Поиск

Kari

4,3

275 оценок

Открыто до 22:00

Самара, Московское шоссе, 18-й километр, 25А · этаж 1

Купить

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Самара, Московское шоссе, 18-й километр, 25Аэтаж 1

Показать входы

Маршрут

Контакты

Время работы

Все филиалы сети

Как добраться

Особенности

Доступность входа на инвалидной коляске:доступно

Панорама

Посещаемость и график работы

18:00Обычно много посетителей

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

4,3

275 оценок

Оцените это место

mr.sattt

Знаток города 11 уровня

Доброго дня! Хочу Вам рассказать о сие чудном, семейном - обувном Маркете. Большой ассортимент обуви на полках, под полками, иногда просто разбросанной вокруг в хаотичном порядке. Есть эконом варианты, есть средний и "премиум" сегменты товаров. Можно обуть всю семью, собственно и стоимость приемлемая, есть конечно неоправданно дорогие экземпляры, но в приделах 10000₽ можно забрать пару тройку пар если покопаться) А акция то у них какая, "три по цене двух", т.е. выбрав две пары вы можете выбрать любой товар в магазине и тот что окажется с нижним чеком отдают якобы бесплатно... Якобы бесплатно. Как раз с этой акцией я и столкнулся в данном месте на свою голову. Если честно) цыганский бизнес так задолбал))) Прихожу значится с женой купить себе обувь на осенний сезон, посмотрел все, выбрал несколько пар на замер, определился на конкретных двух: демисезонных ботинках из кожи в приделах 6+тыр. и кроссовках "непромокайки" 3000₽ с копейками. Собственно во всем процессе примерок и покупки, продавцы активно участвовали, подсказывали и приветливо улыбались ( до поры, да до времени...) На кассе нам предложили аттракцион акционной щедрости, описанный выше. Ну мы конечно согласились, подарки ведь всегда в удовольствие) Взяли сыну кроссики в школу бегать. Собственно расплатились да и откланились за сим. Все было хорошо, отправился с утра на работу в своих новеньких ботиночках, солнце светит, птицы щебечут, настроение сотка. На следующий день решил потоптать уже кроссы, оказались ну очень удобные, прям песня, прям вот не нарадуюсь покупке. Но вот я прихожу на работу и вижу, что из под заводского шва начинает трескаться ткань и с каждым шагом все хуже. Думаю, ну вот, а так все нравилось... Ну да не беда, думаю так бывает, заводской брак, поеду сегодня, да и обменяю на такие же, делов то... А делов то, это на 1,5 часа нервов, как оказалось, и неприятных переговоров, в напряжённой обстановке. Значит приезжаем в маркет ентот, протягиваю коробку с обувью (дома предварительно протер, чтобы подошвы были чистыми, ведь продавец будет осматривать) и чек о покупке. Покупателей было человек пять, немного. Говорю, так и так, хочу обменять на в точности такие же, мол брак. Продавец долго смотрела тупо игнорируя явный признак дефекта, что я аж не выдержал ткнул в него пальцем, там где торчат нитки из-под шва))) А, ну, говорит да, обмен можно, посмотрев наличие отправила меня в нужный пролет. Сама начала отпускать остальных. Я нашел себе пару, в куче разбросанных коробок и обуви, замерил, осмотрел внимательно, на предмет несоответствий и брака, ну и на довольных щах пошел с заветной коробкой на кассу. В очереди стоял один человек, кассир долго его отпускала, предложила акцию эту, потом списывала балы, в общем за мной народа прибавилось. Подходит моя очередь, говорю вот нашел, давайте менять, она посмотрела и вроде как начала манипуляции...) Но тут врывается на стойку новый персонаж, как я понял старший продавец))) И с каменным лицом убирает мои коробки в сторону, начинает приглашать покупающих... Стратегия ясна думаю я, ща будут качели братья и сестры) Терпеливо начал ожидать... Отпустили всех, и та что с каменным лицом принялась за мою коробку. Достав кроссы, начала их якобы (в этом месте все якобы, чтобы вы понимали) тщательно рассматривать, как и первая