Посетили центр 20 апреля 2024 года.
Запрос - купить 2 резины, снять секретки, сделать переобувку резины.
Переобувка, кстати, стоит тут 7200₽. И за эту стоимость не выровняли баланс в шинах, на всех 4 колесах разношерстное было.
Ладно, все бы ничего, но, к сожалению, в течение работ поцарапали машину, что более обидно. От царапины не отказались - сослались, что сотрудник новый. Но царапине уже не поможешь 😢
Так что - никому не порекомендую данный центр.
единственное место на территории рынка кунцево, где есть хороший выбор, цены как в интернете и приветливые простые ребята. Жаль только, что контингент, которые им попадается бывает неадекватным. приехал вчера в сезонный день - огромная очередь. ребята стараются. делают все возможное, чтобы машины переобулись и все было в порядке. но обязательно в очереди присутствует кто-нибудь, кто хочет особого внимания. кстати, застал момент, когда к ним приезжало телевидение!) в общем, ребята молодцы. спасибо
Ребята красавцы. В пик сезона отложили резину по предзаказу без оплаты. Приехал до открытия магазина. Уже все на месте. Забрал резину. Переобул. Четко. быстро. Покупал Йокогаму. У них была лучшая цена.
Вопрос к менеджменту организации. Вы на полном серьезе не можете сделать для клиентов бесплатную парковку? Ваша маржа не переживет таких издержек?
30.09.2023 купил 2 шины Пирелли. Заказал шиномонтаж. Все сделали быстро, что даже глазом не успел моргнуть. Но... выехал за территорию авторынка на нормальную дорогу и началось. Машина дорогу не держит, водит во все стороны, накат пропал. С горем пополам доехал домой. Машину бросил, спешил на встречу. Так машина простояла неделю. В субботу 07.10.2023 заменил колесо на запаску и поехал к продавцам.
Показываю колесо, а оно очень своеобразно выглядит, шину раздуло по высоте, а по ширине стало очень узкое (очень похоже на докатку). Обратился к сотруднику говорю - брак! Тот позвал шиномонтажника. Все смотрят с удивлением, как возможно такое чудо.
Потом сотрудник удалился и начал, куда-то звонить и совещаться.
Минут через 10 получил ответ, что нужно ждать, так пошло минут 30.
По итогу прибывший сотрудник, создал вид, что шина нормальная и видимых дефектов нет, и шину нужно отправлять в Пирелли на исследования. Заполнили заявку.
Денег не вернули....
На мой личный взгляд эта контора меня обманула, на сайте есть правила возврата товара, где указано:
Все гарантийные случаи рассматриваются в индивидуальном порядке. Признание товарного брака производится на основании решения экспертизы по правилам и в сроки установленные ст. 18, 20-22. Закон РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1,
"за исключением случаев, когда брак является визуально очевидным."
Обмен товара производится путем возврата товара ненадлежащего качества и новой продажи аналога.
На фото ниже куплены и установлены 2 колеса. Пробег 20 км.
Разница более чем ОЧЕВИДНА!!!
Итог: 1. Пирелли признали брак.
2. Деньги вернули через месяц.
В этот магазин больше не вернусь.
Купил как-то шины, всё понравилось, сам подход к клиенту, цены на сами шины и тд. Есть ещё сервис, мастера показались очень педантичными (менял колодки на Инфинити), после этого приезжал на рабочем Ситроен джампер. Цены выше чем в большинстве сервисов где я обслуживаюсь, но понравился подход мастером. Но всё перечеркнул один случай: позвонил, записался на замену масла на джампере, сказал что буду через час, мне сказали - ок. Приезжаю, сидит какой-то мастер с глуповатым видом, и задаёт МНЕ вопрос «а кто ее будет делать?!». Я с удивленным видом «кто-то из вас, наверное», он мне в ответ «я ее делать не буду, остальные заняты». Желание было выйти на конфликт и разбить ему морду, но сдержался и не стал трепать себе нервы, просто оставил жалобу в администрации, надеюсь ему объяснили что он кадум наоборот))
Большое спасибо. Шиномонтаж хороший, работают быстро и качественно. Здесь же можно и резину купить, и диски. Выбор богатый, цены приемлемые, если у них переобуваешься, то делают скидку👍🏼
Это франшиза, а не "оригинальный" иванор. В самом шиномонтаже шиномонтажник испортил ступицу, сорвав резьбу. Менял за свой счет. Однозначно не рекомендую данный магазин и шиномонтаж.
