Поиск

Hoff

4,7

1300 оценок

Оцените это место

542 отзыва

По умолчанию

Знаток города 2 уровня

придя в магазин понравился шкаф на витрине ,оформили заказ что бы был такой же как на витрине без всяких добавочных элементов , продавец огласила стоимость шкафа ,мы оплатили , пришла доставка , пришел сборщик , начал собирать шкаф оказалось что в наличии нету ручек , дверцы без этих ручек не собираются , ответ магазина был таков что мы не оплатили дверные ручки и требуют оплату , хотя с продавцом мы все посчитали и оплатили полную стоимость шкафа .

Посмотреть ответ организации

Екатерина Куклина

Знаток города 5 уровня

Прекрасная организация! Заказывали у них года 2 назад мебель, из-за атак БПЛА пострадала некоторая мебель, компания за свой счет привезла деталь за короткие сроки. Очень благодарны им за это. Обычно все компании хотят навариться на вашем горе , но не ХОФФ! Покупать теперь будем только у них, ХОФФ стал нам настоящим другом, который помог в трудную минуту

Посмотреть ответ организации

Иван

Знаток города 18 уровня

Большой, просторный магазин с многочисленным ассортиментом товаров, вежливый персонал, который нам все рассказал, показал и разьяснил. Записывались на планировку кухни, консультант очень вежливый и учтивый, все быстро и качественно. Цены приемлемые, соотношение цены-качество - приемлемое, в целом, рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Eseniy

Знаток города 20 уровня

Отличный магазин, огромный ассортимент. Качественные товары, все продавцы приветливые. Покупали как в самом магазине так и через онлайн магазин не выходя из дома. Быстрая доставка, весь купленный товар соответствует качеству! Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Диана Р.

Знаток города 4 уровня

Хотим с мамой поблагодарить Фериде Мехралиеву за помощь в выборе кухонного гарнитура. Очень вежливая и отзывчивая девушка, побольше бы таких сотрудников. Помогла подобрать подходящий вариант на наш бюджет, отвечала на все наши вопросы. Мы остались очень довольны после покупки🐣🤍

Посмотреть ответ организации

Катерина В.

Знаток города 5 уровня

Поделюсь своей историей здесь, раз на сайте не публикуют. Я на 6-м месяце беременности и решила купить комод для вещей малышу. По размерам подошёл комод "Эмилия". Решила купить и тут начался цирк с конями. Симпатичный комод, но на этом его плюсы закончились. При покупке комода столкнулась с проблемой доставки. Оказалось, что его можно купить только с доставкой. Не дают возможности самовывоза. Навязывание платных услуг не очень приятно. Ладно, купила.. Дальше аттракцион на 2 дня с курьером. Он звонил 2 дня и пытался перенести доставку. Начинал звонить с утра, хотя доставка была назначена на 18.00-22.00. Его даже не останавливало то, что я сразу сказала, что люди работают и не получится перенести доставку, а потом просто сбрасывала звонки из-за невозможности ответить. Он продолжал набирать! С горем пополам доставили. Дальше пришло время сборки. Оказалось, что комод кривой! На фасаде ящиков насверлены лишние дырки. На деталях для ящиков смещены отверстия и из-за этого они не сходятся. Стенка задняя комода повреждена. Крышка при соединении со стенками встала неровно. Теперь непонятно, что делать с этим Квазимодой. Отзыв на сайте написала, но его передали службе поддержки. Мне предложили 500 баллов на карту или купон на 1000, я отказалась т.к. не собираюсь ничего покупать. Тогда предложили замену деталей. Я согласилась. Отправила фото и видео деталей с дефектом и надеялась, что все решится. Как бы не так. Неделю уже просят переставлять местами ящики, переворачивать детали и все это фотографировать и снимать на видео. Я с животом на носу неделю переставляю все это, но ничего не меняется. Уже попросила просто опубликовать мой отзыв и отстать от меня, но увы и ах..

Посмотреть ответ организации

Марина И.

Знаток города 5 уровня

Диван за год изменил цвет на фиолетовый. Диван SOLANA серо-коричневый (серо-бежевый по факту). Диван на гарантии. Отказали по обращениям в замене 2 раза ! Начинаем судебный процесс. Гарантии еще несколько месяцев. Не покупайте тут некачественную мебель ! Если не хотите проблем с качеством и заменой. Это вам не И К Е Я с их клиентоориентированностью и качеством. Тут все хуже в тысячу раз. Увы. Разочарованы.

