Номер накладной ПРММСК0112900104
Забор груза 24.08.2023. На дворе 4.09.2023. Еще не отправлен из города отправителя, ожидает обрешетку две недели.
Груз - производственное оборудование. Дорог каждый день. Ждем хотя бы каких-то объяснений в связи с чем такая задержка отправки.
Это просто мрак! По телефону оформила заявку, уточнила все детали. Девушка заверила, что ВСЯ необходимая упаковка и обрешетка для хрупкого груза входит в стоимость. Итог: курьер привёз груз , прождал 30 минут (это всё за мой счёт) какого-то важного человека, затем этот важный человек, а именно старший по приемке Портолин Алексей Петрович , сослался на регламент компании и отказался принимать груз, потому что он без надлежащей упаковки.
На мой вопрос, можно ли это дополнительно оплатить и как-то решить вопрос с обычной КАРТОННОЙ КОРОБКОЙ , был ответ, что на всем ТК Славянский Мир коробок нет и вопрос решить невозможно. Также пытались сослаться на то, что данный вид груза не отправляют , но после того, как узнали что я общалась с колл центром , сказали что да, вообще-то доставляют.
В итоге курьеру пришлось тащить груз через всю Москву, а мне оплачивать тройную цену доставки груза, который так и не был отправлен по причине отсутствия коробки.
Чтоб Вам гореть в аду с Вашим сервисом!
А девочка на колл центре- это вообще отдельная история ) на любой запрос она может составить претензию по электронной почте и прямых телефонов никаких нет и никакой срочный вопрос решить прямо сейчас невозможно. Я вообще не понимаю, как такие сервисы могут в принципе существовать на рынке! Номер заказа : МСК ЧКВ0109913502
Отличная тк
Дешёвая отправка
Пришло все цело
Большие веса
Оплата при получении
Единственный минус заезд через шлагбаум
А так одни плюсы у этой транспортной компании
Отправлял шины ( Москва -Нижний Новгород договор-заказа МКРН0В0111333235 от 10.04.2023), обещали доставить за 2 дня, по факту ушло 9ть дней. Если Вам нужна оперативная доставка, это не лучшая компания.
Самая ужасная транспортная компания. Регулярно задерживают грузы. На все вопросы отвечают что ни за что не несут ответственности. Все сроки поставки условны.
Если у вас груз по какой-то причине задержали, то сотрудники компании даже не пытаются предпринять хоть какие-то действия для ускорения перевозки.
Ужасная компания, врут безбожно, говорят одно, делают совершенно другое. По их же словам отдают логистику по городу 3м лицам, не согласовывая эти действия с заказчиком. На вопросы: где мое имущество? Только отнекиваются и говорят ждите причем они же на конечном этапе доставки настаивают на определенное время и потом бессовестно эти сроки нарушают. Обещают в кратчайшие сроки связаться с логистикой, чтобы они перезвонили заказчику, прошло уже 4 часа, и я как понимаю если они не хотят что то делать им вообще наплевать на клиентов и на свою репутацию. Никакой информации, а тем более каких то контактах даже и мечтать не приходиться. Если хотите острых впечатлений и бонусом огромный гемор то обращайтесь именно в тр. Кит, всем остальным лучше поискать себе более адекватные компании. Чтобы не быть голословным номер отправления ОМСМСК0108004935
Доставили груз( деревянная мебель) в испорченном виде: разорвана упаковка, сколы и царапины . В итоге испорчен подарок и юбилей. 2 дня до этого не отвечали на звонки, при оформлении груза до двери обещали , что логист позвонит и согласует доставку, в итоге звонка так и не поступило, пришлось ехать на терминал, а по итогу отказ от груза.
Отправлял маленькую посылку (вес 1 кг , длина 50см : две маленькие пробковые прокладки поддона мотора упакованные в жесткую трубу ). Так они это в паллетный борт ( типа по умолчанию) засунули и страховку еще насчитали здоровенную. Короче разводят на деньги только смотри .
Все четко, быстро, большая парковка. Офис чистый, уютный, работают оперативно. Заезд со стороны заправки эко (сразу после Биокарда). Работают только на прием, выдачи нет.
Хочу от всей души поблагодарить менеджера Петербурга, за то что помог решить вопрос! Не укладывалась в сроки. Это менеджер от Бога! К сожалению, не спросила имя. Спасибо миллион раз молодому человеку!!!
Ужасная ТК!!!!! Никогда не заказывайте тут ! Подвели по срокам , из за них я потеряла рабочий день так как мой товар который был необходим они не привезли по назначенной дате
Доброжелательный персонал, очереди никогда не бывает или мне везло.Работают быстро,слаженно. Один минус нет погрущика, тяжёлый груз с низкой машины не разгрузить.
Быстрое качественное обслуживание, всé удобно . Заказ обработали и отправили буквально за пару часов, если не быстрее
2
1
Посмотреть ответ организации
М
Михаил Б
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2023
Выбирая между Кит и другой компанией, выбрал Кит за меньшую стоимость. Доставку обещали дольше, но я укладывался в нудный срок к ремонту. В итоге - несколько дней обещали «перезвонить завтра», срок доставки увеличен на неделю, в последний момент измерили стоимость, вежливо извинившись. Доставка стала дороже, чем в другой компании. Завтра вроде должны привезти, посмотрим. Заявка 0111126268
Все просто на высшем уровне. Отличная упаковка и бережная транспортировка автозапчастей. Спасибо персоналу! На все ушло минут 10, быстро и понятно. Всем советую!
Отправляла неоднократно. Из преимуществ- оперативность и отсутствие очередей. Радует персонал, когда нет текучки привыкаешь к знакомым лицам, общение выстраивается.Мне понравилось,поэтому при любой возможности-сюда!
Хорошая транспортная компания.быстрая приемка и оформление груза.недорогая цена.из минусов все терминалы находятся или у мкада или в десяти километрах от мкада
Отвратительная работа компании. Во первых недозвониться к операторам, чтобы узнать где заказанная вчера машина, во вторых НЕ предупреждают, о том что МАШИНЫ не будет. Наша история с этой компанией и заказом машины вчера для забора груза закончилась сегодня тем, что машину НЕ подали в срок, а потом выяснили сами ( нам не позвонили и не предупредили логисты, видимо не заведено у них уважать клиентов) что машины не будет вообще. Причину внятно не объяснили. ПОЗОР так работать в ХХl веке. Никому не советую РАБОТАТЬ с этой компанией! Совершенное неуважение к клиентам. Уважаемые руководители, если вы отслеживаете отзывы-свяжитесь с нами, обсудим вопрос возмещения неустойки и простоя техники, которую перед выходными мы не смогли обеспечить запчастями благодаря вашей безответственности!
Транспортная, как обычно, шикарно замаскирована... найти невозможно, потому что находится она по адресу ДОМ 20!!!!! Около дома 6 не кто не чего сказать не может... был в двух офисах КИТа: складывается впечатление, что, низкая цена доставок обязательно должна быть "компенсирована" смекалкой при поиске отделений этой транспортной 1