Пересылал два раза колеса в Казахстан. Должно быть очень выгодно. Но только если сам сдаешь. Но в первый раз использовал услугу забора с адреса. В итоге стоимость доставки до транспортной компании
Первый и последний раз пользовался этой конторой, потеряли груз на складе, завалили его чем то, обещали доставку за 4 дня, в итоге 10 дней прошло, и ни кто не знает где груз и где его искать, потом в итоге нашли отказался от их услуг, ещё и попросили заплатить за хранение на складе, контора просто огонь 🔥
Ужасная компания, купил товар в Тюмени отправил в Кострому, обещали 6 дней, уже 16 прошло, где мой товар узнать не могу, отслеживаю по номеру - товар отправлен и всё, звоню в Тюмень они мне тоже самое говорят, где товар не могут сказать, прошу чтоб как-то помогли говорят не могут звоните в Кострому, в Кострому звоню пол часа ожидания и все никто не отвечает. Зато заказал другой товар с Москвы к одному времени чтоб пришёл одинаково с Тюмени, сразу же солбщили, что хранение платное. Объясняю им, что не забираю груз, чтоб два раза машину не гонять, говорят это ваши проблемы. Как-то так. Самое ужасное, что не к кому обратиться. Я уже вообще сомневаюсь что найду свой груз.
Всегда быстро и без особых очередей. Правда, заезжаем обычно после полуночи. Днём не бывал. Удобно заезжать с МКАД. Много лежачих полицейских, это наверно в чето и плюс)
Я ашалел от такой быстрой доставки!
Груз пришёл в идеальном состоянии, не то что с деловых линий...
Благодарю компанию, теперь буду заказывать только через неё!!!
Отличная компания.
Удобный и понятный сервис оформления: завёл накладную в Москве, в Старом Осколе человек пришёл и просто отдал посылку.
При получении все предельно быстро и просто.
При выдаче помогли распаковать.
Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Катя Як.
Знаток города 12 уровня
16 апреля
Доставили Всё очень быстро выдали. Приезжали в субботу вечером. Доставка из Екатеринбурга мебели. 9 числа отправили, 12 прибыло в Москву. Всё целое. Ценник приятный.
Ужасная компания! Курьера ждали 2 дня! Потом стоимость доставки менялась в течении всего времени доставки, увеличивалась. В приложении не найти дату доставки и конечно общение с консультантами - хамье и быдло. Не рекомендую , время деньги и нервы три в одном.
Много раз отправлял и получал отправления данной ТК. Мне удобно, благодаря месторасположению. Все устраивает, нареканий никаких нет за все время работы с ними. По ценовой политике тоже одна из самых доступных. Очередей нет, возможно оплатить онлайн прямо на сайте. Въезд на территорию платный, но ТК сканирует парковочную карту и оплата при выезде не взимается.
В целом, все ок)
Получил посылку упакована плёнкой, к этому вопросов нет, но плёнка сверху вся в каком то мазуте, который протек внутрь, брать невозможно посылку без перчаток, попросил снять плёнку в моем присутствии, рабочие сказали в грубой форме " Тебе надо ты и снимай", обслуживание отвратительное. Пришлось самому снимать плёнку, руки после мазута вымыть негде.
Наипоганейшая тк. Груз прибыль Москву 9.07. Дата доставки в Можайск - 12.07. 11.07 на 17.00 звонка от доставки не было. Мобильное приложение худшее, которое видел у тк. Операторы не отвечают. Так как 13.07 груз нужен, то пришлось ехать самому забирать. Доставку отменили, но стоимость услуг не уменьшили! Никаких извинений!
Не пользоваться ни в коем случае!
Уж многострадальная организация из советского прошлого на голову выше.
Расположен далеко, добираться туда не удобно. Время выдачи круглосуточно, но решать твои возникшие вопросы при получении предлагают до 18.00,касса по безналу работает тоже только до 18.00. Служба поддержки аналогично. Если у тебя присылают товар от продавца и тебе его перед получением нужно вскрыть, осмотреть, придётся стоять и доказывать им свои права, что у тебя в договоре получения прописано данное условие перед оплатой. Грузчики выпрашивают деньги, под предлогом, что они тебе помогают распаковать и запаковать обратно если потребовалось, или что он ещё с тобой, а у него рабочий день уже закончился.
