Поиск

Kit

4,1

275 оценок

Оцените это место

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания, больше связываться с ними не буду. Если вы вдруг выбираете транспортную компанию, через которую хотите отправить свой груз, подумайте 10 раз прежде чем сэкономить, иначе может случиться похожая ситуация. Приобрел товар в г. Екатеринбург, который необходимо было доставить в г.Орск, в ходе анализа транспортных компаний выбрал кит так как он был на 500 рублей дешевле и сроки доставки показывал в течении 5 дней. На момент оформления доставки стоимость доставки составляла 1500 рублей, срок доставки стоял 6 февраля. Заказ оформляли первого февраля, второго февраля груз был доставлен в транспортную компанию для дальнейшей отправки. На почту пришел счёт на оплату с суммой 2500 рублей, стали разбираться оказалось что транспортная компания в одностороннем порядке не согласовав с отправителем или получателем добавили услугу обрешетки товара, после долгих разбирательств вопрос с ценой удалось решить, и всё было бы хорошо, если бы они отправили товар. Сегодня уже 11 февраля и груз со второго февраля (почти 10 дней) просто лежит пылится на их складе, ориентировочный срок доставки уже 17 февраля и каждый день двигается, так как товар не выезжает со склада. Любые попытки решить вопрос с технической поддержкой заканчивается фразой у нас нет никакой информации позвоните завтра. Это завтра уже длиться неделю... Посмотрите отзывы других людей и увидите что это не разовая ошибка, а закономерность и обычное явление для данной транспортной компании.

Посмотреть ответ организации

Макс Л.

Знаток города 2 уровня

3недели просто груз стоял на складе до отправки, потом ещё 3 недели ехал, в справочной только дают ложную информацию и ничего кроме ну извините не скажут, можно не звонить даже. Из-за сроков доставки не рекомендуется отправлять данной ТК, надеюсь хоть груз приедет целый..

Посмотреть ответ организации

Дмитрий П.

Знаток города 4 уровня

Не вздумайте пользоваться этой компанией . Груз из Москвы едет уже 19 дней вместо 5 и не известно когда реально приедет и приедет ли вообще. На горячую линию не дозвониться.

Посмотреть ответ организации

Vadim Engovatov

Знаток города 5 уровня

Не рекомендую связываться с данной компанией качество доставки отвратительное умудрились в сборном борт палете разбить 2 телевизора из 5, поддержка ничем помочь не могут, товар забрали со склада значит все хорошо а несколько претензий с распаковкой на видео в счет не берутся не о какой компенсации речь не идёт, лучше немного переплатить в другой тк, дешевле не всегда лучше Задержки колоссальные ориентировочное время доставки 10 дней приезжает через 30 дней Больше сюда не ногой

Посмотреть ответ организации

Александра К

Знаток города 5 уровня

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ! Мой груз прибыл на ваш склад, однако уже несколько дней лежит там без движения. При неоднократных обращениях в службу поддержки получаю один и тот же ответ: «У нас нет грузчиков, чтобы доставить груз к вам домой». Считаю такую ситуацию абсолютно неприемлемой по следующим причинам: Нарушение обязательств. При оформлении заказа вы гарантировали доставку груза до адреса получателя. На текущем этапе услуга фактически не оказывается. Отсутствие ресурсов. Компания, оказывающая транспортные услуги, обязана располагать необходимым персоналом (в том числе грузчиками) для выполнения полного цикла доставки. Неинформативность. Клиенту не предоставляется чёткий график, когда именно груз будет доставлен, а также нет информации о том, какие меры предпринимаются для решения проблемы. Неудобства для клиента. Мне приходится регулярно звонить и уточнять статус заказа, тратя своё время и нервы.

Посмотреть ответ организации

Алексей Ш.

Знаток города 4 уровня

Полная не компетентность, сроки говорят одни , а на самом неделе задерживают на две недели. Обещали доставить 3 числа, потом 8 числа груз так и не получил жду когда привезут. Такое чувство что машина колесит по стране а потом на адрес ТК.

Посмотреть ответ организации

Елена М.

Знаток города 4 уровня

Гуманитарный груз отправляем транспортной компанией КИТ доставляют аккуратно, обслуживание хорошее. Работать с такой компанией приятно, сервис всегда улучшается для клиентов.

Посмотреть ответ организации

Виталий

Знаток города 6 уровня

Получал груз 5.04.2024.Офис остался без света тк подтопило подвал.Девчата что смогли перенесли на склад .Работали в тяжелой обстановке тк проблемно было работать в помещении не предназначенном для этого.Отработали до последнего клиента .Большое спасибо.А так же Большое Спасибо Татьяне Юрьевне! директору.которая тоже принимала участие в решении возникших проблем.Спасибо!!!!

Посмотреть ответ организации

Татьяна Р.