Посмотреть ответ организации

Галия

Знаток города 8 уровня

оформили заказ. в день доствки прислали сообщения что заказ будет доставлен. указан код и количество коробок. в приложении статус заказа отменен. это как понимать??? мы планируем время чтоб принять мебель, а в итоге ничего и не приедет. после звонка менеджеру, девушка виктория просто предложила перезаказать. ни инфррмации почему отменили, почему не оповестили что отменен заранее, а не во время уже предпологаемой доставки. полная безответственность. не надежный магазин.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Луценко

Знаток города 8 уровня

Очень хороший магазин,много функциональный и цены в разы меньше чем в других магазинах.Товар качественный ,продавцы отзывчивые.Покупали мебель много раз,только положительные отзывы и у нас и у наших знакомых

Посмотреть ответ организации

Надежда Кузнецова

Знаток города 3 уровня

Покупала диван.Консультант очень быстро все оформила.Погрузка- разгрузка,сборка и даже вывоз старого дивана.На следующий день после покупки,привезли по времени диван и увезли старый.Я осталась довольна работой магазина и ценами на мебель.Булу планировать покупки только в Hoff.

Посмотреть ответ организации

Виталий Ж.

Знаток города 6 уровня

Отвратительный магазин. Купили кровать с подъёмным механизмом. Механизм развалился после 8 месяцев эксплуатации. И тут началось: постоянные отфутболивания и в итоге спустя более месяца переговоров и звонков на горячую линию, сотрудник заявил, что гарантия уже прошла, так как к ним механизм поступил на склад более года, а следовательно не чем помочь не можем. Короче сервис ещё тот. Лучше обходить данную контору стороной.

Посмотреть ответ организации

Данил

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин мебели, большой выбор товаров для дома, от тарелки до дивана и кровати, очень отзывчивые продавцы готовые помочь в любом вопросе.

Посмотреть ответ организации

Татьяна С.

Знаток города 3 уровня

Ужасный сайт и сам магазин. Не добьёшься ничего. Пришла за кухней, продавцы вобще не заинтересованные в продаже. Сама все выбрала и сказала что мне нужно. Без заморочек, готовый покупатель.. В итоге как шипцами пришлось вытягивать все подробности, доставки, сроки, услуги все. Ушла домой с разочарованием, решила посмотреть на сайте. В итоге кухня которая мне нужна, на сайте 86т, мне насчитали 138т. Решила уточнить в чем разница. Посетила ещё раз этот магазин (акварель, г Волгоград). Продавец развёл руками, почему такая разница 🤪ну извините разница в 50 т. Спросила о скидках, сказали нет. Только халва и новосёлы..кухня с услугами выходит 178т..и такое отношение.. Естественно купили в другом месте. Так как с таким отношением к покупателям до продажи, чего ожидать после того как она состоится. Продавцы будто не за процент работают, а за оклад 😬совсем нет интереса продать, горячему покупателю который пришёл уже с деньгами и хочет купить

Посмотреть ответ организации

Elena Zinchenko

Знаток города 5 уровня

Большой магазин. Огромный выбор товаров. В прошлом месяце покупала стенку Даллас Покупку делала дистанционно, оплатила в этом магазине. Очень понравилась организация процесса покупки, доставки и сборки. Всё во время и в оговоренные сроки! Открытый и вежливый персонал! Особенно хочу отметить процесс сборки . Сборщик Роман. Приехал в строго оговоренное время. Быстро и качественно выполнил сборку очень грамотный, квалифицированный и вежливый специалист!

Посмотреть ответ организации

Иван Лагунов

Знаток города 19 уровня

Отличный магазин. Огромный выбор. Приехали за столом, и по пути, с удовольствием купили огромную кровать и комод к себе в спальню.. Однозначно рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Татьяна Гончарова

Знаток города 2 уровня

Самый лучший магазин мебели в Волгограде. Можно купить всё в одном месте, и мебель и товары для дома, цены самые приемлимые по сравнению с другими магазинами, мебель привозят быстро, не надо ждать по 2месяца. Много акций и скидок. Покупали мебель для новой квартиры в рассрочку на 2года. Очень хороший персонал, ребята помогают с выбором, советуют что лучше, а не втюхивают самое дорогое. Hoff рекомендую👍😻😻😻

Посмотреть ответ организации

Олеся Данилко

Знаток города 21 уровня

Отличный магазин, большой выбор товаров, персонал вежливый и компетентный, готовы помочь, все удобно,кассы самообслуживания понятные, все в 1 месте

Посмотреть ответ организации

Сергей С.

