Поиск

Hoff

4,6

1499 оценок

Оцените это место

577 отзывов

По умолчанию

Знаток города 8 уровня

Добрый день. Не могу поставить 5 звезд. Привезли все вовремя, это плюс. Но не доложили/не учли, хотя я об этом говорила, когда делала заказ, заглушки, торцевые планки для столешницы, планки для стеновой панели. Если последнее я могу найти, то заглушки дуб бунратти или даже что-то похожее найти не представляется возможным. На горячей линии помочь ничем не смогли. Ну, и какие мои действия?

Посмотреть ответ организации

Людмила Таращенко

Знаток города 7 уровня

Покупала мебель, ковры. Отлично! Консультанты отзывчивые, всегда помогут, я довольна. Доставка все как обсужденно. Сборка от магазина мастером качественная. Разные условия оплаты.

Посмотреть ответ организации

Оксана Кондратюк

Знаток города 6 уровня

Отличный магазин! Порадовали приемлемые цены и превосходный ассортимент мебели на любой вкус и бюджет! Благодарим за оперативность работы салона по оформлению, доставке и грамотную сборку мебели!Рекомендую!!

Посмотреть ответ организации

Екатерина

Знаток города 4 уровня

Доставка у них отвратная Не могут сказать время доставки хотя бы приблизительно, первая или вторая половина дня. Просто ждите с 8 утра до 10 вечера🤷🏻‍♀️ То что вы работаете или могу быть свои дела, ваши проблемы. Весь день надо быть на телефоне. Пропустила звонок от курьера и уже все, не ответили значит не привезем, договаривайтесь на другой день. Чтоб договориться потратили 2 дня, так как менеджер отвечает раз в два часа. Так еще и за доставку придется заплатить второй раз, ведь вы же на звонок не ответили. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой доставкой

Посмотреть ответ организации

яков р.

Знаток города 6 уровня

Пытались купить кухню с доставкой, монтаж. и установкой, подключением всех электроприборов. Финишную цену так и не узнали. Как объяснил менеджер, придет монтажник и скажет, вручил пачку бумаг, объявив, что ищите, выбирайте там всё есть. Отказались

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 7984

Знаток города 2 уровня

Магазин Хофф это дно. Купили кухню за 600 тыс. 3 месяца ладу дать не могут. Фасад бракованный, месяц везут. Отговорки постаянные. Мало того не до везли планку которая стоит 11 тыс. и сказали мы не причём это вы куда то её дели. Вообщем приходится бегать и упрашивать. Люди не связывайтесь с этим магазином.

Посмотреть ответ организации

Марина Ишкинина

Знаток города 3 уровня

Добрый день! Хочется оставить отзыв о преобретенном недавно комоде. Может конечно многие скажут:"какое качество ты хотела за такую цену!? "Но для меня это то же деньги(13990) ! Во-первых распаковав дома, цвет отличается (темнее). Начав собирать неоклееные края сыпятся. На фасадах много сколов. И что больше всего убило, так это навесы на дверцах, сломались после второго открытия!!! Казалось бы, что сложного? Пойди купи новые и поставь. Но нет! Объехали весь город, нигде такого нет! Вообщем радости от покупки не испытали.

Посмотреть ответ организации

Светлана Пестова

Знаток города 4 уровня

Был оформлен и оплачен заказ, в интернет-магазин. При оформлении заказа, в описании было указано, что столешница идет в комплектации в выбранной кухни. После оформления и оплаты выясняется, что столешница НЕ входит. Получается, что сайт интернет-магазина вводит в заблуждение своих покупателей. Мною была написана претензия в претензионный отдел, после которой мне позвонили, и заверили, что столешница все таки входит и предложили отменить возврат. Позвонили и поставили на долгое удержание, после которого написали ответ в письменной форме, что информацию исправят на сайте, а покупку так и НЕ оформили. Согласно статьи 10 п.1, продавец должен своевременно и достоверно предоставить информацию покупателю. А Hoff дезинформирует своих покупателей!

