили на час один раз, желания повторить не возникло. На мой взгляд стоит обновить, портит впечатления от отдыха!
В целом искренне рекомендую, более атмосферного отеля в абрау точно не найдёте)
Номера вполне уютные, персонал приятный.
Минусы: отсутствия окон, нету сушилок, белье после бассейна повесить некуда от слова совсем. Платный бассейн я тоже не поняла, отдаешь такие деньги, комплекс один, все включено, но почему то крытый бассейн для проживающих в новом 4 корпусе платный, а бассейн самого 4 корпусе бесплатный для всех... Про бассейн на крыше вообще все молчат! Из посуды 2 бокала, 2 стакана, нет ни тарелок, ни чайника! Ценник в ресторане бешеный! 2 салата, 2 горячего и два напитка 5000. В общем, один раз побыли, больше не приедем.
Худшее из возможного
За интересным фасадом и приятными отзывами кроется полное разочарование. Во-первых не стоит рассматривать это место для отдыха ни при каких, за исключением чрезвычайных обстоятельств (укрыться от наводнения, других стихийных бедствий, международного розыска, хотя может быть и лучше сдаться властям, чем провести тут какое то время). Во-вторых не стоит рассматривать это заведение с общепринятой классности, выражаемой в звездах, здесь их просто нет, они, если и когда то были, осыпались и упали в озеро, даже трех звезд в данном месте нет, одна и то за расположение и вид на озеро, но вид от персонала никак не зависит, он был и до отеля в этом месте. Теперь по существу номер делюкс, который нам достался давно нуждается в капитальном ремонте - обвисшие карнизы не дают возможности открыть окно, треснутое стекло заклеена скотчем, в ванной зияют дыры от шурупов, какие-либо туалетные принадлежности отсутствуют, есть дозаторы с шампунем и гелем, один из которых не работает, поэтому если в других отелях вы набрали тюбики с ароматными гелями и кондиционерами, захватите их с собой, пригодятся. Чайника в делюксе нет, вода две бутылки при заезде и больше не принесут, не просите, кулер на этаже в помощь. Заинтригованы ? Впереди ещё много интересного. Завтрак. Шведская линия, если сильно голодны, можно сходить конечно, но вас ждёт скуднейший выбор еды, нам попалась заветренная курица родом из вчера (либо другой из предыдущих дней), сомнительного вида сосиски, гречка, отварной картофель, вареники и яичница, ещё порезали овощей, настолько несъедобным завтрак я просто не помню, он поможет не умереть от голода, но можно было и консервы в местном Магните купить с тем же успехом. Не могу обойти вниманием СПА (не знаю, по какой причине так назвали это место, помывочная для дальнобойщиков на трассе Пенза-Копейск, возможно, выглядит уютнее), это атомизм эпохи подвальных саун, абсолютно безвкусный интерьер, неоднократной повторяющийся кафель с обнаженкой и прочие незабываемые изюминки. Все перечисленное доступно за скромные 16 тыс в сутки.
Трогают личные вещи при уборке. Завтрак однотипный - каждый день тоже самое. По утрам приходится ходить в старый корпус на завтрак. В завтраке находили стекло и верёвку от колбасы. В номере нет зубного набора, приходится идти просить на ресепшене. В номере нет кружек, чая и кофе. За 11к в сутки ожидаешь больше. Выезд ровно в 12, хотя в других отелях дают возможность выехать и на 1 час позже без доплат.
Мне понравился бассейн на улице, и просторный номер.
Не рекомендую. Объехали много мест Краснодарского края, но таких посетителей крытого бассейна в спа я здесь встретила впервые! Вы когда-нибудь плавали вместе со скалапендрами, либо с их аналогом, лично для меня это был первый, неожиданный и крайне неприятный опыт. Да и бани уставшие, есть плесень в бассейне. Обратилась к администрации, мер не предприняли, что-то посмотрели, повылавливали больших особей и всё.
Вид бомбический. Обслуживание тоже на высоте, персоналу отдельное спасибо за внимательность.
