Кристалл
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2684 отзыва
24 января
Отличная столовая. Большой выбор блюд. Очень низкие цены. В зале чисто,есть туалет.
12 мая 2023
Отличный отель с подземной парковкой. Все главные достопримечательности города в шаговой доступности. Заселили быстро. Понравилась чистота и тишина в номере, белоснежные постельные принадлежности. Чайника в номере нет, но в холле есть кулер с горячей и холодной водой. Завтраки по системе шведский стол понравились, было вкусно и разнообразно. В номере есть все необходимое - гель, шампунь, тапочки. Выбором отеля осталась довольна. Рекомендую.
6
1
8 апреля
Прекрасая гостиница. Была там с классом на одну ночь, много удобств, особенно душевая. В комнатах есть кондиционер, он может и охлаждать и греть. Мне было хорошо.
31 мая 2024
Останавливаемся в этой гостинице не первый раз. Нравится расположение (в пешей доступности Кремль, ул. Баумана, центральный рынок) , есть парковка, а если путешествуешь поездом - не надо ни на чем никуда ехать, перешёл дорогу и ты уже в гостинице.
Нормальные номера, вкусные завтраки.
6 августа 2023
Вполне приличная гостинница. Персонал обходительный, внимательный, очень вежливый. Везде всё чистенько, матрасы удобные. Удобно наличие комнаты для хранения багажа, если до поезда ещё есть время погулять и полюбоваться красотами Казани, а освобождение номера в 12:00, то можно оставить вещи и продолжать осмотр одного из красивейших городов.
3
6 июня 2024
Отель уютный, очень удобно расположен, не далеко от ж/д станции и главных достопримечательностей. Отдельно хочется выделить персонал все вопросы решались быстро и качественно
2
11 июля 2024
1. Заявленной на сайте парковки нет, точнее она есть, но судя по всему не для клиентов: за три дня нет смогли поставить машину ни разу, говорят что всё занято. На вопрос как они узнают о том, что освободилось место сказали, что звонят парковщику, но при нас ни разу не позвонили, сразу категоричное нет, что позволяет сделать определённые выводы.
2. Номер был на 4 этаже и при выходе из лифта сразу "бил в нос" запах затхлости, тухлых тряпок, который был и в номере. На улице была жара более +30 и несмотря на это приходилось проветривать постоянно номер от этого запаха
3. Кондиционер в номере тоже как и парковка - заявлен только на сайте. Есть система вентиляции, но она с жарой не справлялась. Термостат на стене для вида - максимум усиливал приток воздуха, но не охлаждал. Прохладно было только если стоять около входной двери под вент решёткой. Все три ночи с включённым "кондиционером" на минимальную температуру и максимальную скорость просыпалась вся сырая.
4. Шведский стол. Вроде есть номинально всё, но... Каша на воде, сыр, колбаса, сосиски - самые дешёвые, кофе - даже назвать кофе этот напиток наверное нельзя. Июль, а из свежих овощей безвкусный огурец и помидора ( ну вы поняли, всё самое дешёвое). Ну и кондиционер в ресторане (!!!) тоже не работал, после завтрака перед встречей опять приходилось принимать душ.
5. Душевая кабина... Страшно было в этот поддон вставать, а до створок страшно дотрагиваться - боялась, что всё от старости рассыпется.
6. Забыла расчёску с собой взять, спросила на ресепшен. Предложили купить за 300руб. по типу как в РЖД бесплатные...
За такой номер и такое обслуживание цена сильно завышена, есть с чем сравнить.
Из плюсов: близко от жд вокзала, до Баумана и Кремля идти мин 10. Круглосуточно доступ к гладильной.
Второй раз в эту гостиннице я точно останавливаться не буду
1
1
28 мая 2023
Хорошая бюджетная гостиница.
Удачное месторасположение: через дорогу ж. д. вокзал, а пешей достопримечательности основные достопримечательности (Кремль, ул. Баумана, старо-татарская слобода). Рядом ЦУМ с магазином Бехетле и рынок.
Номер среднего размера, кровать удобная, санузел чистый.
Завтрак (шведский стол): есть каша, омлет, запеканка, мясное блюдо, сыр (только колбасный), колбаса.
Можно сварить кофе, выпить чай или морс.