Посмотреть ответ организации

Евгений Пащенко

Знаток города 7 уровня

Абсолютно наплевательское отношение к покупателям. Оплатил кровать. Пришло время забирать, позвонил в магазин уточнить, работают ли они в связи с оперативной обстановкой. Сказали что работают. Заказываю грузовик( плачу 4000₽) и едем из Шебекино, а магазин оказывается закрыт. Звоню на горячую линию, говорят ничем помочь не могут. Деньги компенсировать отказались. Вот такая клиентооринтированость, отказываются платить за свои ошибки.

Посмотреть ответ организации

shevjekson

Знаток города 4 уровня

Заказал кухню, всё оплатил заранее, согласовали дату доставки и сборки, но кухню не привезли. Сборщик об этом узнал на следующий день от меня. Позвонил в магазин, сказали доставка приехала, но мне не дозвонились. Я весь день был дома, на связи ждал эту доставку. Итог ни кухни ни денег и не известно когда теперь назначат доставку.

Посмотреть ответ организации

Оксана Т.

Знаток города 3 уровня

Своевременность оказания дополнительных услуг в этом магазине оставляет желать лучшего. Купили кровать в этом магазине, оплатили доставку и сборку. Сборка стоит больше 4000 тыс. руб. Кровать доставили в срок, а вот сборку в установленный срок мы так и не дождались. Причем нам даже не позвонили и не предупредили, что сборщик не приедет. В итоге ждем сборку уже больше недели.

Посмотреть ответ организации

Вика Холодова

Знаток города 9 уровня

Слишком много ассортимента, там я провела около двух часов выбирая себе шкаф. А так как я ещё в преддверии нового года там была, то в отдел елочных игрушек и всех новогодних штук меня затянуло ещё на час. Хорошее место, но будьте аккуратны, чтобы не потратить весь свой бюджет)

Посмотреть ответ организации

Victor K.

Знаток города 3 уровня

Привет читающему))! Ассортимент магазина довольно-таки обширный, есть, наверное, всё для дома и может чуть больше, чем Вы рассчитывали), глаза разбегаются, а персонал (кроме кассовой зоны) — доброжелательнее, чем котик в солнечный день))))! Ну честно, кассиры у вас — как секретные агенты под прикрытием. Такое чувство, что их KPI измеряется не в улыбках и возвращённых клиентов, а в количестве выуженных номеров телефонов и показательного недовольства. Обыденная ситуация при посещении магазина: Прихожу с покупками на кассу, там сразу вопрос: — «Номер назовите!» — «нет телефона с собой» — «нужен номер телефона» — «нет телефона» — «ну вы назовите номер» — «моего номер нет в Вашей базе» Потом смотрим кино недовольного кассира который что то на ходу обсуждает с другим кассиром, наверное обсуждали как мне быть если этот субъект не сказал ни номера ничего... в разный день посещения ситуация примерно одинакова)) Серьёзно, ребята, я уже начал думать, что мой номер телефона — это пропуск в Нарнию. Лицо кассира, когда отказываешься, — будто я не купил билет в этот волшебный мир 😂 Владельцы, вы же крутые!? Может, слегка «ослабить хватку» на кассах, или придумаете другой вариант?? Хочется, чтобы поход за покупками не превращался в квест «Отстоять свою приватность» или квест «ответь на 5 вопросов и испорть всем настроение нагрубив, когда задают один вопрос 5 раз». Исправите этот момент — я Ваш навеки, а корзина моя будет полниться, как в Черную пятницу))))! А так, простите, пока что желание посещать Ваш магазин очень мало, и чаще вспоминается магазин которые есть рядом... Человеки которые желают посетить сей магазин, будьте просто готовы, ничего такого вроде как, но лично мне не нравится. P.S. Магазин — отличный, ассортимент — восторг. Кассирам — чуть больше свободы, нам покупателям — чуть меньше допросов и навязчивости