Если хотите окунуться в атмосферу натурального рынка, без парковки, с узкими коридорами торговых рядов, с тем что объявляют одну цену по итогу она другая, чек без расшифровки, это просто бумажка с суммой - то вам сюда. Колеса не моют, снимают и ставят стопкой как есть. Если честно то это место хочется покинуть сразу как вы сюда приезжаете. Плюсы: таджики наживляют болты руками, прежде чем крутить их пистолетом. Болты протягивают динамометрическим ключём. Тут вопросов нет. Ничего не трогайте руками, даже свои шины - помыть руки негде, но можно попросить салфеток их дадут, спасибо за это.
Регулярно здесь переобуваюсь осенью и весной.
Всегда чётко и быстро работают мастера. Запись всегда полная, но если честно ещё ни разу не записывалась заранее, а просто приезжала и окошко всегда находилось, правда это было в будни. Работы стоят не дёшево, но мне кажется они того стоят!!! Рекомендую❤️
Сегодня 18.11.2023 обратился в данный магазин автомобильных шин. Нужна была конкретная покрышка, на сайте до сих пор показано, что она есть в наличии. Позвонил по телефону, сказали, что забронировали для меня и я могу за ней ехать. Как итог: приехал с другого конца города, на что получил ответ "не слушайте этих операторов, колёс нет, что делать без понятия, сами решайте". В итоге позвонил снова, оператор сказал подождать, мол, все решат. Прождал на территории рынка 1,5 часа, позвонил ещё раз, на что получил ответ "мы сказали же вам, с вами свяжется менеджер, до свидания". Как вы можете понять, ни колёс, ни сервиса не увидел. Всем, кто читает мой отзыв попрошу сторониться данной конторы, которая не умеет общаться с людьми. Потерял своё время и деньги. Подумайте 10 раз, прежде чем обращаться к ним.
Заказал одно колесо на сайте. Приехал с номером заказа и начали рассказывать какие-то байки типа колёса выкуплены и стоят в резерве под кем то неизвестным
Шиномонаж хороший, но МЕНЕДЖЕРЫ, которые там работают, это просто ужас. Записались за неделю на шиномонтаж по времени, по итогу стояли в живой очереди больше часа , спрашивается , зачем мы записывались и приезжали ко времени ? Зачем брать людей по живой очереди, когда запись вся забита? Спасибо за потраченное куча времени в очереди! Ребята которые устанавливают все, работают в спартанских условиях ещё и не успевают кушать, так как менеджеры обсалютно всех принимают по живой очередь. СПАСИБО ЗА РАБОТУ, НО ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ НА НИЗКОМ УРОВНЕ.
Отличный сервис, мастера знают своё дело, ответственно подходят к работе.
Однозначно рекомендую!!
Виталий и Александр лучшие, езжу только к ним и всем советую!!
Быстро, качественно, достаточно свободно в будние дни. Заменили передние рычаги за час. Персонал грамотный, осматривает всю машину и дает рекомендации на будущее😀
Все четко. Быстро и качественно. Поменяли резину. Все отбалансировали. Даже давление накачали как и просил. После все упаковали . В общем отлично.
1
1
Посмотреть ответ организации
I
Info info
Знаток города 16 уровня
17 февраля
Покупал резину. Быстрое обслуживание. Адекватный персонал, единственное что, желательно заранее смотреть наличие определённых колес в интернет магазине. В самом магазине выбор немного меньше, лучше заказать на определённый день. И они сделают перемещение того, что нужно.