На десерт: кексики, печенье и рулет.
При желании, можно заказать бизнес ланч.
Персонал вежливый.
3
10 июля 2024
Наши прекрасные впечатления от Казани были немного омрачены😒 данным отелем. Система кондиционирования вышла из строя во всём здании и видимо давно. Персонал решать проблему и связываться с руководством отказывается, людям хамят. Клиентоориентированность очень низкая в целом, в ресторане работающая молодёжь как сонные мухи, ничего не успевают, не хватает стаканов, посуда не всегда промытая. И поскольку очень душно, удовольствия от в принципе разнообразной еды мало. Окна в номере выходили на старое разрушенное здание и крышу с керамзитом, ночью по ней кто-то ходил. Поэтому окна открытыми не оставить. Ночью приходилось таки открывать, чтоб не задохнуться, в итоге уехали, искусанные комарами. Еще в первую ночь пребывания в этом КРИСТАЛьно не чистом заведении в санузле потекла вода с потолка, пподозреваем, что из кондиционера. Пробежавшая на помощь горничная положила на пол тряпку, которая так и лежала там 3 дня🤣
Из плюсов: парковка нам нашлась. Полотенца меняют каждый день, но это не спасает испорченное впечатление от отеля. В хостелах комфортнее бывает.
Не рекомендую 👎👎👎
1
12 мая 2024
Отличный вариант для размещения! Номера просторные, чистые. Завтрак - шведский стол, всего достаточно. Заселили быстро, хотя заехала большая группа. Рекомендую 👌
18 мая 2024
Отличный отель в двух шагах от вокзала.
Номера чистые, полотенца меняли ежедневно. Есть фен, зубные щетки с пастой, мыло, шампунь, гель.
Завтраки - обычные континентальные, но очень питательные и вкусные. Кофе - супер. Единственный минус, который удалось вспомнить - разбросанная ручка на двери в душ, но это такая мелочь по сравнению с плюсами...
1
3 января 2024
Прекрасные номера, очень удобное расположение гостиницы, качественная уборка каждый день, как замена банных принадлежностей. Очень вкусная еда, особенно шведский стол. Персонал очень добрый и вежливый. Все круто
1
12 октября 2024
Удобнее расположение, в шаговой доступности вокзал и Кремль, не далеко от центра города. Чистые номераи приветливый персонал. Рекомендую!
24 мая 2023
Хорошая гостиница. Из плюсов: До достопримечательностей центра 10 минут пешком, что очень удобно. Также большое разнообразное и вкусное меню на завтрак. Уборка в номере была каждый день. Было всего 2 минуса: очень очень плохая слышимость и много неконтролируемых детей, бегающих и кричащих по всей гостиницы. Не пожалела, что гостиницу выбрал на абум, но шум подпортил нахождение в ней.
1
31 марта 2023
Хорошая гостиница. Вежливый персонал. Номер небольшой, но везде чисто и уютно. В номере всё было для комфортного проживания. Гостиница расположена в удобном месте, напротив железнодорожного вокзала, недалеко от Кремля. Завтрак был отличный. Много разных вариантов, голодными никто из нас не остался. В последний день разрешили оставить чемоданы до вечера в камере хранения, пока мы гуляли по городу до поезда. Рекомендуем!
5
2 февраля 2024
Отличная гостиница, удобное расположение-прям в центре города. В пешей доступности все достопримечательности.
Хорошие, сытные завтраки, большой выбор.
Номера неплохие, убирают каждый день
3
3 октября 2024
Хорошая гостиница, все прилично, чисто, рядом вокзал Казань, магазинчики, в которых можно купить все татарские вкусности
2
12 июня 2024
Комфортные номера, очень чисто. Полотенца меняли каждый день. Завтраки вкусные и разнообразные
На рецепшн грамотные и внимательные сотрудники. Я очень довольна. Рекомендую.
2
30 апреля 2024
Хорошая гостиница, но несколько далековато от центра. В связи с ремонтными работами, проблематично доехать из центра до гостиницы. Ресторан вполне достойный, готовят вкусно, но дороговато.