Посмотреть ответ организации

Пользователь_ _

Знаток города 7 уровня

Магазин имеет широкий ассортимент мебели, товаров для дома, бытовой химии и многого другого. Цены хорошие. Продавцы неплохо ориентируются в ассортименте товара. Замена товара производится без проблем (случаи брака/дефектов товара). Минус звезда за доставку и работу горячей линии. Я являюсь постоянным покупателем магазина, не раз пользовалась доставкой магазина и к сожалению все разы были проблемными, то 100% предоплаты нет, о которой не сообщил продавец, то программа магазина самопроизвольно отменяет доставку и т.д. Работа горячей линии это печаль.. сотрудники в чате отвечают по несколько часов... за покупателем закрепляется лишь один сотрудник, остальные не могут помочь... звонки только от сотрудников, самостоятельно покупатель не имеет возможности дозвониться... Магазин рекомендую, а вот доставку брать лучше стороннюю и все претензии лучше направлять в бумажном виде через стойку в магазине очно, а не через горячую линию.

Посмотреть ответ организации

Наталья Серенко

Знаток города 6 уровня

Много всего приобретала и в магазине и на сайте, всегда качественно, быстро и относительно недорого, планирую ещё купить стол

Посмотреть ответ организации

леонид к.

Знаток города 4 уровня

Гуляли с женой и дочкой. При ракетной опасности, которая была два раза, пока мы были в магазине, сотрудники шли в свое сохранное место, а нам сказали идти в цокольный этаж мебельной зоны. И если бы хоть один сотрудник проявил тактичность и пригласил бы нас вместе пройти в безопасную зону. Но нет. При этом когда мы туда пришли (понадобилось на это минут 5) многие сотрудники уже сидели там. То есть у них есть проход, который вел сотрудников быстрее в безопасную зону. Красавчики, отличное отношение к своим клиентам.

Посмотреть ответ организации

Елена Ткачева

Знаток города 10 уровня

Часто покупаем мебель , посуду , мелочи для дома, приемлемые цены , отличный выбор , система скидок приятно радует , вежливые консультанты , оформление быстрое обязательно придем за покупками в следующий раз.

Посмотреть ответ организации

Ангелина

Знаток города 3 уровня

Хочу оставить негативный отзыв. Из раза в раз повторяется одна и та же ситуация. Никто из персонала не здоровается, не подходит не предлагает помощь. У продавцов такие лица, как будто я пришла занять у них что - либо. Стоят общаются между собой по группам, смеются, даже когда уже сам просишь консультацию-не дождешься никого. Все друг на друга скидывают работу и общаются с покупателями будто у них что - то украли. А продавец с постельного и штор по имени Лариса, блондинка в возрасте даже не встает с места и хамит прямым текстом. Прошу принять меры.

Посмотреть ответ организации

Алексей Пушкин

Знаток города 13 уровня

Купили кухню выставочный экземпляр сразу не забрали не получалось забрать хотели спустя полтора месяца после покупки но как выяснилось заберать было не чего кухня была модульная три из шести модулей раздавлены деньги мы заберать не хотели по этому кухню ждали из Москвы было перемещение ноооо за это время две недели что только не было из-за не слаженных работ между фелиаломи но мы остались при своём хоть и со скандаломи

Посмотреть ответ организации

марина

Знаток города 3 уровня

Если вам дороги нервы и день, вам точно не в Хофф. При сборке кухни повредили нам кабель, после такой сборки пришлось нанимать людей, разбирать кухню, искать и исправлять повреждение и обратно собирать. Потеряли в итоге 40000 , Хофф отказался исправлять свои же косяки. Никому не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Евгения