Но полулюкс своих денег не стоил. Запах канализации, не работала вытяжка. И в целом пусть номер и большой, выглядит полупустым, мало мест для хранения вещей. Не совсем удобно. Завтраки входили в стоимость, мы не успевали на них, сказали можно платно. Но по техническим причинам было недоступно😅
Отдыхали в начале октября. Бронировали номер с видом на горы. Заехали в отель, но нас заселили в номер с видом во внутренний двор. Номер был большой с отличным санузлом с видовым окном. Все чисто, тапочки в номере присутствовали. Многие пишут, что их нет и холодные полы, это не так. Также в санузле были гель и шампунь и много полотенец. Все очень чисто! Также мебель в номере вся белая и чистая ( многие пишут, что в пятнах, но это не так, паутины тоже не нашли, как читали в отзывах)! Мягкие кровати и подушки. Очень приятные девушки администраторы. Когда мы сказали, что бронировали с видом на горы, нам предложили переселиться на следующей день, без всяких проблем! Номер тоже великолепный. Территория отеля небольшая, создана для шикарных фото и блогов. Все в стиле арт декко! Каждый для себя найдет то шикарное фото, о котором мечтал . Хозяева отеля стараются сделать прибывание гостей на высшем уровне. А кто сюда в эту сказку приезжает с плохим настроением и злостью в душе, всегда найдет какую-то гадость. Отдельное спасибо за завтраки в ресторане по типу шведский стол. Мы нашли для себя все. Каша, запеканка, блинчики, яичница, омлет, сосиски, колбасные изделия, сыр. Блюда были ещё всякие разные. Отдельное спасибо бармену за кофе капучино! Очень мало встретишь отелей, где кофе готовит лично бармен. Отдельно хочется выделить спа зону. Нам повезло, мы были там почти одни. Поплавали в бассейне, попарились во всех саунах. Все чисто и очень душевно! Интернет на территории работает отлично, ничего не висло. Не знаю вернёмся ли сюда ещё, так как ехали на машине проездом очень из далека, но надеюсь, что ДА!
1
1
Посмотреть ответ организации
Я
Яна П.
Знаток города 10 уровня
14 июня
Отель превзошел ожидания. Владелец очень постарался, ресторан порадовал вкусной кухней (не завтраки) и потрясающими видами на озеро. Номера уютные.
Далеко не весь персонал порадовал радушным отношением (ресепшн), на завтраках постоянно не хватает чего то (разбирают со скоростью света), но бокал приветственного игристого умело сглаживает.
В целом осталось хорошее впечатление о прибывании.
Пребывание в этом отеле оставило неприятный осадок. У нас был один из лучших номеров, при этом света было максимально мало, полутьма совершенная. В целом номер грязный и не первой свежести. Завтраки не меняются и это при их скудном наполнении. Снимали на 7 ночей, к концу нашего пребывания есть уже не хотелось совершенно. В номере убирали за все время всего 2 раза, белье постельное поменяли 1 раз на следующий день после заезда. В самом номере стоит запах канализации. Совершенно не рекомендую посещение этого отеля. В хаммаме воняет плесенью. К открытию все сауны и бани холодные. О том, что рядом в ресторане проводят свадьбы и корпоративы не предупредили, шумно, громко, неприятно.
Отличное место! Снимали полулюкс в третьем корпусе. Номер просторный. На территории куча фотолокаций от качель до ретро авто. Ну и виды на Абрау-Дюрсо. Персонал вежлив, приветлив. Завтрак шведский стол, довольно разнообразный. Обедали тоже в ресторане, было очень жарко куда-то идти. Спа не посетили, времени не было. Расположение 4+. Отель расположен на противоположном центральной набережной берегу, что с другой стороны располагает к пешим прогулкам. Однако будьте готовы после шоу фонтана пробираться в потёмках обратно к отелю и подниматься по крутой лестнице. В целом Мы остановились довольны, приятное место!
Гостиница хорошая, красивая локация с видом на озеро . Интерьер внутри и вокруг гостиницы с прекрасным дизайном и любовью. Номер просторный, с хорошей мебелью, отличный матрас. Из недостатков- музыка гостиничного кафе под окном до последнего клиента. Обе ночи пришлось спасть с закрытыми окнами, когда вокруг, горы, свежий воздух, озеро.
Вид на озеро отличный, есть хорошие места для фотосессий, но не мешало бы подстричь деревья которые с каждым годом всё больше разрастаются и закрывают пейзаж. Цены не маленькие.