Самая отвратительная Транспортная компания!!! Я так никогда не нервничала при получении своего груза. Они только быстро и качественно приезжают забрать всё,а в остальном...то что груз ваш прибыл в город назначения,ещё ни о чём не говорит. Его можно ждать вечно!!! Дозвониться до кого либо,это целый квест..постоянно отвечает робот,и обещания,что с вами свяжется специалист. А он это может сделать тоже только через неделю. Меня очень подвела по срокам эта ТК( Лучше не связывайтесь с ними.
По стоимости немного дешевле, чем у более солидных перевозчиков!
Главный минус данной компании - это отсутствие обратной связи. Потратили неделю чтобы «выбить» счет на оплату, заказать доставку и получить груз. Машины приезжают большие, груз снимать только погрузчиком.
Груз "грохнули"!
С ценой были вопросы, кое как добился нормальной.
С человеком по телефону поговорить невозможно, кругом напихали роботов (автоматизированную систему ответов), в итоге она работает криво и дико бесит, невозможно решить простейших вопросов.
Будем посмотреть, как с повреждённым грузом будет происходить история дальше... как вернут, как выплатят за реставрацию, будут ли требовать дегег за собственные услуги по возвращению самими же "убитый" груз.... Ой чую, всё интересное ещё впереди....)
ТЫ-ДЫ-ЩЬ!!! сдавался ночью, приёмка не особо быстрая, Но для трёх часов ночи нормуль. Оформление документов в другом здании метрах в ста на 5+. Как днем, не знаю, думаю полный притон с наприехавшими...
Отличное место, быстрое обслуживание, работа круглосуточно, при отправке сначала сдаёшь груз которому присваивается номер, приём груза происходит с левой стороны, если смотреть на лестницу входа в офис, в соседнем здании, далее в офис для оформления отправления!
Доставка довольно быстрая и бюджетная
Груз пришел в оговоренные сроки. Время ожидания - ноль! Может быть я удачно попал, но очередей возле складов не видел нигде (. Расположение очень удобное, как для личног автотранспорта, так и для общественного.
Одно слегка смутило - в ящике подгрызли провода. Похоже на складах " рулят" длиннохвостые. От тараканов мы избавились, а вернее они добровольно покинули нас, но с хвостатой шантрапой, вероятно, человечество обречено жить "в обнимку" ))
Месяц не могут доставить заказ из Новосибирска в Горно-Алтайск. Там всего 500 км. По телефону дозваниваешься час, девочки операторы ничего не знают и не умеют. Постоянные отговорки. В итоге потеряли часть груза и не признаются в этом
Самая наихудшая компания из всех существующих компаний не советую связываться с ними поищите другие способы доставки ва ш-ш-ш их личных вещей иначе вы не дождетесь своего груза !
Прекрасная компания, отправляю груза более 5 лет. Направление в основном на Казахстан. Всегда все четко и хорошо. Девчонкам на оформление больше спасибо.
Быстро, удобно и в любое время суток можно получить. Вот бы так почта России работала) Периодически получаю здесь , то что заказываю, никаких проблем не возникло. Рекомендую.
Самая плохая логистическая компания, с которой довелось работать. Причём проблема, я так понимаю, именно в московском филиале. Груз был быстро доставлен из Новосибирска в Москву, а вот далее с адресной доставкой - ужас! В день поступления груза в Москву я через голосового помощника оформил запрос на адресную доставку, и он бодро мне сообщил, что "в ближайшее время" со мной свяжется оператор для уточнения адреса и расчёта стоимости. Прошёл день - никто не позвонил. Я прошёл телефонный квест со всеми автоответчиками, и смог поговорить с оператором, который мне сообщил, что заявка "обрабатывается" и "в ближайшее время к вам позвонят". Я терпеливо подождал ещё 2 (!) дня - никто не позвонил. Опять прошёл телефонный квест, и мне сообщили, что "отправили в Москву заявку с пометкой "срочно". Прошёл ещё 1 день... Результат тот же - звонка нет. Новый оператор сообщил мне, что надо подождать до понедельника (была суббота), тк логисты не работают... Так они и до выходных не работали! В общем, прошло 4 дня, со мной никто не связывается, ждём понедельник...
UPD в понедельник со мной связался наконец сотрудник-логист, и мы договорились об адресной доставке на следующий день. Все привезли в оговорённый интервал времени, никаких претензий.