Знаток города 3 уровня

Был лет 5 назад печальный опыт заказа товара в этом магазине, но подробности я уже не помню. В начале января мы решили попытать счастье ещё раз. Заказали кровать, оплатили с доставкой в частный дом в посёлок Северный. Назначена доставка была на 12 января. Утром пришло сообщение с номером телефона и временем от 8 до 22 часов. Итог, звонила по этому телефону 12 раз!!! для уточнения примерного времени, так как нам нужно было уезжать на рабочие дни в город, но звонки игнорируются и трубку не берут и не перезванивают. Возникает вопрос, зачем вы даёте телефон, если на него всё равно никто не ответит? Позвонили 1 раз в то время, когда телефон был не рядом, и написали «Хофф не смог вам дозвониться, ожидание 15 минут». Через 2 минуту я перезвонила (несколько раз), опять же – трубку никто не взял. Мы уехали в город. В доме осталась бабушка. В 18.32, когда мы были уже в городе, позвонили: «Через 3 минуты будем – выходите». Вы конечно простите, но во-первых доставка не делается в интервале 14 часов без уточнения примерного времени. Во-вторых, если вы так делаете – звонить нужно за час, ну или хотя бы за 30 минут. Но так как отношение компании к клиентам было уже понятно, с бабушкой было договорено – открыть гараж во дворе и предоставить его для отгрузки заказа (доставка оформлена без подъёма на этаж, поэтому знали, что в дом его никто не занесёт, даже на 5 ступенек). «Великолепные доставщики» данной фирмы оставили его во двое, отказавшись донести до гаража 10 шагов (фото прилагается, на котором видно гараж и где был оставлен заказ). Видя, что товар принимает бабушка 75 лет, которая ну никак не поднимет это всё – потребовали 600 рублей за свои 10 шагов. Хочется пожелать этим «добрым» людям, чтобы их родителям и им в старости точно также доставляли товары. Естественно муж бросил все дела дома и поехал обратно, чтобы занести заказ в гараж. Надеюсь я навсегда запомню, что в этом магазине заказывать товары нельзя и уберечь своих знакомых.

Посмотреть ответ организации

Валерий Кузубов

Знаток города 14 уровня

В общем, нам с супругой нравится. Большой выбор промтоваров. Ценник иногда не демократичный, но можно подождать и нарваться на распродажу и тогда купить понравившуюся вещь гораздо дешевле. Парковка большая, места хватает. Внутри все чисто, работает кондиционирование. Сотрудники вежливые. Бонусная система лояльности по карте. Удобно заказывать через приложение. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Людмила М.

Знаток города 3 уровня

Заказала кухню . Дали номер грузчиков для связи по срокам доставки . Доставка в хоффе с 8-22 ч и все это время надо сидеть с телефоном в руках дома . На номер никто не отвечал с 9-19 ч . Ответили после обращения на горячую линию . Дальше больше ! Привезли кухню , на следующий день пришел сборщик и заявил кухню собирать будут 2 дн не меньше ( о чем меня никто не предупредил!!!) . На минуту на следующий день на работу надо выходить и при этом присутствовать на сборке . Но и это не все . Во время сборки оказалось ,что не привезли шкаф . На горячей линии смогли лишь записать обращение, которое будут рассматривать 7 дн . Когда его теперь привезут неизвестно. Так что товарищи подумайте 100 раз прежде чем брать в хоффе что то по мимо свечей и чашек !!

Посмотреть ответ организации

Юля Ткачёва

Знаток города 3 уровня

Хотела бы оставить своё мнение по поводу хофф. Заказывала диван и стенку для гостиной. Привезли вовремя, товары соответствуют описанию, надлежащего качества, покупкой довольна, благодарю ваш магазин

Посмотреть ответ организации

Айдар Юлдашбаев

Знаток города 6 уровня

При заказе товаров никогда не знаешь какая проблема возникнет. Твердая уверенность только в том, что без нестыковок не обойдётся. Можно найти вещи хорошего качества по привлекательной цене, однако!!! Стоит заказывать только если имеешь в запасе очень много времени, терпения и желания пообщаться с сотрудниками организации по телефону.

Посмотреть ответ организации

Светлана К.

Знаток города 2 уровня

Ужасный магазин, с наплевательским отношением, хорошее отношение заканчивается после100% оплаты. Служба логистики обманывает, товар куплен на 250000, перед новым годом, настроение испорчено, время потере но, службы поддержки издевается, отвечая заученными фразами, друзья берегите нервы, выбирайте достойный магазин!!! Хофф это неправильный выбор(

Посмотреть ответ организации

Елена Гриб

Знаток города 2 уровня

Заказали кровать в магазине . обещали доставить 28.12 2024. Перенесли на 6 . 01.2025. Ладно, потерпели. 6.01.2025. Привезли кровать некоторых комплектующих нет в наличии, плюс не отдали наматрасник. Дозвониться водителю не возможно. Упаковочные коробки были порваны. Позвонив в магазин и рассказав о своей проблеме менеджер предложил недостающие комплектующие приобрести за свой счёт. Отвратительная доставка, отвратительное отношение к покупателям. Разберитесь со своими водителями. Была бы возможность поставила минус 100. Благодаря вашей отвратительной работе мы сегодня спим на полу!