отчаянно не смотря на дефект, на который я снова не выдержал и указал, на что она сказала, якобы не вижу в этом брака🤦 Ну, собственно я этого и ожидал. После она смотрит на подошву и спрашивает, Вы что их одевали, вы их носили??? Говорю, что я для этого обувь и покупаю обычно))) Последовал ответ, сперва дома ее поносите и если все хорошо, идите в ней на улицу, а так она б/у... Емае, это абсурд какой-то, кем написан этот регламент, или она сама это придумала в голове у себя, я теряюсь в догадках, но она решила что вот так. Отвечаю ей, что мол делайте экспертизу если считаете нужным, либо обмен, не желаю слушать Ваши умозаключения. Обмен не можем, иначе мы должны их выставить на полку, а тут же брак говорит. Т.е. говорю все же брак?))) Тогда делайте как вы желаете, верните средства и я пойду куплю такие же. Да хорошо, к возврату у Вас 2500₽ Говорю постойте гражданка, как же, вот чек они стоили 3200₽ Неа, вы же подарок взяли, а мы оставшуюся сумму размазываем по всем трем парам. Мда... Тогда я Вам привезу все три пары, сделаете возврат? Нет, другие же в порядке. Схема такова, если вы берете у них "аукционную" пару, при условии несоответствий, Вы сдать по полной стоимости ни одну из трех не сможете, и либо останетесь с браком, либо пойдете на их условия (заложник). Долго ли коротко, про дискутировали мы с ними 1.5 часа, пока администратор не нашел выход (хотяяя... я думаю они надеялись, что мы сдадимся и просто уйдем, стратегия у них блин такая), сделали возврат всех трех пар по чеку и коробкам такого же товара в магазине, а потом провели реализацию снова, но с другой парой кроссовок, ВУАЛЯ, а говорили нииизяяя. В итоге: минус время, нервы, плюс привитый негатив. Резюмируя: не участвуйте в данной акции, это развод, магазин не дарит ничего, размазывая стоимость по всем трем товарам он продает Вам самый дешёвый по себестоимости в лучшем случае. Персоналу жирный минус, за завуалированное хамство и нравоучения, за неумение выйти из конфликтной ситуации решив все по уму, за высокомерие и подозрения в сторону покупателей, причин этому было ноль целых, ноль десятых, просто поменяй брак на нормальную вещь, больше никто и ничего не хотел. Если это регламент работы от руководства к персоналу (а я почти уверен в этом), жирнющий минус Вашему руководству, а персоналу совет уйти из такого места, где скотские регламенты по отношению к Вам и Вашим покупателям. Вывод: бесплатный сыр только в мышеловках, в таких как данный магазин. Всех благ! Добрый день! Добавлю ответ на ответ маркетинга данной сетки магазинов. Примногоуважаемые) свои регламенты оставьте себе и своим сотрудникам. Работая в РФ Вы обязаны придерживаться законодательства и норм установленных в РФ! По закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18 ЗоЗПП), вы можете обменять обувь с производственным браком на такую же или другую модель с перерасчетом цены в течение всего гарантийного срока (или до 2 лет, если гарантия не установлена). Если Вы не согласны с браком, делайте экспертизу, и в случае если Вы докажите обратное, я возмещу ее стоимость. А продав не качество, будьте готовы отвечать перед покупателем, а не выдумывать правила которым никто не обязан подчиняться, и что то там Вам писать и ждать у моря погоды. Подучить матчасть следует. Всем добра!

максим

Знаток города 14 уровня

хороший кари, есть нормальная обувь, и к удивлению даже много не кринжовых моделей, ценники на месте, крута, одно из лучших кари наверное

Посмотреть ответ организации

Яна Сидорунина

Знаток города 2 уровня

Добрый вечер! Хотела купить сегодня сумку… Пришли за 20 минут до закрытия (заранее знала какую хочу и где стоит) перед носом начали закрывать и по хамски отвечать ,что якобы магазин закрыт уже, пошла на кассу две барышни стоили и так же по хамски ответили «магазин закрыт,до свидания» УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!