Знаток города 5 уровня

Отличный магазин с хорошим ассортиментом и приемлемыми ценами. Доброжелательный и не навязчивый персонал.

Посмотреть ответ организации

Тарина Б.

Знаток города 3 уровня

Нашла магазин пр рекламе в интернете. В первую очередь привлекли цены,решила присмотреться. Учитвая низкие цены,ассортимент приятно удивил, на любой бюджет. Качество, на первый взглад,хорошее. Выбрали бюджетный диван. Спасибо

Посмотреть ответ организации

Татьяна Кембель

Знаток города 12 уровня

Более отзывчивых консультантов, продавцов и кассиров нигде не встречала. Видимо проводят корпоративные обучения по этике обслуживания и общения с клиентами. Недавно приобретала подушку и сковородку. Всё показали, объяснили, подыскали интересный вариант за доступные деньги. Причём очень грамотно, я планировала потратить меньше. Но потратила больше и консультант сделала всё, чтобы мне не было жалко переплаченных денег это в отделе с подушками, консультант Надежда. Очень её запомнила, рекомендую! И консультант из отдела посуды, не запомнила, е сожалению, её имя, милая женщина, рассказала все характеристики сковородок, помола остановить свой выбор и не забыла убедить купить крышку))) Хотя их дома миллион. Но за приятным общением и деньги потратить не жалко!

Посмотреть ответ организации

Алексей непомню

Знаток города 11 уровня

Брал шкаф, стол и стулья. Всё понравилось, единственное склад в дзержинского р-не, не сразу найти.

Посмотреть ответ организации

Александр

Знаток города 18 уровня

Единственное магазин в городе , большой ассортимент, много акций и регулярно проходят распродажи, хорошая система бонусов, приветливый персонал , отсутствие проблем с возратом товара , что так же является огромным плюсом

Посмотреть ответ организации

Надежда Блинова

Знаток города 2 уровня

Когда покупали матрас, обратились в Хофф. Нас грамотно проконсультировал продавец и подсказал какую модель лучше выбрать для комфортного сна и что сделать чтобы матрас прослужил долго. С доставкой недоразумений не было.

Посмотреть ответ организации

Кристина

Знаток города 6 уровня

Вежливый персонал, хороший выбор, цены, быстрая доставка и онлайн сервис. Рекомендую

Посмотреть ответ организации

Алексей Федосеенко

Знаток города 6 уровня

30.10 заказали кухню. Повёлся на то что сказали привезут в течении 3-4 дней. Уже два раза отменили доставку и неговорят когда привезут. Больше никогда необращусь в это магазин.

Посмотреть ответ организации

KAT

Знаток города 9 уровня

Это самый плохой магазин с их доставкой! Брали из наличия . Мебель пришла на склад Говорили доставка в течении 3 х дней Теперь ждать неделю . Прождали неделю ,он даже не двинулся со склада Домодедова. Безобразие На горячей линии хамы .

Посмотреть ответ организации

мишковина круассанчик

Знаток города 7 уровня

В принципе всё здорово, но был момент 1 раз, когда я заказал товар ждал месяц, в итоге он до меня так и не добрался, и мы вернули деньги. Но заказ был у меня не 1, а случай такой был только 1.

Посмотреть ответ организации

Даша Донецкова

Знаток города 6 уровня

качество мебели оценить не могу. жалоба на сайт. заказали кровать и матрас в хофф из-за быстрой доставки, должно было прийти 4 декабря (3 дня ожидания), после оформления заказа и оплаты высвечивается, что кровати нет в наличии и ждать ее придется 17 дней👍 вопрос почему это информация не появилась до оформления заказа? скорее всего буду отменять заказ, так как не планировала почти месяц спать на полу.

Посмотреть ответ организации

Дарья В.