Посмотреть ответ организации

юлия должикова

Знаток города 7 уровня

Вечные недоделки, ошибки и проблемы с этим магазином в плане организации и обслуживания. Ассортимент мебели в целом большой

Посмотреть ответ организации

Сергей Шилин

Знаток города 15 уровня

Даже не знаю, какую оценку ставить, действительно в затруднении. Был в самом магазине, нормальное обслуживание, правда с небольшой задержкой, когда позвал - отреагировали и получил достаточно грамотную консультацию. Здесь можно поставить ПЯТЬ баллов. А вот связался с интернет-магазином, так им можно поставить минус ПЯТЬ баллов. Начнём с того, что указано было при оформлении заказа, что доставка через девять дней, оказалось через одиннадцать, вместо 28 числа, они перекинули на 30. Ладно, для меня два дня роли не играли. Учтём, что предоплату за товар и доставку я внёс в размере 100%. В день доставки получил уведомление, что доставка будет с 8-00 до 22-00! То есть за мои деньги меня пристегнули на месте на ЧЕТЫРНАДЦАТЬ часов ожидания. Учтём ещё один момент: Нoff находится в нижней части Сити-Молла, я живу Щорса 62, то есть один квартал. Я ждал с восьми часов утра и уже в районе шести вечера я позвонил в этот интернет-магазин. Они заявляют, что свяжитесь с водителем. Вообще кто несёт ответственность за доставку и за оплаченный товар? Водитель, магазин, губернатор, господь бог, кто? Товар привезли в 19-45. Водитель заявил, что он видите ли ехал из Воронежа. До Воронежа 256 км. Может он пешком шёл и на верёвочке машинку тянул? Я заплатил им деньги, я потерял целый день на ожидание (+2) по задержке, правда они меня убежали, что нет, так было сразу... Хоть бы кто-то извинился за причинённые неудобства . Качество товара - хорошее. Но Hoff не имеет к этому никакого отношения. А вот качество работы интернет-магазина Hoff и доставки - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не портите себе настроение. В магазине ещё можно покупать, в интернет магазине не стоит.

Посмотреть ответ организации

Екатерина Носкова

Знаток города 12 уровня

Большое разнообразие товаров и производителей. Общительный персонал, удобная парковка

Посмотреть ответ организации

Despair Yearning

Знаток города 5 уровня

Ужасный сервис. Клиентоориентированность на нуле. Оформили заказ кухни с замерами, доставкой и сборкой. В итоге все через задницу. Нет сборки в день доставки как явления. Замерщик намерил черти что. Привезли кое как - помогал грузчику т.к его напарник не вышел 🥹. Две недели страдали хернёй в итоге кухня не подошла по размеру... Как итог возврат. Кухни нет, времени потрачено тьма и столько же нервов. Покупать только то что можно вынести или самому вывезти. Что то заказывать не рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Андрей В.

Знаток города 8 уровня

Если хотите потратить нервы, ожидая свою мебель, которая якобы скоро будет доставлена - вам сюда. Логистика не отстроена вообще никак. Время доставки - с 10:00 до 22:00, то какое-то средневековье. Любой магазин Белгорода назначает более точное время- первая половина дня или вторая хотя бы. Здесь утром прислали смс с номером водителя, который якобы выехал на маршрут. Вскоре оказалось, что вс это типичное враньё. Телефон водителя отключён, и за весь день его маршрут так и не дошёл до нас. Операторы горячей линии бесполезны абсолютно, никаким образом не могут помочь с проблемой. Обещают отправить смс водителю на выключенный телефон. Смысл? По мнению компании, вы должны, наплевав на все планы сидеть и ждать с моря погоды. И при том за такую доставку они берут деньги наперёд! Отношение к клиентам абсолютно наплевательское. Никому не посоветуем этот магазин.