18 июля 2024
Гостиница расположена напротив ж/д вокзала, очень удобно. Номера чистые, полотенца меняют каждый день, работает кондиционер, персонал в такую жару оставляют их включенными, за что отдельное спасибо! Центр города и значимые места находятся в 15-20 минут ходьбы от гостиницы. Рекомендую
1
13 февраля
Шикарная гостинница, жили когда ездили с экскурсией. Хотели потом забронировать самостоятельно-не было мест на ближайшие 3 месяца вообще. В феврале смотрю на июль-места есть, но ценник конский.
1
1
11 января 2024
Неплохая гостиница,достаточно чисто ,завтраки тоже неплохие,персонал доброжелательный,расположение у вокзала,да и до центра не очень далеко,без национального колорита,но это и к лучшему. Так как в Казани много всего этнически своеобразного ,колоритного
22 октября 2023
Приветливый персонал. В номере очень чисто и тепло. Удобная постель. Средства гигиены дополняются каждый день (многие отели на этом экономят). Завтраки вкусные, довольно разнообразные. Порции на заказ большие.
Удобное расположение. Достопримечательности в шаговой доступности.
3
30 октября 2024
Очень хорошая гостиница, номера уютные, персонал доброжелательный, кухня отличная
3
13 июня 2023
Понравилось всё. Чисто, уютно, три комплекта полотенец, гигиенические принадлежности, даже швейный набор предусмотрен). В номере 2 телевизора, диван, кровать, кондиционер,сейф.Удобное расположение, рядом вокзал, до Кремля 10 минут пешком. Вежливый персонал, мы приехали раньше заселения, нам предложили оставить вещи в камере хранения, там же заказали обзорную экскурсию по городу.
1
2 мая 2023
Отель очень удобно расположен, номера хорошие, чистые, прекрасные кровати и постель. Заселили раньше заявленных14.00. Рецепшн на высоте!
Но: один лифт постоянно сломан, второй не хочет ехать на 5 этаж, 3 раза каталась вверх-вниз, в итоге вышла на4-ом и дальше пошла пешком.
Завтраки в ресторане вкусные, свежие, но , зайдя в 8.30 увидела последний хвост жареной рыбы, а следующую порцию принесли уже после9.00.
В номере в первый день пребывания пролила на пол лимонад. Вытерла сама салфетками, как смогла, но пол стал липкий. Несмотря на то, что уборка, вроде проводилась ежедневно, я прилипала ещё 3 дна, пока лично подошла к горничной и попросила как следует протереть пол, хотя бы там, где липко.
1
1
14 июня 2024
Хорошая гостиница,доброжелательный персонал(не весь🤔). Уютно,чисто,всё в шаговой доступности. В ресторане вкусно, завтрак шведский стол вполне,.
3
1 августа 2024
Комфортный отель, номер был с окном во двор на 5м этаже, очень тихо. Пару раз брали завтраки-шведский стол хороший. Полотенца меняли каждый день, прибирались. Всё чистое и не старое. Хороший отель!
13 апреля
Плохая столовая, блюда подают с волосами, лучше есть в кафе за углом, номера чистые и с ремонтом, душ работает и чистый, фен сломан
16 августа 2024
Отель нам очень понравился, завтраки отличные, отдыхали в начале августа были неделю, всё на отлично, а главное всё рядом, особенно жд вокзал через дорогу...
1
22 июля 2023
Мы отдыхали в отеле Кристалл города Казань и остались очень довольны и расположением отеля, и уровнем обслуживания в номере и в ресторане. Отель полностью соответствует своему статусу "три звезды". Спасибо всем!!!
Дойти до отеля легко с разных сторон города и мы прекрасно познакомились с Казанью и полюбили этот город. Надеемся, что сможем посетить Казань снова и заглянуть в отель " Кристалл".
Желаем Вам и Вашим посетителям всех благ!!!
До свидания!!!
С уважением, Андрей Смолин, 63 года
Москва
Россия
3
1
28 июня 2023
Уютный, чистый, вполне комфортный номер, убираются каждый день. Вкусные завтраки по типу шведского стола. Близко расположен к центру и Кремлёвской набережной. Есть подземная парковка для авто и сауна. В шаговой доступности магазин 5-ка, пару кафе эконом-класса. Через дорогу ж/д вокзал-Казань-1. По соотношению цена-качество вполне достойно
1
1
4 июня 2023
Чистый, уютный номер, в котором есть все необходимое для комфортного проживания (шкаф, банные принадлежности и т.п). Уборка качественная, ежедневная. В ресторане блюда свежие, достаточно разнообразные. В коридоре есть кулер (горячая и холодная вода).
