Недавно приобрели замечательный автомобиль Лада Гранта Кросс в этом автосалоне! Сказать, что мы счастливы, ничего не сказать! Автомобиль просто невероятный! Ко всему этому, очень понравилось отношение сотрудников! Все рассказали, показали. Отдельное спасибо старшему продавцу-консультанту Горюнову Антону Владимировичу, за его чуткое отношение к покупателям. Подскажет и ответит на любой вопрос, все пояснит и проконсультирует. Сразу видно, что человек профессионал своего дела и радеет за каждого, так как для нас, покупателей, это очень важно и нужно. Также огромная брагодарность кредитному специалисту Наталье! Во всех вопросах кредитования и оплаты она специалист высого уровня! P.s. Многие знакомые отговаривали от покупки автомобиля в нашем городе и советовали поехать в соседние. Но мы не пожалели, что приобрели автомобиль именно здесь. Сервис, качество, цена, удобное расположение. Все отлично!!! Еще раз огромное спасибо Всем!!!

Посмотреть ответ организации

Алексей А.

Знаток города 4 уровня

Недавно приобрел себе новую Ниву Легенд, на 1000 км. в левом переднем колесе появился дребезг передних тормозных колодок. Почитал форумы, про этот недостаток многие кто пишут. Обратился в Кострома Лада сервис, записали на осмотр оперативно. Пригнал в назначенное время автомобиль и передал его в сервис рано утром. В обед этого же дня забрал машину. Дребезг специалисты устранили, за что спасибо. Так же большое спасибо начальнику участка приемки автомобилей на сервис Тугаринову Сергею!!! Отзывчивый человек, очень радеет за свою работу и работу своих подчиненных, а ГЛАВНОЕ за репутацию сервиса. Оценка 5 баллов Сергею! Если что Сергей точно не подведет! Других специалистов оценить не могу, так, как лично не общался, но думаю, что в Кострома Лада сервис работают специалисты должного уровня своей профессии. Но главное - люди оценивают конечный результат устранения неисправностей или качества работ, а это зависит от качества работы специалистов сервиса на всех этапах процесса сервиса от приемки авто до передачи отремонтированного или обслуженного авто его владельцу. Команде Кострома Лада сервис успехов, отстаивания качества автоВАЗа, это поможет перестроить отношение людей к российскому автопрому.

Посмотреть ответ организации

Алексей Денисов

Знаток города 10 уровня

Из плюсов хочется отметить, то что он существует в Костроме. В небольшом выставочном зале представлено 3- 4 авто, есть кулер с водой и кофемашина, два дивана для клиентов. Рядом есть небольшая площадка и парковка для клиентов. Прямых телефонов у сотрудников нет - дозвониться им невозможно, отношусь с пониманием - в СССР в 80-е годы так тоже было принято. Насколько мне удалось понять после трех лет обращений в компанию - основная функция - продажа новых автомобилей. Причем цена в соседних регионах, например Ярославль или Иваново, Нижний Новгород ниже чем здесь. Помогает отсутствие конкуренции в регионе. Поэтому многие знакомые, поклонники российского автопрома ездят именно к соседям. По гарантии рекомендую не обращаться, подыскать профессионала с руками - благо в Костроме с этим нет проблем. А сервисную книжку оставить на память. Удивляюсь написанным как под копирку отзывам в одном стиле и столь высокой оценке компании. Дальше остается один негатив, начиная от ТО с ценами, отличными от рекомендованных, до приемщиков, в упор не видящих и игнорирующих хоть сколько нибудь значимы проблемы. Из моего опыта за три года, пока машина была на гарантии никто не видел классические проблемы каждого второго автомобиля этого любимого бренда - с коробкой передач и расширительным бачком. Как только гарантия закончилось, все внезапно прозрели и за наличный расчет готовы были попытаться разобраться. Про предпродажную подготовку пока ждал своей очереди наслушался много интересного, но ничего позитивного. Увы... Разочарование полное.

Посмотреть ответ организации