17.09.2024 отправлял груз
Обслуживание на отлично, скорость приема удивляет, персоналу офиса отдельное спасибо ,девочки очень профессионально всё объясняют и быстро оформили без проблем, и конфеты у них вкусные
Хорошая транспортная, быстрая приемка груза, нареканий от получателем небыло. Персонал вежливый, особенно девушки на оформлении документов. Все быстро. Рекомендую своим клиентам эту транспортную пять баллов.
КИТ - он по всей Москве КИТ!
Так как терминал сравнительно небольшой, то общение с персоналом человеческое.
Остальное стандартно для любой ТК. Элементы разгильдяйства, шаблонное выполнение обязанностей.
При везении - отсутствие очередей на погрузку - выгрузку.
Вроде всё нормально, относительно быстрая сдача груза. Но, я был в шоке, когда отказали в приёме груза на Астану от физлица. Потребовали чеки и документы на товар. Сказал поставьте как Б/У и отправим так. Тоже отказались. Ну в итоге поехал на другой терминал этой же компании и там вообще без единого вопроса приняли спокойно
Отправлял посылку в Когалым: от физ.лица - физ.лицу. Из положительного: обслужили очень быстро, позволили отправить в своей таре, так как было упаковано дома, скотч предоставили по просьбе, для дополнительного укрепления углов. Из отрицательного: медленная скорость доставки. При отправке мне сказали, что дойдёт за две недели, на складе в Москве произошла накладка - посылку задвинули в дальний ящик и меня даже не известили об этом и в результате хорошо, что получатель в Когалыме забеспокоился, обратился в офис и посылку разыскали и отправили. Вместо 2-х недель посылка ехала почти 2 месяца
Цены на доставку в 2 раза ниже, чем у конкурентов. Заказывал доставку неоднократно и в том числе с удаленных регионов, представительство у них есть во многих крупных городах. Сроки доставки ни разу нарушены не были.
Отличная транспортная компания. Я регулярно отправляю посылки дочери и планирую домашний переезд из одного региона в другой. Другую компанию даже не рассматриваю. Цены конкурентные, дополнительные материалы для защиты груза есть, обслуживание и сроки доставки на высоте.
Уже больше суток не могут перезвонить чтобы принять заказ на доставку, прямых телефонов нет. Всё идёт на калл центр который такое ощущение вообще не понимает что происходит и когда решится
Компания, которой абсолютно наплевать на акционеров компании, не говоря об клиентах. В филиале по адресу г. Москва, ул. рябиновая 32 КЛАДОВЩИК решает как ты должен отправлять груз-обрешётка ОБЯЗАТЕЛЬНА, невзирая на то, что клиенту она просто не нужна, т.к. груз аккуратно сложен на ПАЛЕТЕ и обмотан защитной плёнкой. Если не хотите делать так как вам сказал КЛАДОВЩИК, то ДО СВИДАНИЯ..... И наплевать ему на руководство и на клиентов. На горячей линии нам сказали, что не могут повлиять на этого кладовщика..))) По всей вероятности это родственник кого-то из ПРАВИТЕЛЬСТВА...))))) Так что НЕ РЕКОМЕНДУЮ вам пользоваться вообще услугами данной компании, а упаси вас господь на Рябиновой 32 в частности....ато кладовщик ещё и по мордам захочет надовать, если вы будите перечить его приказам. Зато счёт на услуги пришёл моментально на почту...))) За 1,248 м3 и вес 460 кг. 10390-00 руб. И это из Москвы в Пятигорск.)))) Фактически цена за 1 м3 8325,32 рубля.)))) Представьте себе, если вы этот груз будите отправлять куда-нибудь за Урал....)))) Вас просто напросто ОБАНКРОТЯТ.....)))))
Удобное месторасположение. Съезды выезды со МКАДа удобные. Почти не бывает пробок. Оформление груза происходит быстро. Большая парковка. И самое важное это цена за услуги одна из самых конкурентных. СДЭК и деловые на порядок дороже. Отправлял диски и резину в разные регионы страны. Сроки порадовали. Мне зашла эта транспортная компания.
Самая убогая, не лояльная, медленная компания.
Все операторы дают разную информацию по одному и тому же вопросу, никто ни в чём не компетентен и никто ничего не знает.
Повредили груз, месяц ничего не делали, когда уже сроки начали поджимать и нужно было забрать груз - ничего не отдали, ссылаются на то что нужно оплатить платное хранение, потому что они месяц думали, что делать с проблемой - я должен платить, отличная логика! Ещё и не в состоянии отличить ДВА места от ШЕСТИ!!!!
Жалко нельзя поставить меньше одной звезды, если вы читаете отзывы - то ВООБЩЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ, сохраните нервы, деньги и время!!
Заказал на рябиновую, получил уведомление. Приехал. По итогу нужно в другое место ехать или оплатить доставку 🤦🏻♂️. Заказывал сюда так как удобно по пути с работы забрать. Так из-за того что компания переместила на другой склад ещё содрали 200р за доп хранение, хотя было указано 3 рабочих дня хранится. Вообщем избегайте эту тк. Лучше переплатить и воспользоваться другой те или доставками.