Знаток города 6 уровня

Персонал, мальчишки молодцы. Всё быстро и аккуратно. Единственное за доставку, немного потрепана упаковка, внутри всё целое

Посмотреть ответ организации

Андрей Воронин

Знаток города 11 уровня

Здравствуйте , Всероссийское общество глухих г Оренбург, не первый год сотрудничает с ТК Кит , мы рады этому сотрудничеству, на сегодняшний день мы имеем надёжного партнёра с сфере доставки, всегда знаем время прибытия нашего груза. А так же благодарим БФ Экспирация добра, за то что они есть . Вместе мы делаем важное дело.

Гражданин...

Знаток города 13 уровня

Хорошая ТК.быстрое оформление.быстрая отправка.давно пользуюсь их услугами..бывает что товар долго идёт,но в этом уже вина логистики.самое главное-что товар приходит целым...да и по сравнению с другими тк-цены на доставку ниже

Посмотреть ответ организации

Валентина Ботнарь

Знаток города 2 уровня

Компания не плохая, постоянно отправляю посылки в Адлер. Минус то, что груз невозможно отследить. А на сегодняшний день, не могу дозвониться в то.компанию в г. Орск. Отвечает автоответчик, что сменился номер, на сайте старый номер. Звонила раз 8 на горячую линию, виртуальный помощник не может найти груз. Переводит на специалиста, там кладут трубку. Что за беспорядок.

Посмотреть ответ организации

Оксана

Знаток города 4 уровня

Отвратительная компания. Родители обратились к ним перевезти велосипеды, на палете, с дополнительной усиленной упаковкой. В итоге - новый велосипед сломан, сотрудникам плевать на своих клиентов и качество предоставляемых ими услуг. Сломанный велосипед никак не компенсировали, теперь придётся идти в суд. Не обращайтесь к ним, потеряете и время, и вещи, которые им доверили

Посмотреть ответ организации

Анастасия Кабытова

Знаток города 3 уровня

Впервые воспользовались услугами подобной компании. Я и получатель очень довольны. Нам все обьяснили, предварительро просчитали, помогли оформить. Вежливое обращение. Компетентные сотрудники . Удобная и быстрая система оформления. В г. Орск Оренбургской области18 мая приняли посылку, 25 она была готова в Челябинске к выдаче. Смс уведомление и звонок. Сумку донесли до машины и поставили в багажник 18 кг. Обошлось это удовольствие в 565 руб. К сравнению дешевле чем у конкурентов. Молодцы! Спасибо! Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Кирилл

Знаток города 4 уровня

Заказывал губу на автомобиль, забрал не посмотрев, пришла треснувшей, пришлось клеить, сервис явно не из лучших

Посмотреть ответ организации

Татьяна Пикалова

Знаток города 4 уровня

ОРСКРК0118134625 уже не первый раз пользуемся услугами, данной транспортной компании. Это единственная компания , которая помогает доставлять гуманитарную помощь бесплатно !

Посмотреть ответ организации

D K.

Знаток города 2 уровня

Груз с Арзамаса отправлен 7 декабря 2023 года, сегодня - 19 декабря, груз ещё в пути. На сайте пишут, что ОРИЕНТИРОВОЧНОЕ прибытие груза - 22 декабря 2023 года!!!!!! До оператора дозвониться невозможно, автоответчик - "приносит извинения за задержку". Полторы тысячи километров - везти две недели..... Наверное, перевозят обычной лошадью. Другого объяснения у меня нет.

Посмотреть ответ организации

Андрей Пегов

Знаток города 2 уровня

С этой транспортной компанией одни убытки, ни разу во время груз не доставлен, путают страны (не то что города, Страны!!!)личный кабинет неработает, дозвонится с первого раза невозможно!!!расчетные даты они же ОРИЕНТИРОВАННЫЕ в личном кабинете и на сайте разные! Отследить груз не могут ,, какой-то транзитный пункт,, и все! Логистика хуже чем на почте! Пользуюсь последний раз!!!

Посмотреть ответ организации

Данил Ш.

Знаток города 6 уровня

Отвратительная ситуация, продержали груз месяц ещё и заставили оплатить. Давно замечаю что все хуже и хуже становится, раньше списывал на сотрудников, но сейчас становится понятно что политика компании направлена на саму компанию, а не на клиентов. Больше ни ногой сюда

Посмотреть ответ организации

Алексей Мереакре

Знаток города 6 уровня

Приехал забирать товар. Из ворот склада столб пыли. Ага что то делают подумал я. Двое людей в рабочей одежде себя обдувают от пыли. Зашёл в офис на оформлении. Попросил чтоб на момент получения не пылили. Реакции ноль. Подъезжаю к воротам выдачи. Столб пыли из нутри. Сигнал чтоб кто то вышел. Никто не шевелится. Возле ворот приёмки сидят двое подъезжаю интересуюсь, ведать не ведают. Опять сигналю. Двое немного начали шевелится, ах вам коробка нужна. Через пару минут выносят коробку в толстенном слое пыли. Попросил обдуть. Нет у них нечего. Если у вас там ремонт зачем работаете???