Посмотреть ответ организации

Доктор Злата

Знаток города 4 уровня

Ужасное и наплевательское отношение к клиентам. Заказали комод, выбрали дату доставки специально на выходной день, чтобы быть дома и встретить. Как итог, магазин перенес дату доставки два раза по собственному желанию, в итоге пришлось ставить доставку на будний день, с заверением специалиста на линии, что курьер Вам заранее позвонит и Вы состыкуетесь по времени (мы тоже люди, и работаем в будни). По факту доставщик позвонил и сказал, что это «вообще не его проблемы, во сколько мы будем дома, он не собирается ждать, ему за это не доплачивают». Поэтому, дорогие покупатели, учтите, что доставка с 8 до 22, и доставщик везет ваш заказ из ВОРОНЕЖА, как оказалось (об этом тоже никто не предупреждал, что в Белгороде нет своей доставки), и ему плевать на клиентский сервис, потому что «ему за это не доплачивают». Доставка снова срывается, доставщик везет комод обратно в ВОРОНЕЖ. И нам снова нужно ждать еще неделю, чтобы он привез наш заказ в выходной день. Сервисная служба хофф кормила завтраками и обещаниями, которые они выполнить не могут (к чему заверять, что с доставщиком можно будет договориться и выбрать удобное время?), но ничего в итоге не предложила. Никакой компенсации за откровенно ужасный сервис. Только заученный скрипт и «ничем не можем помочь». Дождемся свой комод и больше никогда не будем здесь ничего заказывать.

Посмотреть ответ организации

Владимир Шевченко

Знаток города 22 уровня

Приобретал мебель, точнее комод, выбрал заблаговременно приехал в магазин продавец мне всё оформила быстро, без лишних вопросов, произвёл расчёт и подъехал к дебаркадеру на своëм авто, заказ ждал минут 10, выкатили на рохле, я погрузил и был таков. Сборка комода мне была в радость, вспомнил детство, когда собирал конструктор. Комод распечатывал из коробок дома всё целое, имеется инструкция для сборки, где всё расписано, как для дошколят. В целом магазином доволен, персонал супер, всё очень культурно и грамотно, удобная парковка и месторасположение. Добра и процветания магазину в городе добра и благополучия.)))

Посмотреть ответ организации

615378 Летюка

Знаток города 14 уровня

Больй Выбор товаров , персонал вежливый. Покупали там прихожую, детскую, кухню и диван, попадали на продавца Алину, девочка поможет с выбором, на весь товар помогает организовать рассрочку и скидку, огромное ей за это спасибо, всем знакомым рекомендую обращаться к ней. Качество товаров отличное, магазин рекомендую к посещению

Посмотреть ответ организации

Сергей

Знаток города 3 уровня

Все отлично. Заказывала через интернет магазин. Заказ пришел вовремя. Начиталась негативных отзывов о доставке, но все прошло хорошо. Водитель позвонил заранее, предупредил что будет через 1-1,5ч.

Посмотреть ответ организации

Жанна Тишина

Знаток города 3 уровня

Заказ идёт очень долго,такое ощущение что с Китая. Не рекомендую! Прошло 1.5 месяца,продвижение никаких. По звонку сказали что виноват продавец,не сделал перемещение. Честно сказать мне неинтересно кто виноват,и пустое извинение простите как плевок в лужу тоже . Деньги берут на перёд,а товар будет через полгода.

Посмотреть ответ организации

Лена☘

Знаток города 26 уровня

Если бы были минус звезды… 🤔 Магазин, как магазин, но персонал … 😔😫😨 Стоит задуматься можно ли зарабатывать деньги с такими сотрудниками ☹️ Вывод напрашивается сам собой - есть много других приятных мест для покупок!