Достойный отель с удобным местоположением, который можно рекомендовать знакомым.
18 июня 2023
Отдыхали в стандартном двухместном номере: чисто, скромно, но красиво, есть всё необходимое (телевизор, холодильник, кондиционер). Кулер с холодной и горячей водой стоит на каждом этаже в общем коридоре. Ежедневная уборка номеров. Спокойный ненавязчивый персонал. Завтраки с 7:00 до 11:00ч. - всё очень вкусно, еда разнообразная. Гостиница расположена в центре города, рядом с ж/д вокзалом, в шаговой доступности до кремля, ул. Баумана, набережной, недалеко от рынка. Вокруг гостиницы множество магазинов и кафе.
1
20 мая 2024
Осознала, что наклейка «Яндекс хорошее место» очень обесценилась, а Казань привыкла предоставлять услуги плохого качества по московским/питерским ценам. Меньше 6 тысяч за ночь - это скромно для Казани, поэтому я была морально готова к «так себе» отелю. Из плюсов могу назвать удобный стул в номере, хороший напор воды в ванной и разнообразие блюд на завтрак (за 4 дня основные блюда не повторялись, были блюда с мясом, что для меня важно). Теперь о минусах:
1) чистота: если честно, я за 4 дня не заметила никакой работы горничной, кроме застилки кровати и замены полотенец. А хотелось бы, чтобы мне помыли унитаз после предыдущего гостя (я об этом горничной сказала, она забыла или забила), чтобы убрали волосы с раковины (после предыдущего гостя); чтобы тапочки мне перед заездом положили; чтобы протерли хоть раз в год между матрасом и кроватью (см. фото) и (финиш) - чтобы помыли использованный мной в первый вечер стакан (его так и не помыли за все 4 дня, несмотря на мою просьбу и стикер на стакане).
2) убогая обстановка и старый ремонт номера (у меня был 519) - смотрите фото;
3) свежесть продуктов на завтраке: при достаточном разнообразии многие блюда были полежалые: это касается овощей и фруктов.
Подытоживая: я могу простить старый ремонт и интерьер, но не прощаю грязь и наплевательское отношение к своей работе. Не рекомендую данный отель.
В случае, если персонал отеля пожелает со мной связаться - найдите мой мобильный (жила в 519 номере с 13 по 17 мая 2024). В комментариях ответить не смогу.
24 марта 2024
Хотели бы оценить выше, если бы не одно но... Жили в гостинице с группой детей, кстати таких посетителей много, а слышимость в гостинице очень хорошая, имейте это ввиду, если любите покой, столовая с завтраками шведский стол неплохая, в данный момент шёл ремонт отдельных крыльев на 2,3 этажах точно, но это явление временное. В номерах чисто. Расположение удобное: рядом ж/д вокзал, до центра минут 15 пешком.
Так вот наше НО: выезжали в 9 утра на экскурсию, а поезд был в 00 ночи, на сайте написано, есть камера хранения, такую услугу нам обещал и оператор. НО на ресепшене нам сказали: вещи ваши размещать не будем, вас много (17 человек, в основном дети с рюкзаками и 5 чемоданов всего) требовали продлевать 1 номер за 2200 при чём только до 8 вечера могли его нам предоставить. Настроение было испорчено, пришлось долго спорить и выяснять, почему на сайте есть камера хранения, а услуги нет. Кое-как согласились нам ее показать. В итоге она полностью! пустая, для понимания фото: все наши вещи заняли один угол!, еще минимум 6 больших секций остались пустыми!!! Нервы помотали нам, конечно. Осталось стойкое впечатление, что именно 2200 нужно было от нас. Впечатление от поездки в замечательную Казань было испорчено только этим инцидентом на ресепшене гостиницы! Кстати гостиниц в городе, в том числе и вокруг вокзала, очень много!!!