Знаток города 6 уровня

Большой ассортимент, хорошие цены и качество мебели на высоком уровне. Я не пожалела, что всё купила в хофф. Так же спасибо и консультанту, который помог с выбором и дал ответы на все мои вопросы

Посмотреть ответ организации

Элина

Знаток города 5 уровня

Оцениваю магазин хофф на 5 баллов. Здесь есть вся необходимая для обустройства квартиры и дома мебель. Покупала и в квартиру диван, и на дачу заказывала кухню, отличное качество, выгодные цены, рекомендую

Посмотреть ответ организации

Анастасия Т.

Знаток города 4 уровня

Очень некомпетентные сотрудники и некачественное оказание услуг. Приобрели матрас, а также чехол для матраса. При приобретении товаров продавцом был озвучен срок ожидания доставки матраса и чехла 2 недели. Доставка переносилась несколько раз и так в итоге не назначилась, так как матрас до сих пор не был доставлен в Волгоград. Прошел почти месяц с оплаты матраса и наматрасника - так и не смогли получить товар по непонятным причинам. Также хочу отметить лояльность клиента они тоже решили не сохранять и все начисленные бонусы за переносы доставки - также отменили. Настоятельно не рекомендую магазин Hoff для приобретения товаров для дома.

Посмотреть ответ организации

Евгений Сердюков

Знаток города 12 уровня

Интересный магазин, напоминает икею но ассортимент немного ограничен. Вообще есть много всего, много менеджеров которые помогают подобрать все что нужно. Мне магазин понравился, да ещё и партнёр халвы и можно взять в рассрочку.

Посмотреть ответ организации

Александр Владимирович

Знаток города 5 уровня

Заказал столешницу, при оформлении сразу выбрал дату и время доставки. На следующей день пришла смс о том что нужно выбрать время и дату доставки. Зайдя в личный кабинет обнаружил что доставка не оформлена, а придлагаемая дата доставки на три дня позже. При этом деньги списали полностью, включая и за услуги доставки.

Посмотреть ответ организации

Денис Котов

Знаток города 9 уровня

персонал порадовал - подобрали стол по моим параметрам, замерили по моей просьбе необходимы габариты, быстро оформили. В магазине моего цвета не оказалось, забирал со склада - тоже все оперативно.

Посмотреть ответ организации

Валентина Матвейчик

Знаток города 8 уровня

Большой выбор товаров, цены приемлемые, персонал вежливый, доставка быстро, сборка в день доставки, очень понравилось, спасибо огромное всем.

Посмотреть ответ организации

Яна Белоусова

Знаток города 14 уровня

Магазин аля Икея в нашем городе. Часто бываем, много мебели заказывали в этом магазине, все устроило. Часто бывают акции и скидки, причём не "нарисованные", что очень важно и о многом говорит. На прошлой неделе купила 2 новых пледа в детскую шикарного качества, причем большое спасибо консультанту, без него не увидела бы эти пледы. Короче говоря этот магазин рекомендую от души.

Vitaly Belyi

Знаток города 13 уровня

Большой выбор качественной мебели и красивых изделий для дома. Рекомендую.

Посмотреть ответ организации

Роман Медведев

Знаток города 3 уровня

Купили там диван. Сам диван может быть и нормальный , но впечатление от него испорчено из-за пореза, в связи с которым в сервисном центре обещали поменять порезанную часть. В момент доставки был обнаружен порез на ткани, так же обе подушки были сильно испачканы пылью или грязью, в сервисном центре обещали заменить все дефектные части, при этом ни каких документов ни кто не предоставил ссылаясь на сообщение в личном кабинете. И в этом же самом личном кабинете теперь 2 месяца идет отписка: "Ожидаем поступление запасной части на склад компании.Свяжусь с Вами 29.10.2023 г." просто продлевая срок каждый раз когда предыдущий проходит. Надо ли вам так заморачиваться в случае обнаружения дефекта или нет решать вам!

Посмотреть ответ организации

Александр Болдин

Знаток города 2 уровня

После ремонта в комнате нужна была мебель. Купили здесь шкаф и двухспальную кровать. Цены приемлемые. Выбор большой.

