Клиентоориентированность в этом месте на нуле. Было дано четкое ТЗ с фото. На их вопрос, можно ли заменить цветы, я ответила, что композиция нужна идентичная, но если что, можно и заменить, главное выдержать цветовую гамму и предложила доплатить в случае чего. Но любая замена в первую очередь должна согласовываться с клиентом заранее во избежание недопонимания. Я ожидала увидеть аналогичный букет (ведь замену никто со мной не согласовал), но получила совсем не то, что ожидала. На попытку хоть как-то коммуницировать с работниками данного заведения и указать, что это не та композиция и я мягко говоря разочарована, сотрудники начали повышать на меня голос и убеждать меня, что это я их не предупредила, поэтому они сделали все по своему усмотрению без предварительного согласования. Замену предложили так, будто делают одолжение, но из ассортимента подходящих цветов не оказалось. Обращусь ли я еще раз? Только если на свою критику захочу снова услышать повышеный тон и упреки (нет). Две звезды за то, что цветовую гамму все таки выдержали, букет в целом получился неплохой, но не тот, что в референсе. А вот за общение с клиентом я бы не поставила даже единичку.

Виталия Архипова

Знаток города 2 уровня

Каждый год заказываю маме цветы. Цветы свежие,цены приятные ,быстрая доставка и потрясающая владелица магазина !!!

Юлия П

Знаток города 5 уровня

Цветы всегда свежие, девочки доброжелательные, вежливые, всегда помогут с выбором цветов. В салоне всегда светло и чисто. Рекомендую.

Kamelia

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

Похожие места рядом

24 отзыва