Посмотреть ответ организации

Дмитрий Д

Знаток города 5 уровня

Крайне не аккуратная доставка. Большая коробка - это новый массажный стол (таким он был до того момента, когда он попал в ТК) в новой коробке. Я не знаю, что с ней надо было делать, чтобы оставить такие вмятины. И они со всех сторон.

Посмотреть ответ организации

наталья ларькина

Знаток города 14 уровня

ОРСАЛЧ0118353928 Хотела бы отметить сервис данной транспортной компании, вежливость сотрудников. Очень понравилась упаковка, надежно. Рекомендую данную транспортную компанию . Время ожидания устраивает

Посмотреть ответ организации

Тамара Н.

Знаток города 5 уровня

С компанией работаю давно, - отличный персонал, самые сложные грузы приходили целыми и невредимыми,но есть отрицательный момент: раньше посылка из Орска в Тюмень доезжала за 3-5 дней, сейчас 10: везут сначала мимо Орска в Оренбург, потом собирают машину, и через пару дней, возможно , груз придет по назначению. Если бы не эти чудеса логистики, было бы всё хорошо

Посмотреть ответ организации

Анатолий Кузьменко

Знаток города 5 уровня

Доставка оперативная по сроку. Персонал отличный, обслуживание хорошее, но в оповещениях нет стоимости и неизвестно, какую сумму оплачивать, пока не приедешь в офис. Это очень неудобно клиенту!!!

Посмотреть ответ организации

Александр Давыдов

Знаток города 2 уровня

Товар из Тюмени до Оренбурга прибыл за 5 дней, а вот из Оренбурга до Орска обещают за 7 дней дней.Не пойму я эту логистику,чем меньше остаются растояние до пункта назначение тем дольше он движется?

Посмотреть ответ организации

Надежда Щ.

Знаток города 3 уровня

Впервые обратились. Остались довольны: это была запчасть, очень хорошо упакована, обрешечина. Дошла без изъяна Сразу же позвонили и пригласили за грузом. Единственно по отслеживанию информация запаздывает и неверна.

Посмотреть ответ организации

Ольга С.

Знаток города 3 уровня

Отвратительное обслуживание из Судака Крым срок доставки 14 дней. Месяц (30)дней идет груз и еще не пришел. По телефону диспетчеры отвечают"выставляйте притензию на сайте, а там опции такой нет. В Самаре неделю машина стояла, в Оренбурге неделю стояла. Дерьмо, а не компания. Всем буду рассказывать.

Посмотреть ответ организации

Игорь Су

Знаток города 22 уровня

Недорого. Но теряют качество. Груз из Москвы в Орск везли полторы недели. Забыли одно место из двух загрузить. В ответ на попытку предъявить претензию сказали пишите на сайте. А что груз потеряли на погрузке - ну что же, бывает... Раньше такого не было.

Посмотреть ответ организации

ОЛЬГА

Знаток города 4 уровня

Я редкий клиент компании, но отзыв решила оставить для таких же сомневающихся как я. Отправляла с Орска в Волгоград личные вещи, в том числе стекло. Посылки прибывают за 4-5 дней.Всё прибыло целым, не тронутым. Очень удобно отслеживать посылку. Персонал вежлив, отзывчив, компетентен. Сейчас ещё и в центр переехали, для меня большой плюс. Меня, как клиента, устроило всё!

Посмотреть ответ организации

Ольга Холоденкова

Знаток города 2 уровня

Изначально доставка была назначена на 19 число, сегодня 19.02.2022г. По телефону сказал автоответчик что дата возможного получения 21.02.2022. Хотя груз передан компании 15.02.2022г. Челябинск - Орск. Отвратительная компания, расстояние маленькое, быстрей алиэкспресс придёт.

Посмотреть ответ организации

Александровна

Знаток города 13 уровня

Ужасная компания. Груз ждали почти месяц. Навязывают дополнительные услуги по упаковке груза, которая не требуется и не заказана. Прибавили вес грузу и увеличили оплату.

Посмотреть ответ организации

Анна

Знаток города 3 уровня

Рабочего персонала не хватает...работают одни ворота...грузят газели часами...маленькие груза ждёшь...

Посмотреть ответ организации

юлия куликова

Знаток города 4 уровня

Ужасно работают логисты!!! Я целый месяц жду груз, сначала он уехал в Челябинск, потом в Казань. Сегодня прибыл в Орск, а доставить могут только завтра! Это ужас просто! А ни чего что у меня витрина стоит пустая все это время? Больше с ними не сотрудничаю, и за доставку платить не собираюсь! Пусть катают за свой счёт. Разозлили очень!