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 7 уровня

Я вообще люблю посещать магазины где можно купить что то для дома.В этом магазине можно купить и большую покупку например хороший диван для внука 40 тыс.Здесь же оформить доставку не дорого,здесь же сборку.И купить мелочь например контейнер для лимона,тряпочку для швабра по размерам.Также довольно выгодно можно оформить рассрочку.Продавцы грамотные,внимательные,меня все в этом магазине устраивает.

Людмила Минина

Знаток города 3 уровня

Только положительно могу сказать о хофф. У них я взяла мебель для спальни и детской. По качеству нареканий абсолютно никаких нет, цены устроили, оперативность доставки порадовала

Посмотреть ответ организации

Сергей Николаевич

Знаток города 6 уровня

Сделали заказ оплатили 50% остальную сумму по договору при получении товара. Прошли все сроки ожидания оказалось что товар на складе в Москве ожидает оплаты всей суммы,только после этого отправят. Пришлось сделать возврат и купить в другом магазине. Не советую данный базар под названием Hoff.

Посмотреть ответ организации

Битюцкий Сергей Викторович

Знаток города 9 уровня

Неплохой ассортимент товаров для дома. Цены приемлимые. В основном посуда, мебель для дома и постельное белье. Меня устраивает, есть вещи которые можно купить только здесь.

Посмотреть ответ организации

Ам Нам

Знаток города 8 уровня

отличный магазин, есть программы лояльности, самое главное что мебель стоит в собранном виде, можно потрогать, полежать, вы сразу понимаете, что вам нужно, консультант Наташа - очень приятная, добрая девушка, мы выбирали часа 2-2,5, она стойко держалась, предлагала альтернативы и разные способы решения, спасибо!

Посмотреть ответ организации

Владлен Ярополов

Знаток города 23 уровня

Хороший ассортимент, плюс интернет магазин, продавцы клиентоарентированые, бонусная программа, на кассе есть автоматы, очередей нет.

Посмотреть ответ организации

Виктория

Знаток города 3 уровня

Приобретали стенку в зал,менеджер Анастасия молодец,быстро всё оформили, оплата не отходя от менеджера,доставка 4 дня, меня всё устроило) спасибо за качество и своевременную доставку,обязательно присмотрю другую мебель или кухонный инвентарь, ассортимент товара хороший!

Посмотреть ответ организации

Ирина

Знаток города 10 уровня

Хороший ассортимент, но места в магазине для такого ассортимента очень мало. Глаза в разбег, все напихано, трудно, что то разглядеть в таком количестве ассортимента. Персонал женского пола не дружелюбный, парни были отзывчивые и внимательны к просьбам покупателя

Посмотреть ответ организации

Сергей Замковский

Знаток города 6 уровня

Сделал заказ дивана 09.08.2023 г., оплатил также доставку и сборку в день доставки. После 3-х недель ожидания, 28.08.2023 г., диван привезли (три большие коробки). Естественно, старый диван был выброшен, чтобы освободить место в комнате. И вот сюрприз, доставщик мебели заявляет, что такие диваны он не собирает и звоните на горячую линию, договаривайтесь о сборке. После звонка приходит СМС, о том, что сборка дивана состоится лишь 08.09.2023 г., т.е., получается, я должен буду спать на коробках эти 10 дней. Но кого это волнует. Так видимо в Hoff ценят своих клиентов. При этом при попытке опубликовать данный негативный отзыв на сайте Hoff, поставив качеству оказанной услуги одну или две звезды, появлятся информация об ошибке (было сделано 10 попыток). Выводы делайте сами...

Посмотреть ответ организации

Анастасия Давлетова

Знаток города 7 уровня

Отличный магазин. Широкий ассортимент товаров. Большой, светлый, чистый магазин. Понятная навигация по магазину. Всегда можно найти сотрудника в торговом зале. Радушные сотрудники которые помогают в выборе товара. Приобретала в этом магазине шкаф и кровать. Очень довольна выбором, а так же услугами магазина по доставке и сборке.Всем рекомендую! Так же можно товар оформить в рассрочку, что тоже очень приятно!

Посмотреть ответ организации

Татьяна В.

Знаток города 6 уровня

Я тaк рада, что однажды заехала в хофф. Такой большой магазин и есть всё, что угодно. И мебель для квартиры и дома, и садовая мебель, и кучa других мелочей, и всё это по приятным ценам

Посмотреть ответ организации