Отдыхали в новогодние праздники. Остались довольны и обязательно будем посещать это райское место. Номер понравился. Кухня вкусная. Выбор блюд на завтрак, разнообразный. Бассейн, хамам, соляная комната и т.д.
Все отлично, приветливы и отзывчивый персонал, хорошая спа зона, можно приезжать семьей, замечательные чистые номера с удобствами, блюда ресторана очень вкусные и сытные порции, завтрак вооще превзошел все ожидания, чуть не лопнули
Провели трехдневный тренинг «Малахит-2»
Не смотря на количество бешенных и счастливых женщин, нам предоставили все самое лучшее
Благодарю @крылья мы остались в восторге!
По всему отелю чистота, В номере тепло, светло волшебный дизайн, есть все необходимое, одноразовые пренадлежности, полотенца (смена полотенец каждый день) халаты, тапочки.
Спа-зона - райское наслаждение, вид из окна, чистота.
Потрясающее место, завтраки, шведский стол, проходят в ресторане, вид из окна на озеро и все Абрау-Дюрсо как на ладони.
Самый приветливый и доброжелательный персонал, Девочки работают в команде это придает уверенность и ощущение будто мы не в гостях, а дома 🏠
Предоставляют все необходимое для отдыха любого гостя.
Еще вернемся! «Малахит-2»
Отдыхали с мужем, все здорово👍 Замечательный шведский стол на завтрак.
Спа зона большая, из бассейна видно 'шоу фонтанов'. Выдается отдельный комплект тапочки, халат + полотенце для СПА.
Номер шикарный, отдыхали на 4 этаже, прекрасный вид на озеро.
Рекомендовали бы повесить теневые шторы пошире, один занавес окно полностью не заврывает и установить москитные сетки,хотя бы на одну створку. Чтобы не налетело комаров приходилось закрывать окна и запускать сплит.
Есть некоторые моменты, с комфортом проживания. Но в целом понравилось. Номера большие, много всяких бонусов дают. Красивый вид. Но новый корпус немного не удобно. Бар работает, бассейн норм, Завтраки не очень. Сам ресторан вкусно готовят. и минус, это доставка из ресторана в ваш номер, за это просят деньги. В целом понравилось, заедем еще, но только в старый корпус.
Приятная гостиница) Завтрак включён в стоимость номера. Шведский стол. Не Турция 5звезд конечно, но вкусно)) Приветливый и вежливый персонал. Чисто в номере. Хорошее белье.
Единственный минус - В спа зоне крошечная инфракрасная парная и нет никаких бульбуляторов в бассейне. Видно, что строили давно). Но, хороший хаммам. И очень красивая Спа-фото зона. Прекрасный вид перед гостиницей на озеро. Есть караоке бар и супер диджей. Вцелом всё понравилось. Рекомендуем.
Боже какой потрясающий замок , в стиле «красавица и чудовище» , потрясающая атмосфера )
Множество красивых фото зон , так скажем это инстаграмный отдых .
Вкусный ресторанчик , обслуживание 5+
Безлимитное шампанское 🥂 на завтрак.
Конечно есть свои минусы , это маленькое спа и платный бассейн для жителей отеля , спуск к данному бассейну ужасный , иногда не хочется спускаться по таким камням , чтобы поплавать .
Вообщем это место не для развлечение , это место про культурный чил
Мне понравилось , мужу нет )
Спа, конечно, уставший. Благо дело, что он был для нас всего 300 р, т.к. мы проживали в отеле. Но честно слово, уж лучше совсем не брать денег, и срочно делать апгрейд. Впечатление об отеле подпортил.
Спасло только то, что на веранде кресло-качалка и инсталяция с ванной, с которыми я сделала красивые фоточки))
Отличная гостиница, красивое местоположение, отзывчивый персонал, ресторан соответствует.
Единственное что вызвало легкое не удовольствие- это включаемая с 08.00 классическая музыка, которая в режиме нон- стоп играет целый день. Первый день нравилось, в остальные уже как-то не очень. В остальном- заслуженные пять звезд.
Отель сильно устал во всех аспектах.
Персонал на ресепшене тугой и грустный, видимо зарплата минимальная.