Очень большое неудобство размещения.
Без машины добраться проблематично. Навязывание своих услуг по логистике по городу, пользуясь тем, что рядом нет "бомбил". Режим работы короткий, до 18 часов, ни всегда можно успеть забрать весь груз, если много.
Ни какой информации по тарифам и графику доставки.
Дешевле чем другие крупные тк но периодически не выдерживают указанные при отправке сроки доставки, при замеры габаритов надо контролировать, могут ошибиться и почему то всегда не в пользу клиентов, не самый удобный график работы-до 18
Как-то с коллегой нам нужно было воспользоваться этой ТК. Мы стояли в окне где необходимо было предоставить информацию куда поедет товар. Далее нас направили к отвратительному и быдловатому персонажу (со шрамом на лице). Вообщем мы с коллегой стояли позитивно общались между собой и тут в наш разговор влезает этот тип и говорит:
-Чо, смешно чо ли?
Мы после этого рассмеялись, потому что такого цирка еще не видели))
Его это еще сильнее разозлило и он сказал, что у него плохое настроение и ему не нравиться что мы улыбаемся. (Я так понял, что человек хотел нарваться на неприятности)
Мы сказали, что это его проблемы и нам вообще всё равно на твоё настроение.
Первое впечатление о компании очень сильно испортилось. Я не знаю кто там подбирает персонал, но я давно таких персонажей не видел. Если организации не все равно на свою репутацию и ей не все равно как обращаются с их клиентами, необходимо избавляться от таких сотрудников. Поверьте, никакие профилактические беседы тут не помогут.
В Обнинске понравилось больше. Здесь Очень много бестолковой суеты рядового персонала (грузчики- гости из Азии) , но толком объяснить/подсказать куда идти, где и кому сдавать груз они не могут. В остальном всё как везде.
Первый раз пользовался услугами для отправки мелкой коробки 5кг в Казахстан. Груз получилось сдать за ~30 минут. Во всяких типа сдэках думаю было бы быстрее. По времени доставки дополню отзыв
Удобный подъезд, оперативное оформление груза, на отправку ушло минут 10, с учётом , что народа прилично было. Транспортная работает по всей стране и с большими грузами.
Супер. Отрыли для меня возможность доставки товаров для ремонта из Китая: по приемлемой цене в разумные сроки привезли люстры и точечные светильники в квартиру. Вместе с их доставкой и растаможкой люстры вышли в 5 раз дешевле, чем аналоги в Москве. Получил все быстро, ничего не повреждено.
Всё оперативно, без задержек, аккуратно, вежливый персонал, при необходимости «обрешётку» сделать, быстро изготавливается, если есть возможность организовать дешевле отправку, например в «Палетный борт» груз упаковать, то так и предложат. Рекомендую другим.
Не удобное место для низких фургонов. Если приходит товар на поддонах в обрешетке то нет возможности загрузить целиком. А разбирать поддоны не разрешают. И говорят делайте перемещение за свой счёт на центральный. Не ужели нельзя сделать хоть один уличный погрузчик?!!!!
28 сентября в 14:58 принят груз №0109064921. Сегодня 2 ноября груз НЕ ПОЛУЧЕН. Робот- ответчик утверждает, что груз отправлен 28.09 в 20:05. Время прибытия в Северодвинск 5 октября.
Трек заказа говорит, что груз находится в МОСКВЕ.
Что за вопиющее отношение? Невозможно связаться с живым человеком и узнать причину такого безобразия! Сплошные автоответчики! Специально уходите от ответа?
Отправил письмо на почту контакт-центр - тишина.
Курьеров с кучей собранного товара на отправку можно принимать отдельным окном !
Стоять и ждать пол часа, когда ему оформят 100500 посылку , нет смысла обычному смертному посылающего одну коробку.
При оформлении посылки можно сделать и поприятней лицо тете , а то как будто она во вторую смену сама лично отвозит посылки .
в офисе получения обслуживание на 5 с плюсом, оформили все за 2 минуты оплатил, выдали накладную и отправили на склад. На складе, привезли за 3 минуты - супер! Но, неприятный осадок остался от ужасного приложения, которое абсолютно не о чем не информирует, и не дает понятия о том, где и как получать товар. При этом, заказывал доставку в определенный пункт выдачи, а таковых в Москве - 6, но оказалось, что выдают все посылки только на центральном складе. Пришлось ехать через всю Москву. Если бы знал об этом заранее, воспользовался бы другой компанией.
Надо зайти в первое окошечко оформить заказ, затем сдать груз, и еще раз пройти во второе окошечко чтобы окончательно оформить груз - по моему мнению уж силь заморочено?! А как считаете Вы?
Доставку из Уфы везли три недели, хотя Обещали за неделю. Не возможно дозвониться, груз после того как прибыл в Москву еще неделю лежал на складе пока привезли