Обслуживание мне понравилось без важности, с уважением, выслушают и делают то что вы просите ничего мне не навязывали если я что то и пропускал по регламенту ТО, качество работы хорошее, вежливый персонал, во время ожидания можно удобно расположиться почитать журналы, смотреть телевизор и выпить чашку другую кофе, кстати бесплатно и после обслуживания всегда положат влажные салфетки или ручку, водичку с собой, мелочи но они приятные.
Многие годы обслуживаюсь Только на
Куприянова , 2а.
Да , Здесь дороже чем в нефирменных СТО,
Но ..., с оперативностью и качеством
выполнения работ Ни одно СТО
сравниться не смогут.
Никогда.!!!
Большое Спасибо руководству
за приветливость , оперативность
и тщательность в подборе персонала.!
С Новым 2023 годом.!
С дальнейшим ростом
Востребовательности Ваших Услуг.!!!
Бывал не один раз. Аккуратно, четко, понятно, доброжелательное отношение к клиенту. Качественное проведение работ и достаточно адекватные цены. Очень вкусный кофе.
4
Посмотреть ответ организации
Arseni Nikolin
Знаток города 9 уровня
1 октября 2024
О личный сервис. Да не дёшево. Но зато надёжно. 5 лет и нет поломок ). Но у меня ещё шкода была а теперь. Не знаю как с китайцами... ну будем надеяться что Шкода вернётся
Оперативность. Внимательность менеджеров продаж. Тест драйв в день обращения, можно сказать, в тот же час. Быстрая оценка трейд ин. Возможен адекватный торг. Легкость в оформление документов и сделки.
На данный момент это лучший официальный сервисный центр в Минске. Мнение сугубо субъективное, но мне есть с чем сравнить (до этого имел дело с OpeL, VW, Nissan и Geely). Вся команда супер клиентоориентированная. Отличная консультация и помощь при покупке + высокий уровень сервиса при обслуживании. За два года ни одного нарекания по гарантийке (тянут все обязательства даже в это не простое время). Огонь !
Все замечательно. Покупал тут свой первый автомобиль, и постоянного его здесь обслуживаю. Всегда все очень удобно, клиентоориентрировано, всегда все покажут и подскажут. Качество работы персонала вне всяких похвал.
Отличный сервис! Менеджер Алексей, молодой, но очень грамотный специалист и клиентоориентирован. Мы первый раз по случаю попали в этот сервис и не пожалели. Второй раз приехали уже сознательно. У нашей Шкоды был очень серьёзный ремонт. Ребята молодцы, сделали все как надо! Надеемся, что наша ласточка нам еще послужит! Ребятам мастерам и Алексею большой респект!
Ужасный сервис. Два раза звонил - сказали 970 р. за перекраску крыши и багажника. Приехал и оказалось, что по приказу именно сегодня подорожал нормочас работы и резко ценник стал 1465р. Это с учетом того, что никакого кузовного ремонта там не требовалось (пару жуков и сколов). Менеджер с ценником мялся до последнего))). Больше правдивых отзывов о этом "дилере" есть в другом месте. Жаль я туда сразу не глянул.
Шкода как всегда радует. Положительно то, что о тебе помнят и ты не пропустить сервис. Радуют цены на Шкода, они по моему самые адекватные среди всех. Персонал очень внимателен, это не может быть не приятно. Спасибо за заботу. Желаю Вам долго оставаться на рынке и не сдаваться, не смотря ни на что!
Обслуживание на высочайшем уровне, качество работ так же очень высоко. Персонал приветлив и общителен. Если заранее записываешься на ТО или ремонт, проблем с запчастями не бывает. Время ожидания не велико. Рекомендую обращаться сюда!
Шкода - моя машина!
На Куприянова всегда сервис на высоте! Обращалась по ремонту подвески год назад, до сих пор нет проблеме.
Минусов не вижу ни в машине ни в Сервисе!
Хорошее обслуживание. Не качественно сделали регулировку ручного тормоза. Заметил за полчаса до закрытия. Был уже за городом. Позвонил, рассказал проблему, сказали приезжайте. Приехал после закрытия, приняли, устранили проблему.
Все на высоте. Вежливый персонал и качество выполняемых работ - это то, что определяет выбор этой станции. Удобный зал ожидания. Цены... ну, а где сейчас не " цены"? Но все же в более- менее разумных пределах.
История взаимоотношений с компанией "ФелОкт-сервис" началась с покупки автомобиля с пробегом в мае 2022 г. Казалось бы, в чем может быть подвох?! Официальный дилер шкода продает свою же марку только уже с пробегом. Действующая гарантия, все ТО у авторизованного дилера, вся история автомобиля (как оказалось, ее вам не предоставят до первого визита на сервис). Менеджер по продажам Александр С., уверенно утверждающий, что опасаться нечего, машина как новая, "не бита, не крашена", на нее высокий спрос, скидок не предусмотрено... Договор, касса - и вот ты счастливый автовладелец! Вся эйфория от покупки проходит, когда наступает тот самый визит на сервис и наконец-то ты можешь увидеть историю обслуживания. Получаешь доступ к аккаунту авто, заходишь и видишь, что машина не только планово проходила ТО, но и подвергалась ремонту, стоимость которого, к слову, равна примерно 25% стоимости машины. По перечню заменяемых элементов становится очевидно, что машина побывала в ДТП. О таком факте при продаже не просто умолчали, а на прямой вопрос о покраске ответили "не было". Безусловно, если бы менеджер дал полную информацию об автомобиле, мы бы подумали стоит ли его приобретать. Да, замена всех поврежденных элементов была произведена дилером (при предыдущем владельце), видимых повреждений сейчас нет, не считая мелких нюансов, но факт такого откровенного обмана со стороны одного сотрудника подрывает доверие ко всей компании.
К сервису вопросов нет. Пригнали заменить масло. Машину приняли, закрыли сиденье, руль, рычаг чехлом, чтобы не испачкать. Заменили быстро, при выдаче авто вручили купон на скидку на следующее обращение, дали с собой воду. Все отлично. Только один минус: не то масло залили. Надо признать, на этот вопрос отреагировали оперативно, извинились, масло заменили. Снова.
Не думал, что обратившись к официальному дилеру можно ожидать такой сюрприз. Проверяйте автомобили и требуйте ее историю. Автомобили у них может и верные, а вот персонал точно нет.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Александр Александров
Знаток города 11 уровня
16 августа 2023
Отличное место. Приветливый персонал, уютная атмосфера, очень удобный уголок для детей и конечно же бесплатный кофе и другие горячие напитки.
Многие запчасти есть в наличии. Мастера профессионалы. По времени все договоренности чёткие. Можно комфортно ожидать в зоне ожидания. Телевизор, журналы, кофе.
Хочу поблагодарить сотрудников автосалона ща помощь в покупке и оформлении автомобиля. Все прошло быстро и профессионально. И вот я уехала на своем новом Поло. Отдельное спасибо Алексею, фамилию которого я призабыла, сори) Ребята, продолжайте в том же духе! Удачи в работе и зарплате)))