26 июля 2024
Прекрасные чистые уютные номера,хорошая уборка. Утром нехватает зала для завтрака, толпа народу и приходится к кому-то прдсаживаться,если вы приехали раньше чем заселение то может возникнуть проблема с камерой хранения т.к. она слишком маленькая для такого отеля и на рецепшене пофиг куда вы денете свои вещи
1
15 апреля 2024
Понравилось месторасположение гостиницы. Рядом магазин ПЯТЕРОЧКА, ЖД вокзал. Хорошее кафе ХАЛЯЛЬ.
Номер был чистым, бельё. Полотенца белоснежные. Спасибо большое.
1
25 июля 2024
Отличный отель. От ЖД вокзала 2 минуты. До Кремля пешком 15 минут. Уборка в номере ежедневно. Шумоизоляция хорошая. Соседей не было слышно. Рядом "Добрая столовая". Рекомендую.
2
1 февраля 2024
Привезли из аэропорта на одну ночь. Это была пятница!!!! В ночь с 19.01 на 20.01. ПОКЛОН персоналу на ресепшене!!! Девочки уставшие, задержанные, НО с улыбкой и без раздражения. ПРОФИ! Молодцы! Номер чистенький, опрятный и все техника работает! Удивили лифты советских времён, но работают же!!! Завтрак замечательный, без претензий на 5 звёзд, но сытно и вкусно. Народа было много, а проблем с пустыми поддонами НЕ БЫЛО!!!
1
10 августа 2024
Ресепшен на отлично, в номере относительно чисто, но требуется косметический ремонт. Тахта очень сильно подустала, кровати на отлично, не продавленные! Освещение номера просто никакое очень темно.
Руководству просто срочно необходимо вложиться в наведение лоска в номерах.
18 августа 2024
Неплохой отель за свои деньги, номера чистые, аккуратные. Уборка ежедневная, полотенца и косметические принадлежности обновляют ежедневно. Минус звезда за отсутствие халатов и ресторан просто кричит, обновите мебель! А завтраки (шведский стол) разнообразные, сытные.
23 марта 2024
отель хороший, чистый. ванная комната чистая, туалет нормальный. вкусно кормят, классные люди на ресепшене. единственное, половина отеля на ремонте и в коридоре присутствует характерный запах, но в номер он не проходит. рядом с отелем заброшка, но окно нашего номера выходило на другую сторону и это никак не напрягало
13 марта 2023
Были в марте 2023, впечатления самые положительные! Отличное расположение, 15 мин пешком до кремля, рядом остановки магазины, кафе.
Хороший шведский стол на завтрак.
Довольно просторный номер, уборка и смена полотенец ежедневно, постельного белья - каждые 3 дня.
Из минусов - отличная звукопроницаемость. С учетом, что останавливается много детских коллективов (спорт, танцы) - в холле устраиваются тусовки, но это дело ведения переговоров)
2
25 февраля 2024
Все хорошо кроме ,пожалуй,окрестностей отеля. Соседний полуубитый дом и откровенная близость к вокзалу немного удручает. С другой стороны- проще передвигаться с чемоданом по маршруту вокзал- гостиница-вокзал. Всего каких то метров сто. Плюс свой ресторан и точки общепита в шаговой доступности. Персонал приветлив. Рекомендую как один из неплохих вариантов размещения гостей Казани.
20 июля 2024
Гостиница хорошая, соответствует своим трем звездам. Персонал оказался очень доброжелательным. Завтраки довольно скромные. Порадовала камера хранения, где сотрудник записывает фамилию и выдает номерок, такая маленькая деталь, редко встречается.
Для меня оказалось удобным расположением в городе. ЖД вокзал очень рядом.
2 сентября 2024
Прекрасное расположение рядом с ЖД вокзалом. Номер удобный комфортный. Завтраки полноценные, большой выбор. Из минусов медленный вайфай
2
10 августа 2024
Очень удобное расположение отеля, завтраки на любой вкус, заселение раньше назначенного часа, обслуживание номера ежедневно, камера хранения, буду рекомендовать знакомым
1
29 апреля 2024
Очень хороший отель, при повторном визите остановлюсь обязательно в нём. Очень приветливый и отзывчивый персонал, хорошая кухня в ресторане. Удобное место расположения.
1 июля 2024
Прекрасный отель, всë чисто, персонал вежливый. Находится почти в центре города. Недалеко от цирка (там начало почти всех экскурсий). Вывод: прекрасный отель.