Посмотреть ответ организации

Ольга Полуляхова

Знаток города 5 уровня

Очень понравился, купили всё что планировали, огромный ассортимент и хорошие скидки. Спасибо продавцам грамотно проконсультировали по всем вопросам. Мы остались довольны.

Посмотреть ответ организации

Инга Глухова

Знаток города 4 уровня

Хофф – отличный магазин, в котором я нашла всё, что было необходимо мне для новой квартиры. У них есть и мебель и всякая мелочь, цены на товары нормальные, а качество очень хорошее

Посмотреть ответ организации

Сергей Кириллов

Знаток города 14 уровня

Классный магазин с большим выбором товаров для дома. Огромный ассортимент, есть товары для дачи и сада, есть акции, очень хорошие модульные кухни по приемлемым ценам, много столов, стульев, диванов, большой выбор по освещению, в общем классный семейный магазин, где есть всё для души и тела)) Рекомендую!

Посмотреть ответ организации

Алеся Финнка

Знаток города 6 уровня

Магазин с хорошим выбором всякой домашней утвари: от мебели до полотенец. Что-то дороже, что-то дешевле. Есть интересные решения. Если сравнивать с Порядком, то Хофф выигрывает по ассортименту, но проигрывает по ценам

Посмотреть ответ организации

Миланья

Знаток города 5 уровня

Шкаф, купленный в Hoff , привезли под Новый год, сборщик приехал 30 декабря и обнаружил, что корпус шкафа не правильно укомплектован, одинаковые две боковые панели, сфотографировал, составил акт и уехал, в итоге у меня гостиная завалена коробками на Новый год, спасибо за испорченный праздник! Далее начинается интересная с история с обменом неправильной части: меня кормили "завтраками" долго и нудно, согласовали доставку, спустя две недели, я выдохнула и вдруг смс: доставка отменяется, когда будет- не знаем... Терпение моё небезграничное, сказала, чтобы вернули деньги... Вывод: магазину глубоко наплевать на постоянных клиентов ровно как и на свою репутацию.

Посмотреть ответ организации

Антон Едаменко

Знаток города 9 уровня

Отличный магазин с большим выбором мебели, различных интерьерных решений, брали комплект мебели для двух комнат, очень довольны, всё хорошего качества.

Посмотреть ответ организации

Михаил Поздняков

Знаток города 5 уровня

Сколько раз заказывали, ни разу не получили товар вовремя. Продавцы-консультанты говорят олно, потом в договоре оказывается другое число. 3.11.24 оплатили диван, продавец сказала товар в Воронеже, привезут 5.11, а в договоре посое опоаты написали 9.11. Сплошное враньё

Посмотреть ответ организации

Дмитрий

Знаток города 8 уровня

Огромное спасибо, магазину Хофф!!! Вчера оплатили, а сегодня уже привезли из Воронежа в Белгород. Отдельное спасибо сборщикам из Воронежа Саше и Сергею все сделали быстро и профессионально!!! Даже старую мебель помогли переставить. Моя семья и дети очень довольны!!!

Посмотреть ответ организации

Георгий Стурки

Знаток города 12 уровня

Заказал диван. Ждал доставку. В итоге водитель 2 раза нахамил. Приехал на 1,5 позже чем обещал. Заказа пришлось отменить. Доставщикам в магазине нужно быть вежливее и профессиональнее, а если не могут пусть меняют работу.

Посмотреть ответ организации

Инкогнито 6173

Знаток города 4 уровня

Сам магазин Хофф мне нравиться посещать. Иногда что-нибудь приобретаю. Крайнию покупку делал с доставкой. Доставили всё во время. Рекомендую !

Посмотреть ответ организации

Александр Горягин

Знаток города 8 уровня

Прекрасный магазин. Сервис на 5 из 5. Товар доставили на следующий день. Всё просто отлично. Рекомендую. Выбор на любой вкус 👍

Посмотреть ответ организации

Оксана Никифорова

Знаток города 6 уровня

Хофф классный магазин, в котором я купила всю мебель для новой квартиры и получила ещё дополнительную приличную скидку, за что большое спасибо!

Посмотреть ответ организации