СПА просто «мёртвый» стал. Сауна, хамам и бани постоянно выбивает автомат от перегрева, нужно звонить на рецепшн и просить чтобы включили.
С самого раннего утра на территории и у ресторана на всю катушку начинает играть типа фоновая музыка, от которой просыпается весь отель..
Окна лучше не открывать, музыка вас разбудит, а аромат дыма из кухонной трубы заполнит весь номер.
Видимо поэтому в с/у поставили самый вонючий ароматизатор, от которого глаза режет, я выставил его на улицу за окно..
Жаль, что такое место так запустили.
Кстати, шумоизоляция между номерами почти отсутствует, соседи живут с вами)
В общем и целом, больше сюда не приедем..
Очень антуражный отель. Расположен особняком достаточно далеко от центра поселка, что можно отнести как к плюсам, так и к минусам. Плюс расположения, это шикарный вид на озеро и поселок, минус- если идти пешком до завода Абрау, это минут 30, нам было все равно, брали с собой электро самокаты. Завтрак достаточно богатый, много видов еды, на завтрак подают шампанское. При отеле есть ресторан (в нем и проходит завтрак), кто то в отзывах писал что очень дорогой, нам цены показались нормальными, по крайней мере в нашем городе цены на таком же уровне, порции достаточно большие, еда вкусная. В стоимость проживания входил Спа. Спа конечно весьма своеобразный)), но дарёному коню как говорится в зубы не смотрят). Приезжали в отель на электромобиле, персонал любезно выделил розетку). В целом отелем остались довольны, на пару дней отличное место, рекомендую.
Шикарный вид на озеро Абрау, уютный отель, в номерах чисто, завтрак вполне.
СПА конечно громко названо) но до моря 10 минут на машине поэтому не огорчились
Были мы с мужем в конце сентября. Сам отель, место...просто супер! Очень красиво, воодушевленнный вид на озеро, везде чисто, приятное обслуживание, номер чистый, уютный, большой. Номер убирают каждый день, оооочень чисто, смена белья каждый день. Что редко где встретишь.
Ну теперь перейдем к жирным минусам. Самое главное это еда. Еда в этом отеле бесценна, проста бесценна. Завтрак на одного человека 1000. За что? Это же что надо на завтрак нажрать на 1000?. Борщ стоит 690 рублей. Вы что, господа?! Шашлык 2800?!!!!???.
В отеле есть много саун разных, спа зона, мангал, бассейн.... Всё это оплачивается отдельно..... Чтобы пожарить мясо нужно заплатить за мангал 1000 и т.д.
Есть было безумно дорого, приходилось ездить на моря и кушать там.
Звезды сняла за еду....
Друзья, маленький совет, пересмотрите цены на еду, и тогда захочется возвратиться.
Спасибо за приятный комплимент от отеля, поздравления с днём рождения.
Вид из номера на озеро, но эта вторая линия, напротив- частный сектор с курятником, петухами… жили в новом корпусе, так что при бронировании уточняйте какой корпус, чтоб не кружится. Завтрак в основном ресторане - по тропе наверх, причем тропа достаточно отвесная, может быть тяжеловато для подъема. Номера приличные, есть бассейн. Завтрак на 3+.
Огромное спасибо администратору ресторана Ангелине Барышниковой за профессиональный подход к каждому клиенту!
Спасибо за чуткость и внимание .
Благодаря Вам хочется возвращаться в Крылья Абрау !
Атмосферный, романтичный и душевный отель! Рекомендую для романтического отдыха! Прекрасные виды! Очень приветливый персонал! Номера большие, чистые, уборка каждый день. Включены завтраки с шампанским) Кто любит пешие прогулки - рядом Эко-тропа, очень красивые виды на озеро!
Замечательный отель, который расположен в живописном поселке Абрау-Дюрсо. Проживали в номерах «полулюкс» и «люкс»- из каждого номера у нас был великолепный вид на озеро и горы! Сам отель- это полное погружение в сказку «Красавица и чудовище»: создатели отели постарались на славу! Атмосфера сказочности окружает тебя во всем, это надо видеть своими глазами. Хороший спа- комплекс: три вида саун, хамам, солевая комната, бассейн крытый и бассейн-бочка на улице, температура воды очень комфортная, из окон бассейна тоже вид на озеро. Шведский стол на завтраки порадовал и разнообразием, и вкусами. Ужин в ресторане отеля тоже был восхитителен! Однозначно пять звезд⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
13.08.2024 были в гостинице "Крылья". В номере, за 18500 руб в сутки,не было даже зубных наборов и все,что к ним обычно прилагается. Набор выдал администратор, сказав,что это по требованию обычно. В СПА зоне,бани прогреты выше 120 градусов,хаммам вообще не работал. Это все включено в стоимость. Но по сути воспользоваться ничем не смогли.