Итоговые впечатления: быстрая доставка из Новосибирска в Москву, отвратительная работа логистов с клиентом по адресной доставке. От дня доставки в Москву до звонка клиенту - 6 (шесть!) дней. Все эти дни ты не понимаешь сроки доставки по адресу, не можешь принять решение - ждать дальше (сколько?) или всё-таки самому забрать на складе? Все-таки логисты должны связываться с клиентом и обсуждать сроки (пусть долгие, но конкретные) не через 6 дней! Это должно быть максимум на следующий день после доставки! Пусть скажут, что смогут привезти только через неделю, но будет хоть какая-то определённость! В общем, опыт использования услуг данной ТК негативный, я больше с ними работать не буду
Я бы там больше не хотел бы оказаться, сама компания привезла помятый ободранный прицеп, как будто он из Тюмени волоком за машиной приехал, в этом отчасти виноват сам отправитель с плохой упаковкой, но помять два борта с усилителем... Не советую отправлять что то этой компанией, если с металлическими конструкциями такое творят.
Большой плюс - круглосуточный режим работы + соотношение цена / качество.
После обеда часто бывают очереди, сотрудники вежливы, всегда ответят на все вопросы.
Не смотря на то, что приехал за 10 минут до закрытия, готовился извиняться и просить, чтобы приняли отправление. Но не понадобилось, приняли как родного! Всё помогли упаковать, оформить. Груз пришёл быстро и в целостности. Прекрасная компания!
Быстро, удобно, финансово- очень привлекательно. Стало гораздо оперативнее и качественные, чем несколько лет назад. В Казахстан отправляю посылки более 5 лет. Нареканий нет.
За прошедшие годы пользовался услугами компании несколько раз. Компания умеренно просела. Больше стало бардака и неразберихи. На сайте рекламируется отправка груза в наборных секциях. На самом деле все более прозаично - на поддон ставят груз и затягивают целлофаном. Потом поддоны ставят друг на друга. В результате такого перевоза- часть груза пострадала. Бытовая техника вышла из строя, потрескались корпуса. Если у вас такие услуги- предупреждайте!
Получал груз пришедший из Сочи до Москвы (Котельники). На одном из поддонов весь груз был раздавлен. На месте никаких конкретных консультаций не получил, все разводят руками, ничего не знают, заявили, что я им должен собрать груду документов и нарочно передать оригиналы, т.е. опять ехать за 50км на их терминал. Поврежденный груз стоил около 10000р, на месте с горем пополам выдали малоликвидную бумажку от руки, где просто написали, повреждение 1 из 19 мест груза. Нет ни характера груза, ни фото, ни характера поврежждений. Отгрузчик просто сфотал на свой телефон и все. НА следующий день оператор по телефону уже сказала, что можно и нужно оказывается передать все требуемые документы по электронной почте, а не нарочно. Я передал сканы документов, новый счет на поврежденный груз от поставщика, накладные на доставленный с повреждениями груз. В итоге спустя три недели прислали подачку в виде 2500р из реально поврежденных на 10000р, т.е. все привыкли. что осаго без судов режет пополам реальную выплату, здесь пошли дальше, четверть заплатили и все. При том, что стоимость доставки составляла около 13 т.р. Если будет кто изучать из руководства, претензия ЭР №СОЧМС00110417781 от 25.01.2023 г. Не связывайтесь с данной компанией, они никак не отвечают за взятые на себя обязательства. Да, груз очевидно был придавлен либо тяжелым контейнером либо наехали на него, повреждения были тотальные.
1. Не ждите, что вам позвонят, если доставка задерживается и не приедет в оговорённое время.
2. Вы не сможете дозвониться до оператора и узнать что с вашим грузом.
3. Вы вообще не сможете с кем либо поговорить пока они сами вам не позвонят. Общаться только с глупым роботом. Цари и боги...
4. Водитель( который попался мне) в целом норм. Благодаря ему 3 звезды, но опять же, предупредить о задержке необходимо.
5. Если у вас груз должен придти в контейнере, он может приехать без него" не влезть в машину"
6. Готовьтесь морально и фезически к доставке КИТ. Нервов вам понадобиться много
Добираться далековато, очевидно что в кит на личном авто едут или такси, в остальном все устраивает, быстро оформляют, за въезд/выезд плату не берут, главное сохранить талон выданный при въезде.
Странная кампания, то груз теряют, то не в тот пункт доставляют. Указали один адрес, а они без согласования доставили в другой, а это 1,5 часа езды в одну сторону!!!!!!! Больше 3 часов потеряла из-за того, что не предупредили, что доставят не в нужный мне пункт!!!