Посмотреть ответ организации

Юлия

Знаток города 8 уровня

Хорошая недорогая ТК, быстро доставляют, пользуемся регулярно. Ещё бы оплату на сайте добавили, как во многих других и будет вообще супер)

Посмотреть ответ организации

Олег

Знаток города 15 уровня

Компания переехала и находится теперь по другому адресу, Принёс посылку, там были стеклянные банки мне сказали оформлять жесткую упаковку. Но так как паллеты стоили столько же как все отправление, то решил забрать груз и перебрать, что бы не платить за упаковку. На следующий день привез свои коробки, но их стали заставлять вскрывать на полный досмотр сказав " вы же вчера банки приносили, и теперь мне не возьмем без полного досмотра, или оплачивайте жесткую упаковку". Пришлось отправить другой ТК.

Посмотреть ответ организации

Алексей Иванов

Знаток города 13 уровня

Задержки. Груз разбился. Компенсации только 50% и то за груз. За доставку не компенсирует. Новый груз и новая доставка. Самый худший грузоперевозчик

Посмотреть ответ организации

Олеся Кутуманова

Знаток города 2 уровня

Доставка шла с Перми до Орска дней 10, груз был доставлен в отличном состоянии, огромное спасибо Вам, персонал вежливый, отвечали по звонку местоположение груза

Посмотреть ответ организации

Татьяна Ф.

Знаток города 2 уровня

Ужасная транспортная компания,поставщик сказал что 3-4 дня,в итоге товар с Челябинска до Орска 1.5 недели идёт уже и ещё неизвестно когда придёт,больше не буду связываться с этой транспортной компанией. Еще и доставка такая дорогая.👎👎👎

Посмотреть ответ организации

Ринат Ханнанов

Знаток города 3 уровня

Пришла посылка я из другого города кувандыка.у меня товарищь ездиет часто думал он как всегда заберет а нет говорят самому надо присутствовать.что за бред на дворе 21 век.такая неудобная компания.нельзя пересмотреть правило для удобства клиентов.или просто на бабки разводят чтоб доставку впарить полюбому.другие компании как то проще у них отзвонился код сообщил все чики пуки друзья забрали.а тут вы что.

Посмотреть ответ организации

СавельЕВА

Знаток города 3 уровня

За последний год из 4х доставок не было ни одной вовремя.Все что раньше ехало 4дня сейчас 2 недели. Ответственность за испорченный груз не несут. Будте осторожны. Испортили груз на 40тыс правды не добиться. Ни фото ни протаколы не помогают.Надежда на суд Не рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Юлия Шумилова

Знаток города 11 уровня

Сотрудничаю уже больше 10 лет, не нашла ещё лучшего соотношения цена-качество!!!

Посмотреть ответ организации

Алина Досумова

Знаток города 9 уровня

Недорогая стоимость доставки, но как долго ее нужно ждать!!! В приложении показывало дату 24 число, приехала- груза нет и никто не знает когда придёт! Приехал только 2 числа!

Посмотреть ответ организации

АндрейЧ

Знаток города 20 уровня

Хорошее расположение, оперативно принимают товар к отправке.

Посмотреть ответ организации

Юрий

Знаток города 5 уровня

Очень долго едет груз, процентов 90 что задержится. Зато срок хранения 4 дня))) А то что на неделю позже грузы приходят это норм! оплачивайте тогда издержки людям

Посмотреть ответ организации

Анонимный отзыв

Нет очередей при получении документов/оплате и выдаче грузов. Проблем не возникало. Цены на перевозку адекватные. Новые "посылочки" удобный экономный вариант отправки

Посмотреть ответ организации

Инна

Знаток города 6 уровня

Лучшая транспорная компания в Орске! Низкие цены, короткие сроки доставки, вежливый персонал. Не первый год пользуюсь, всем советую!

Посмотреть ответ организации

Сергей Булгаков

Знаток города 8 уровня

Всё прошло быстро, без проволочек.

Посмотреть ответ организации

Владимир Т.

Знаток города 5 уровня

Груз 0111490344, расстояние 750 км. Сегодня уже 8 день. Когда придёт, одному богу известно! На верблюдах раньше быстрей возили! Это последний раз, когда я к ним обратился!!!

Посмотреть ответ организации

Анна Ф.

Знаток города 3 уровня

По ошибке отправила этой компанией! С Казани до Орска более 10 дней прошло и заказ не доставлен. Не обращайтесь в эту компанию! Им все равно на ваши заказы, только деньги собирают!!!

Посмотреть ответ организации

Максим Кадейкин

Знаток города 12 уровня

Доставка с Омска до Орска 2 недели

Посмотреть ответ организации

Kit

111 отзывов