Ресторан сгладил плохое впечатление вкусной едой и вежливыми официантами.
Начну с того, что отель ОЧЕНЬ уставший. Заляпанные гладильные доски, колхозные балдахины над кроватями, когда их снимали и стирали -не понятно. Стертый пол в номере, дырки на постельном белье. Забронировали мы на 4 взрослых 1 четырехместный номер, он так и назывался на Яндекс.путешествия. На фото отдельные комнаты. Заходим в номер-жара, кондиционер маленький и он один. Задали вопрос на ресепшен, как же так вышло, на что они ответили-этот номер двухместный с дополнительным местом -диван на двоих. В общем отправили они свою коллегу настроить кондиционер «похолоднее», со словами «до вас никто не жаловался». Весь день и всю ночь работал бедный кондей, так и не охладил помещение. Теперь про завтрак в ресторане. Меню норм, но хочется отдельно отметить пластмассовые огурцы и помидоры. Народ, вы в Краснодарском крае! Не позорьтесь! Вы где вообще такие овощи нашли?? Из фруктов яблоки и виноград. Тоже наверное пластмассовые, не пробовали)) завтрак с 8 до 10. В 9.58 в ресторане выключили телевизор, настала тишина, дескать, все, завтрак окончен и выметайтесь
Прекрасное место, останетесь довольны. Не смотря на то, что гостиница стоит особняком от центра, все в пешей доступности. Персонал приветлив, в номере чистота, достаточное количество полотенец, отличного качества стирки постельное и полотенца, в номере имеется телефон, телевизор. Прекрасно. Имеется парковка, прекрасные виды на озеро Абрау. Превосходный банный комплекс за не большие деньги содержит бассейн и небольшие бани: финская, русская, солевая, инфракрасная, хамам. При гостинице имеется ресторан с отличным дизайном, а главное с приличной кухней на которой готовятся блюда из хорошего качества продуктов. Проживающем в отеле скидка в ресторане -10%(внимательно смотрите, чтоб не вам посчитали). Единственным минусом для меня был wi-fi не очень хорошего качества, но наличие хорошего качества сигнала сотовой связи скомпенсировали этот казус (подключала компьютер через сотовую сеть телефона). Очень рекомендую
Гостиничный комплекс находится в живописном месте. Здесь очень красиво. В номерах чисто и уютно. Отличный завтрак. Вежливый персонал. Но огорчила СПА зона.Душевые лейки бегут, шкафчики в женской раздевалке не закрываются. Хамам не работал. В прошлом году в меню ресторана был шикарный десерт Павлова, а в этом году его нет. Верните, пожалуйста, его в меню.
Отличный персонал - это факт! Но, парковка абсолютно не рассчитана на количество гостей, ресторан не вкусный. И больше всего огорчило, то что завтрак после мероприятий организован за столами которые остались с вечера, гости вынуждены толпой. И нюанс, нет лимона на завтрак.
Всем привет. Отдыхаем с женой в отеле. Мы очень довольны!!! Обслуживание супер!!! Ребята просто молодцы!!! Спасибо большое персоналу!!! Спасибо Владельцу!!! Всё супер!!! Всё входит ( спа есть все возможные бани спа, хамам, сауна, ультра, бассейн) Очень довольны. Спасибо большое!!! Всем рекомендую!!! 👍👍👍
Шикарнейший вид на озеро. Блюда вкусные, цены соответствуют. Персонал приветливый, очень грамотный официант обслуживал. Все рассказал, подсказал, помог сделать выбор. Не прогадали. Уговорил на десерты. Талантливый продажник)) Но не пожалели, действительно вкусно и эстетично. Вобщем, уходить не хотелось, уютно, вкусно и красиво!