Впервые отдавала в стирку несколько комплектов постельного белья. Оказалось,что после глажки молнии на пододеяльниках деформированы абсолютно и ни открыть ни закрыть молнию невозможно. После оставлении претензии и заявки на замену фурнитуры, был получен ответ - "надо читать,что подписываете, мы за фурнитуру ответственности не несём". Вот такая контора. Некачественное оказание услуг, 0 клиентоориентированности. Не рекомендую.
не выполняют своих обязательств. забрали кроссовки на ремонт, обещали отремонтировать максимум в течении 10 дней. прошел уже месяц, кроссовки до сих пор не сделаны. звонил им уже 4 раза, оставлял жалобы, но каждый раз при звонке, операторы говорят, что жалоб и обращений нет. где и что с кроссовками, тоже не говорят. операторы с менеджерами не соединяют и сами ничего не решают.
Супер! На шубе из искусственного меха было пятно от красного вина (ужас!) + затиры от чёрных джинс. Сначала отнесла в другую популярную прачечную в СПб, но там мне предложили только постирать шубу в машине, при том, что на бирке стояла отметка не стирать😩 Стала искать другую прачечную и нашла эту!
Шубу почистили идеально! От пятна не осталось и следа!
Добрый день )
В целом химчистка понравилась, буду обращаться снова. Но с коммуникациями проблемы: на момент 25 августа смс не пришла, хотя заказ должен быть готов к 23.08 - крайний срок, а номер телефона был указан верно. Звонила пару раз в вашу поддержку, при переводе на филиал звонок сбрасывался с короткими гудками.
Пятнышко с джемпера полностью не ушло, но мне и не давали гарантий. Но всё равно спасибо)
Рекомендую "Клин Эксперт", на ул. Латинская, 4.
Сдавал в покраску кардиган, все выполнили качественно и быстро.
Цены приемлемы. Приемщицы вежливые, корректные, приветливые и очень отзывчивые.
На первый взгляд - вполне достойная внимания химчистка. Я сдавала вещь в покраску. Вышел технолог, подробно рассказала какие нюансы могут случиться. Очередей нет, оформили заказ быстро, пока всё ок.
Если бы раньше посмотрела отзывы недовольных клиентов, а они соответствуют этому заведению ,не отдавала бы вещи. Отвратительное отношение к клиенту, сервис на 0 , услуга не получена,вещь стала грязного серого оттенка. Ужасно!! Проходите мимо.
Сдавал кожаный пуховик на восстановление покрытия.Делали 1,5 месяца, все время перенося даты, то средства не пришли, то мастера в отпусках.В итоге сделали, к покраске вопросов нет, а вот капюшон из чернобурки будто прошёл химиотерапию.Из пышного и красивого он превратился в голову Гомера Симпсона с тремя волосинами.Работники сказали, что это «скрытые дефекты», мол так отреагировал клей капюшона на средства для покраски.И то, что я подписывал бумажку на то, что на эти «скрытые дефекты» лишь на моей совести.За работу изначально просили 4500₽, скидку делать категорически отказались, предложили скидку на следующую услугу, а на моё предложение, что «Понимаете, что я больше к вам не приду?» они просто пожали плечами
Половина отзывов , а модет и 80% явно заказные.
По факту- сдала 2 пуховика, один почистили плохо , вернула,чистка второго тоже не понравилась, пуховик какой- то мятый . Но его оставила , отпарю сама. Допишу отзыв, после повторной чистки.
Давно являюсь постоянными клиентом этой химчистки. Нареканий никогда не возникало. Результатом чистки довольна. Особенно радует наличие дополнительных услуг -- глажка и отпаривание. Рекомендую.
Часто прибегаю к Вашим услугам, всё и всегда было выполнено на высшем уровне и в обещанный срок. Хороший сервис, аккуратное обращение с вещами. Цены - нормальные. Спасибо.
Худшая химчистка, уже давно не встречала такого сервиса, химчистку кроссовок делали 3 недели, в срок не выполнили заказ, потом не могли его найти, мне пришлось дважды приезжать и уезжать, так как не могли найти кроссовки