Приобрели шины на два автомобиля. Оперативно поменяли. Одной машиной занимается несколько человек. Всё сами погрузили в машину. При покупке шин, шиномонтаж был в подарок
Менял резину, мастер накидывая на стенд диск, спецом ставил проставку, чтобы показать как у меня бьёт диск и что его нужно править. Я знаком с этим приемом, поэтому просто отказался, но будущим клиентам нудно быть внимательнее. И кстати, все остальные диски он проверял без этой проставки и все диски были отличный. Старый приемчик. Вообщем мухлюют . Да ещё и за утилизацию резина объявили цену в 2 раза больше чем у остальных.
Не советую.
Ведут нечестные цены и не продают по 2 шт. Навязывают ненужный размер 275.. раздатка приедет!!
Посчитайте по шинному калькулятору и Официальный Диллер ставит одноширокую резину 245 на ЗИМУ!
Нужна 245 40 20 на Мерседес.
4шт был готов заехать в 2 точки и купить!
На Минской сказали Окей 2шт как указано продадим.
ОБМАНЫВАЮТ, РЫНОК, ПЕРЕКУПЫ И БРАК.
Быстрый и качественный шиномонтаж с мойкой колес. Вежливый персонал. Широкий ассортимент. Заказал новую резину. Со склада приехала быстро. Помогли с разгрузкой и погрузкой.
Это не настоящий центр Вианор, скорее всего работают по франшизе. Шиномонтаж у дяди Зураба…машины делают на улице, одновременно один Ашот, может обслуживать три машины.. серьезно…два колеса снимают на одной тачке, два на другой и тд… короче жесть….даже запись не спасает.. все равно ждет 1.5-2 часа… при мне мужик простоял 3.5 часа…полный трешь. Разница с настоящим Вианором 400 руб., но там все по очереди, быстро, четко. Короче крайне не советую…(
Заказал шины по телефону. Приехал на выходных в период предсезонного ажиотажа, переобули за 20 минут. Оплатил, уехал.
Магазином и сервисом доволен на 100%. Резина только шумная слишком попалась. Но как говорится, сам выбирал.
Шиномонтаж на высшем уровне, персонал грамотный, ненавязчивый и даже подскажет вам, где найти то, что вам нужно, если нет у них… Выбор колёс и цены вполне реальные, большой выбор дисков - и опять, если нет требуемого или цена не устраивает - подскажут, где купить!
Местоположение ужасное. Палаточный рынок из 90х. Вьезд через шлагбаум. Заторы разумеется в обе стороны. Нахождение на территории платное. За что казалось бы! Встать негде. Видимо за дискомфорт доплата со стороны покупателя! Всё остальное касаемо персонала и обслуживания сойдёт. Но больше именно сюда не закажу и никому не посоветую.
Покупала зимнюю резину. Персонал на высоте! Всё рассказали, показали, объяснили, подобрали шины и тут же их и поменяли. Очень удобно! Есть, где присесть, и автоматы с горячими напитками и шоколадками))) Выражаю огромную благодарность!!! Очень приветливые)))
Покупал зимнюю резину toyo шипованную вчера 18.10.22. Взял последний комплект. На резину действует акция бесплатный шиномонтаж. Спросил можно ли переобуться позже, поскольку не хочу на шипах ездить до снега, тем более летняя у меня А/Tшка. Ответили отказом. За это минус две звезды. Второй раз у них покупаю. Третий буду думать, так как, считаю, некорректным такое поведение. По поводу самой резины, переобуюсь поглядим. Да, кстати, резина мая 21.
Работают по франшизе, ценник на шины в сети естественно единый. Но любая мелочь может удивить: комплект обычных пакетов для хранения шин 400 рублей, омывайка "местного разлива" 300 рублей... Ну а в принципе чего ождать от торгашей "Кунцево"?